............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Вис 

Мебельный салон
4.5
22 оценки
4.5
22 оценки
Анна Ведрушкина2 отзыва
Мебель хорошая и делают быстро, но не понравилось то, что клиентоориентированность на низком уровне. Заказывал шкаф с ящиками и считали с 3-мя выдвижными ящиками, при замере решили оставить один ящик,что неоднократно обговорили с замерщиками, но в итоге его не сделали и утверждают что мы сами отказались его делать, разговоры по телефону и в магазине ни к чему не привели, предложили заплатить и заказать этот выдвижной ящик снова, которые предварительно уже были посчитаны и внесены в общую сумму. И ещё не понравилось то что сборка была озвучена в 10% от стоимости, а когда приехали сборщики и собрали половину шкафа сумма была озвучена уже 12%. Повнимательнее при заказе, записывайте и проверяйте все их чертежи после прорисовки и пусть в договоре указывают сумму сборки дополнительно, чтоб потом не было недопонимания. Мебель хорошая, но неприятный осадок остался.
Читать целиком
Даша Дроздова6 отзывов
РЧ
Руслан Человек1 отзыв
Я ПАРФЕНОВА ( Галиева )1 отзыв
Заказали шкаф в прихожую , тоже разговор был ,дешевле не найдете и т.д , особенно цвет венге очень дорог и мало кто делает в одном цвете . Уговорили . Привезли через две недели без предупреждения ,позвонили за 20 мин , нам всем повезло ,что я была дома , пришлось искать человека с кем грузчик поднимет мебель . Очень стремительно пришел родственник мне на помощь , было всего 2 коробки и задняя фанера , отдельно после оплаты дали ручки в пакете ,со словами что я их заказывала какие то особенные ,и покупали их отдельно . Честно ,я даже не интересовалась какие будут ручки . Сначала мне это показалось странным . Придя домой вскрыла край коробки ,посмотрела цвет , мой ли вообще шкаф . Да ,цвет венге ,длина наша ,успокоилась ,ушла на работу . Вечером муж вскрыл коробки и спросил а где штанга и фурнитура ,я удивилась ,говорю наверное там в коробках упаковано . Короче говоря нам не дали фурнитуру и штангу . На след .день я звоню и спрашиваю где ? На что мне они утверждают что дали мне все в руки , говорю дали только ручки , дальше пошло просто оскорбление , я якобы их оставила в подъезде , и забыла и украли видимо . После утверждают что положили у подъезда они ,это мы не взяли . Вопрос ,зачем куда то класть , отдайте в руки когда нас трое стоят ,мама держала дверь ещё когда все заносили , и правда странно никто из троих не видел в глаза ни пакет ,ни фурнитуру . Нас делают дураками . Не очень приятно ,согласитесь . Обещали довезти через неделю в магазин на Фин.3. Сегодня зашли забрать , и были ещё больше удивлены таким отношением . Опять стали утверждать ,что все они отдали , спорить с нами ,и т.д , опять дураки мы ?! Вижу лежит штанга и пакет фурнитуры ,беру ,говорю спасибо , и тетя которая сидит принимает заказы , в прямом смысле стала вымогать деньги , ее слова , ну дайте хоть сколько нибудь за то что довезли . Честно был просто шок . После моих слов ,что мы напишим отзыв о их отношении к клиентам ,они сказали что вообще заберут наш шкаф ! Как вам ? Шарага !
Читать целиком
Вм
Вис, мебельный салон
31 декабря 2020, официальный ответ
Здравствуйте. Мы всегда договариваемся с клиентами о времени! Подстраиваемся под них. Цена у нас да…
РХ
Регина Хафизова3 отзыва
Не рекомендую магазин "Вис-мебель". Такой "шараш-магазин" мне попался первый раз. Была очень удивлена. Полностью серый магазин. Мебель везут из Пензы. Говорят, что самая дешёвая, но можно найти дешевле и качественнее. Заказали шкаф купе. Вышел в очень приличную сумму. Продавец и замерщик сообщили, что замер, доставка и занос будет бесплатным, но в день доставки оказалось, что заносить должен муж в месте с водителем газели, в этом случае занос бесплатно. Не выдают ни каких документов, оплата только наличными, чеков не выдают ни кассовых, ни товарных. Выдают только договор, на нем ставят штам оплачено, хотя в нормальных магазинах такой штамп ставиться на товаром чеке. Если мебель индивидуальная под заказ, то схема мебели рисуется в тетрадки, там же она и остаётся, клиенту схема не выдаётся. При доставки отсутствуют товарные накладные с перечнем товара, т.е. что они привезли и в каком количестве, неизвестно. Полностью они тебе твою мебель привезли или частично нет возможности проверить. Сборщик мебели от магазина, очень "приятный" человек, ему было лень общаться и лень выговаривать слова. Не охотно соглашается на предложение прийти собрать мебель, как это делается в нормальных магазинах (собирается мебель в день доставки). Приходится уговаривать, соглашается только на ему удобное время, мотивируя это тем, что долго собирать. Сразу предлагает собрать через день после доставки или через год. Первый раз сталкиваюсь с таким магазином мебели и таким отношением к клиентам. В случае непредвиденных ситуаций вы ни когда ничего не докажете, что вы у них показали мебель и что-то вам не довезли.
Читать целиком
Вм
Вис, мебельный салон
3 июня 2019, официальный ответ
Регина, Ну во-первых, мы Вас предупреждали, что сборщик приедет в воскресение (2.06) и шкаф хотели п…
🍪
Мы используем cookies подробнее