............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Консультативная областная поликлиника для взрослых

Взрослые поликлиники

2.9

84 оценки

ГБУЗ Самарская областная клиническая офтальмологическая больница им. Т.И. Ерошевского

72 отзыва

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

НК

Наталья Кириченко43 отзыва

С первого шага в поликлинику - проявление верха некомпетентности персонала в регистратуре, Гуськова Елена Вячеславовна настойчиво отказывалась обслуживать, отправляла на все четыре, после уговоров посмотрела документ направления и отправила "гулять" три часа, нарушила этику общения с посетителями клиники, грубила открытым текстом, не пыталась помочь и абсолютно ничем не помогла. Обучите персонал общаться, проявлять внимание, вежливость, не хамить. Мы предполагали, что филиал на Запорожской будет классом ниже основного корпуса на Новой садовой, оказалось все гораздо хуже. Организуйте связующее звено между платным и бесплатным подразделением, возможность записи принятия членов семьи в платное и бесплатное подразделение - в один день, особенно учитывая удаленность проживания пациентов, у вас расхождение времер работы платного обслуживания, которое заканчивается в 15ч!!!, и бесплатного, работающего до семи вечера! 21 век - до сих пор отставание качества услуг, возможностей, особенно удивительно и неприятно это наблюдать в Самарской ОБЛАСТНОЙ Офтальмологической клинике !Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

Дмитрий Нефедов4 отзыва

Ну как бы мое мнение на 3 с плюсом. Направили с Тольятти на обследование. Квест с тел. Звонком нужно успеть записаться по пятницам после 14часов по телефону на неделю вперёд еще и время не выбираешь. Ушло у меня на это полтора часа непрерывно набирая- то линия занята то вы двадцатый то десятый ! Ну ладно. Приехал 04.05.26года в сию больницу заранее мне к 13 я приехал к 12 ! Нифига в регистратуре раньше чем за пол часа не регистрируют ! Поэтому планируйте время. Далее после 12.30 я пошёл в назначенный кабинет . там очередь чел 7 . сдал карту медсестре и они вызывают потом пофамильно ! ОЧЕРЕДЬ конечно непонятная у кого было на 13.10 зашли в 13часов у меня было на 13ч зашел в 13.45 ! Отношение сестер на 3 ку ! Потому как большой поток людей попадает нервоз !!! Миллион раз спрашивают их заходя для уточнения информации люди которые пришли на приём ! Не знаю какая у них зарплата но если маленькая думаю там никто не задержится! Ну ладно прошел я этот кабинет примерно за 20 минут. Место не пустует замерили давление далее на другое измерение итд. Направили к врачу там примерно тоже самое прождал час . Вышел где то в 16 часов. Если есть у вас деньги лучше идти в платную клинику дабы терять целый день на эти очереди! ☝️Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Крис Сус5 отзывов

Ужасно Кабинет 103, врач Велиева Б. Е. Принимает непонятно по какой системе. Во всех остальных кабинетах очередь движется активно, здесь же люди сидят часами. На вопрос сколько примерно ждать, отвечает ‘Вас здесь никто не держит’ и уходит на пол часа из кабинетаЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

М М53 отзыва

Благина Алена Евгеньевна - очень внимательная врач. Так что имейте в виду! Редко такое отношение встретишь в гос.учреждениях, где в основном с бумажек перепечатываютЧитать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

9 1 1223 отзыва

Благина Алёна Евгеньевна... Везде ищет только синдром сухого глаза - других глазных патологий и быть для неё не может... И всё тут🤷‍♂️ Не понимает, что сухость глаз может быть следствием чего-то другого, а не только самостоятельной причиной. Так и вышло - мазок показал кандиду и стафиллокок, который раз уже. А всё лечат каплями увлажняющими!... Которые сушат ещё больше. Но она этого не слышит, что от них хуже и что от антибактериальных капель хотя бы так не липнет и белые комки слизи хоть немного растворяются. Плохо, что маленький опыт и насмотренность, зато ввиду молодого возраста эмпатия к пациенту ещё не атрофировалась. Не смогла понять, что причина в воспалении нерва в глазнице... И что это дело неврологов. Просто потом подтвердила мои догадки, что да, возможно нерв и это к неврологу...Читать целиком

ПД

Павел Д5 отзывов

Отличная больница, врачи все грамотные, вежливые, отличные специалисты ! Спасибо Ирине Петровне за помощь !

ВВ

Ви Ви6 отзывов

Боже, это какой-то ужас. Бабушки и дедушки сидят в очереди по 4-6 часов, доктор Абалымов принимает одного человека по полтора часа, проходы узкие, дышать нечем, кошмар какой-то, всем пофигу на людей, отправляют из кабинета в кабинет и везде нужно отсидеть очередь. Люди приезжают из других городов, в регистратуре раньше, чем за полчаса до приема, никто не регистрирует, хотя по телефону никто не предупреждает об этом. Такой ужасной больницы и персонала мы ещё не видели.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

АП

Аня Попова4 отзыва

Самая ужасная больница , врачи постоянно бегают на «совещания», люди сидят в очереди по 3 часа всем по барабану на людей .

1 посещение

Отзыв подтверждён

Алексей Вдовин11 отзывов

Хамство в регистратуре. Очередь длиной в целый коридор. Отправляют стоять в очереди повторно, так как приехали заранее из Тольятти. Сотрудник Кулаева Ольга АлександровнаЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Мария П5 отзывов

Мне нравится сюда приходить. В регистратуре всегда вежливо ответят. По телефону также все объяснят, запишут на приём. Хожу уже несколько лет к одному врачу. Осмотр полный, никакой грубости не слышала. Сама больничка чистая, довольно новая, светлая. Если все будут приходить ко времени в талоне, то и очередей не будет.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ко

Консультативная областная поликлиника для взрослых

14 сентября 2020, официальный ответ

Мария, здравствуйте! Спасибо за Вашу оценку нашей работы!

Zema8 отзывов

Приехали из области на обследование. С парковкой проблемы, хотя во дворе больницы место есть, но туда нужен пропуск! Остановок общественного транспорта рядом нет! Левые таксисты во дворе предлагают свои услуги! В регистратуре очередь, хотя приехали по назначенному времени. Стульев на всех не хватает. Коридоры в больнице узкие, не разойтись вдвоем, вентиляция не работает или не справляется. Потратили полдня и еле вышли оттуда живыми! Больницу срочно нужно переносить в новое здание с транспортной доступностью. Врачи профессиональные и мне их по человечески жаль, что им приходится работать в таких условиях!Читать целиком

Анатолий Катунцев12 отзывов

Отношение безобразное! Клиентоориентированность на нуле!

Василий Тютин2 отзыва

Дозвониться невозможно сидит робот и, толдычит сколько времени осталось.

Анастасия5 отзывов

Выражаю огромную благодарность настоящим профессионалам своего дела Елисеевой Татьяне Александровне и Миляшиной Юлии Владимировне, врачи очень вежливые, все грамотно объяснили побольше бы таких специалистов!Читать целиком

ТЗ

Татьяна Зубова2 отзыва

Сомова Е.М. прекрасный. профессиональный врач, добрейшей души человек. Лечилась у нее в ноябре. Все прекрасно. Побольше бы таких врачей.

Елизавета1 отзыв

очень хорошая клиника,все вылечили, все понравилось! Ирина Александровна очень хороший консультант. помогла разобраться с проблемами со зрением и прописала мне нужные препараты.Читать целиком

тэ

таонтья эээ1 отзыв

отличная клиника! Отдельная благодарность Ирине Александровне ❤️ очень приятная женщина. Хорошо проконсультировали, помогли исправить зрение, сделали лазерную коррекцию. Всем советую сюда приходить!Читать целиком

ОФ

Оля Федотова12 отзывов

ГБУЗ Сокоб им. Т. И. Ерошевского, Глаукомный центр Больница, Запорожская ул., 26, Самара, Россия Добрый день,сегодня 06.03.2025.Поехала с пожилой приятельницей,ей 84 года ,в качестве сопровождающего, в Вашу клинику на Запорожскую.Нахожусь под большим впечатлением.Хочется спросить,что?,не заслужили жители Самары хороших условий в гос.клиниках?Во первых-удаленность от остановки общественного транспорта,во-вторых,подход к клинике очень опасен,неровный асфальт-наледь.В третьих-очень маленькое помещение,где больные одевают бахилы.В четвертых-большие очереди в регистратуру,посадочных скамеек,для ожидания -мало.В пятых-все пожилые,слабовидящие«ползут» по лестнице на второй этаж.Не поняла,есть лифт или нет.В шестых-очень очень узкие коридоры!!!!!Народу очень много,не всем хватает лавочек,чтобы присесть.Хочу сказать и положительное.Доктора и медсестры вежливые,работают быстро четко,профессионально.Спасибо им.Понимаю,что медикам,крайне некомфортно работать в таких условиях.Очень хотелось бы,чтобы эту клинику перевели в более удобное ,просторное и современное помещение .Я думаю пенсионеры,инвалиды,ветераны и просто больные люди Самары и Самарской обл. достойны лучшего.Читать целиком

Дима Пожилов3 отзыва

Позвони в региструру, был вторым в очереди прождал 30 минут и потом ещё 28 мин 1ым в очереди! Так и трубку не кто не взял, фиг дозвониться!!!

ирина2 отзыва

Была в Офтальмологическом дневном стационаре №1. Весь персонал доброжелателен и профессионален. Большое спасибо за профессиональную работу Баландиной Елене Владимировне. Огромное спасибо за бережное отношение медсестре процедурного кабинета Дарье Сергеевне! У нее золотые руки!Читать целиком

ММ

Марина Миронова5 отзывов

Ужасное место, записывают всех на утро это только в регистратору, а по факту ты идёшь в кабинет по живой очереди, беременных вообще не пускают первыми!!! Бабки орут что сдесь все больные да вообще..... !!! Ужас вообще не советую эту больницу!!! Бардак творится!!! Прошла врачей, в конце мне вообще искали за чем вы приходили если вы не захотели капать в глаза капли. Я пришла по назначению, и врачь не имеет право такое говорить, и нервно нажимал на клавиатуру!Читать целиком

Александр Аблашев13 отзывов

Врачи хорошие, периодически прихожу проверить зрение, все посмотрят, необходимые процедуры по ОМС выполнят. Вот чисто из-за них оценку поднял. А вот контакт-центр это отдельная песня - бросить трубку даже не дослушав, в порядке вещей. Порой попадаешь на адекватных, но в основном грубиянки там работают. Все настроение испортят. Лучше звоните им когда у вас у самих настроения нет...Читать целиком

Светлана4 отзыва

Отличная поликлиника, непонятно почему так много плохих отзывов, всё прошло по возможности быстро, если у вас большие проблемы со здоровьем у предыдущих людей тоже, всем же внимание уделяют по мере болезни, вот и получается что долго, но если будет быстро значит и проверят вам быстро и не качественно, отличная поликлиника ,добрый и отзывчивый персонал! И кстати я была по омс.Читать целиком

ИМ

Илья Морозов19 отзывов

Странные впечатления. Пытаюсь записаться по выданному направлению вторую неделю. Чтобы дождаться ответа регистратуры необходипоработатеть на трубке от 20 до 30 минут. Быстрее ни разу не было. Но даже после ответа, результат один - талонов нет. Даже на май (сегодня 8 апреля). Уважаемые главврачи, обратите внимание на эту недоработку, явно есть над чем поработать. И главный вопрос - как в итоге то записаться? Хоть на май, хоть на август?...Читать целиком

КЧ

Кирилл Чирочкин1 отзыв

поликлиника отличная

ММ

Мария Михайлова.4 отзыва

На какой номер мне звонить??? Нужно записаться по направлению. Звоню по одному номеру, не отвечают.

АР

Алекс Р1 отзыв

Весь медперсонал -профессионалы,работа налажена отлично!!!Благодарю врача Турутину Анастасию Олеговну,и врача Петрову Марию Владимировну !!!

User Friendly10 отзывов

Почти 5 часов просидел в очереди в лазерный центр. Чуть не потерял сознание. Осмотр проводился уже с нашатырем у носа. Буду писать жалобу в Минздрав

Андрей24 отзыва

Цените своё время и деньги. Не ходите в данное заведение, сохраняйте свои нервы.

Рауф Муслимов120 отзывов

Хорошие врачи) Работают усиленно! Да очереди бывают, но это не из-за низкой скорости работы врачей. Здесь правда поток, и немалый) Каждое отделение старается. Говорю как коллега, некогда проходивший здесь ординатуру) Уважаю всех и каждого) Терпения вам ☺️Читать целиком

МК

Мария Колос2 отзыва

Я считаю, что оценка у этой больницы несправедливо заниженная. У меня впечатление об этой больнице только положительное. В начале я думала всё будет плохо т, к отзывы оставляют желать лучшего. Но в действительности там всё чисто, комфортно и мне не попалось большое количество очередей. В регистратуре мне всё объяснили и трубку взяли сразу. Врач Миляшина Ю. В. очень добрая,светлая и внимательная. Мне всё прекрасно объяснила очень просто и понятно. Так что я теперь не переживаю о моих глазах. Мед сестра тоже очень добрая. Мне не пришлось долго ждать. Сразу закапали капли и как они подействовали меня пригласили в кабинет. Я была платно. Мне делали осмотр с линзой Гольдмана. Так что в платном всё более чем хорошо 👍Не понимаю теперь отзывов, что в платном всё так себе. Спасибо Вам большое за ваш труд 💜Читать целиком

ЕН

Елена Никишина1 отзыв

Хорошие врачи, но очереди в 2-3часа убивают.

МК

Марина Коркунова4 отзыва

Пыталась дозвониться, чтобы отменить операцию, 2 дня просто звонок сбрасывался, потом позвонила в отдел платных услуг - там взяли трубку сразу, но помочь ничем не могли. 29 августа удалось попасть в очередь на звонок по телефону. С 17 до 18:40 я была первой в очереди и "ваш звонок будет обслужен первым доступным оператором". В 18:40 кто-то ответил и сразу отключился. Похоже, ваши сотрудники в регистратуре считают, что вы им слишком мало платите, и за такую зарплату они должны вам немного вредить )Читать целиком

АЧ

Анна Чернышева9 отзывов

Была приятно удивлена обслуживанием в поликлинике. Девочки в регистратуре молодцы, несмотря на конец рабочего дня веселы и вежливы. Врачи принимают быстро. Очередь есть, но она небольшая и терпимая. Врачи офтальмологи, врачи в лазером центре - огромное спасибо за внимание, обследование, вежливость и слаженность. Езала и ожидала бардака и очередей. По факту очень довольна. Приятных вам пациентов и больших премий ❤️Читать целиком

АК

Ася Кандаурова1 отзыв

Я благодарна врачам клиники, каждый год бесплатно прохожу осмотр в лазерном центре. НО уровень общения и отношения иногда просто ужас. Во-первых, почему не повесить около кабинетов объявления вроде "вызываем по времени" или "оставьте карточку и ожидайте" и т.д.? Люди нервничают, без очереди лезут в кабинет, и так постоянно. Во-вторых, многие врачи общаются очень грубо. Вчера я опоздала на приём на 5 минут, меня не вызывали ещё 20 минут, я заглянула в кабинет уточнить, может, я пропустила свою очередь? Врач ответила: "Ну, значит, будете ждать и пойдёте последней". Это вообще что такое? Люди едут издалека, можно попасть в пробку, долго ждать в регистратуре, при этом я, конечно, извинилась. Я понимаю, что для врачей это ежедневная рутина, они там всё знают и устают от одних и тех же вопросов, но пациенты приезжают раз в год или вообще впервые, естественно, что могут не сориентироваться и просто волноваться. Было бы здорово донести это до врачей и работников регистратуры.Читать целиком

Андрей6 отзывов

Самая ужасная клиника, в которой я только был!!! Хамство, даже на платных услугах!!! Цены космос, за 1850р обещают полную проверку зрения, по факту, за эти деньги, делаю то, что в любой оптике сделают бесплатно!!!!!Читать целиком

Александр Ладыженко3 отзыва

Прямо с порога встречают благожелательные люди. В регистратуре разобраться в ситуации помогли трое специалистов. В дневном стационаре врачи пропускают с очень высокой скоростью и качеством всех пациентов. Никаких очередей, все Отлажено.и это не 1 конкретный врач, это все потому, что хочешь, не хочешь, слышишь, как разговаривают с людьми. Разговаривают всегда с участием, с добротой. С благими намерениями. Конечно же, отдельная благодарность моему лечащему врачу Виктории Владимировне. Низкий поклон и благодарность всем медсёстрам. И нельзя забыть руководство, которое смогло обеспечить такую слаженную работу команды.Читать целиком

Евгений Онегин2 отзыва

Приехали по направлению. Прождали больше 2-х часов. Работа организована отвратительно. Сказали живая очередь. Заняли очередь, но тут же появились внеочередники. Врач ничего не объясняет. Коридоры полные, сесть некуда. Мучают пожилых людей. Осадок неприятный остался после посещения.Читать целиком

Ко

Консультативная областная поликлиника для взрослых

3 августа 2023, официальный ответ

Евгений, здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв, Администрация больницы приняла Ваше обращение на кон…

КС

Кристина Сабирова3 отзыва

Пришла по направлению на обследование, нахожусь в положении, отношение к беременным отличное, без очередей везде приняли, спасибо большое очень приятно😊 чистая клиника и вежлевый персонал. Ещё хочу отметить про стерильность, перед каждым пациентом обрабатывают аппараты👍🏼Читать целиком

Ко

Консультативная областная поликлиника для взрослых

23 марта 2023, официальный ответ

Кристина, здравствуйте! Благодарим Вас за теплый и душевный отзыв о работе сотрудников нашего учрежд…

ВП

Вероника Потапова2 отзыва

Была на приеме в этой клинике по направлению. Медицинский персонал вежливый, компетентный. Кругом чистота и порядок. Очереди проходят достаточно оперативно, все понравилось.Читать целиком

Ко

Консультативная областная поликлиника для взрослых

21 марта 2023, официальный ответ

Вероника, здравствуйте! Благодарим Вас за теплый и душевный отзыв о работе сотрудников нашего учрежд…

Анастасия НеТвоеДело5 отзывов

Была на платном приёме каб 216 и 214 врач Ракитина. Рецепт на очки мне не выписали, оказывается надо было заранее уточнять это в 216 каб, и сказал мне это врач уже после того как закапала в глаза расшир капли. После этой процедуры конечно никто рецепт мне выписывать не стал. Не советую этого врача.Читать целиком

Ко

Консультативная областная поликлиника для взрослых

2 марта 2023, официальный ответ

Анастасия здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв. Администрация больницы приняла Ваше обращение на ко…

Мария Mars6 отзывов

Детская поликлиника это нечто, и раздевалка и регистратура все в одном маленьком проходе, с кучей народу. В гардеробе шапки шарфы не берут, неси их в руках с ребенком и документами, гардеробщица постоянно болтает по телефону, и не слышит что у нее спрашивают, сопровождающий может быть один, это очень не удобно с маленьким ребенком. Такая известная больница, и так не удобно все сделано!!!Читать целиком

Ilnur 635 отзывов

Это не выносимо, приезжаешь по времени, а потом гоняют тебя поткабинетам часа 3.

ГК

Геннадий Куранов2 отзыва

Худшая клиника в городе, не рекомендую, был записан на прием платно к заведующей, ожидал врача 2 часа, так и не приехала, перенаправила к другому специалисту, хотя приехали из другого городаЧитать целиком

Ко

Консультативная областная поликлиника для взрослых

5 декабря 2022, официальный ответ

Геннадий, здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв. Администрацией больницы Ваше обращение принято на к…

QVETER Q7 отзывов

Дали направление сыну от военкомата.Поехали( из Тольятти) в эту больницу.Приехали как и записывались на 9:00.Прошли всех врачей за 1,5 часа.Ждали когда оформят справку.Люди возмущаются почему так долго оформляют документы.Отдали эту справку с тремя предложениями в 15:00 и сказали езжайте на Ново-садовую поставьте печать и подпишите у заведующей.Это был квест.Через дворы,пробки на московском...Поставили-подписали быстро.в Тольятти я был уже 17:00.Чтобы я туда поехал ещë?Никогда.Читать целиком

МП

Маша Попова4 отзыва

Чудесная клиника, все вежливые и приветливые. Почти во все кабинеты быстро двигается очередь, специалисты компетентные и доброжелательные

SO HO18 отзывов

Хамское отношение по платным услугам в кабинете 216. Запись была 24.08.22 в 11-00. Часть процедур не сделали, так как не предупреждали, что нужно быть без авто. Прошу разобраться и дать обратную связьЧитать целиком

Ко

Консультативная областная поликлиника для взрослых

24 августа 2022, официальный ответ

Здравствуйте! Для решения Вашего вопроса укажите, пожалуйста, Ваши контактные данные на электронную…

Альмира Шарова1 отзыв

Не дозвониться! То отключён то сбрасывается! Ужасно!Читать целиком

Ко

Консультативная областная поликлиника для взрослых

23 августа 2022, официальный ответ

Альмира, здравствуйте! В часы максимальной загруженности телефонных линий больницы им. Т.И.Ерошевско…

ДМ

Дарья М.4 отзыва

Приятный персонал, адекватные милые дамы ) помогли нам разобраться куда пойти, к кому обратиться . Да суматоха из-за людей, но в целом обследование заняло около 1,5. Радует что дают бахилы и работает гардероб , есть антисептики, все частенько. В Тольятти такого нетЧитать целиком

Marina Si19 отзывов

Клиника понравилась. Приходила по направлению насчёт родоразрешения. Дозвонилась сразу, записали. Не забудьте паспорт, снилс, полис, направление. При входе заставляют обрабатывать руки, меряют температуру. Провели без очереди к регистратуре. Приходите за 20 мин до приёма, чтоб оформиться. В клинике и туалете чисто. Даже есть бумага и мыло. Врачи разные. Хамского обращения не было. Очень понравилась Миляшина Ю. В. Внимательная, вежливая. Кто едет на диагностику, не рекомендую приезжать за рулём, будут капать в глаза, светить ярким светом. И запаситесь минимум 1.5 ч временем. Направляли в разные кабинеты и то без очереди ушло около двух часов.Читать целиком

Карта

Самара

Взрослые поликлиники

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии