............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Zoohome 

Ветеринарная клиника
4.3
111 оценок
4.3
111 оценок
Анастасия Атменеева5 отзывов
Если вы хотите угробить своё животное, то вам сюда! Это ужас! Обратились в клинику ZooHome с кошкой, которой 6 месяцев было на тот момент. Текли очень сильно глаза с раннего возраста. Чтобы привить животное, нужна была консультация офтальмолога. Записались. На первом же приеме нас начали запугивать. Сказали, что эта какая-то непереносимая инфекция и что если бы мы её привили, то она бы умерла у нас на руках. Убедили так же испугом, что необходимо сдать кровь, чтобы определить инфекцию. При этом никаких предположений, что это за инфекция. И даже нормально не посмотрели глаза. Через пару дней пришли анализы. И конечно у вас ужас. Нужно делать системы. Срочно лечить. Но нам не говорят опять от чего лечить! Не дают выписку! Не говорят, что колют. Только после расспросов, нам говорят, что по анализам у нас почечная недостаточность и недостаток белка. Что? Почечная недостаточность? Серьезно? У кошки 6 месяцев? А с глазами то что? Тут мы и забили тревогу. Начали гуглить и уточнять через сервисы. И оказалось, что это просто разводняк на деньги. Можно было бы и самим догадаться, но нас постоянно пугали, что наше животное умрет. Ветеринар колол гармоны и витамины, а по факту ненужные препараты. Выписку, кстати, тоже выбивали с боем, получили её только на 4 приеме. И она как раз таки помогла понять, что к чему. Там что-то врач не стал писать про почечную недостаточность. Зато понятно почему он её не отдавал. Потом мы сходили в нормальную клинику, где нам провели офтальмологический прием и сказали, что глаза течь будут так всегда. Вот так она сформирована. Прививку, кстати, сделали, кошка не умерла. Уважаемые хозяева животных! Если вы хотите реальной помощи, то бегите из этой клиники. Тут только запугивают и вымогают деньги!
Читать целиком
КИ
Кузаева Ирина44 отзыва
Читать целиком
Zoohome, ветеринарная клиника
29 июня 2025, официальный ответ
Спасибо большое за отзыв и приятные слова
Богдана Базарбаева12 отзывов
Читать целиком
Zoohome, ветеринарная клиника
22 января 2025, официальный ответ
Спасибо за отзыв и оценку, Вам правильно посоветовали обратится в другую клинику т.к. вы сказали экс…
ИП
Ирина Панькова1 отзыв
Zoohome, ветеринарная клиника
5 марта 2025, официальный ответ
Спасибо за отзыв
н
наталья1 отзыв
Running Scared37 отзывов
05.09.2024 года, придя домой я обнаружил дома кота с неработающими задними лапами, позвонил в ветклинику Zoohome, через час на вызов приехал мужчина представившийся Романом (отчество он не назвал). Он осмотрел кота и сделал вывод, что он вероятно повредил позвоночник (невзирая на доводы что дома прыгать с высоты то неоткуда). Не составив договор на оказание платных медицинских услуг он сделал коту 2 укола и взял анализ крови (который по его уверению будет готов к 9 утра следующего дня). После чего он озвучил суммы к оплате 5900 (из которых анализ 2800). Который были переведены на карту Шибаевой Ирины Викторовны (ИНН631107787356). Чек конечно же выдан не был, как и банальный листок с записью введенных коту препаратов. Открыв «Инетрнет» на первой же странице я увидел описание состояния животного под названием тромбоэмболия, абсолютно подходящая по симптомам. Проверяется элементарно, сравнением глюкозы на передних и задних конечностях животного (обычным глюкометром). Но этот «врач» даже не предположил такого диагноза. Анализы же выгоднее взять. Обратившись этим же вечером в другую клинику нам за 5 минут поставили анализ тромбоэмболия, и экстренно отправили кота в реанимацию. Но на этом еще не все, к 9 утра обещанные анализы за 2800 готовы не были. Позвоните в обед сказал Роман, крикнув что он не Роман а Роман Вячеслаовович вроде (чтоб тебя так называли надо 1. представится с отчеством 2. хоть что то из себя представлять как врач). В 12 часов анализ так же не-был готов. И только в 14.00 часов после 5 звонков и ругани за его вранье он скинул мне анализ. Конечно же я оформил заявления в распотребнадзор, налоговую службу, и полицию. По факту несоставленных договоров, невыдачи чека на услуги (а значит налоговых преступлений), и неоказанную в срок услугу. Дальше с этой «клинникой» будут разбираться компетентные органы. Хотите закопать свое животное вам в эту клиннику!
Читать целиком
Оля Карташёва1 отзыв
Читать целиком
Zoohome, ветеринарная клиника
18 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте, не совсем понятен Ваш отзыв?! (Если хотите погубить свое животное) Ваше животное в наш…
AO
Apple Orange15 отзывов
Были здесь первый и последний раз. Токсичная атмосфера, ненужные негативные комментарии в счет хозяев, запугивание, перечень лишних процедур. Решил почитать отзывы после приема. Меня просто поразило, как клиника отвечает на отзывы с низкой оценкой. Вижу такое впервые. Мол ответственность за животное несут хозяева (а ветеринары просто так? Для красоты существуют?), на другой отзыв написали, что беспокоятся не за кота без переноски, а что кот может поцарапать выставочную собаку (эм, что?). Было два отзыва, что клиника угрожает кому-то прокуратурой (не знаю, кто именно это пишет, но с адекватностью у этого человека проблемы). Так вот, советую человеку, который отвечает здесь на отзывы подучить грамматику (во многих элементарных словах просто поразительные ошибки, вряд ли виноват Т9) и пройти курсы про вежливости и тактичности. Мы не на рынке находимся, хотя даже там к тебе отнесутся лучше, т.к. понимают как нарастить клиентскую базу.
Читать целиком
Zoohome, ветеринарная клиника
8 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте, напишите когда и с каким животным Вы обращались.
Лёша Птица9 отзывов
Читать целиком
Zoohome, ветеринарная клиника
19 июля 2024, официальный ответ
Лёша Птица, добрый день! Спасибо за отзыв, мы очень ценим обратную связь от наших клиентов. Ваш комм…
Живу И радуюсь3 отзыва
Сначала мне так понравилась клиника и врач-я была в восторге, но как оказалось зря..Животное ранее не имела, и всех тонкостей не знаю.. врач, сначала, расплывался в рекомендациях и я слушала все с открытым ртом.. а по факту: дезинформация, не желание брать ответственности со стороны врача (что просто меня ввергает в шок!) и выброс денег с моей стороны. Не рекомендую и всех буду отговаривать. Развод на деньги. Еще знакомым порекомендовала-они тоже в шоке. Делать анализы перед кастрацией обязательно-ок. Анализы действительны по его словам всего две недели. Даже не предупредил. Начала записываться спустя две недели после анализов на кастрацию-опять анализы, заново… Каждый раз анализы (не маленькие по стоимости, а стул прошел, я говорила что был ранее, но если анализы норм, зачем опять сдавать?) … сравнили другие клиники и поняли - где работают для души и с любовью, а где за деньги.
Читать целиком
Zoohome, ветеринарная клиника
26 декабря 2023, официальный ответ
Спасибо за отзыв и оценку,ответственность за ваше животное несёте только Вы.И то что вам отказали в…
SU
Sberid User1 отзыв
Читать целиком
Zoohome, ветеринарная клиника
16 февраля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, мы очень рады, что Вам все понравилось, спасибо за отзыв и высокую оценку.
ВМ
Вадим Мустафин1 отзыв
Читать целиком
Zoohome, ветеринарная клиника
15 мая 2024, официальный ответ
Добрый день, Вадим Мустафин. Большое вам спасибо за отзыв и внимательное отношение к нашей работе. М…
ЮМ
Юлия Мустафина2 отзыва
Читать целиком
Zoohome, ветеринарная клиника
15 мая 2024, официальный ответ
Добрый день, Юлия Мустафина. Благодарим за отзыв и внимание к нашему труду. Обещаем и впредь оправды…
ЮМ
Юлия Мустафина2 отзыва
Читать целиком
Zoohome, ветеринарная клиника
15 мая 2024, официальный ответ
Добрый день, Юлия Мустафина. Благодарим за высокую оценку, нам очень приятно. Мы постараемся и впред…
АЗ
Александра Зюзина1 отзыв
ПА
Пелагея Азовская5 отзывов
Отличные ветврачи! Помогли выходить собаку по кличке Юми мы её подобрали умирающий и всю искусанную и не ходили ноги толком выходили и вылечели врачи этой клиники. Хорошо делают операции кошка не могла родить срочно прооперировали и кошка выжила ! Посещаем клинику в течении 5 лет. Грамотно консультируют какие прививки делать животным чтобы безопасно было жить человеку ( дети маленькие) и животным вместе. В чекам нет лишних сумм ,никогда лишнего не навязывают все только по делу и нужное! ( это важно так в других клиниках ещё не нужное пытаются впихнуть) здесь лишних строчек в чеках нет. И цены доступные не завышены! А самое главное не страшно доверять своего питомца ветврачам ! Точно знаю ничего плохого не сделают и осмотры проводят тщательно! Здесь же можно сдать анализы с животными! Отличная клиника! Дома 2 собаки и 2 кошки и мелкие животные всех водим только сюда много лет!
Читать целиком
Zoohome, ветеринарная клиника
8 февраля 2024, официальный ответ
Спасибо большое за приятные слова и высокую оценку
Татьяна Жорова1 отзыв
Танюшка Мачихина2 отзыва
Анастасия Калядина8 отзывов
OI
Oksana Ivanova1 отзыв
Читать целиком
Zoohome, ветеринарная клиника
15 мая 2024, официальный ответ
Добрый день, Oksana Ivanova. От лица всех членов нашего дружного коллектива благодарим вас за высоку…
АД
Анастасия Д.2 отзыва
Мне данная клиника не понравилась. Ещё у двери смутило объявление о возможности получить скидку, взамен на хороший оставленный отзыв на 2гисе и в других картах. Так что рейтинг данного заведения ставится под сомнения. Встретил мужчина грубый и очень важный, который не допускает возможности нахождения в клинике кота без переноски, которая накануне была просто выброшена, но допускает возможность нахождения там же собаки без намордника, которая непременно должна была сожрать нашего кота. Впервые в жизни вижу, чтобы животным нельзя было даже сделать шаг в сторону в ветеринарной клинике. Не дай бог с весов он на ступит на подоконник, гед лежали какие-то мокрые инструменты. К слову, стерильных инструментов я не увидела, в тех же самых крафт-пакетах. На вопросы не отвечают. В итоге забрала кота и уехала в другую клинику с рейтингом 3.5, где сделали все отлично и качественно. почему нельзя с посетителями быть тактичными и вежливыми, я, допустим, очень переживала за кота, я впервые решилась на такое и не знала как проходит данная процедура.
Читать целиком
Zoohome, ветеринарная клиника
25 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, спасибо за отзыв. Мы изучили ситуацию и просмотрели видеокамеры! Вам правильно сказали…
НМ
Настя Матвеева1 отзыв
Читать целиком
Zoohome, ветеринарная клиника
4 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, ветеринарная клиника работает в определенное время,как указанно в объявлении.Вызов вет…
ОА
Ольга Амирханян2 отзыва
Надя 🌟24 отзыва
Zoohome, ветеринарная клиника
20 декабря 2022, официальный ответ
Спасибо большое за хорошую оценку и приятные слова,мы очень рады, что Вам всё понравилось.
Дарья Ельцова8 отзывов
С котей обращаемся не первый раз в клинику. Уже стали постоянными клиентами. Первый раз лечили уши, потом мочекаменная болезнь. Сейчас проходили курс лечения капельницами. Брали анализы. У кота видимые улучшения! Шерсть стала лучше, никаких болезненных симтомов. Спасибо большое врачу! Внимательно относится к коту, отвечает на все интересующие вопросы, никогда не к грубили в клинике. По оплате тоже не было проблем, сказали одну стоимость такая и при оплате на кассе, если есть изменения либо врач говорит либо я спрашиваю и врач все обьясняет. Кот не боится врача, я думаю животные просто нелюбят такие процедуры. Анализы было как то не пришли на почту, но опять же я об этом сообщила по телефону и анализы переслали повторно - все пришло! В общем большое спасибо врачу и клинике за такой подход к своему делу! Кот тоже говорит спасибо!
Читать целиком
Zoohome, ветеринарная клиника
28 мая 2022, официальный ответ
Спасибо большое за отзыв
🍪
Мы используем cookies подробнее