............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Лофт 

Бутик-отель
4.4
970 оценок
Оплачивайте до 99% стоимости брони бонусами Спасибо
​Реклама​0+. ООО «ДубльГИС».
488 отзывов
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
СЧ
Светлана Чернышова1 отзыв
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Лб
Лофт, бутик-отель
10 августа 2026, официальный ответ
Светлана, благодарим Вас за отзыв!
АС
Андрей Семенов1 отзыв
АА
Аврора Авроровна5 отзывов
НК
Надежда Красник2 отзыва
К сожалению, это один из самых неприятных опытов с гостиницей, которые у меня были. Я заранее забронировала и оплатила проживание в Loft Hotel. По приезде меня попытались заселить в номер категорией ниже: вместо номера с двуспальной кроватью — две односпальные. Я показала подтверждение бронирования и оплаты, где была чётко указана другая категория. В ответ услышала, что они «ничего не знают», а администратор в хамской манере предложила просто сдвинуть кровати и не предъявлять претензий. Я попросила связаться с руководителем. Разговаривать со мной она не стала и передала, чтобы я сама разбиралась с сервисом, через который бронировала. Дальше выяснилось, что моё второе бронирование в этом же отеле они вообще считают отменённым. Я снова показала действующее подтверждение брони. Ответ: «Ничего не знаем, мест нет, делайте что хотите». Именно это возмутило меня больше всего. Я понимаю, что технические ошибки, накладки с бронированием и даже овербукинг могут случиться в любой гостинице. Вопрос в том, как отель ведёт себя в такой ситуации. Можно извиниться, проверить информацию, предложить альтернативу, помочь найти другой вариант. Здесь же поздним вечером человек с чемоданом, оплаченной бронью и подтверждающими документами фактически получил ответ: «Разбирайтесь сами». Мне пришлось срочно искать другую гостиницу и переезжать. Деньги за проживание, которое я не получила, мне до сих пор не вернули. Сам предложенный номер тоже оставил неприятное впечатление: в нём плохо пахло. Подниматься с чемоданом нужно было на третий этаж по неудобной лестнице — это признала даже сама администратор. Помощи с багажом никто не предложил. Но главная претензия даже не к номеру и не к ошибке с бронированием. Главная претензия — к отношению к гостю. Ошибиться можно. Хамить человеку, который заранее оплатил проживание, а затем поздним вечером отправить его самостоятельно искать, где ночевать, — для гостиницы, на мой взгляд, совершенно недопустимо.Читать целиком
ЕК
Елена Кузьмина2 отзыва
Svetlana Ovchinnikova4 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АФ
Александра Федорова18 отзывов
Расположение отеля шикарное. В летний период самое то, вышел и уже на набережной. Останавливались в этом отеле на три дня, можно сказать даже не бывали тут, только спать приходили. Красивое оформление фасада отеля. Номера небольшие, окна выходили во двор, на парковку, это скорее плюс , не так шумно от дороги. Персонал вежливый, уборка каждый день, из-за высокой влажности полотенце не сохло от слова совсем, сотрудники меняли их чаще обычного. Из минусов: шторы не закрывали полностью окно, просыпались с первыми лучами солнца) бронировали на двоих, но комплекты полотенец были только на одного. Грязная душевая, неприятно при заезде конечно, но быстро все исправили, однако кабинки скрипят немного страшно было заходить. Не всегда была вода на этаже. Чтобы хотелось улучшить: 1. Конечно же полноценные шторы, желательно плотные 2. Стул в номере для работы за столом 3. Чуть больше вешалок для одежды 4. Халат в номереЧитать целиком
Лб
Лофт, бутик-отель
29 июня 2026, официальный ответ
Александра, благодарим Вас за такой подробный отзыв! Мы очень рады, что расположение и тишина во дво…
Сергей Сергеевич28 отзывов
Лб
Лофт, бутик-отель
29 июня 2026, официальный ответ
Сергей Сергеевич, благодарим Вас за отзыв! Будем рады видеть Вас снова!
MБ
Maria Блестнева2 отзыва
Были проездом в городе. Сначала набрали номер телефона одного отеля, но в три часа ночи места были заняты (оно и понятно) Девушка оператор предупредила что перезвонят из другого отеля где есть номера. Итак, нам перезвонили и мы быстро добрались. Девушка на ресепшн(очень приветливая и милая) сказала что есть номера на выбор. Стандарт, люкс 3500₽ , люкс +(или что там) 4500₽. Выбрали просто люкс. Номер рядом с ресепшен (под дверью щель, звукоизоляция не очень, слышно всех соседей) Сразу на ресепшн подключили WF. Номер просторный(на фото видно). Вид на реку(красиво) Для гостей есть 2 комплекта полотенец+для ног(типа коврик в ванную), тапочки, зубная щетка +паста, гель, шампунь. В номере есть чайник, чашки, чай, сахар, НО НЕТ ПИТЬЕВОЙ ВОДЫ(у нас была своя т.к. ехали из далека). TV, сейф, холодильник(если кому то важно) Забыла «кубик» для зарядки, провод подключила к какой то штуке возле TV и все сработало(за ночь зарядила часы). Утром номер при выезде никто ни проверил, увидели что кто-то так же как и мы выезжал и просто оставили ключи на стойке ресепшн(т.к. никого не было сделали так же). Мы не особо притязательны, да раковина в ванной с большой трещиной, на наволочках присутствуют "катышки", кровать скрипит(но кто обращает на такие мелочи внимание😊)Читать целиком
Лб
Лофт, бутик-отель
17 октября 2025, официальный ответ
Благодарим за классный и развернутый отзыв о нашей работы! Будем рады видеть Вас снова!
Оксана Фурника20 отзывов
В целом, для провинциальной Самары вполне себе достойное заведение. Порадовали администраторы, очень приветливые и адекватные девушки мне попались) быстро заселили, не досрочно конечно, как хотелось, но тем не менее, ровно ко времени. Из плюсов: удобное, супер-удобное расположение! Самый центр, берег Волги в 2 минутах ходьбы, магазин 24ч и обилие кафешек вокруг, красивое место. Внутри все тоже красиво и дорого-богато… на первый взгляд) Классно кафе! Очень вкусно и недорого! Сам номер.. ну такое. Тесно. Довольно шумно, несмотря на окна во двор. В душевой кабине нет двери)) кондиционер и чайник работали через раз)) по 2-3 раза приходилось включать-выключать) Слышимость 100%! Можно расслышать даже шорохи в соседних номерах, но с такими стенами… это не удивительно. Отсутствие таких элементарных вещей, как бра у кроватей. На второй день холодильник начал постукивать, как будто завелась крыса, я полночи не спала от этих звуков. Но в целом!!! Мне понравился отдых, если приеду ещё раз в Самару, то выберу именно этот отель)Читать целиком
Наталья К.41 отзыв
Нормальный отель с приятнейшей ценой за простой номер для гостиницы, которая практически на набережной. Был номер 209. Феном и телевизором не пользовались, но думаю они рабочие. Кондиционер тихий,окно во внутренний дворик, куда удобно поставить авто. Многие пишут из минусов про слышимость, это действительно так. Романтик в соседнем номере слушали около часа во всех подробностях. Кровать неудобная, матрас вроде упругий,но ходит ходуном, один переварачивается, второй как будто на волнах качается. Постельное белье чистое, сантехника чистая и в порядке. Розеток много. Свет очень плохой, полумрак, как в замке, при таком не накраситься, не побриться. Непоятно количество полотенец-их два,одно побольше,другое поменьше. Это на двоих человек. Стул тоже один. Предоставляются одноразовые тапки, зубные щетки с пастой, мыло, гель и шампунь. Админ не ответила ни на один вопрос, сказала она вышла сюда на подмену. Наверно,какая-то накладка произошла, только гостям от этого не легче.Читать целиком
Максим Кононенко16 отзывов
Начну с того, что при заказе и в реальности номера отличаются... За 4500₽ - ужасный номер(фото будут ниже). Чесно говоря, повелся на отзывы, на СУТОЧНО. РУ. Ободранные полы, стол... Треснутое зеркало!! Фен работает в 2 х режимах сильно горячий и холодный, жена замучилась пока сушила волосы. Полотенца и туалетные принадлежности на одного гостя(хотя номер для 2 их)! Ходили к администратору спрашивали недостающие...Одеяло, которое лежало свернутое в шкафу все в пятнах!!! Пододеяльник меньше чем одеяло! Жена снова ходила к администратору спрашивала пододеяльник побольше - оказался не намного больше, время уже было 12 час ночи, больше не пошли к администратору, устали.. Окно выходит во двор, где сделано что то в роде стоянки(очень тесная). Около нашего номера, за стеной ,проходит что то вроде металлического настила с лестницой во двор(парковку), так вот, когда по нему идут - звук оглушающий(выспаться нам не удалось) все утро стоял грохот проходящих гостей. Окно без сетнки(было открыто) пришлось закрыть, налетели мошки... Кондиционер есть, искали пульт, не нашли... Пришлось идти на ресепшен спрашивать пульт.. В заключении хочу добавить , что делать в этом заведении, с такими ценами(а есть еще и подороже номера) НЕЧЕГО!!!!!!!!!!Читать целиком
Гаврил Астафьев271 отзыв
Останавливались здесь на пару ночей в начале января, бронирование было совершено на Букинге в день заезда. Нам требовался уютный номер с двухспальной кроватью, собственной ванной комнатой и холодильником, это наши стандартные и довольно простые пожелания. Из трёх подходящих вариантов в центре города мы отдали предпочтение Лофту, причем в первых двух за ту же цену предлагались завтраки, Лофт подкупил более симпатичными интерьерами представленными на Букинге. Приехали ко времени заезда, оформили документы на стойке регистрации, зашли в номер и. Я немного не понял, что произошло, мы оказались в абсолютном лофте гаражного типа и вроде было не плохо, но обескураженный не сообразил сразу заглянуть на Букинг, а зря. Главное, что бросилось в глаза в тот момент, в номере отсутствовал обещанный условиями холодильник и был всего один комплект полотенец/средств гигиены. Мы попросили на стойке ещё один комплект, но ничего не принесли. По возвращению в номер вечером ничего не изменилось, пришлось просить по-новой. Ночью общались на интимном языке с соседями, через некоторое время выяснили, что кроме подслушивать, а точнее слушать, в нашем номере можно было ещё и подглядывать, кирпичные стены в один слой имели множество отверстий. На утро следующего дня мы ушли по своим делам и днём я решил заглянуть на Букинг за информацией по бронированию. Оказалось, что у нас должен был быть совсем другой номер, гораздо большей площади с совершенно иным интерьером, ну и конечно обширным рядом недостающих опций. Вечером обратился к администратору с большой претензией, она мастерски пыталась, что либо сочинить, но безуспешно, в конце сказала,« мне вас не куда переселить, всё номера забронированы», мы приняли это и пошли в номер. В итоге хочу сказать, что наш номер был приемлим для проживания. Да здесь больше чем лофт, но в целом при всей своей необычности в этой локации что то есть. Из плохого ещё раз отмечу, отличная слышимость и видимость, входная дверь - межкомнатная дверь и отсутствие холодильника это очень грустно. Из хорошего, тут чисто, очень чисто, номер как будто генералят каждый день, в наше отсутствие душ подвергали сан обработке, это круто. Местные говорят, что расположение отеля топовое, мы сильно не поняли, скажу только, что возвращаться в отель было здорово, а уходить из него не очень. К сожалению администрация отеля не желает быть честной со своими гостями и до сих пор использует в качестве презентационных фото не то, что есть по факту, неправдивые опции так же остались без изменений. Такие дела.Читать целиком
Дианочка Лужецкая41 отзыв
СМ
Светлана Матюгина11 отзывов
Ксения Кораблева27 отзывов
Не понимаю кто отелю присвоил три звезды?! В отеле грязно. Оочень грязно. В кровати много чужих волос, разных🤦‍♀️ на любой вкус-рыжие, темные, короткие и подлиннее.. ковровое покрытие не пылесосится, ручки шкафов, пульты, чайник все засаленное, заляпанное, прикасаться противно. Постель была застелена наполовину-простынь и наволочки, одеяло без пододеяльника, никакого покрывала нет, присесть некуда в номере-ни одного стула. Кровать сильно скрипит. Запах канализации, вытяжки в номере нет вообще. Люстра пыльная. В ванной комнате очень темно, накраситься не получится. Окна выходят во внутренний, уютный, дворик, но.. в нём находится ресторан и оба дня там проводились свадьбы, при закрытых окнах все слышно и музыка и крики. Я все понимаю, что цена не высокая, но помыть.. просто помыть номер можно и нужно было.Читать целиком
Мира id21414758313 отзывов
Останавливались в середине декабря. 1)Сломано было почти все:Дверь в ванную комнату,кондиционер,слив в душевой кабине,переключатель на тропический душ,перекладины на основании кровати постоянно вылетали(но это можно было исправлять самим).Горячей воды в день заселения не было,о чем администратор не предупредил. 2)Комплекты полотенец и косметический набор предоставлены были только на одного человека(нас было 2).Администратору данная информация была сказана,но ,видимо ,горничным ее не передали,поэтому снова пришлось договариваться об этом,но уже с горничными. На счет слива администратору так же сообщили сразу,на что ответили ,что мастер приедет через 2 часа.Мастера так и не было 2 дня.Пошли к админу снова,в итоге к нам отправили горничную,которая за 5 минут все устранила. 3)Работа сотрудников 5/10(только за работу горничных,которые обходительно относились,шли на уступки,помогали решать некоторые проблемы) 4)Во избежании удаления отзыва прикрепляю фотографии с оплатой за первые 3 суток(из 6). Бумажные чек о предоплате так и не выдали ,хотя просьба была.Читать целиком
ИС
Игорь Савиных6 отзывов
Лб
Лофт, бутик-отель
17 октября 2025, официальный ответ
Игорь, приносим извинения за доставленные неудобства. Хотим проинформировать, что отель подключен к…
СК
Сергей Кузнецов7 отзывов
Дмитрий Бочкарев6 отзывов
Номер за 5000. Фото и заверения не соответствуют действительности. Само расположение отеля - огонь. На этом плюсы закончились. Храп соседей за стеной и разговоры шепотом, слышны настолько отчётливо, будто они с тобой на одной кровати лежат. Номер максимально тесный, разуваешься практически в ванной, соответственно после душа приходится идти по своей же обуви)) у хозяев очень странное представление о стиле "лофт". Незаконченный ремонт и разруха - это не лофт,а бардак)) Несколько раз приходилось просить дополнительные полотенца и ванные принадлежности, т.к. все это было в единичном экземпляре, хотя заселялись мы вдвоем. Отдельно хочется выделить душевую кабину - страх божий, где только грибов не хватает. Не чищена уже много лет, сливное отверстие, судя по всему, настолько засорено, что вода заполняет всю нишу за пару минут и из этого отверстия начинает "вылетать" какая-то мерзкая бяка. На счёт парковки - это просто двор, куда может поставить машину вообще кто угодно и не факт, что для вас будет место. По телефону несколько раз уточнял, уверяли, что парковка своя, охраняемая и под шлагбаумом - все это брехня. НЕ СТОИТ СВОИХ ДЕНЕГ! Переехали за точно такую же цену в Бристоль Жигули. Земля и небо, чесслово. 1000 раз подумайте, прежде чем заселяться в этот "лофт"Читать целиком