............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Ипподром-арена

Спортивный комплекс

3.5

195 оценок

ГАУ Организационный центр спортивных мероприятий

85 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

Лера Киселева4 отзыва

Там тренируюсь очень классно

6 посещений

Отзыв подтверждён

Екатерина5 отзывов

Уважаемое руководство, Прошу обратить внимание на ситуацию, сложившуюся 31.01.2026 при обращении за справкой для налоговой. Меня обслуживала сотрудница на кассе, которую, судя по обращению коллег, зовут Алёна (отличительные приметы: тёмные волосы, собранные в хвост, бейджа при себе не было). К сожалению, уровень обслуживания оставил крайне негативное впечатление. Хочу отметить следующие проблемы: 1. Отсутствие клиентоориентированности: Ранее, 9 января, мне уже отказывали в оформлении этой справки, сообщив, что услуга доступна только с 12-го числа. Когда же 31 января я пришла целенаправленно, столкнулась с новой преградой: при попытке взять ручку для заполнения бланка на стойке ресепшена сотрудница сделала мне громкое и неуважительное замечание. Она потребовала оставить залог (ключи) для использования ручки, хотя я намеревалась заполнить документ прямо при ней. Подобное отношение демонстрирует полное непонимание принципов работы с клиентами. 2. Непрактичные условия выдачи документа: Срок изготовления справки — 30 дней — представляется неоправданно долгим. В других организациях аналогичные документы готовят либо сразу, либо в течение недели, зачастую с возможностью получения на электронную почту. Здесь же такая опция не предусмотрена, что создаёт дополнительные неудобства. 3. Низкий стандарт коммуникации: Общая атмосфера на кассе оставляет желать лучшего. Сотрудники не приветствуют посетителей, общение сводится к минимуму, а когда они всё же говорят, то делают это неразборчиво, тихо и без всякого дружелюбия, что вынуждает клиентов постоянно переспрашивать. Подобный подход к обслуживанию наносит ущерб репутации вашего учреждения. Прошу вас разобраться в ситуации и принять меры для повышения качества сервиса и вежливости персонала.Читать целиком

4 посещения

Отзыв подтверждён

ЕК

Елизавета Коваль4 отзыва

Занимался маленький ребенок и всё нравилось до поры до времени. Оказывается, что что мы не первые и я так думаю не последние. Дети резались давно, но бассейн так и не закрывали на ремонт. Мой ребенок порезал там, сразу две ноги. Выяснилось дома, пока ей не стало больно ходить. Все всё знали, но решили промолчать(вдруг повезет наверное)Читать целиком

Jull Jull15 отзывов

Полный бардак и самоуправство. Гардеробщица Елена самоутверждается на детях и в этот раз попутала берега и «напала» на взрослого. Я пришла с детьми и привела на занятие старшего ребенка. Два часа тренировка решили подождать в спорткомплексе, для удобства решили сдать куртки в гардероб, где столкнулись с выдуманными на ходу правилами, что куртки сдать без обуви Нельзя. В правилах показать она не смогла, зато хамить умеет и не может выполнять свою простую работу . Мне с годовалым ребенком пришлось два часа таскаться с куртками. В то время, КАК У ВАС ЦЕЛЫЙ КОРИДОР РОДИТЕЛЕЙ СИДЯТ В УЛИЧНОЙ ОБУВИ(БАХИЛАХ) И БЕЗ КУРТОК! Считаю поступок крайне безответственным. Мы ходим к вам всей семьей и теперь наши дальнейшие визиты под вопросом, если так и дальше будет продолжаться.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ис

Ипподром-арена, спортивный комплекс

14 ноября 2025, официальный ответ

Добрый день! Приносим извинения за сложившиеся обстоятельства. Сотруднику гардероба будут даны разъя…

АМ

Анастасия Милованова1 отзыв

Ничего не могу сказать про педагогический состав, нареканий нет, но вот работники рецепции- это отдельная категория сотрудников. Трубки бросают даже не дослушав. Справку для налоговой дистанционно оформить нельзя. У всех можно, у них только к ним топать. Лично! Ждать готовый результат приходится не менее месяца, хотя другие организации справку присылают электронно и в кратчайшие сроки. Эти как будто намеренно затягивают. Один негатив от них.Читать целиком

НТ

Нелли Толмачева3 отзыва

Нам понравилось с подругой. Поплавали, позанимались. Есть сауна! Это очень большой плюс. В принципе вежливый персонал. Охрана как всегда, но это классика))) Инвентарь выдают, тоже приятноЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

МД

Михаил Дианов3 отзыва

Занимаюсь тут капоэйрой, тренера супер тренировки очень интересные можно хавести много друзей

Мария Красноперова14 отзывов

Ходила туда в бассейн, мне нравится. Есть групповые занятия по фитнес у, небольшой зал для занятий самостоятельно или с тренером. Есть каток, но не знаю можно ли посещать обычным людям по абонементуЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Елена Каримова5 отзывов

Все что ломается, боль не ремонтируется. Чтобы не было электронных часов в бассейне, такого я ещё не видела.

1 посещение

Отзыв подтверждён

ОА

Ольга Асонова26 отзывов

Отличные бассейн и очень хорошие тренера

ЕС

Ева Сибирь2 отзыва

Давно хожу в этот бассейн и всё вполне устраивает, главное не попасть на тренировку синхронисток! Упаси вас бог попасть на это мероприятие! Вы планируете поплавать, расслабиться, отдохнуть, НО получаете просто адский ад, естественно орёт музло, при чем как отдельная пытка это будет одна и та же песнь), оглушительный грохот железяками об железные гардины, ритм тарабанят, это всё и над водой и под, и вишенка на торте, визжащие и орущие тренерши, клянусь их слышно на гавриловой поляне, орут и обзывают своих подопечных так, что лица синеют и лопаются капиляры, просто жесть какая-то, привет родителям, подозреваю что пара тройка девчат точно по ночам кричат от ужаса. В общем, берегите себя и следите за расписанием, всем добра!)Читать целиком

ЛО

Лев Овчинников41 отзыв

R😇

Rusya 😇7 отзывов

Зря бегал

АМ

Аврора Майорова5 отзывов

Хожу на групповые занятия 2года. Хорошо работают сотрудники, гардероб удобный летом в начале осени и в середине весны вешаем одежду сами но когда становится холодно работают люди. В большй раздевалке много шкафчиков в есть куда присесть в шкафу есть вешалки и крючки так что можно удобно переодеться. В самом бассейне есть разделители в куче не плаваем. Есть полки с оборудованием для тех кто не очень хорошо плавает. В маленьком бассейне тоже занималась удобно тренер всегда рядом единственное что не очень понравилось в раздевалке очень мало места люди буквально пихают друг друга.И ещё очень маленькая баня а так всё хорошо 👍 Если что мне 9лет но занимаюсь я там уже довольно много лет (я плаваю сейчас в большом бассейне)Читать целиком

Ис

Ипподром-арена, спортивный комплекс

20 октября 2025, официальный ответ

Добрый день, Аврора! Благодарим за теплые слова и за столь подробный отзыв о спорткомплексе от нашег…

аб

а б3 отзыва

Оба ребенка ходят в бассейн с 6 лет. Сначала плавали в бассейне до 140 см, потом перешли в большой. Детям 11 и 14 лет, нравится в первую очередь тренер, при котором дети ПЛАВАЮТ, А НЕ КУПАЮТСЯ. Сложилась группа друзей из бассейна, даже если ребенок ушел в др спорт, ходит хотя бы раз в неделю на "разгрузку" и встречи с тренером и детьми. В округе нет бассейнов на 25м . Данный бассейн каждый декабрь и апрель проводит соревнования среди воспитанников с гимном и медалями. Дети и родители очень ждут. Для детей отличное заведение, для взрослых такое себе... Только если вам некуда деться пока ребенок плавает. И ещё тут есть адаптация под инвалидов-колясочников, это тоже важно. У знакомой муж инвалид и они всегда обращают внимание на этот вопрос. Ещё тут каток и есть массовые катания по субботам. Хороший комплекс, но не идеальный как все доступное в нашей странеЧитать целиком

Ис

Ипподром-арена, спортивный комплекс

29 ноября 2024, официальный ответ

Добрый день! Благодарим Вас отзыв и хорошую оценку, это ценно для нас!

Елена Вельмина11 отзывов

Ребенок ходит на групповые занятия в бассейн 3 год.Нам всё нравится

City spirit9 отзывов

Худший подход к клиентам. Документы делают долго, электронной почтой не принимают, обязательно ехать и ждать когда примут, только у них так. Бассейн все хуже и хуже, постоянно из-за платных кружков и секций дорожек нет, в сауне и раздевалке грязь, шкафчики переломаны... За детьми никто не следитЧитать целиком

АК

Андрей Копылов2 отзыва

Туда как зайдешь через два дня свалишься с температурой! В бассейне воздуха нет! Не проветривается! (Проверено много раз!)

АЖ

Александр Жаринов2 отзыва

Пришёл поплавать в бассейне понедельник утром. На кассе оплатил посещение. Захожу в бассейн, а там плавающих как рыбы в банке, вот прям аж толкаются, это какой-то бассейн без правил. Могли бы предупредить на кассе, что сейчас бассейн ПЕРЕПОЛНЕН. И деньги не вернули. Впечатление крайне отрицательное, никому не рекомендую.Читать целиком

Ис

Ипподром-арена, спортивный комплекс

18 июля 2025, официальный ответ

Добрый день, Александр! Количество посетителей не превышает установленных норм. Администраторы, в сл…

ИО

Иван Орехов2 отзыва

Не очень быстрая работа персонала.

Катерина М29 отзывов

Место для занятия спортом, для детей и взрослых. Очень нравится ходить в бассейн, тренеры научили дочь плавать, нашли подход к ребёнку) только высшие оценки, растят поколение чемпионов. Единственное, почти всегда не работает терминал для оплатыЧитать целиком

Игорь Левитский8 отзывов

Ситуация с бассейном не меняется с годами несмотря на огромное количество жалоб и отзывов, которые по всей видимости читают только клиенты. Закройте посещение для взрослых уже совсем так как туда ходить нет вариантов и покупать абонент это деньги на ветер.Читать целиком

ЛМ

Линура Матыцина2 отзыва

Комплекс Ипподром Арена считаю лучшим спортивным комплексом в районе Барбошиной поляны. Выбор здесь не большой, а комплекс такого уровня единственный. Это касается и уровня квалификации тренеров, и подготовки детей. В СК 2 спортшколы по плаванию, что дает ребенку возможность из обычной платной группы «дорасти» до спортивных разрядов, при желании. Мой ребенок начинал с индивидуальных занятий 8 лет назад, теперь занимается в группе. Очень довольны тренером, и своей группой, дети все занимаются не первый год, все дружны, поддерживают друг друга на соревнованиях. Я вижу постоянный прогресс в занятиях, ребенок год от года улучшает свои показатели. С этого года появилась возможность участия в соревнованиях от СК, что радует. Это отличная мотивация для ребенка!Читать целиком

Ис

Ипподром-арена, спортивный комплекс

29 ноября 2024, официальный ответ

Добрый день, Линура! Спасибо за Ваш отзыв и оценку работы Вашего тренера. Нам важно Ваше мнение.

ЕГ

Елена Герасимова1 отзыв

Здравствуйте. Ребёнок ходит на групповые занятия по плаванию. Почему в группы набирают по 23 человека? Это нарушение нормативов загруженности дорожки ( должно быть не больше 15 человек) . Дети плывут, бьют ногами по головам друг друга. Бассейн же не резиновый! Почему нарушается техника безопасности? Почему любимый спорт превратился в стресс для ребёнка? Пожалуйста, создайте несколько новых групп по плаванию! Уменьшите количество детей в группах. Подумайте о комфорте и безопасности своих посетителей!Читать целиком

Amazing Man119 отзывов

Бассейн на 3. Невозможно заниматься даже вечером , все забито детьми. Тренажерный зал помойка - оборудование подвальных качалок , при этом чудо тренера уже в 21:00 не горят желанием пускать народ. Душевые кабины воняют мочой. При входе всегда надо проходить досмотр как в аэропорту, пожалуй худшее место где я был, очень дорого, бесполезно . Всем НЕ Рекомендую сюда ходить , добавьте денег , альтернативы тьма!Читать целиком

РГ

Родион ГР11 отзывов

В целом всё хорошо, и бассейн (есть с чем сравнивать) и тренажерка! Только наведите порядок с работой на ресепшене!

ДС

Дарья Симонова3 отзыва

Уровень сервиса оставляет неприятное впечатление. Сначала пришла в понедельник, сказали что с трех до шести бассейн не работает для свободного посещения, ну окей. Специально уточнила, в какое время работает утром, сказали с 12 до 3. Пришла к часу, а у них тут обед с часу до двух везде, и у врача и на кассе. Об этом, естественно, никто не предупредил заранее. Да и вообще всю информацию на рецепции пришлось вытягивать клещами.Читать целиком

Антон Антон21 отзыв

Бассейн официально ВСЁ - за ним сюда можно не приходить. У них негласное закрытые бассейна с 15 до 18 - однако на сайте об этом информации нет. (Хотя в отделе продаж говорят есть - попросил их ткнуть пальцем, меня молча заигнорили) И дети, туча детей. Бассейн просто постоянно переполнен. А также добавляем хамство со стороны охранников, сотрудников и прочие неприятные моменты. Вывод - не рекомендуюЧитать целиком

Оксана Скосырева6 отзывов

Занимаюсь второй год, из многих известных фитнесов, здесь мне нравится больше всего! Всегда чистый и свободный бассейн, большая сауна,чистые душевые, хочется отметить профессиональных предодавателей групповых программ, а именно Надейкина Андрея- это очень внимательный и профессиональный тренер суставной гимнастики. Если болит спина, то вам к нему! Также все остальные тренеры очень компетентны и добродушны. Хорошие направления групповых программ, которые есть не во всех фитнес клубах. Также есть тренажёрный зал, возможно небольшой, но есть всё необходимое для занятий. И самое важное - своя закрытая парковка, это очень удобно, не нужно искать место, как в остальных клубах. Регулярные тренировки и правильное питание быстро изменят ваше тело! Всегда приятно возвращаться к вам снова. Считаю, этот фитнес клуб недооцененным. Желаю процветания и успехов в работе 🌸Читать целиком

Алена Бодрова16 отзывов

Бассейн всегда занят. Ходить вообще туда нереально.

Энс Рас10 отзывов

За такую цену как то мало дорожек для взрослых,с одной стороны плывешь в тебя дети водой плещут,с другой стороны-тоже. Я прихожу в бассейн ради расслабления,чтобы спокойно поплавать,а не чтобы мне в лицо с разных сторон вода падала и руки врезались И если человек не может спускаться без ступенек,а ступеньки только на стороне,где дети занимаются,тогда как быть?? Администратор не проводит до места,сами ищите дверь.. В душевых кабинках ужасно пахнет,какой то налет непонятный,ржавчина Я считаю дети должны отдельно заниматься от взрослых или хотя бы в разное времяЧитать целиком

Дарина Юдис65 отзывов

Это не сервис! Это провал!!!!! От вас и так бежит персонал, а вы ещё и клиентов "распугиваете". Пришли покупать 30го ноября аб-т, сами админы сказали, типа быстрее приобрести нужно - повышение цен будет. Приходим в 13.40 - странным образом "зависает система". Ну ок. Говорят админы - приходите после 17.00 карточку завели, типа все быстро проведём. Приходим-очередь жуть какая! Подождали. Опять там что-то зависло. Говорят админы - ну раз опять не получилось, приходите 1го числа, дооформим, цена не изменится, гарантируем. Приходим 1го числа. И что вы думаете? Слова админа - а мы ничего уже сделать не можем. Цена повысилась. Аплодисменты! Занавес!Читать целиком

Анастасия Потапова13 отзывов

Отличный бассейн! В раздевалках всегда чисто, и не стоит вода. Душевая отличная. Сам бассейн очень классный и чистый. Даже с групповыми занятиями всем есть место. Спасибо большое административном персоналуЧитать целиком

Анна Б.6 отзывов

С удовольствием бы водили детей в бассейн, но клиентоориентированность администрации ниже плинтуса. На ресепшене так и сказали, что им никакого интереса от продажи нет, поэтому им всё равно🤪 сколько людей будет ходить, не нравится - не приходитеЧитать целиком

ИИ

Илья Иванов7 отзывов

Чтобы сделать такой плохой сайт, наверное, нужно сильно постараться. Ужасный кривой интерфейс и нет полезной информации. Думал, что на странице в вк будет хоть какая-то информация, но там ответ смм специалиста на любой вопрос: «ответила в лс». Чтобы просто узнать цены, нужно звонить или приходить лично. Совет: сделайте нормальный сайт и наймите другого смм специалиста. А спортивный комплекс хороший, но большинство ваших клиентов отсеиваются на этапах сайта и вк.Читать целиком

НБ

Ника Богданова1 отзыв

Колхоз самый настоящий. Собиралась купить абонемент на довольно длительный период, так как удобное расположение около дома, хорошие отзывы и т.д. Больше всего интересовал бассейн. Позвонила в отдел продаж, уточнила есть ли гостевой визит и есть ли какие-то ограничения. Уточнила про ограничения несколько раз. Звонила также на рецепцию. Пришла непосредственно в понедельник в 4 часа дня, развернулась и ушла, так как выяснилось, что каждый будний день с 15.00 до 18.15 бассейн ЗАКРЫТ и доступен только для групповых занятий 🤡🤡🤡 Информации на сайте об этом абсолютно никакой нет! Можно заказать лишь обратный звонок. На рецепции утверждали обратное и на все вопросы отвечали только одно, мы ничего не знаем, так с самого начала существования бассейна. Отличный сервис, крайне не рекомендую.Читать целиком

Galina Zotova1 отзыв

Уважаемые господа и дамы!Вы бы за собой следили и за своими детьми а не как работает персонал этого заведения,дети хамло и т.д.не уважаете чужой труд,ходите без бахил там где ваш же ребенок ходит босиком,в бассейн претесь в уличной обуви от которой лелят ошметки и течет ручьем,готовы сами же насрать по среди холла,домой наверняка приходите не разуваетесь претесь в кровать,дети гадят в раздевалках,ссут в урны,бумаги на потолки клеят,никакого воспитания о каком воспитание идет речь что у родителей что у детей воспитания 0000.Не важно работаю я или хожу в это заведения,этот комплекс отличный и не важно грязный он или нет,для вас стараются сделать его чистым а вы приходите со своими детьми и все гадите,такие все умные за другими косяки видите,а за собой даже унитаз смыть не можете что мужчины что женщины.Как говориться для начало следи за собой а потом за другими.Читать целиком

Дмитрий Усатов11 отзывов

Цены постоянно растут, сервис постоянно падает Зато ставятся рекорды по количеству человек посетителей на 1 м кв

МЗ

Мария Зинченко7 отзывов

Отличный бассейн,очень вежливый персонал

Анатолий Безфамильный26 отзывов

Очень неприятное впечатление осталось от посещения: на дворе ясный день, а света в холле на рецепции нет, экономят. Бахил нет, а был дождь, поэтому повсюду очень грязно. Медсестра очень грубая, заявила с порога "Ну и что пришли?" мне, человеку, который несёт ей деньги и за чей счёт она там сидит. Видимо её рассердило, что я оторвала ее от сериала с телефона. Бассейн холодный, заявленных 28° там и в помине нет. Душевые - отдельный треш, лейки не работают у половины кабинок, а знаете как они помечают где в кране холодная вода, а где горячая? Наклеили туда синюю и красную изоленту, мол, и так сойдёт. На этот клуб выделяются деньги из госбюджета, непонятно на что они идут, в обход фитнес клуба наверно.Читать целиком

ЕС

Елена Сергеевна6 отзывов

Вообще не понятно за что люди отдают такие деньги. Персонал весь грустный, рано закрывается все, клуб показывал вообще охранник. На вопросы ответить никто не может. Бассейн большой да, но очень сильный запах, и народу много, тренажерный зал очень старый и оборудование подвальное какое тоЧитать целиком

Леонид Боровлев167 отзывов

Не плохо, приятный персонал.

АК

Александр Капишен10 отзывов

Не смог купить абонемент в фитнес, потому что касса закрылась на обед на 10 минут раньше и ничего менеджеры с этим не могли сделать( можно было просто туда позвонить и попросить задержаться). Взял абонемент в другом месте, где сотрудники более клиентоориентированны ( касса без проблеми задержалась до момента оплаты).Читать целиком

Елена Шемшур1 отзыв

Массовых катаний нет. Сказали, что только для проведения турниров(((

Владислав Клубникин3 отзыва

добрый день, каток работает или нет? какая стоимость входа? какое время работы?

ПЦ

Петр Царегородцев2 отзыва

Хороший спорт комплекс, с лета уже ходим в бассейн. все нравится

Za Lyubov8 отзывов

Была сегодня впервые в бассейне. Сам бассейн вполне приятный, очень понравились тренеры. До этого читала здесь отзывы про хамство и, к сожалению, подтверждаю, что это правда. На кассе сидит пассивно-агрессивная молодая женщина. Хамоватая, гневливая и невежливая. Не здоровается, не прощается. Своим поведение провоцирует конфликт. Я прям очень сдерживалась, чтоб не поставить ее на место. Очень портит впечатление(( Не понимаю почему ее не уволят. Сейчас многим нужна работа, легко бы нашли на замену девушку, которая не распугивает клиентов и не портит настроение. Пожелание центру - увольте эту злобную барышню! Или переведите на другую работу, где она не будет контактировать с людьми.Читать целиком

ЮО

Юлия Олеговна24 отзыва

Как было хамство сотрудников с момента открытия, так и осталось. Сервис и дружелюбие отсутствуют! Гардероб, администратор, отдел продаж-все сотрудники с пренебрежением относятся! Тренеры, да изумительные, особенно Костева Мария и Кузнецова Ирина.Читать целиком

АК

Арина Князева7 отзывов

Звонила на рецепцию, девушка неохотно взяла трубку, пробурчала имя, я даже не поняла как ее зовут и вообще позвонила ли я куда нужно. Спрашивала про цены и какие есть групповые занятия, ответ убил- "Ну есть пилатес, йога..вроде..ну еще там есть что-то". Ага, спасибо за ответ. Цены не знаем, что продаем тоже. А цен на сайте и нет,чтобы узнать, только вот через таких девушек сидящих на рецепции тоже не узнаешь.Читать целиком

Зав Александр39 отзывов

Отвратительное место! Сотрудников явно набирают с улицы !! Все дорожки в бассейне Вечно заняты под секции детей. Матери могут к своим сыновьям зайти в мужскую раздевалку в любой момент и никого не смущают голые посетители мужского пола. Колхоз. Замки в шкафчиках работают через раз. Спорт инвентарь типа ласт или лопаток использовать нельзя хотя он там продаётся! В общем только деньги умеют собирать. Сервис нулевой. Общался по телефону с директором - такое ощущение как будто беседовал со школьником. Не рекомендуюЧитать целиком

Карта

Самара

Фитнес-клубы

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии