............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Виктория 

Гостиница
4.5
621 оценка
Реклама0+. ООО «ДубльГИС».
4.5
621 оценка
Роман Квитченко24 отзыва
Понравились завтраки.Не понравилось всё остальное. Холодильника в номере не было, хотя должен был быть. Пришлось просить его принести, но принесённый холодильник не холодил! Стул в номере шатался, грозил вот-вот развалиться. Комплект полотенец был только на одного человека, хотя номер я бронировал на двоих. По моей просьбе принесли второй комплект рваных, серых, застиранных полотенец. Не вздумайте обедать здесь! Салат был несвежим, курицей можно было колоть орехи! Просто отдал 400 рублей ни за что, есть этот обед не стал. Постельное бельё такое же серое как и полотенца. Не умеют тут стирать, а на профессиональную стирку нет средств. Одеяло с пятнами. Батарейки в пульте от телевизора, естественно, тоже были не рабочие. Шланг душа бил струёй в обратную сторону. Это номер 5. Менеджера, которая дежурила 30-го декабря, приходилось постоянно искать, на ресепшене ей не сиделось.
Читать целиком
ТГ
Тася Гребнева2 отзыва
в
виталий41 отзыв
Б
Булат4 отзыва
ЯК
Ярослав Комаров3 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Вг
Виктория, гостиница
17 октября 2025, официальный ответ
Ярослав, спасибо за классный отзыв о нашей работы! Будем рады видеть Вас снова!
АК
Антон Клевакин16 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Вг
Виктория, гостиница
17 октября 2025, официальный ответ
Антон, спасибо за Ваш отзыв, нам очень приятно видеть высокий балл! Будем рады видеть Вас снова!
Гж
Городской житель4 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Вг
Виктория, гостиница
17 октября 2025, официальный ответ
Благодарим за высокую оценку нашей работы! Будем рады видеть Вас снова!
M
Maksik1 отзыв
Начнём с плюсов: По внешнему виду отель действительно хорош, номера по первому виду красивые. Холл приятно выглядит. Жили тут 3 дня, администраторы выглядят опрятно, не хамят и относятся уважительно, приятно общаются. На завтрак очень вкусная еда. В номере был полностью рабочий телевизор с большим выбором каналов, рабочий кондиционер и пульт к нему. Думаю можно перейти к минусам. Сразу стало ясно - всё слышно. Стены хлипкие, слышно как соседи общаются даже шёпотом, если тихо можно услышать о чём общаются на 1 этаже, будучи живя на 2. Под дверями большие щели. Если не повезёт с соседями, вероятно будет громко, посоветую брать беруши. В номерах под кроватями видно давно не убирались. По всем параметрам подведу итог, отель действительно неплохой для не особо длинного заезда. Видел отзывы что в номерах не убираются - подойдите на 1 этаж, отдайте администратору ключ и попросите убраться.
Читать целиком
Вг
Виктория, гостиница
17 октября 2025, официальный ответ
Благодарим за хорошую оценку нашей работы! Будем рады видеть Вас снова!
Dimon Boss9 отзывов
АР
Александра Рогожина5 отзывов
Два плюса: просторный номер, недорогой, но вкусный завтрак. Минусов куда больше. Номера неопрятные. В полулюксе обшарпанный диван, не прикрепленная вешалка-перекладина в шкафу (одежду повесить невозможно), в ванной черная плесень. Персоналу, наверное, платят немного. Когда приехали, не досчитались одного комплекта полотенец, а тот, что был, был неполным. Пришлось самим спускаться за ними. В номерах не убирают. Даже после того, как утром мы попросили вынести мусор из номера, вечером обнаружили мусор на том же месте в номере. И я бы не писала об этом, терпимо, если бы не отсутствие горячей воды в один из вечеров. Пришли вечером в номер, горячей воды нет. Администратор сказала, что было отключение электричества, поэтому бойлеры отключились, воду надо ждать. Через час, два, два с половиной и далее воды не было. Заплатили деньги, хочется комфорта. Комфорта не получили, попросили компенсировать неудобство. Начали разбираться, администратор довольно грубо сказала, что возвращать ничего не будет, только после дальнейших расспросов сказала, что мы можем разбираться с этим через агрегатор для бронирования. Администраторы ленивые (за каждым рулоном бумаги и комплектом полотенец надо спускаться с третьего этажа), грубые, забывчивые (забыли про мусор, хотя на бумажке записали, что надо у нас его убрать). Никому не рекомендую это место
Читать целиком
Дмитрий Шкель20 отзывов
Много где останавливался в нашей стране, но это место одно из худших. Администраторы ведут себя как будто я им должен денег, но уже полгода не отдаю. Холл с вычурной старой мебелью - ну так себе. Номер стандарт, мебель явно нуждается в замене, в прихожей один из крючков для одежды оборван, прямо видно как выкрашивается ДСП. Пол грязный - уборка явно на отвяжись - хорошо, что есть тапочки. Есть чайник, но нет стаканов и воды. Стены с ободранными обоями, следами убитых насекомых. На потолке- братская могила из убитых комаров. Кровать скрипит, в матрасе отчетливо чувствуются пружины. В санузле не работал сливной бачок, в душевой на герметике и затирке пятна чёрной плесени, честно - не решился идти в душ. Полотенца чистые, но серые, очень пахнут какой-то химией. Завтрак - на тройку, а ещё надо рекомендовать обслуживающему персоналу вытирать со столов после каждого гостя, а не после окончания времени завтрака. Плюс звезда за кондиционер, пожалуй только к нему нет вопросов. Буду ли ещё оставаться в этой гостинице? Однозначно- нет, до тех пор пока там не сделают ремонт и не сменят персонал.
Читать целиком
МК
Маргарита Караджа1 отзыв
Мы с мужем много путешествуем, но с таким хамским отношением персонала к гостям , столкнулись впервые. Мы ехали на машине с Челябинска, конечно же уставшие от дороги и жары, хотелось принять душ.Вот тут то все и началось. Не хватало комплекта полотенец. Администратор разводила руками, а горничная сомнительной , неопрятной внешности сказала, что чистых сухих полотенец нет. Когда я стала возмущаться, что заплатила за номер люкс, где ни только должны быть полотенца, но и махровые халаты. Мне ответили, что что нибудь сейчас придумаем. Я была в ярости , когда мне принесли аккуратно сложенные использованные полотенца, которые даже в руки брать, было не приятно. Ну и это еще не все. На втором этаже люкса, двухспальная огромная кровать , но с односпальным пододеяльником, пришлось просить второй. Ни стаканов, ни чашек под чай, ну и тем более воды тоже не было. Шторы, окна грязные, полотенца серые. На завтрак пришли первыми, но и тут ничего хорошего, столы, грязные, в крошках. Ни кому не рекомендую этот отель. Положительные отзывы не правдивые. Цены завышены. Трудно представить стандартные номера...
Читать целиком
ЮВ
Юлия В16 отзывов
Отель не понравился, из плюсов - парковка у отеля, находится неподалеку от центра, на этом все. Кто пишет про тихое расположение - рядом находится городское кладбище, поэтому это неудивительно, но для меня такое расположение сомнительно. Из минусов - неприятный запах в комнате (от кроватей по ощущениям, предположительно после санобработки от насекомых), у ресепшн этот запах пытаются перекрыть сильным ароматизатором, белье старое и в катышках, были заправлены постели простынями мятыми, как будто кто-то до этого на них спал, на одной кровати были какие-то крошки на простыне, одеяла в пододеяльники не заправлены, хотя не улице было 7 градусов ночью. В душе вода льется по шлангу, мыться невозможно, голову помыть не получилось. Под кроватью нашли пластиковую бутылку с каким-то желтым напитком, туда похоже не заглядывают при уборке( в номере и в санузле в целом очень грязно и плесень. В номере был чайник и холодильник - это плюс, но кружек не было, полотенца также не доложили, пришлось на ресепшн идти просить, тк в номере нет телефона для связи с ресепшн. Также на 3 человек положили 2 одеяла- опять ходили на ресепшн. Ночью с открытого окна налетели комары, тк москитных сеток не предусмотрено, всю ночь мучались от духоты и комаров( Но вишенка на торте - это завтрак. Из плюсов - есть каша или яичница на выбор. Из минусов - женщина-хамка на кухне, которая сказала что мы не дома и что заходить за барную стойку нельзя (хотя запрещающих табличек там нет, как и нет периодически этой женщины на раздаче). Ужасное отношение к клиентам. Никому не советую этот отель.
Читать целиком
АА
Азат Арманшин44 отзыва
Софья Мищенко2 отзыва
Надя Дружинина2 отзыва
Raf29 отзывов
Анастасия Тал19 отзывов
Отличная цена и завтрак включён.. На этом плюсы кончились. В номере полулюкс не было холодильника и чайник пришлось просить. На просьбу выделить холодильник нам сказали, что мой муж сам должен принести его. Девушка администратор в вечернее время ЛЕЖИТ на диванах в столовой части и смотрит телевизор. В номере всё было грязное. В ванной стояла вонь от тухлой воды и душ сделан неправильно, поэтому вода просто не уходит в дырку, а скапливается в огромных количествах. Полка в ванной ржавая просто до ужаса. Заказали номер на двоих и пришлось просить второй комплект полотенец, потому что нам дали только один. Полотенца были уже не белого, а мутно серого цвета, на простыне были следы ржавчины, на одеяле было много крови, подушки грязные, возле шкафа и на бра огросные кучи пыли... При бронировании на всех сайтах написано, что в номере будет ХАЛАТ, ЧАЙ/КОФЕ И ХОЛОДИЛЬНИК, но чайник дали только на второй день, холодильник сказали тащить самим, а чай и кофе от 50 рублей и вообще на сайте всё красиво, но и халатов нам тоже не дели. Короче, кромешный ужас🙈
Читать целиком
Света Винокурова4 отзыва
Не рекомендую, здесь точно не остановлюсь, почитала вроде отзывы хорошие, такое ощущение, что пишут не те, кто там останавливались. В номерах грязища, вытирала час пыль везде, в шкафах, в туалете, светильники. Подушки ужасные, неужели нельзя закупить нормальные подушки, это просто комки сплошные. Горничная похоже одна на всю гостиницу, и внешний вид ее вызвал сомнения. Администратор пытается на своих плечах все это выдержать, ей респект. Хозяевам нужно вкладывать в бизнес хоть немного, а не просто построить , вроде интерьер такой с претензией на роскошь, а на самом деле отсутствие гостиничного сервиса. Места отдельного для приема пищи нет, на первом этаже проходят завтраки, если места нет, надо бегать с тарелками на второй этаж. Сами завтраки более или менее, но опять же… Экономия чувствуется даже здесь -сгущенка настолько душевая, что стыдно даже за них, вместо масла маргарин, который даже не растворяется в каше, я считаю это неуважение к своим гостям
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее