............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Hadson family 

Элитный ресторан авторской кухни
4.8
584 оценки
4.8
584 оценки
533 отзыва
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
Артур Грин39 отзывов
Юлия Алексеева1 отзыв
Cs
City spirit84 отзыва
Здравствуйте. Хочу выразить свое недовольство обслуживанием в вашем ресторане 23 мая 2025 года. Это был наш второй визит: первый опыт был очень положительным — с нами тогда работала старший официант Ольга, всё было на высоком уровне. Мы остались довольны и решили перед отъездом вновь заглянуть к вам. Однако этот визит оказался крайне разочаровывающим. Во-первых, нас посадили за столик и пообещали, что официант подойдет через пару минут. Но прошло не менее 10 минут, прежде чем нам удалось обратиться к случайному официанту, чтобы сделать заказ. Во-вторых, и это главное: я заказала безалкогольное пиво, так как нахожусь в положении. Мне принесли пиво в грязном бокале с явными следами помады, что я зафиксировала на фото (прикладываю). Стакан был весь в разводах. Это недопустимо в заведении любого уровня, особенно если речь идет о напитке для беременной женщины. Официант, не извинившись, просто забрал стакан и через пару минут вернулся с другим. На мой вопрос, какое пиво он принес теперь, не смог дать четкого ответа, только промямлил «такое же, как заказывали», но даже не смог назвать марку. Поведение вызвало подозрение, что пиво просто перелили в чистый бокал. Учитывая мой статус, я была крайне обеспокоена — мне важно знать, действительно ли это было безалкогольное пиво. Всё это окончательно испортило наш вечер, хотя мы планировали закрыть большой чек на более чем 10 тысяч рублей. Хотели достойно завершить поездку в ваш город, а получили неуважение, халатность и отсутствие элементарных стандартов гигиены и сервиса. Извинения мы получили только от администратора, после того как уже сами подняли вопрос. Со стороны официанта – ни извинений, ни адекватной реакции. Ставлю две звезды лишь потому что первый визит и Ольга официант оставили приятные эмоции! Прошу руководство ресторана обратить внимание на данную ситуацию. Подобное поведение персонала и такие грубые нарушения санитарных норм недопустимы.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее