............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Маршруты

Самтелеком

Телекоммуникационная компания

3.6

53 оценки

РекламаУслуги представлены ООО «Выбирай.Нет». Компания — агрегатор.

Логотип

Смотреть тарифы

ООО Самтелеком

Контакты

51 отзыв

Сначала подтверждённые

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

Катерина Соловых31 отзыв

Всё работает стабильно, связь хорошая, специалисты вежливые и быстро решают вопросы. Осталась довольна обслуживанием.

Антон Юрьев28 отзывов

Самое главное провайдер держит марку ночью. У многих операторов есть такая фишка: вечером, когда все приходят с работы, скорость падает вдвое. Здесь же канал чистый в любое время суток. Хоть в два часа дня, хоть в четыре часа ночи , видео не буферизуется, торренты качаются на максимуме, удаленный рабочий стол не фризит. Всё четкоЧитать целиком

ЛГ

Лариса Гаскарова16 отзывов

Переехали в новостройку,провайдер завёл кабель прямо в квартиру на этапе ремонта. Никаких сверлений стен после чистовой отделки,очень удобно.

Светлана Меньшикова20 отзывов

Стабильный интернет, честные тарифы, хорошая поддержка. Всё работает как надо — никаких сюрпризов. Отличный провайдер

Женя15 отзывов

Вызвали мастера настроить роутер. Специалист не просто воткнул провода, а оптимизировал каналы связи, чтобы соседи не создавали помех. Сигнал ловится даже в лифте.Читать целиком

Диана Обеленец18 отзывов

Скорость полностью соответствует тарифу. Стабильно держит заявленные Мбит/с как на прямом кабеле, так и по Wi-Fi.

Kristina Sergeevna4 отзыва

Знаете как говорят, сколько людей столько и мнений. Я всем довольна,цена как и везде,скорость отличная, а перебои сейчас везде и от них не куда не детьсяЧитать целиком

mw

miss winter6 отзывов

Установили систему с удаленным доступом для магазина. Теперь могу со смартфона в любой момент посмотреть, что происходит в торговом зале. Приложение работает без зависаний.Читать целиком

ВО

Васильев Олег6 отзывов

Пользуемся услугами больше пяти лет. За это время глобальных аварий не было, кратковременные технические работы проводят. В целом всем довольны.

Kristina Pavlova6 отзывов

Везде, где бываю в городе, связь стабильная и это очень выручает. Дома на телевизоре, телефоне и ноутбуке всё грузится быстро. Ни разу не жалела, что подключилась именно здесь.Читать целиком

КК

Карина Краснова8 отзывов

Звонила на горячую линию, пришлось подождать. Были вопросы, но менеджер всё объяснила.

Даша Дегтярёва6 отзывов

Самтелеком работает стабильно.Последнее время бывают сбои,но не критично

Милана У8 отзывов

Перешли на Техно 1000, интернет летает что у меня, что у мужа, даже если одновременно качаем тяжёлые файлы Никаких зависаний и буферов

Данил Г8 отзывов

уже год сижу на своем тарифе, и за это время ни разу не было проблем с инетом. скорость стабильная и не скачет, пока лучший провайдер из тех что были.

Анастасия Сергеева13 отзывов

Если что-то и случалось, то в техподдержке отвечают быстро, а не заставляют висеть на линии по двадцать минут)

I

Izaak7 отзывов

Мало того, что эта компания предоставляли посредственный интернет, который периодически отваливался без всякой причины (иногда по несколько дней подряд), за я ещё и дистанционно не могу расторгнуть с ними договор, в связи с переездом. Я не арендовал у вас оборудование, и ничего вам не должен, почему и как я в своё рабочее время должен приехать к вам для того, чтобы просто расторгнуть договор о предоставлении интернета? Почему ни у одного провайдера такого не было? Стоит их интернет, кстати, значительно дороже, чем у любого конкурента. Если есть возможность, ни в коем случае никому не рекомендую брать у них какие-либо услуги.Читать целиком

ЕС

Евгений Самарский11 отзывов

Ужасная организация, Новокуйбышевск, ул Пригородная несколько дней назад оборвался интернет, они приняли заявку, но ремонтировать не собираются! Отвратительное отношение к клиентам за бешеную стоимостьЧитать целиком

ВЗ

Владимир Зайцев5 отзывов

Самая худшая связь интернета что есть в городе!!!!!

КЯ

Ксения Яманаева1 отзыв

Добрый день,я несостоявшийся ваш клиент (задали подключить интернет к частному дому по адресу тер Рубежный Попали под халатное влияние ваших сотрудников, а именно в прошлом году коллективно оставляли заявку на подключение интернета, нам проложили кабель, в этом году самостоятельно оставили заявку на подключение общалась со Светланой, также она сказала, что те кто нам тянул кабель это подрядчик у которого не качественный материал и работать больше с ним они не будут. Все переписка со Светланой и с подрядчиком который без основательно просил оплаты, даже Незнаю как его зовут так как никакие договора и документы не были подписаны ЕСТЬ и видео и фото. Также сотрудник интерлайна установил нам оборудование и договор также не был предоставлен, соответственно нет данных по лиц счету, Светлане все было озвучено и по сегодняшний день все оборудование находится у нас, а говорили что заберут. Данная ситуация очень не красивая , по закону прав потребителей имеется рад нарушений, считаю что до руководства не донесли эту ситуацию и решили просто нас занести в ЧС, так как сами подрядчики извините ДРУГ на ДРУГА перевели стрелки. Прошу разобраться в данной ситуации в ближайшее время и дать обратную связь.Читать целиком

РР

Роман Рудометкин3 отзыва

Итак. стояла задача провести интернет в частный сектор. Из всего самарского разнообразия в частный сектор тянут одно безобразие в виде Ростелеком и Домру, и то не на каждую улицу. Этих и за спасибо не надо. Обратились в Самтелеком. Заявку рассмотрели в течении суток, приехал инженер и посмотрел возможность подключения и как вводить в дом. В течении трёх дней приехали мастера, и протянули отдельную отповолоконную линию до дома. Всё настроили и подключили. Пользуемся 1.5 года, было два обрыва но по погодным условиям. Восстановили в течении суток. Когда было обрыв до техподдержки не дозвониться, но я так понимаю входящих там тьма. Попробуйте в такой ситуации дозвониться до любого провайдера, тоже ничего не выйдет. Когда звонил в поддержку не по обрыву линии отвечают тут же и корректно. Скорость - заявлено 100, спидтест показывает чуть больше и запас по скорости огромный, только меняй тариф. Цена выходит дороже чем в многоквартирном доме, но то и понятно, но в целом ничего экстраординарного в ней нет. За что ставят низкие оценки непонятно. За то, что хотят выделенную линию за даром, так это очень глупо. А по частному сектору любая другая контора выставляет +/- такой же тариф.Читать целиком

АМ

Артем Малько3 отзыва

Не умеют общаться, от слова совсем, отвратительная организация…

Незнай Незнаев2 отзыва

По самому подключению вопросов нет. Тариф 500мбит, по факту 500мбит и есть. Пинг не всегда идеальный, это есть. Да, иногда бывают сбои, как и у всех остальных. За более, чем 5 лет было 3-4 аварии. Обычно в течении 1-2 дней восстанавливают. Один раз была серьёзная авария, при строительстве дороги повредили линию. Чинили 3-4 дня. Но вот что не нравится, это конский ценник. У нас 2х этажный многоквартирный дом, но подключен тариф "в частный дом", который дороже "квартироного" в 2 раза. Пользуются тем, что нет альтернативы у людей. Других провайдеров нет и не предвидится. ВЫНУЖДЕН пользоваться данным провайдером. За качество самого интернета 5, за цену 1. В среднем на троечку.Читать целиком

AA

Alik Alik10 отзывов

Вот читаю отзывы и понять не могу, откуда столько негативных. Интернетом пользуюсь лет 5. За это время были сбои 2 раза, один устранен в течении дня, другой на следующий день. Скорость стабильная, никаких подвисаний.Читать целиком

Е

Евгений9 отзывов

Вырубают интернет, день через день. Не перерасчета, не извинений и в добавок не берут трубки и все номера недоступны.

ДБ

Дмитрий Безуглов4 отзыва

Ужасное отношение не только к клиентам но и к сотрудникам зарплату не платят по 2,3 месяца

KA

Katherine A2 отзыва

Самый худший провайдер в Самаре. Интернет постоянно слетает, до тех поддержки сначала не дозвониться толком, а потом одну и ту же фразу твердят, что сделают в течении трёх рабочих дней и каждый день говорят:"Завтра". Если на праздниках интернет сдох, то никто его в это время делать не будет. На данный момент ситуация аналогичная: в четверг вырубился интернет, сегодня вторник и его до сих пор не сделали.Читать целиком

СК

Сергей Карягин7 отзывов

самая хамловская, наверно, из всех хамловский контор... в живую не дозвониться ну никак не получилось. на заявку ответили спустя 3 месяца и так нахамили, что связываться с ними никакого желания нет...Читать целиком

АБ

Архитектор Ботов2 отзыва

Пользуюсь пару лет после переключения от другого оператора, самые низкие цены в Самаре - 400 рублей за весь пакет, скорость отличная. Да случаются перерывы, но как правило иъ быстро устраняютЧитать целиком

Виталий Сергеевич2 отзыва

Вообще никакущая организация, нужно от нее отказываться. Тех. поддержка шлет нах..., в одну квартиру интернет сделали, в другой якобы случайно отключили. Еще IT специалиста будут учить что нужно выключить модем. В выходной сидишь без интеренета так и перерасчета нет.Читать целиком

ВВ

Вероника Викульшина10 отзывов

смотрю отзывы и понимаю что ни я одна обожглась с этим провайдером! Качество на нуле, техподдержка не работает, цены не оправдывают даже того "интернета" который предоставляет компания.Читать целиком

Маргарита Попова8 отзывов

недовольна ни качеством интернета, ни ценами! интернет работает нестабильно, постоянно падает скорость или вообще пропадает, цены постоянно повышают(( и нет альтернативы в нашем доме((( что бы уйти к другому провайдеруЧитать целиком

АМ

Александра Малкина4 отзыва

Качество на нуле! операторы разговаривать не умеют... первый раз столкнулась с такой компанией! и вся обплювалась!

ИМ

Иван Маичкин6 отзывов

плохо, плохо и еще раз плохо! просто отвратительное качество услуг...и не стесняются звонить и говорить о повышении цен!!!

ЕБ

Екатерина Бусина7 отзывов

Плохо...скорость 5-7мб/с вместо 100мб/с, цена 745р вместо обещеной 585р... в колл-центре нечем помочь не могут.

Валерий Провинцев4 отзыва

Это просто что- с чем-то... мне сложно правильно подобрать слова и сформулировать предложения, от их наглости! Интернет не работает по их вине почти 2 недели! Чего не отрицают, но при этом я должен платить всю стоимость абон платы! так еще и ценник подняли...и именно в том месяце когда у них проблемы!!!Читать целиком

Дмитрий Груздь7 отзывов

Очень подводит качество интернета. Вылеты каждые 20-30 минут, звонки в колл центр нечего не приносят...

РХ

Рамиля Хуснутдинова3 отзыва

Пропользовались от силы пол года... интернет ужаснейший, отношение к абонентом как к нелюдям!

Зоя Смирнова4 отзыва

Всё очень-очень плохо, постоянные обрывы соединения, постоянно рвётся кабель (такое ощущение как будто это делают специально) и при всех этих постоянных проблемах, списывают полную стоимость по тарифу.Читать целиком

Маша Шерстнёва5 отзывов

Очень рада что отключилась от него, техподдержки сидят ребята которые абсолютно ничего не понимают в работе своей компании, они даже 2х слов связать не могут. Качество услуг плохое, цена не соответствует той, что обговаривалась при заключении договора.Читать целиком

Лариса Полякова6 отзывов

Очень плохо работают, при возникновении проблемы (а они через день), не возможно дозвониться до техподдержки. Я всё понимаю, компания не крупная не так популярна как дом.ру и Ростелеком, но это не значит, что можно грести деньги и никак не развиваться улучшая свои услуги и компанию...Читать целиком

АП

Александр Панкин7 отзывов

Ужасно работает компания! До техподдержки дозвониться очень трудно. На заявки по не работе интернета, не торопятся, приезжают спустя неделю (при этом перерасчет не делают и списывают абон. плату всегда вовремя!) Был бы другой провайдер в доме, давно бы уже ушел от них!Читать целиком

СД

Саша Дымова16 отзывов

Не советую! Уже 2ой месяц прошел как пытаются починить интернет...что же должно такое сломаться, чтобы пришлось чинить столько времени...

АП

Александр Парочкин6 отзывов

Вечные перебои, пинг растет до невероятных размеров, скорость ниже заявленной в 2 раза, сотрудники нечем помочь не могут. ОТВРАТИТЕЛЬНО!

FG

Fridrix Grind1 отзыв

Худший провайдер. Постоянные перебои. Постоянные обрывы кабеля, пользоваться невозможно.

Александр Щанкин2 отзыва

Если есть возможность подключайтесь к другому оператору!!! Месяц без интернета завтраками ,обедами даже не кормят, шлют просто нах.......

ul

uvarkina love1 отзыв

Интернет не работает,дозвониться не возможно.отвратительная контора.не рекомендую

Кристина Назарова4 отзыва

единственная компания которая бесплатно решилась взяться за подключение нашего мкд, все соседи довольны, я тоже, пользуемся инетом и телевидением! установщики были культурные, в поддержку еще не обращалась так как не было поломок на сети, всем рекомендовать буду, тем более по таким низким тарифам, 400 рублей в месяц!Читать целиком

Ст

Самтелеком, телекоммуникационная компания

30 сентября 2019, официальный ответ

Спасибо, Кристина за Ваш отзыв!

Alexander S17 отзывов

Интернетом от этой компании пользуюсь уже больше полугода. Долго собирался отзыв оставить). Но, полагаю, теперь уже можно. Работает все стабильно. Интернет очень шустрый. От кабеля все заявленные 100 Мб в сек. От вайфай само собой меньше. Но вполне хватает на все устройства в доме, да и еще спокойно смотреть онлайн кинотеатр по телевизору. Сбоев и обрывов за все время не было. По тех.поддержке отвечают нормально и, что самое важное, по делу. Так что, могу рекомендовать интернет от Самтелекома.Читать целиком

Ст

Самтелеком, телекоммуникационная компания

30 сентября 2019, официальный ответ

Спасибо за отзыв!

Антонина Калукова17 отзывов

Интернет подключали вежливые ребята! Пользуемся уже около года! Скорость супер! Жалоб нет!

Ст

Самтелеком, телекоммуникационная компания

30 сентября 2019, официальный ответ

Спасибо Вам Антонина за высокую оценку!

Святослав Семенов3 отзыва

Ужасное отношение, мерзкий интрннетЧитать целиком

Ст

Самтелеком, телекоммуникационная компания

19 января 2021, официальный ответ

Здравствуйте, Святослав. Прежде всего благодарим вас за отзыв, не смотря на то, что он отрицательный…

Интернет-провайдеры

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии