............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Пятёрочка 

Супермаркет
4.5
72 оценки
Анализируем цены, чтобы держать их низкими каждый день
Реклама
4.5
72 оценки
21 отзыв
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
ГГ
Глеб Г.1 отзыв
Likbez 4928 отзывов
Психоэмоциональная нестабильность у персонала — тревожный тренд. Создаётся ощущение, что сотрудников в этот магазин набирали не по критериям адекватности и вежливости, а по принципу «кто согласится за любые деньги». Люди ведут себя так, будто их только что выпустили из тюрьмы или нашли в лесу — мимика закрытая, речь примитивная, контакт с покупателем вызывает у них либо страх, либо раздражение. Никакого «здравствуйте», никакой помощи, никакого уважения — вместо этого надменные взгляды, напряжённая тишина, будто ты здесь лишний. Некоторые явно не умеют — или даже не понимают, как — общаться с другими людьми. Это уже не про усталость или выгорание. Это про социальную неадаптированность, и, возможно, даже психоэмоциональную дезорганизацию. Есть ощущение, что многие просто не понимают, где находятся и зачем. Поразительно, что отдел подбора персонала допускает таких людей до работы с клиентами. Если вы сознательно берёте людей в тяжёлом состоянии, с агрессией или эмоциональной пустотой, — где адаптация? Где инструктаж? Где хотя бы минимальная социализация? Или на покупателях тренируются? Для сравнения — раньше здесь работали совершенно иные люди: спокойные, внимательные, человечные. Сейчас же — ощущение, что ты пришёл не в магазин, а в учреждение с охраной, где тебе делают одолжение, что вообще обслужили. Компания должна помнить: кассир — это первое лицо бренда. И если оно выражает злобу, отвращение или внутренний хаос — никакие акции уже не спасут. Уважайте своих покупателей. Или хотя бы не пугайте их.
Читать целиком
ТЧ
Татьяна Ч.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ИК
Ирина К.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
мр
мильуис рим13 отзывов
АС
Александр С.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
АИ
Альберт И.1 отзыв
ВГ
Валентина Г.1 отзыв
ЕВ
Екатерина Воробьева2 отзыва
🍪
Мы используем cookies подробнее