............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Wildberries 

Пункт выдачи товара
2.7
15 оценок
2.7
15 оценок
ВС
Валерия С5 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Виктория Моисеева6 отзывов
Если бы могла, поставила бы минус звезду. Абсолютно некомпетентные работники (часто заказываю в этом ПВЗ, два сотрудника работают посменно). Обосную свой отзыв. В июле не могли найти один товар, девушка, работающая там, сказала перезвонит, когда найдет. Перезвонила, подошли забрать, а товар оказался совсем не тот! Сотрудница поспешила, отметила «Выдан товар» и денежные средства списались. Девушка порекомендовала составить обращение на сайте, потому что свою ошибку самостоятельно она исправить не могла (или не знала как), ответа так и не получили, «профильные специалисты» ВБ уже месяц рассматривают эту заявку. Как итог - ни денег, ни товара. Мужчина, работающий в ПВЗ регулярно выдает не те товары, буквально сегодня стала свидетелем ситуации (пока стояла в очереди), когда женщине не могли найти обувь, которую она заказала. СЕМЬ коробок ей выдали и ни в одной не оказалось товара, который она заказывала (то есть распаковали товар других людей)! И это не первый случай. Также по условиям и правилам ВБ спрашивать что-то бесполезно. Сотрудник (мужчина) понятия не имеет можно ли перевести деньги с ВБ кошелька на банковскую карту! У меня просто крик души. Владелец данного ПВЗ, проведите пожалуйста инструктаж для своих сотрудников! Научите, расскажите. Или вовсе не допускайте к работе сотрудников, которые не хотят работать или делают это некачественно. Меня искренне удивляет, как можно сидеть часами в телефоне и не найти время для изучения правил ВБ. Личная ответственность сотрудников отсутствует. Мне есть с чем сравнить, ранее (до переезда в этот район) я часто обращалась в другой ПВЗ и НИ РАЗУ не было вышеописанных ситуаций. Слаженная работа сотрудников чувствовалась. Они не слонялись из стороны в сторону для поиска нужного товара (как в данном ПВЗ), выдавали всегда заказанный товар. Огромнейшая просадка в знаниях у сотрудников, это можно и нужно исправлять!
Читать целиком
СН
Станислав Новожилов2 отзыва
🍪
Мы используем cookies подробнее