Операционный куратор по работе с агентствами
Чем необходимо заниматься:
– Работа с входящими звонками (полная консультация по продукту компании, полная поддержка агентов по заявкам, консультации по дополнительным услугам, тарифам и акциям компании);
– Исходящие информативные звонки (предоставление заказчику информации об изменениях в турах);
– Работа с запросами/сообщениями по заявкам, обработка входящей почты, перенаправление конечному адресату, ведение деловой переписки при необходимости; обработка запросов из ЛК агента;
– Помощь в бронировании заявок на сайте, контроль заявок до момента их подтверждения.
Что для нас важно:
– Опыт работы в туристической отрасли: бронирование/продажи/создание продуктов;
– Хорошее знание географии, массовых направлений, отельной базы, визовых формальностей, знание направлений по внутреннему туризму;
– Навык деловой переписки, поставленная речь, умение вести переговоры и консультации по телефону.
Что мы предлагаем:
– Современный офис;
– Комфортное погружение в работу и поддержку руководства;
– Стабильный доход и бонус;
– Бонусы от компании: ДМС, скидки от партнеров, бесплатные рекламные туры, а также скидки на туры для Вас и Ваших близких;
– Веселые корпоративы несколько раз в год;
– Профессиональное развитие, карьерный рост и амбициозные цели;
– Удобный график 5/2 с 10:00 до 19:00;
– Интересные командировки в регионы и страны присутствия компании.