............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Детский мир 

​Магазин детских товаров
2.5
61 оценка
​Реклама​ООО «Инстамарт сервис», Москва, ОГРН 1187746494980.

Контакты

Инфо

Отзывы50

Цены

Фото18

Вакансии

2.5
61 оценка
АА
​Али Али​3 отзыва
Купила костюм волка день назад не подошло по размеру, хотела вернуть - директор магазина сказала "я их не верну, там пятна". Где эти пятна, я не вижу. Материал - велюр поэтому переливается. Не письменного отказа! Ничего!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
26 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что так случилось. Пришлите, пожалуйста, на почту shop@detmir.ru подробности…
ГМ
​Гузель Мурзаханова​13 отзывов
Отличный магазин. Если говорить в общем о детском мире, то классные цены, большой ассортимент на любой кошелек, нравится собственная торговая марка (babyton, baby go, futurino). Если говорить о филиале на авроре, то все отлично, быстро отпускают покупателей, возврат без лишних вопросов и проблем. Да, работников вечером мало, но это проблема руководства. Хотелось бы обратиться к Детскому миру, сделайте возможность привозить несколько заказов в один день на один адрес и платить за доставку ОДИН раз, а не оплачивать доставку каждого заказа отдельно. Все с детьми и многим не с кем оставить ребёнка, а заказы делятся самопроизвольно, как хотят. Хотя, может для этого они и делятся.
Читать целиком
​Валера Маслов​7 отзывов
Очень грубое общение с покупателями, отвратительный персонал магазина
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Oleg Richard​20 отзывов
Постоянно нет кассиров на кассе . В очереди в любое время буднее 10 человек и больше. Устройте пожалуйста больше людей в штат.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
8 января 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения за неудобства. Если вы столкнетесь с длительным ожиданием снова, пож…
DE
​DASHA E_m​9 отзывов
Хочется отметить огромными словами благодарности продавцов-консультантов, которые работали 28.10.2024 в магазине в ТЦ Аврора. Я покупала товары ребенку, по неосторожности выронила возле кассы крупную купюру денег. Обнаружила не сразу, может через полчаса. Я вернулась, спросила, не видели ли там мою потерю, на что был получен отрицательный ответ. Через пару минут сотрудница Детского мира, сама меня нашла в ТЦ и сказала,что нашли мою потеряшку. Я была очень удивлена честности и порядочности сотрудниц этого магазина. В наше время, как бы это не было печально, это огромная редкость. Еще раз спасибо той девушке, которая нашла мою потеряшку и той, которая нашла меня, чтобы отдать!
Читать целиком
Н
​Нигора​1 отзыв
Отличное качество товаров, вежливый персонал.
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
MK
​Mariya K​9 отзывов
Я не люблю писать отзывы, тем более негативные, но сегодня перешли все границы. Сначала мне отказали в бумажном чеке, когда я пришла забирать онлайн заказ (так как возможно не подошел бы размер). Потом через пару часов, когда я пришла обменять товар на больший размер, мне сказали, что день в день они не производят обмен (хотя я не применяла, ни промокоды, ни сертификаты). В службе поддержки сказали, что так быть не должно. Женщина без бейджика и какой либо униформы (судя по всему управляющая), которая по ее словам работает 8 лет говорит, что в поддержке сидят они новобранцы не знающие программу. Разговаривала как хамка и очень надменно. Ужасное отношение к покупателям! При мне подошла беременная женщина и спросила: «есть ли у вас консультанты в зале?», ей ответили что нет. А когда женщина спросила к кому обратиться, ее просто проигнорировали. Я разочарована. Из-за вас сильно приходится менять свои планы, а судя по предыдущим отзывам и рейтингу данного магазина, ничего в нем не поменяется.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
5 июня 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Мы дорожим каждым нашим клиентом, и нам искренне жаль, что не смогли порадовать вас бе…
ИГ
​Илья Гилязов​15 отзывов
Заказы выдает кассир Почему самому нельзя взять как в других магазинах
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
26 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. Замечания примем во внимание!
ИЧ
​Игорь Чурай​2 отзыва
Хочу поделиться опытом покупки в детском мире. Отвратительное обслуживание. Оформил и сразу оплатил заказ 1 декабря, в заказе 2 позиции. Позвонил на горячую линию, где сказали, что заказ будет доставлен, несколько раз попросил проверить все ли позиции в заказе будут доставлены. Подтвердил да Так как мне заказ необходим для подарка на праздник ребёнка 8 декабря. В итоге 5 декабря, приходит ответ что заказ будет доставлен частично, с комментарием не хотите, можете не забирать. 8 декабря мне нужен был полный заказ, и за это время у меня сгорели баллы в другом магазине и акции завершились. Больше никогда не буду ничего заказывать в детском мире. За 5 дней они не могли проверить наличие товара. Отвратительное отношение к клиентам. Буду стороной обходить этот магазин. Праздник испорчен.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
7 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. Просьба написать нам через фо…
ИЧ
​Игорь Чурай​2 отзыва
Хочу поделиться опытом покупки в детском мире. Отвратительное обслуживание. Оформил и сразу оплатил заказ 1 декабря, в заказе 2 позиции. Позвонил на горячую линию, где сказали, что заказ будет доставлен, несколько раз попросил проверить все ли позиции в заказе будут доставлены. Подтвердил да Так как мне заказ необходим для подарка на праздник ребёнка 8 декабря. В итоге 5 декабря, приходит ответ что заказ будет доставлен частично, с комментарием не хотите, можете не забирать. 8 декабря мне нужен был полный заказ, и за это время у меня сгорели баллы в другом магазине и акции завершились. Больше никогда не буду ничего заказывать в детском мире. За 5 дней они не могли проверить наличие товара. Отвратительное отношение к клиентам. Буду стороной обходить этот магазин. Праздник испорчен.
Читать целиком
​Антон Кузьменко​7 отзывов
Режим работы до 22:00 . По факту в 21:50 уже опущены рольставни и никого не пускают.
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
11 ноября 2023, официальный ответ
Добрый день, Антон. Благодарим Вас за отзыв, информацию передали руководству магазина для принятия мер!
​Мария .​4 отзыва
Охранник Светлана, решает кого впускать в магазин, а кого нет. Я зашла забрать оплаченный заказ после спортзала со спортивной сумкой, так вот Светлана решила, что она имеет право из-за этого меня не пустить в магазин. Администратора это вообще нисколько не смущает. Светлана, чтобы вы знали, воруют и покупатели которые без сумок приходят, не пускайте вообще никого в таком случае и воровать не кому будет. А видеть в каждом покупателе потенциального вора, это как минимум оскорбительно для ваших покупателей. Пока вы там работаете, в этот магазин больше заходить не хочется, а то в очередной раз тебя выставят вором.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
1 октября 2023, официальный ответ
Добрый день, Мария! Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. Для дальнейшего ра…
​Мария Правдина​5 отзывов
Отвратительное отношение к заказам на самовывоз. Заказала на самовывоз 4 позиции. Пришло оповещение, что заказ готов к выдаче. Приехав в магазин, девушка продавец сообщила мне, что в наличии только 2 позиции, а двух позиций нет. Почему об этом не сказано на этапе подготовки заказа? Спросила об этом продавца. На что продавец ответила: «ну это не ко мне». А к кому? Почему по факту приезжаешь и узнаешь о том что товара, который якобы собран - просто нет?
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
15 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Мария! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. От лица компании ООО…
​Татьяна .​12 отзывов
Сегодня столкнулась с ужасным обслуживанием кассира Каргановой В.А. Демонстрация непрофессионализма, предоставление ложной информации! Люди представляете в компании Детский Мир действует ЕДИНАЯ очередь на несколько работающих кассовых аппаратов! Смех! Это отсебятина данного кассира! Карганова В.А. портит репутацию вашего магазина детских товаров в ТЦ Аврора. Официальное обращение оставила, надеюсь на качественную обратную связь от Вашей компании Детский Мир☺️
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
15 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Татьяна! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. От лица компании ООО…
АС
​Алексей Сурков​2 отзыва
Отличный магазин!
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
​V A​4 отзыва
Все супер!
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
10 апреля 2023, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв! Ждём Вас вновь!
​Иван Новицкий​2 отзыва
Ужасное обслуживание, все сотрудники ведут себя отвратительно
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
11 апреля 2023, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розничной торго…
​El El​13 отзывов
Здравствуйте,проверьте пожалуйста рамки антикражных систем этого магазина,вечно при входе и выходе они пищят,даже если ничего и не покупали.Сегодня ещё и охраница привязалась,за день до этого я заказала через сайт детское питание,пришла забрала со склада,оплатила и направилась к выходу и конечно же при выходе я запищала,тут же меня тормознула охраница,я ей предъявила товар и чек,но она меня направила на кассу размагничивать,я с коляской и коробками питания,пошла на кассу,на что ей сказали "на смеси нету,магнита или что то типо того",отойдя от кассы охраница меня спросила "вы кроме смеси что нибудь ещё брали?",я ответила как есть "нет",на что она сказала "я надеюсь на вашу честность",я сказала"я разве похожа на воровку?мне это не надо!"извините меня,но мне стало не приятно от сказанного и произошедшего,я понимаю если бы я одна была,но я была с малышкой в коляске,мало того что я простояла в очереди,так ещё и это,вышла я через другие рамки антикражных систем,они конечно же не пропищали!!!охр.сразу же сказала "вот щя не пропищали".Я давно заметила что с одной стороны рамки антикражных систем вечно на всех пищат,а другие нормально работают.Правда,надоело уже,честно мне не до выясняловок с охраниками(цами),я постоянно туда хожу с ребёнком и он порой не спокойно сидит в коляске и мне не хотелось бы просто так,ходить от кассы к входу,от входа к кассе...Будте добры возьмите во внимание!!!!И да,приходя в магазин,мы вечно сталкиваемся с большими очередями.
Читать целиком
​Светлана Алёхина​8 отзывов
Приветливые внимательные продавцы, заказ собрали быстро и всё по списку было. Я очень довольна, на кассе конечно очередь но кассиры работают быстро
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
27 августа 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Мы благодарны Вам за отзыв! Надеемся, что будем и дальше радовать Вас качественным сервисом!
​Валентина Богомолова​2 отзыва
Я в шоке, побывала в двух магазинах в Самаре, в Амбаре и в Авроре "детский мир", такого бардака я ещё не видела, постоянно половина товаров нет, то положат вкусы каш не те что заказываешь, то ещё что нибудь, но что порозило меня больше всего сегодня, так это продавец- кассир которая выдавала онлайн заказы в 19:47 фамилию уж писать не буду здесь, по видимому под нашу акцию решила забрать себе товар, т. К. Три товара прошли по акции, они у меня, а четвертого нет, а без четвертого у меня бы акция не прошла!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
24 декабря 2021, официальный ответ
Здравствуйте! От лица компании ПАО "Детский мир" приносим свои извинения за доставленные неудобства…
​Валерия Ишутова​3 отзыва
Постоянные очереди. Это жутко раздражает. Приходишь забрать онлайн заказ и стоишь по 15минут.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
19 ноября 2021, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана руководству розничного магази…
​Альбина Раимкулова​5 отзывов
Магазин, который противоречит сам себе на сайте указано что есть бесконтактная выдача заказа, но при входе в тц а их 3 входа нигде нет таблички с номером директора. Более того после звонка сотруднику мне говорят о том что подождите полчаса у нас много народу и нам некогда. А после выноса моего заказа мне Дорогойченкова Т.А. говорит что все ребята локдаун закончился и мы вас обслуживать не будем бесконтактно, прививайтесь и приходите, то есть мне какой-то кассир будем указывать что мне делать? Или я может сама как-нибудь решу этот вопрос? А если вы не хотите работать решайте это со своим руководством! ст.14 коап рф нарушение прав потребителей (отказ в обслуживании)! Ст.330 ук рф самоуправство!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
19 ноября 2021, официальный ответ
Здравствуйте, Альбина! Простите, что оставили такое впечатление о нашем сервисе. Напишите, пожалуйст…
ВД
​Валентина Добролюбская​6 отзывов
Ужасное обслуживание, продавцы хамы,на кассе всегда большие очереди,в магазине беспорядок.Руководство магазина на жалобы абсолютно не реагирует
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
1 октября 2021, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розничной торго…
​Максим Касилов​34 отзыва
Ужасный магазин, недокладывают товар.Приезал забрать заказ и своими глазами видел как кассир без бейджа достала товар из заказа и со словами ух ты со скидкой купила себе товарч на вопрос другого кассира "если придут что сказать" та сказала "как обычно не нашли". Такая сеть, позорище!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
28 сентября 2021, официальный ответ
Здравствуйте! От лица компании ПАО "Детский мир" приносим свои извинения за доставленные неудобства…
​Владимир Илингин​7 отзывов
Владимир. Ужасный магазин! Обслуживание отвратное, а особенно интернет магазин, заказывали памперсы и смесь в общем 4 наименования, но по доставке пришло не все и даже не предупредили об этом, а именно от количества зависла какая будет скидка. В итого пришлось ехать в магазин и выяснять, хотя мы болели всей семьёй, вернуть все не получилось с первого раза, т.к. сказали только на следующий день это возможно. Денег соответственно тоже вернули не сразу, долго возвращали... Больше ничего в этом магазине заказывать не будем!
Читать целиком
​Оксана Илингина​3 отзыва
При заказе через приложение не положили одну позицию и просто удалили её из заказа, хотя заказ был оплачен полностью. Не хотели решать проблему. Пришлось приезжать и ругаться с персоналом.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
19 сентября 2021, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. От лица компании ПАО "Детский…
MT
​Marina Taratorina​12 отзывов
Ужасный магазин ! В космопорте ещё хуже!🙈Пришла смотреть стул для кормления ребенку, на половину стульев нет цен! пошла позвать консультанта сказали сейчас подойдёт, подождала мин 10 и ушла , нет желания возвращаться и покупать что то в данном магазине....смотрю вечно очереди на кассах... лучше в дочки сыночки купить, там скидки постояно, и обслуживание лучше, и дешевле в разы чем тут 🙈
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
9 августа 2021, официальный ответ
Здравствуйте! От лица компании ПАО "Детский мир" приносим свои извинения за доставленные неудобства…
КК
​Кларк Кент​8 отзывов
Пришел купить молокоотсос, который находился в наличии в магазине, было за 40 минут до закрытия магазина. Отказались продавать, сказали что на склад за ним некого отправить хотя человек был свободен, просто не кассир рядовой, а чуть по старше по должности.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
8 августа 2021, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розничной торго…
​Леся Рожкова​3 отзыва
Первый раз столкнулась , и в шоке! Сделали интернет заказ( после подтверждения пришла на след день) , сначала меня продавцы гоняли то сходи сама посмотри свой заказ ,хотя было в приложении написано подойти на стойку информации сразу, потом сказали ждите, очень вежливая девочка пошла сама искать, после ожиданий, мы отлучились на минут 15, вернулась , а мне говорят мой заказ обратно логистика отправила! Хотя срок хранения по их указанному как минимум ещё три дня без продления! Компетентности ноль! А вид у сотрудников как будто я заодолжением к ним пришла!
Читать целиком
​Алексей Валерьевич Званцев​4 отзыва
Добрый день! Не люблю оставлять отрицательный отзыв, но все же напишу. Делали заказ в Детском мире стол -стул, приехал за ним, оказывается остался один- витринный, рукой махнул и решил забрать. При осмотре, выяснилось, что не хватает заглушек (опасно для ребёнка , углы острые) стали искать - не нашли. Уехал. Спустя некоторое время жена дала наказ купить другой, попроще, в деревню. Приехал, купил, дома начал собирать- 3-х перекладин не хватает, звоню.... говорят везти стол и разбираться. Говорю-«а смысл, 3 палки нельзя просто дать? Нужно с коробкой таскаться, фотки и доки есть» ничего не добился, опять махнул рукой -время дороже и спина тоже. Я уже не говорю про качество обслуживания персонала (80-к СССР, как будто один их магазин). В «дочки сыночки» такого не было. Успехов детскому миру
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
12 сентября 2020, официальный ответ
Добрый день! Пожалуйста, обратитесь к нам на форму обратной связи по ссылке: http://feedback.detmir…
​Лена Халиулова​11 отзывов
Хороший магазин, большой выбор. Цены очень высокие - есть лайф хак - покупайте в интернет магазине и забирайте свои вещи в специальном стенде внутри Детмира. Навивает атмосферу детства.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
8 декабря 2019, официальный ответ
Добрый день! Большое спасибо за Ваш отзыв. Мы искренне радуемся, когда наши клиенты остаются довольн…
​Елена Колокольцева​1 отзыв
Это единственный раз когда мне хочется оставить отрицательный отзыв! Не о характеристике и возможностях товара,а о том как отвратительно работает ваш персонал! Просто надо видеть в каком виде выставляют на продажу товар!Сделала заказ на сайте, приехала забирать в магазин и просто ужаснулась, ощущение что на каталке катались несколько лет!!! Вся ободранная, потертая, колеса также все ободранные! На мой вопрос к продавцу как такое можно выставить на продажу, она ничего вразумительного не ответила, показала такой же товар и он был в таком же виде! Я не за бесплатно его забираю, а плачу деньги и хочется взять приличную вещь не только по качеству и по внешнему виду. Никто не предупреждал, чтоилна в таком виде!Я впервые делала заказ по данному адресу через сайт, естественно больше туда не обращусь! Да и в торговом зале детских вещей всегда все в куче, полная не неразбериха! Персонал отвратительно выполняет свои обязанности!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
31 октября 2019, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв. Напишите нам через форму обратной связи на нашем сайте по ссылке…
​Юлия Юлия​11 отзывов
Отвратительно! Никто не работает!! Совсем никто!!! В будни в обед - один кассир, несколько консультантов беседуют, спросила нужную игрушку , даже не оборачиваясь ко мне, сказали что ничего похожего нет. Долго искала сама, нашла, но оказалось что в зале цены написаны только на треть товара.... В заключении очередь на кассу и скидочная карта не сработала по необъяснимым причинам... Большие не зайду
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
25 октября 2019, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв. Напишите нам через форму обратной связи на нашем сайте по ссылке…
​Степанида Сергеевна​2 отзыва
Персонал не работает от слова «вообще». Сегодня с мужем заказывали детский коврик baby go, антисептические средства для уборки и доску для детей «пиши-стирай». Сделали заказ на сайте. Там было указано что все товары в наличии есть. Спустя час пошли в магазин а товар до сих пор не собран. Поинтересовались у работников зала: когда будет готово и когда можно придти, завтра, послезавтра, через год-два? На что те пожимают плечами и говорят ждите. Мы развернулись ушли гулять по тц и вернулись еще спустя полчаса, когда пришла смс что заказ собран частично. Пришли обратно в детский мир и начали искать свой заказ и опять его нет. Обратились к кассирам, по микрофону вызывали раза 3 какую то юлию. Которую пришлось ждать минут 10. За это время нам кассир дала коврик откуда то с тележки и затем пришла юля и вручила нам эти два антисептических средства, доски для рисования так и не увидела, сказали нет. Впервые такое что на сайте есть а магазине нет. Покупать товары я естественно не стала, подождала пока эта юля все принесет, оставила товары у кассы и мы ушли. Заказ сделали в Вива-лэнде, заказ был собран меньше чем за 20 минут. Приехали, сразу нашли. Напугала большая очередь за кассой, но персонал буквально за 2 минуты с ней справился, до нас дошла очередь и мы оплатили товар. Быстро работают как конвейер. В магазине «дочки-сыночки» каждый консультант подойдет и спросит не нужна ли помощь, а здесь их при всем желании не найдешь. Такого наплевательского отношения к работе я еще не видела, это ведь ДЕТСКИЙ МАГАЗИН, а столько негатива, будто мясом торгуют, хотя и те умеют улыбаться.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
21 апреля 2019, официальный ответ
Добрый день! В первую очередь приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Информация на…
​Андрей Сахаров​13 отзывов
Персонал работает отвратительно медленно, интернет товары по сравнению с другими магазимани в сети собирают пол дня. Не советую этот филиал! Ждали очень долго, в итоге товара так и не дождались, ушли!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
21 апреля 2019, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. От лица компании ПАО "Детский…
​Екатерина Кудрявцева​6 отзывов
Ставлю четверку, так как среди плюсов, есть и минусы. Итак, по порядку: Плюсы: - большой выбор и ассортимент (есть все, начиная от сосок и салфеток, заканчивая автокреслами). - бывают скидки на памперсы. - почти всегда есть скидки на пюрешки. - можно найти отечественные игрушки по доступным ценам. - можно найти логические игры и канц.товары по доступным ценам. Минусы: - дорогие одежда и обувь. - дорогие автокресла. - большая часть игрушек перевешивает за 500 р и более. - постоянные очереди на кассе. - отсутствие консультантов в зале.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее