............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Проехать

Илона 

​Дом быта
2.6
24 оценки
Контакты
Инфо
Отзывы21
Фото14
2.6
24 оценки
АН
​Анна Назаревская​1 отзыв
30 декабря 2022
Испортили зимнюю куртку. Отдали всю со скатавшимся синтепоном, навязывая доп услуги для предотвращения этой ситуации. Сдавала эту куртку в химчистку «терем», вернули как новую. Клиентоориентированность на 0. Не рекомендую!!!
Читать целиком
ЖО
​Жанна Орехова​4 отзыва
20 ноября 2022
Рекомендую
АК
​Алёна Кумбарули​6 отзывов
26 октября 2022
Сдавала уже дважды в эту химчистку вещи. Сдавала 2 куртки. Первую сделали не плохо, но что такое клиентоориентированность и вежливость здесь не знают. Честно говоря, хотелось плюнуть и уйти, но воспитание не позволяет. Зато женщине, которая стоит за кассой -позволяет , видимо. Очень не приятный сервис, хамское общение с клиентами. И очень долго делают заказ.
Читать целиком
Ид
Илона, дом быта
26 октября 2022, официальный ответ
Какой номер квитанции? Вы пишите отзыв на салон, где с клиентами работает человек, который максималь…
LC
​Ll Cc​22 отзыва
18 августа 2022
Отстирают , зашьют где нужно , во время сделают. Ещё и за такую цену! Очень довольна сервисом и отношением к клиентам и вещам) Не знаю что все здесь пишут о другом. Но мне очень понравилось всё
Читать целиком
Ид
Илона, дом быта
18 августа 2022, официальный ответ
Большое спасибо! Нам очень приятно))))
KS
​Kseniia Svet​8 отзывов
28 июня 2022, отредактирован
Илона на лесной 33.Ужасный сервис ! Качество работ оставляет желать лучшего, отгладили вещи плохо, работница спит , когда люди приходят , несёт какой то бред… Обходите стороной это место, если уважаете клиентоориентированность, хороший сервис и высокое качество выполнения работ.
Читать целиком
Ид
Илона, дом быта
29 июня 2022, официальный ответ
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, номер квитанции, в какой день забирали вещь?
Гл
​Городская легенда​8 отзывов
18 июня 2022
Никогда не относите к ним на чистку белые вещи-испортили две футболки.
Читать целиком
Ид
Илона, дом быта
18 июня 2022, официальный ответ
Добрый день! Футболки были сданы в химчистку "Дом Быта Илона" 19.03.22 года. После получения издели…
ОН
​Ольга Никитина​1 отзыв
16 апреля 2022
Отвратительный сервис. Что такое клиентоориентированность здесь, увы, не знают. Сдала зимний пуховик на чистку. При получении обнаружила, что под рукавом разошелся шов. Образовалась дырка размером в 7-8 см. Сотрудница сказала, что могут забрать обратно и зашить, и все. Я была расстроена данной ситуацией и попросила скидку за дефект, который возник после химчистки. Сотрудница явно не знала, что делать (скорее всего, у них вообще нет инструкций на этот счет). Созвонились с управляющей, объяснила ситуацию. На что мне ответили, что расхождение по шву после химчистки это не дефект, что никаких скидок не будет, что через экспертизу я тоже ничего не докажу (хотя я про нее и не говорила), только деньги потрачу, что это сотрудница не заметила дырку (при приемке вещь была осмотрена и дырки не было), что это у меня вещь такая некачественная, что по шву расходится. При этом перебивала меня и явно давала понять, что мои претензии бесполезны. В общем, если вы рискнете обращаться в эту химчистку и появится дефект, будьте уверены, вы сами во всем виноваты и у вас некачественные вещи. Ни сотрудница, ни управляющая не извинились и не выразили даже сожаления о ситуации. Таким образом, лояльность клиента здесь не стоит даже 100-150 рублей скидки, которая могла бы разрешить ситуацию. Больше всего даже не эта дыра расстроила (я ее зашью, конечно), а вот такое общение и отношение к клиенту. Услуга стоила 1200 + куча негативных эмоций (бонус от компании).
Читать целиком
МЕ
​Михаил Ершов​1 отзыв
15 марта 2022
Сдавал белый джемпер жены, горло у джемпера было в тоналке, на рукаве было пятно от вина. Забрал джемпер через 1,5 дня, отчистили все, всем остался доволен.
Читать целиком
Ид
Илона, дом быта
16 марта 2022, официальный ответ
спасибо большое за отзыв. мы очень рады, что вы остались довольны
НС
​Никита Саенко​5 отзывов
11 января 2022
Мама сдала шубу на чистку. Шубу испортили, возмещать отказываются. Деректора не было на месте, вышел мастер и говорит, что все делал правильно… сама по себе испортилась. Написали письменную претензию, ждём 10 дней и обращаемся с иском в суд. Хорошо, что чек на шубу сохранен. Обходите стороной данное место.
Читать целиком
ЮН
​Юлия Никитина​1 отзыв
5 ноября 2021
Сдавала штору в химчистку, на ней как были пятна, так и осталось, ещё и следы от ручки появились. Заказ был готов позже объявленного срока. Услугами данной химчистки точно больше не воспользуюсь
Читать целиком
ИЛ
​Ирина Лыкова​2 отзыва
20 июля 2021
Очень нравится качество чистки вещей. Сроки соблюдаются. Рекомендую. Номер квитанции 14516
Ид
Илона, дом быта
21 июля 2021, официальный ответ
Спасибо большое)))
АН
​Андрей Николаев​1 отзыв
11 июня 2021
Сдавал на глажку брюки, пиджак, работу выполнили быстро и качественно
Ид
Илона, дом быта
30 июня 2021, официальный ответ
спасибо)
Способы оплаты
​Оплата картой​Наличный расчёт​Оплата через банк​Оплата по QR-коду
В справочнике
Транспорт
​Это моя компания​Реклама в 2ГИС ↗
​2ГИС для Android​2ГИС для iOS
​Улица Ленинская, 164/2​цокольный этаж​10 филиалов
Ленинский район, Самара, 443041
Сегодня c 10:00 до 20:00
​Закрыто. Откроется в 10:00
9 мая — День Победы.
Уточните время работы по телефону.
Загруженность по средамСейчас закрыто
3
5
7
9
11
13
15
17
19
21
23
1
3
+7 (846) 2...
Viber
Telegram
Похожие организации
Матрёшки, химчистка
Продлеваем жизнь вашим вещам!
Позвонить
​Реклама
Терем, центр услуг
Высокое качество, доступные цены
Перейти на сайт
​Реклама
У Яны, ателье
Выезд на дом
Подробнее
Абсолют, прачечная и аквачистка
Выезд на дом
Подробнее
Пирамида, химчистка
Выезд на дом
Подробнее
​Это моя компания​Реклама в 2ГИС ↗
​2ГИС для Android​2ГИС для iOS
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности

2ГИС защищает персональные данные и обрабатывает cookies только для персонализации сервисов. Запретить обработку cookies можно в настройках Вашего браузера. Пожалуйста, ознакомьтесь с Политиками конфиденциальности и использования файлов cookies.