............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Askona 

Магазин
4.3
30 оценок
4.3
30 оценок
И
Илья20 отзывов
Askona, магазин
30 ноября 2025, официальный ответ
Илья, мы ценим ваше мнение и благодарим за положительный отзыв. Рады, что смогли вам помочь.
АА
Алина Андерзянова12 отзывов
Читать целиком
Askona, магазин
23 июля 2025, официальный ответ
Алина, , для нас важно, чтобы вы остались довольны покупкой, и мы сожалеем, что расстроили вас. Приш…
ЮА
Юлия Абрамова9 отзывов
Askona, магазин
21 июля 2025, официальный ответ
Юлия, рады, что работа наших консультантов была оценена вами так высоко. Спасибо за отзыв😊
EA
Evelina Afanasyeva6 отзывов
Анатолий Киреев5 отзывов
Читать целиком
Askona, магазин
26 марта 2025, официальный ответ
Анатолий, рады, что вы остались довольны покупкой. Благодарим за отзыв 😊
Галина Куприянова1 отзыв
Читать целиком
Askona, магазин
24 февраля 2025, официальный ответ
Галина, рады, что вы довольны покупкой. Будем рады видеть вас снова!
Виталий Константинов4 отзыва
Читать целиком
Askona, магазин
18 февраля 2025, официальный ответ
Виталий, рады, что вы остались довольны покупкой. Благодарим за отзыв 😊
Рэм Кузов6 отзывов
LK
L K1 отзыв
Читать целиком
Askona, магазин
2 февраля 2025, официальный ответ
Жаль, что у вас сложилось такое мнение, ведь мы каждый день повышаем уровень сервиса в Askona и рабо…
МЕ
Макар Елисеев3 отзыва
Юлия Орлова4 отзыва
Askona, магазин
20 января 2025, официальный ответ
Юлия, очень приятно слышать, что вы остались довольны покупкой. Спасибо за отзыв😊
Иван Агафонов5 отзывов
Askona, магазин
8 декабря 2024, официальный ответ
Иван, очень приятно слышать, что вы остались довольны покупкой. Спасибо за отзыв😊
Татьяна Захарова5 отзывов
Askona, магазин
22 ноября 2024, официальный ответ
Татьяна, спасибо за ваш выбор! 🌟 Надеемся, что наш матрас принесет вам максимальный комфорт и здоровый сон 😊
ДВ
Дарья В2 отзыва
Отвратительный сервис и работа службы поддержки! Когда согласовывали дату доставки оператор сказала, что в день когда мебель доставят, мы можем вскрыть упаковку и проверить все комплекты пока не уехали курьеры и только потом оплатить, уверяла в том, что это у них обычная практика и так делают всегда. По факту, курьеры сказали, что никогда так никто не делает, у них нет времени и вообще, если что-то не так, возврат оформлять все равно через сайт. В итоге, после вскрытия одного из комплектов мы увидели, что часть комплекта испорчена и обратились в поддержку. Пообщавшись с оператором, снова вроде бы все ничего, договорились о бесплатной замене комплектующих, но и здесь они умудрились создать эмоции от покупки в их магазине ошеломляюще негативными! О промежутке с 13-20 часов для доставки я вообще молчу... Ведь стоимость мебели аскона настолько невелика, что людям и не стоит работать и у них есть 7 часов свободного времени, которое они могут потратить не на работу, а на то, чтобы сидеть и ждать доставку. Наверное, именно так думают сотрудники данной компании. Но все бы ничего, если бы в этот промежуток, они бы все таки доставили эти несчастные комплектующие, а не отменяли заказ самовольно, не предупредив об этом клиента, который сорвался с работы ради доставки... Неуважение ко времени клиентов, неуважение к средствам клиентов, отсутствие связи между отделами и 0 понимания как работают процессы внутри компании. Во время звонка в службу поддержки операторы по 15-30 минут выясняли как бы поступить с заказом, и что с ним вообще происходит, и как так вообще получилось, но ответа дождаться не удалось, так как через 20-30 минут на линии включался голосовой помощник с просьбой оценить решили ли они мою проблему, а после того, как я перезванивала мне отвечал новый оператор и так по кругу. Вообщем, если вдруг вы хотели бы заказать мебель от данной компании, проверяйте все ДО оплаты, потому что иначе вам никто не возместит средства за мебель, моральный ущерб и потерянные деньги за пропуск половины рабочего дня в ожидании ложной доставки. 1000000 раз подумайте, прежде чем обращаться в данную компанию для покупки мебели.
Читать целиком
Askona, магазин
18 ноября 2024, официальный ответ
Дарья, ситуация действительно неприятная, мы сожалеем, что с покупкой возникли сложности. Напишите н…
ДТ
Дарина Тарасенко10 отзывов
Читать целиком
Askona, магазин
31 октября 2024, официальный ответ
Любовь , здравствуйте. Мы стремимся предоставить лучший сервис, поэтому переживаем, если клиент расс…
Anastasiya Antipova4 отзыва
Читать целиком
Askona, магазин
12 августа 2024, официальный ответ
Нам очень жаль, что ваш визит в наш салон не оправдал ожиданий. Приносим свои извинения! Мы очень се…
Natalia Ermolaeva8 отзывов
Читать целиком
Askona, магазин
18 июля 2024, официальный ответ
Большое спасибо за теплые слова! Мы всегда рады видеть довольных клиентов💕 Уточните, пожалуйста, н…
М
Мария1 отзыв
Askona, магазин
11 октября 2023, официальный ответ
Благодарим за отзыв! Приходите к нам еще!
Олечка Чернеева4 отзыва
Askona, магазин
8 марта 2023, официальный ответ
Спасибо за высокую оценку! Мы передадим ваш отзыв Миле и Алие - им будет очень приятно 🧡
мк
максим кузин6 отзывов
Читать целиком
Askona, магазин
8 ноября 2022, официальный ответ
Максим, здравствуйте! Как приятно читать такие отзывы 🥰 Менеджерам салона тоже будет радостно получ…
Максим Вихарев4 отзыва
Оформили заказ на кованную кровать в июле, обещали доставить за месяц максимум (по договору 25 рабочих дней, тут уже стоило задуматься, что продавцы приврали). Доставили в сентябре. Приехал в магазин, спрашиваю, какую ответственность они готовы понести за 12 просроченных дней, на что директор ответила, пишите претензию, выплатим вам по закону 0.5 процента от стоимости за каждый просроченный день. Попросил их пояснить, откуда они взяли 0.5 процента, если в 28 статье ЗоЗПП говориться, что обязаны выплатить 3 процента за каждый день. Директор сказала, что знать законы она не обязана, для это есть их юристы. Ну написал претензию, с требованием выплатить неустойку согласно законодательству, но уже и сроки ответа на претензию вышли, тишина... игнорируют полностью. Позвонил на горячую линию, они тоже мне про 0.5 процента говорят, но не знают статью, где про это написано. Сказали, что уточнят, согласно какому закону нужно компенсировать 0.5 процента и завтра перезвонят, но и тут уже полторы недели прошли, до сих пор узнать не могут... Думаю, это все, что стоит знать о их отношении к клиентам...
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее