............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Самарская поликлиника №13 

​Детское отделение №2
1.6
75 оценок
ГБУЗ Самарская городская поликлиника №13 Железнодорожного района

Контакты

Инфо

Отзывы70

Цены

Фото14

1.6
75 оценок
​Алёна Л​8 отзывов
Сложно что-то положительное написать 🥲 проблемы больниц одни и те же. Не звониться. Очереди. Компетенция врачей. Все не очень(( Родители, прежде чем прикрепляться сюда, пожалуйста, подумайте лишний раз.. Чтобы дозвониться до больницы не надо нажимать цифры. Первый раз я нажала на 1(вызвать врача), второй раз просто подождала. И оператор сразу ответил. Была ситуация: пошла в больницу в месяц ребенку.. очередь, хотя по времени. В итоге в больнице были 4 часа с грудничком. Никто не пропускал. Это просто отвратительно. Врач начал принимать не сразу, задержка 30 минут была( Честно, кому я могу сказать спасибо за нормальное отношение и за работу- это наша мед сестра с участка ( Алла Владимировна)!
Читать целиком
А.
​Ангелина .​18 отзывов
2 звездочки только в благодарность Пихтуловой Анне Геннадьевне и медицинской сестре Ольге Зиминой! Единственный педиатр в поликлинике, который как минимум немного обновляет свои знания в сфере педиатрии. Единожды попадали на прием к более возрастному доктору, еще неделю отходила от «рекомендаций» и грустила, что есть мамы, которые поверят в рекомендации горе-специалиста. Дальше о совсем грустном: -не умеют брать анализы детям в детской поликлинике, не осведомлены вообще, как брать кровь малышам -наличие вакцин - их нет!) Надо очень очень долго ждать, также предлагают купить самим и принести, что в целом не законно и ответственность будет только на вас, что вы там купите ребенку и в каком подполье достанете Пентаксим и все остальное -узких специалистов- нет!) но дают направления, катайся по всему городу сколько хочешь и как хочешь)) -в зимнее время ребенок был новорожденный, каждый месяц заведующая или кто-то из руководящих должностей ходил и яро выражал свое недовольство по отношению к сумкам) лично в моей сумке смесь и вещи для ребенка, а также деньги и телефон, я не готова их сдать в гардероб -регистратура живет по законам всех регистратур в России, час звонишь, через час сбросят и снова час звонишь и так по кругу) -ремонта нет, коридоры узкие и не приспособлены для людей
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ТС
​Татьяна Сергеева​4 отзыва
Отвратительная организация! Начиная от колл-центра! Звонила 20 минут, чтобы потом "оператор" просто бросила трубку, сказав: "Я не могу пол часа с Вами трубку держать"! Зачем тогда вообще сделали эту горе-организацию, если они вообще не имеют никаких сведений! Нет телефона для связи с регистратурой, ничего нет. Да даже педиатра уже нет на участке. Какой тогда вообще смысл в существовании этой "поликлиники"?)) Просто ерунда какая-то. Бесплатная медицина деградирует полностью.
Читать целиком
МК
​Мария Кошелева​6 отзывов
Дозвониться нереально. Ждёшь минут 10 потом сбрасывают
​Ильмира С​5 отзывов
Мало того, сложно дозвониться в регистратуру и помещение не очень подходит для детской больницы в принципе (узкие душные коридоры, где порой негде встать, не то что сесть с ребёнком), так и узких специалистов практически нет. Вечные очереди к педиатру, даже если взять талон и прийти ко времени. Вот одна из последних ситуаций. Во вторник пришли Манту поставить с ребёнком и были в шоке - сначала к педиатру очередь в человек 15, потом на Манту человек 30-40 (дети +родители), которые в трех коридорах не умещались (и после нас ещё столько же пришли). Духота, давка... А все потому что Манту делают и проверяют два раза в неделю - вторник и пятница. И все за один час- с 16 до 17 часов. Вот завтра вся эта толпа придёт проверять реакцию Манту, а новые детки придут делать её... заранее уже страшно.
Читать целиком
ОК
​Ольга Колбина​7 отзывов
Невозможно дозвониться от слова совсем. Женщина сидит в регистратуре и просто не отвечает на звонки. На вопрос , почему не берёте трубку, говорит что некогда , хотя народу в окошке не было . Но она занята все равно. Талон получить тоже история , все занято . Говорю, ладно я живу рядом и есть возможность приехать и лично взять талон , а как же люди кто работает целый день, как им дозвониться, чтоб взять талон или если заболел ребенок , с температурой и нужно вызвать врача ??? . Приходите к дежурному врачу… Вы серьезно ?! Ужасное отношение к пациентам.
Читать целиком
Е
​Елена​9 отзывов
Не очень приятные впечатления остались после общения с медсестрой врача Неверт. На обычные вопросы родителя- этот документ в карточку положить? или просто на просьбу написать справку один ответ- я что ли это делать должна?... ну а кто тогда... понятно что на время отпуска приходится замещать других врачей, и обращаются с других участков, но раз ты никому не должен ничего зачем тогда здесь работать, все приходится чуть ли не "вымаливать"... Совершенно невозможно дозвониться до поликлиники чтобы вызвать врача на дом. Такое ощущение что в регистратуре просто скинули трубки
Читать целиком
​Мария Морясина​20 отзывов
ужасная поликлиника , очень тесно, ремонт на нуле, вообще не дозвонишься ,чтобы записаться, а без талона не примут ни за что, а если температура высокая у ребенка , как вызвать на дом врача ? врачей нет ни окулиста, лора,эндокринолога ,а невролог, хирург , узи по другому адресу и запись на два месяца занято , остались только гинеколог и кардиолог , все!! это кошмар!!!как детей лечить ходить, направления вымаливаешь всегда, заведующая Наталья Геннадьевна тоже некомпетентная очень , и на встречу редко идет , педиатр Неверт, вообще трудно врачем назвать , грубая , все бегом у нее , лечение от балды назначает, попросила печать поставить на справке , бросила ее мне чуть ли не в лицо ,сказала сама ставь , наглая очень личность, Супрунова строит из себя неизвестно кого , палец о палец не ударит, я говорит ,задерживаться из за вас не собираюсь, и это детский педиатр . Пришли к ней раз без талона, потому что не дозвониться ,чтоб записаться,так как ни кого из врачей не оказалось кроме нее в этот день , была планерка,мне не понравилось у ребенка ночное дыхание , отказала, говорит без талона не приму , говорю просто послушайте , не стала даже слушать , говорю хоть сатурацию прибором измерить , с недовольным лицом все таки померила .Был самый лучший, человечный , ответственный , понимающий , с детками хорошо разговаривал это Сурков Павел Евгеньевич , по любому вопросу и без талонов принимал, всегда с добротой встречал и пониманием, как доктор очень грамотный , а мед сестра Алла Владимировна тоже со своими тараканами , то нормальная , то какашки не допросишься. Абдулоева некомпетентный полностью врач, медсестра Анжелика очень вредная , кардиолог хорошая и был лор Лазуткина , но она тоже сбежала.
Читать целиком
​Эльмирочка Ширинова​2 отзыва
Не можем попасть к неврологу! Уже 2,5 месяца ребенку и ни разу не были! Сегодня отказали в очереди которая длилась 1,5 месяца! Все понимаю и снисходительно относилась к тому что врач болеет,в отпуске,ждали потому что сказали позвонят,встали в очередь. Если вы изначально не принимаете всех то пожалуйста будьте добры оповестите заранее что бы люди не ждали,я бы уже и платно прошла с радостью в другом месте. Хотя груднички имеют права проходить по ОМС всех врачей. Они идут чуть ли не первые в списке после определенных групп детей. Прошу как можно скорее разъяснить эту ситуацию в пользу того что бы нас приняли на осмотр,буду обращаться в высшие инстанции. Думаю вам это не надо.
Читать целиком
​Мария Лященко​10 отзывов
Врачи в поликлинике хорошие. НО! Заведующая ох.... ла в край. Нужно выписать ребёнка который здоров, хотела записать на вторник (знаю что день здорового ребёнка и приходят ляльки но повторюсь ребёнок здоров), на что мне специалист в регистратуре сказала : «по распоряжению заведующей нам запретили записывать детей старше года во вторник и я не буду вас записывать иначе меня лишат премии, но вы можете записаться через гос услуги или прийти без очереди». Это что за самоуправство «уважаемая» заведующая??? Это я ещё не сказала о времени между пациентами 3 минуты на одного ребёнка это вообще нормально????
Читать целиком
​Михаил Васильев​9 отзывов
Дозвониться не реально
​Елена Долгих​10 отзывов
Сама поликлиника явно давно требует ремонта, не хватает красочности в коридорах, там очень уныло( хотелось бы для деток и себя красивых картинок на стенах хотя бы) в поликлинике чисто, персонал в основном приятный. Регистраторы хорошие вежливые, процедурная медсестра грубая, участковая врач приятная, но советы дает немного устаревшие периодически( очередь к неврологу огромная, запись за 1-2 месяца, а нам нужно было посетить его планово как мед осмотр в 1 месяц, заведующая договорилась с другой поликлиникой, чтобы нас принял там невролог, за это прям плюс! Нормальная обычная поликлиника.
Читать целиком
​Елена Характерова​10 отзывов
Хуже только в аду. И что самое плохое, что спустя 3 года стало только ужаснее... Невролог? Хирург? Офтальмолог? Не,не, не слышал. Сбежали последние узкие специалисты. Здание требует ремонта с 90-х годов, без преувеличения. Изначально, это была ВРЕМЕННОЕ ПОМЕЩЕНИЕ (в конце 80-х), потом когда-то обещали дать новое здание. Ага, дада, я эту байку впервые в 2019 услышала. Но уже действительно не смешно. Обратиться к заведующей? Хорошо. Так их же 2! И обычно всегда обе на больничном/отсутствуют/на вымышленном приеме🙈🤪Министерство Здравоохранения? Пишите на сайте, ничем помочь не можем, потом пришлём отписку в 2-3 листа и ВСЁ. Страдают действительно все. И мамы с малышами, и дети постарше, про святых людей, что там ещё работают я вообще молчу...
Читать целиком
​Светлана Крюкова​32 отзыва
Поликлиника ужасная! Узкий коридор где бьются все друг об друга. Огромная просьба к руководству данного мед.учереждения отправьте педиатра Стрельцову на пенсию, человек уже не пригоден к работе, забывает все на ходу, кроме как вклеить бумажки в карточку больше ни чего не знает, на мой вопрос интервал между прививками она вообще не знает! Сурков П.Е адекватный педиатр отвечает на все вопросы.
Читать целиком
​Наталья Си​4 отзыва
Стрельцовой уже пора на пенсию лет 10 как. Все забывает на ходу. Врачи постоянно должны обновлять свои знания, но знания этого врача не обновлялись лет 20. Сурков нормальный врач. И вот медсестра в этом кабинете вообще лучшая. На ней наверно вся поликлиника держится Дозвониться реально. Один раз я даже вызывала врача на дом из поликлиники. Пришла через часа полтора. Но конечно лечение феронами стоит пересмотреть.
Читать целиком
М
​Маро​12 отзывов
Ужасное, замкнутое место, где постоянно скапливается народ с больными детьми, перезаражая друг друга. Промежуток между записями 7-10 минут. Естественно врач за жто время ничего не успевает. Все накладываются друг на друга. До регистратуры очень сложно дозвониться. Дозвонившись, можешь получить некоррекную информацию, прийти к врачу и выслушать негатив в свой адрес уже от врача только лишь за вопрос. Неадекватность в данном заведении, начиная от самого помещения, от организации работы поликлиники и заканчивая отношением некоторых мед работников по отношению к родителям.
Читать целиком
​- -​18 отзывов
Просто сбор хамла. Невозможно сделать даже самое элементарное, отправляют к каким-то мед.сестрам за чем-то (что нужно, непонятно). Поправляют через каждое слово, ибо считают нужным указать свои термины. Я не медик что-бы знать какие-либо "тонкости" данное сферы. Ужасное отношение к людям. Дозвониться вообще невозможно, из всех многочисленных звонков ответили лишь 1 раз, сообщив лишь что нужно придти (куда конкретно, к скольки, к кому подойти далее - вообще не колышит)
Читать целиком
​Евгения Антипова​33 отзыва
Начнём с хорошего. Великолепный врач Сурков, всегда все по делу. Что не скажешь о стрельцовой, которой около 80 лет, приём не обходится без критики никогда! В последний раз ее притензия была о том что в карте нет записи, я каким образом могу отвечать за записи в картах??? Направления к врачу узкой специальности не допросишься, забывает все мгновенно, не компетентная, не грамотная, грубая женщина! Все вопросы в этой поликлинике можно решить только через кабинет заведующей или звонком в Минздрав! Дежурного врача нет, температуривший ребёнок сидит в очереди вместе с теми кто пришёл по записи и без записи! Даже письма и звонки в Минздрав не могут повлиять на организацию данного заведения
Читать целиком
РЕ
​Роман Елин​4 отзыва
Дозвониться не реально
​Альбина Раимкулова​5 отзывов
Сегодня столкнулась с очень интересным сооружением, которое спасет нас всех от короны. Возле кабинета номер 4 окулист поставили лавочку замотанную скотчем таким образом, что в кабинет попасть достаточно сложно. При открытии двери она упирается в эту лавочку, чтобы выйти надо сначала закрыть дверь или надо как через козла перепрыгивать с грудным ребёнком на руках. Весело короче. Якобы это конструкция защищает каким-то образом от темпиратурющих детей которые придут в соседний кабинет номер 6. Самое интересное коридор достаточно узкий и света нет около 4 кабинета, поэтому приходя впервые вообще не понятно работает там кто нибудь или нет.
Читать целиком
​Leonid Gogonov​1 отзыв
Есть проблемы которые решаемы организацией работы, а есть которые сложно решить в рамках каждодневных задач. Если от узких коридоров и нехватки никуда не деться. То работа регистратуры требует доработки, что мешает сделать формуляры под справки бланки, журналы, чтобы их не искать. Как можно на рецепте ставить печать 104 секунды, я специально засекал! Почему педиатр Дилором ходит в регистратуру каждые 10 минут? Ее нет каждый раз по 3 минуты. За час можно принять на одного больше, если бы то что ей нужно находилось в кабинете. Почему регистратор снимает трубку и кладёт чтобы она не звонила. Почему в ДПО #2 6 поликлиники очереди в регистратуру нет как явления, пусть на неделю съедят простажируются. Почему не работает схема приёма врач-осмотр,записи,а медсестра -выписка справок и бум волокиты. Когда талон на время будет соответствовать времени приёма.
Читать целиком
​Анна Воронина​11 отзывов
Мне нравится участковый врач, я бы и 10 звезд поставила (5 участок, Пихтулова). Звезду снимаю за сами помещения: действительно узко, нефункционально, неудобно. Но где же им взять другие? Что есть… А так очереди как везде, мало времени на приемы как везде, тайные «миграции» мед.карт как везде. Не лучше и не хуже, обычная поликлиника. Врачи, регистраторы и медсестры нормальные, с хамством ни разу не столкнулась; в коридорах стоят пеленальные столики через каждые 5 метров.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее