............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

МегаФон-Yota 

​Интернет-провайдеры
2
41 оценка
Подбери свой выгодный тариф на маркетплейсе тарифов от МегаФона
​Реклама​ПАО «МегаФон», Москва, ОГРН 1027809169585.
Контакты
Инфо
Отзывы
30
Цены
Фото
5
2
41 оценка
30 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
​Евгеника Т​21 отзыв
Может, вы закроете эту точку!!! Как не приду, то технический перерыв, то программа не работает!!! По телефону и в чате невозможно вызвать оператора... Только робот на связи, которая отправляет по различным ссылкам... А мне нужно выяснить вопрос по незаконному списанию денег.... Этот салон заточен тупо на продаже, а не на обслуживании клиентов...
Читать целиком
МегаФон-Yota
13 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства, мы постоянно работаем над улучшением ка…
​Светлана Степанова​14 отзывов
Часы работы не совпадают с фактическими, постоянно нет сотрудников на месте, сегодня висит бумажка, что с 13:10 до 14:10 обед, в 13:02 дверь закрыта
Читать целиком
МегаФон-Yota
22 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства, мы постоянно работаем над улучшением ка…
Гж
​Городской житель​5 отзывов
Добрый день) решила написать отзыв об офисе продаж в ТЦ Апельсин. И оказалось ,что не одна я такая(, обслуживания действующими сотрудниками нет никакого от слова совсем !!! Грубят,хамят,и посылают вон из офиса или сами начинают сбегать с офиса, выгоняют на основании того ,что у них перерыв!!! Вешают табличку и прячуться от клиентов!!! Не смогли разрешить мой вопрос по моей симке, просто нагрубили ,сказали что симка теперь не ваша , а другого человека и вернуть симку я не смогу!!!! Моя личная симка была отключена мегафоном за то что у меня были только входящие смс от банка для входа в личный кабинет и оплата по 30 р.ежемесячно. Мегафон лишил меня права пользоваться своей личной симкой лишь только на этом основании. Общалась я с сотрудником 6 марта 2026 года, это Денис директор салона мегафон который на бейджике скрыл своё имя!!! Прошу принять меры к сотруднику Денису,уволить его как профнепригодного !!! Как хорошо что напротив есть салон МТС, теперь я их клиент !!! Мегафон вы не професиональный оператор связи!!!!
Читать целиком
МегаФон-Yota
7 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства, совсем не хотели вас расстроить. Напиши…
ЕС
​Екатерина Стрельникова​5 отзывов
Не работает программа в который раз. Менеджер постоянно отсутствует на рабочем месте, прикрепляет бумажку с написанным временем отсутствия, в итоге в это время не приходит. Перерыв у него каждый час. В 12.00 на 15 минут и дальше в 13.05 на час целый и так каждый час/полтора. Нигде не написан такой режим работы, сколько можно? Его не поймать на рабочем месте просто. Сам сотрудник общается недоброжелательно ,грубит, дураками выставляет когда что-то спрашиваешь. Пора заменить сотрудника. Конечно работать никому не хочется, но это обязанность и работу выполнять нужно раз уж взялся за неё.
Читать целиком
МегаФон-Yota
24 февраля 2026, официальный ответ
Екатерина, здравствуйте! Понимаем, как неприятно было столкнуться с такой ситуацией. Не хотели дост…
су
​софья у​7 отзывов
У менеджера Дениса никогда не работает программа. Последний раз обращалась 13.01.26 в 11.35 по поводу незаконно зарегистрированных на меня сим карт, и это уже не первый раз когда этот менеджер просто не хочет работать, почему-то у других сотрудников и на других точках все работает. Просто отвратительный сервис. Верните нормального сотрудника!
Читать целиком
МегаФон-Yota
22 января 2026, официальный ответ
Софья, здравствуйте! Искренне сожалеем, что вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Совершенн…
ММ
​Макс Макс​3 отзыва
31.12 обратились переоформить номер на что сказали програма висит 3 числа все сделаем сегодня 5 пришли в ответ этот же сотрудник говорит я ничего не сделаю езжайте в парк хаус, я не понимаю зачем врать скажи сразу что не делаете вы и все . Очень отвратительная точка и сотрудники
Читать целиком
МегаФон-Yota
5 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Бывает, что иногда в офисах случаются затруднения технического характера в работе сист…
​Ирина Шестакова​5 отзывов
Как может быть технический перерыв на час? На улице мороз -14 , я специально шла в салон за помощью , в итоге стою перед дверью, за ней сидит девица и смотрит на меня .. очень приятно ! Значит указывайте свои перерывы в описании времени работы !!! Ребята , так нельзя
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МегаФон-Yota
25 января 2025, официальный ответ
Ирина, здравствуйте! Иногда по ряду причин салон закрывается на технический перерыв, но мы всегда ин…
​Людмила Вильчевская​1 отзыв
20 февраля 2026 , 18. 25 недоброжелательный продавец
Читать целиком
МегаФон-Yota
20 февраля 2026, официальный ответ
Людмила, здравствуйте! Сожалеем, что при обращении в наш офис вы столкнулись с такой ситуацией. Не х…
МК
​Максим К​3 отзыва
Был обед с 14:00 до 15:00 , в режим работе не указано про это
Читать целиком
МегаФон-Yota
25 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства, мы постоянно работаем над улучшением ка…
​Елена Х​35 отзывов
Хороший филиал. Вежливые сотрудники . Все вопросы всегда готовы помочь решить
МегаФон-Yota
14 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Елена. Признательны за высокую оценку. Постараемся и впредь поддерживать оказанное нам доверие. Всегда рады видеть вас!
Гж
​Городской житель​1 отзыв
Каждый раз при посещении магазина приходится ждать час! Сначало висела вывеска тех перерыва 15 минут. Далее перевесили вывеску на тех перерыв 13:00 - 14:00. Закройтесь навсегда, раз работать не можете!!!
Читать целиком
МегаФон-Yota
22 июля 2025, официальный ответ
Зравствуйте! В офисе предусмотрены перерывы, в том числе технические. К сожалению, сделать их реглам…
МВ
​Мария Волкова​26 отзывов
Это как вообще? Заявлено, что работаете без перерыва, значит обед- это трудности компании, а не отдельного сотрудника чья сегодня смена Повторное мое посещение салона 20.06 тоже безуспешное. Сотрудник не компетентен принять оборудование, которое было в аренде. У вашей компании отвратительный сервис и качество связи ухудшилось в сравнении за прошлые года. Я твердо намерена расстаться.
Читать целиком
МегаФон-Yota
3 июня 2024, официальный ответ
Здравствуйте! В офисе предусмотрены перерывы, в том числе технические. К сожалению, сделать их регла…
МЯ
​Марина Яковлева​1 отзыв
Подсказали как отключить лишние услуги, профессионалы своего дела
МегаФон-Yota
5 января 2025, официальный ответ
Доброго дня, Марина! Нам очень приятно, спасибо за отзыв. Постараемся и впредь поддерживать оказанное нам доверие. Всегда рады помочь!
​Александр Менумеров​34 отзыва
Здравствуйте. Категорически не рекомендую. Причины: 1) Мобильная связь и интернет у Мегафона по Самаре и в области хуже остальных операторов. 2) Не качественное оборудование и ПО. На днях купил сим карту Мегафон. Был вынужден это сделать из-за модема Мегафон. В течении всего дня пытался запустить с него интернет. Трижды вëл взаимодействие со специалистами службы поддержки. Со стороны оператора, сим карты нет ограничений, сим активирована. Модем работает. Пробовал на двух разных ноутбуках. Всë в пустую. Горячая линия перенаправляет на работника офиса обслуживания. 3) Ужасное отношение к клиентам! Вечером этого же дня приехал в офис обслуживания где покупал сим карту. Сотрудник был другой. Мне попытались продать: другой тариф, дороже и смена на платной основе; другой модем, роутер. После того как это не сработало, мне отказали в возврате средств и расторжении договора. Сослались на то, что возврат и расторжение может сделать только тот сотрудник который продал симку. Так же мне было отказано во взаимодействии со старшим. На следующий день когда я обратился к сотруднику, который продал мне сим, мне так же отказали в возврате денег и расторжении сим по причине обновления программного обеспечения и физической невозможности выполнения операций. Однако продавать он может. В головном офисе ситуация повторилась. Оказалось что это массовая проблема. Т.е. мне уже третий раз отказали. 4) Ужасный сервис. Вам никто не поможет! За эти два дня я звонил на линию поддержки более 15 раз. Из них успешными была лишь четверть. При звонке ты вынужден потратить несколько минут на автоответчик. На этом этапе сброс линии происходил чаще всего. Так же часто линия прерывалась когда сотрудники переключали звонок на другого специалиста. Люди чуть ли не открытым языком говорили о том что не заинтересованы в решении вопрос клиентов, их задача продавать. Мои претензии не принимали, линию вручную сбрасывали. Это какой-то кошмар!
Читать целиком
МегаФон-Yota
17 мая 2024, официальный ответ
Александр, здраствуйте! Сожалеем, что вам пришлось столкнуться со сложностями при обращении в офис…
ОУ
​Оксана Удалова​1 отзыв
Полный обман. Зря только за сим карту 100 рублей отдала. Интернета нет, хуже чем в Теле 2. Выбрала тариф на 40 гб, оплатила половину, дали только 5 гб. Персонал не состоятельный, не может обслужить. При приеме заявление об отказе на обслуживание, даже копию выдать не смогли
Читать целиком
МегаФон-Yota
4 марта 2024, официальный ответ
Оксана, добрый день. Мы понимаем, как важны качественные услуги мобильной сети в современной жизни…
Гл
​Городская легенда​1 отзыв
Зашла написать претензию и зарегистрировать ее. Мне отказали, сославшись на то, что не работает программа, которая регистрирует обращения. На просьбу о книге мне так же ответили отказом. Менеджер даже не поднимал глаза с монитора личного сотового телефона
Читать целиком
МегаФон-Yota
19 января 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства, мы обязательно проверим информацию и пр…
АН
​Алексей Н.​1 отзыв
Мне нравится мой тариф, служба поддержки, большой выбор опций и услуг внутри тарифа.
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
Е
​Евгения​10 отзывов
Это уже 3 салон в котором ничего не могут сделать! Ни принять роутер , который был в аренде, не подтвердить данные, кого вы набираете в качестве работников?? Ужасное обслуживание и работа сотрудников
Читать целиком
МегаФон-Yota
1 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Мы обязательно поможем во вс…
МБ
​Мария Б.​1 отзыв
Всей семьей на YOTA уже лет 6 Все устраивает Связь отличная
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
​Vacheslav Kirillov​2 отзыва
В этот раз быстро обслужили
Читать целиком
МегаФон-Yota
5 апреля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Вячеслав! Сожалеем, что вам пришлось так долго ожидать своей очереди. Мы всегда старае…
​Олег С​38 отзывов
Понравился сервис. Вежливый сотрудник восстановил старый номер за 5 минут.
Читать целиком
МегаФон-Yota
23 июля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Олег! Нам очень приятно, спасибо за отзыв. Мы обязательно передадим сотрудникам ваш от…
​Maxim Makarov​1 отзыв
Пришли перенести номер в Мегафон от другого оператора. Сотрудник рассказал условия переноса номера, быстро оформил документы. Долго ждать нам не пришлось.
Читать целиком
МегаФон-Yota
18 июля 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Мы обязательно передадим сотрудникам ваш отзыв, им будет очень прият…
PP
​Portnova777 Portnova7777​33 отзыва
Даниил ужасный работник, купили симкарту и чтобы она заработала ждала сутки, не чего не объяснил, даже паспортные данные не заполнил, пришлось опять на следующий день приходить! Интернет тоже не подключил 😒 сидит для вида
Читать целиком
МегаФон-Yota
8 июня 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Ситуация, действительно, неприятная, поэтому позвольте принести искренние извинения за…
​Alex Fedosov​8 отзывов
Самый отстойный офис Мегафона с абсолютно безграмотными работниками. 3 раза обращался, все 3 раза не смогли решить вопрос. Дошло до того, что при подключении нового номера выдали сим карту не привязанную вообще ни к чему. Советую обходить этот офис стороной.
Читать целиком
МегаФон-Yota
2 февраля 2023, официальный ответ
Добрый день! По всем возникающим вопросам вы можете обратиться в чат Личного кабинета https://lk.meg…
с
​светлана​2 отзыва
Салон не работает..
МегаФон-Yota
28 ноября 2022, официальный ответ
Светлана, добрый день. По всем возникающим вопросам вы можете обратиться в чат Личного кабинета https://lk.megafon.ru/api/login/ с вашего номера
ЮР
​Юлия Ревизор​21 отзыв
Отвратительное отделение Мегафона. Обращаюсь сюда из-за близости место проживания. Особенно удивляют сотрудники Ксения и Михаил, которым вообще не известно о клиентоориентированность. Каждый раз эти сотрудники не могут предоставить должную информацию, решить вопрос. Всегда уходишь от них с великим разочарованием не решившегося вопроса. Мегафон! Может вы разработаете корпоративный кодекс? С которым ознакомите своих сотрудников?
Читать целиком
МегаФон-Yota
25 марта 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Мы всегда готовы вам помочь. Для этого достаточно написать в чате Личного кабинета htt…
​Наиля Саитова​69 отзывов
Сдала. Смартфон в ремонт по гарантии. Сказали , что когда будет готов пришлют оповещение. Так оповещения и не дождалась. Когда туда пришла за смартфоном, он там лежал готовый уже 2 недели. Когда мне стали возвращать товар, я спросила, а где ж зарядка от смартфона. Мне сказали, что я его не давала. Я сказала, что специально бегала за зарядкой домой, т.к. Хохлович, которая принимала у меня товар сказала, нужно сдать и зарядку. Когда при возвращении товара, я стала требовать зарядку, Хохлович куда-то стала уходить в сторону, как будто она тут ни причём. Я говорю ей, голубушка где моя зарядка от телефона, я вам её лично в руки отдавала. В общем вернули зарядку с трудом. Хохлович хотела меня облапошить в очередной раз. Гнать её нужно в шею. Бессовестная, непорядочная. Ужас!
Читать целиком
ЕМ
​Екатеринка Миронова​2 отзыва
В мегафоне ТЦ "Апельсин" трудятся совсем не компетентные работники. Работают по системе-лишь бы отпинуть клиента. Если вам там что нужно- помните о том, что вы должны написать заявление в свободной форме-указать все свои персональные данные, но обязательно напечатать его дома на компьютере и распечатать, так как менеджер Дарья и "директор" не готовы предоставить бланков, а заявление написанное собственноручно данные сотрудники не принимают, ссылаясь на инструкции, которые, к великому сожалению, не могут показать. Интересная у них инструкция, где написано, что нужно клиентов отправлять домой, для того чтобы клиенты напечатали непонятные заявления) Руководителям Мегафона нужно повнимательнее отбирать сотрудников. Они все таки лицо компании!!! И в данном случае абсолютно не компетентное, которое совсем не повышает репутацию компании.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее