............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Детский мир 

​Магазин детских товаров
2.3
53 оценки
​Реклама​ООО «Инстамарт сервис», Москва, ОГРН 1187746494980.

Контакты

Инфо

Отзывы45

Цены

Фото8

2.3
53 оценки
​Екатерина Екатерина​32 отзыва
Выбор хороший. А вот персонал работать не хочет.Охранник хам. Покупали портфель и игрушку.Были с малышом 6 мес.На выходе коляска стала пищать.Мы остановились, подскочил охранник, стал очень грубо общаться, схватил пакет и стал там копаться.Пытался и сумку смотреть.Параллельно, в грубой форме говорить, что нужно коляску оставлять на входе.Серьезно?Мы пришли в детский мир, с малышом и должны оставить коляску на входе?Таскать ребенка на руках?Если коляску украдут , кто будет отвечать , ваш магазин?В итоге, в портфеле осталась какая то наклейка.Уже когда стали уходить, он стал рассказывать что он в этой системе 10 лет)))Стоит, дяденька престарелого возраста, в татуировках, и рассказывает, что профессия охранника это очень солидно.Нужно брать тех людей на работу, которые не будут покупателей отпугивать)Желательно не судимых.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
26 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения за неудовлетворительное качество обслуживания в розничном магазине…
​Ирина Д.​7 отзывов
Вот был бы вариант ближе к дому, чтобы забрать заказ через онлайн, то лучше бы обращалась в другой ДМ. Этот на столько ужасен в плане обслуживания… , что для меня прийти туда, нужно договориться со своими эмоциями))). Очередь всегда по 2 км, одна касса, сотрудников ни где не сыщешь. Оплаченные подгузники стоишь и ждешь по 30 мин, чтобы пробить. Ну и вечно недовольные лица сотрудников, вы их там насильно держите?
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
18 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за подробный отзыв — мы очень ценим обратную связь от наших клиентов. Н…
​Дашенька Ястребова​10 отзывов
На вопрос где можно найти консультанта, ответили дословно: «Нигде! У нас магазин самообслуживания!». Пожалуй воздержусь впредь от посещения. Какой смысл? Без консультации можно и на маркетплейсе заказать! А потом магазины жалуются на то, что маркетплейсы их вытесненяют😂 из-за чего бы это могло быть? Была бы возможность, поставила бы 0
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
18 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо, что выделили время и оставили отзыв. В первую очередь приносим свои искренние…
​Катерина Дерзаева​6 отзывов
В рабочее время совершено нормально - отсутствие продавца на кассе. В магазине кавардак и что-то найти довольно сложно. Также хочется отметить доставку ДМ. Заказали кроватку и уже неделю ждём! Это как нужно не любить своих клиентов, чтобы доверить ее таким разгильдяям, как DPD. Ребята, они портят вашу репутацию, а вам видимо и нет дела до этого. Никакого решения вопроса, одно отписки! Крайне разочарована!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
16 октября 2025, официальный ответ
Добрый день! Мы понимаем ваше разочарование и приносим извинения за неудобства. Пожалуйста, свяжитес…
​Наталья Ведясова​36 отзывов
Любимый детский мир. Отзывчивые продавцы. К сожалению, по именам не знаю. На кассе ближе к концу зала часто встречаю прекрасную женщину. Всегда улыбается, всегда подскажет, поможет, скидку пробьет. В отделе на выдаче товара тоже всегда девочки очень милые. А на днях вообще была ситуация... В магазине что-то было с электричеством. Закрывались раньше времени. Мне надо было забрать заказ. Мой заказ не нашли. Был последний день выдачи. Товар был редкий. Сотрудница выдачи мне пообещала отложить товар до моего появления в магазине, а, когда выяснилось, что я могу приехать только в тот день, когда ее не будет, подключился охранник и пообещал помочь сотрудникам в смене опознать меня и выдать мне товар. Какая клиентоориентированность! Какие прекрасные люди!
Читать целиком
П
​Павел​2 отзыва
Большой выбор товаров, доступные цены, вежливый персонал, удобное расположение.
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
​Алексей Л.​10 отзывов
Затруднены проходы между рядам , местами вообще невозможно подойти к полке , на сайте пишут что есть товар , а по факту его нет. Персонал вечно где-то шарахается только не в зале
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
29 сентября 2024, официальный ответ
Добрый день! Мы с большим уважением относимся к замечаниям наших клиентов и стараемся сделать всё во…
М
​Мария​1 отзыв
Большой выбор товаров, доступные цены, вежливый персонал.
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
Н
​Наталья​1 отзыв
Высокие цены. Лишнего взяли, палетка детских теней и 4 шариковые обычных ручки обошлись мне в 919 руб. Хотя цена была написана 390.Анулированный товар скорее всего не анулировался. В торопях не разобралась. Полно народу касса одна работает
Читать целиком
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
27 августа 2024, официальный ответ
Добрый день! Детский Мир проводит регулярный мониторинг цен конкурентов, мы стараемся предоставлять…
​Олег Неважно​16 отзывов
Если хочешь потрепать себе нервы , то вам сюда. На кассу посадили бабулек, работают со скоростью ленивца из мультика Зверополис. Обслуживание настолько медленное и долгое что не передать словами всю ту бурю эмоций которую ты ощущаешь стоя в очереди обливаясь потом . Заказываешь товар онлайн и оплачиваешь сразу, думая что в очереди стоять не будешь. Но не тут то было, все равно нужно идти и стоять! Это какой то звиздец.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
26 августа 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что у Вас остались неприятные чувства от посещ…
БИ
​Булат Исмагамбетов​1 отзыв
Полный бардак в магазине, руководство в магазине никакое, постоянная очередь, кассиры некомпетентны, зам директора при вызове на кассу идёт по 10 минут, шлак полнейший
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
22 августа 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что у Вас остались неприятные чувства от посещ…
​Алла Захарова​43 отзыва
Жуткое место. Ад на земле. Консультантов минимум. К сожалению, этот минимум совершенно не компетентен. Торговцы на рынке приятнее общаются, чем здешние работники. Дно
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
8 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. Просьба написать нам на почту…
АГ
​Анастасия Гринько​12 отзывов
Бардак в магазине! Такое ощущение что это склад! Весь зал завален коробками к товарам вообще не подойти! На кассах огромная очередь
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
22 июля 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что у Вас остались неприятные чувства от посещ…
​Айгулька Айгулька​19 отзывов
В данном магазине сплошной бардак. Из всех магазинов такой бардак вижу впервые. Я приехала за определенной покупкой, найти в этом бардаке не смогла. Попросила консультанта, она тоже не смогла найти. Все разводят руками и всем плевать. В итоге, перерыв все, я нашла то, что искала. Встав на кассу, сотрудник отправила всю очередь на другую кассу. Народу тьма. Цены как в приложении они сделать не могут, директор магазина ничего сделать не может. Пожимает плечами, хотя она не права, так как в самом приложении пишут, что нужно сказать «хочу как в приложении» и цена будет такой. Ну в общем и целом - сплошной ужас. Отстаивала свои права и кое как добилась той цены, что в приложении. Не рекомендую!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
11 июня 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Мы дорожим каждым нашим клиентом, и нам искренне жаль, что не смогли порадовать вас бе…
​Агния Давыдова​18 отзывов
Товары в магазине хорошие. Все разложено по полочкам, находится быстро. Заказала онлайн ,оплатила онлайн. И вроде бы все забирай и уходи, но не тут -то было. Получается так ,что забираешь товар и идёшь на кассу ,стоишь в очереди,чтобы пробить его через кассу(хотя ещё раз повторюсь товар отплатила сразу). В Эль Рио такого нет(там, где получаешь товар ,там можно и оплатить и не нужно никуда идти в другую кассу). Менеджер на меня накричала , что я не смогла сама найти товар в ячейке, а он вообще оказался у них в корзине под столом. Больше в данный магазин не приду. Отношение ужасное, хамят,кричат.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
2 марта 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что у Вас остались неприятные чувства от посещ…
​Эвелина Сергеева​8 отзывов
Отвратительное место! Персонал хамит,двигается медленно,как будто я на каторгу зову его, а не на выдачу заказа. Приезжаешь после получения смс на почту о готовности, а сотрудницы не стесняясь в лицо говорят: « ничего отдавать не будем, машина только приехала». Замечательно, а зачем все рассылки - это раз, а два - из трех моих заказов два БЫЛИ ИЗ МАГАЗИНА, КАКАЯ К ЧЕРТУ МАШИНА С ПОПОЛНЕНИЕМ?! Ушла якобы на склад «проверить» и пропала. Отличное отношение к покупателю! Того гляди ваши умирающие лебеди в движении упадут и больше не встанут никогда.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
15 февраля 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что у Вас остались неприятные чувства от посещ…
​Alex Tallmuch​59 отзывов
Нашли кроватки на сайте, пишет в амбаре много. Приехали. Куча консультантов и никто не может подсказать. Одна говорит нет кроваток, вторая говорит вон куча коробок идите ройтесь ищите. Ладно хоть заведующая нормальная, сама залезла, нашла, помогла вытащить. Пошли искать матрасы. Все без ценников. Говорят пойдите пропивайте штрих код. Непонятно, зачем столько сотрудников, если они не могут помочь.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
11 декабря 2023, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана руководству розничного магази…
​Светлана 💋​7 отзывов
Ужасное отношение к покупателям! На выдаче заказов, девушка увидела, что мы с мужем подходим и тут же убежала. Нам пришлось долго ждать. Кнопка вызова сотрудника там не работает… На кассе продавец Анна начала нам хамить, говорить на повышенном тоне и предъявила нам, что, цитирую: «Вообще то мне пришлось с обеда выйти, чтоб вам пробить»… Извините, а при чем тут мы? Почему к нам такое отношение? Когда мы подошли к администратору для решения конфликта, она сказала, что проведет беседу с продавцом Анной, но говорила она это как будто никакой беседы не буде и с выпадением лица, будто ее все достали
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
19 февраля 2023, официальный ответ
Добрый день! Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. Для дальнейшего разбирате…
ДП
​Денис Пинахин​1 отзыв
хороший магазин, большой ассортимент товаров и добрые продавцы
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
АИ
​Алина Изипанова​2 отзыва
Нерасторопливый персонал
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
​Татьяна Шапиева​31 отзыв
Не очень большой выбор товара
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
29 августа 2022, официальный ответ
Добрый день. На данный момент для нас приоритетная задача расширить ассортимент товаров в розничных…
​Владимир Дуданов​1 отзыв
То чо есть в интернете в магазине найти ещё та проблема. Где все завалено, где друг на друге товар лежит. Сотрудников видно что не хватает загруженные работой до клиентов у них ни желания ни времени не хватает. Администрация магазина вообще в магазине бывает или так точка работает да и ладно. И интернет заказы собираются по 4 часа. Видимо сами в таком бардаке часами не могут найти товар который числится.
Читать целиком
​Алексей Агарев​12 отзывов
Пришел 31.12.2020 купить подарок ребенку в 19:53 , меня отказались обслужить, ссылаясь на то, что закрыли кассы. Хотя магазин работает до 20:00.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
1 января 2021, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розничной торго…
​Айшан Самедзаде​3 отзыва
Меня беременную довела до слез продавец-консультант, с высоким давлением поехала в больницу, лежала 2 недели. Писала жалобу на сайте, обещали предпринять что-то. Но захожу в этот магазин и каждый раз вижу эту на голову больную женщину, которая ненавидит свою работу (как она говорила), не понимаю что она там делает. Вечно очереди на кассе.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
1 января 2021, официальный ответ
Добрый день, Айшан. Нам искренне жаль, что с Вами произошла подобная ситуация. Уточните, пожалуйста…
​Марта Телеговна​39 отзывов
Забирала интернет заказ. Сначала приложение вымотало нервы без доступа к корзине. Потом создала заказ на сайте и мне три раза выдана была разным составом возможность сформировать заказ в этот магазин. На работе часть зарплаты нам выдают бонусами в этот ужасный магазин, я узнала о возможности оплатить сертификатом - мне в справочной службе написали что в магазине можно. В итоге в магазине меня заставили сначала искать заказ по номеру на многочисленных полках,когда я не нашла,оказалось,что заказ на стойке. Потом мне его вынесли и три огромные игрушки мне пришлось тащить до кассы на руках, а да! Его вынесли ее весь, я настояла поискать ещё микрофон за 900 рублей нашли. И на кассе оказалось, что из-за того что в заказе одна Московская позиция, сертификат на 3000рублей они пробить не могут и предложили мне подарить магазину 600 рублей,ну а чё мне же деньги с неба падают. Это просто какой-то совдеп, напишу на работе об этих приключениях и очень сильно попрошу вернуть сертификаты вафлберес в оборот вместо этого дурдома!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
6 декабря 2020, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв. Напишите нам через форму обратной связи на нашем сайте по ссылке…
​Дмитрий Тисленко​3 отзыва
Отвратительная работа персонала. Всегда очереди по 5-7 человек и работает только одна касса. Покупали товар, цена в чеке и на ценнике отличалась, попросил продать по цене указанной на ценнике, кассир отказал по причине того что не могу, пригласили директора магазина, помимо того что директор тоже отказала так ещё и повышала голос. Это был последний визит в данный магазин.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
26 ноября 2020, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розничной торго…
​Alex C​24 отзыва
Прекрасный выбор, ужасные цены. Все же такая крупная сеть должна ставить адекватные цены на товары.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
12 ноября 2019, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв. Детский Мир проводит регулярный мониторинг цен конкурентов, мы с…
​Арти Арти​2 отзыва
Магазин не рекомендую,за 2 дня пришлось вернуть 2 игрушки,обе были не рабочие,
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
21 июля 2019, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв. Мы с большим уважением относимся к замечаниям наших клиентов и с…
​Виктория Н.​26 отзывов
Можно было бы поставить -1, поставила бы. Абсолютно безразличное и хамское отношение к клиенту. Думала что интернет заказы это быстро и комфортно для покупателя, но у сотрудников данного магазина отличное от моего мнение. Не рекомендую! На поболтать время у сотрудников есть, а собрать заказ-нет. Печально... Не вернусь
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
2 мая 2019, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв. Напишите нам через форму обратной связи на нашем сайте по ссылке…
​Мария В​3 отзыва
Часто бывают хорошие скидки
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее