............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Respect 

Салон обуви
2.2
5 оценок
2.2
5 оценок
Дмитрий Б8 отзывов
В середине июля в магазине в Вива ленд покупали сланцы-пантолеты для отдыха на юге и пляже. Продавцы, естественно, дружелюбно, их посоветовали! Красивые и качественные... Через 2 недели использования стельки у сланцев (верхняя часть) протерлись в нескольких местах. Стали эстетически непригодными для носки! Пришли в магазин с претензией. Нас теперь уже совершенно недружелюбно встретили. Типа это мы сами виноваты, что истёрли стельки за 2 недели. Это типа дефект после эксплуатации. Было бы понятно это услышать через пару лет, но не через 2!!! недели!!! В магазине решать вопрос сразу отказались, пугали «прикормленной» экспертизой да и при том не за их счёт, как это положено законом, а за наш счёт, за счёт покупателя!!! Только после звонка директору и длительных переговоров пришли к компромиссу. Однако репутация магазина в наших глазах и для потенциального покупателя резко ухудшилась. Клиентоориентированность магазина в части решения проблем не на высшем уровне.
Читать целиком
Respect, салон обуви
18 августа 2021, официальный ответ
Здравствуйте, Дмитрий! Спасибо за Ваш отзыв! Сожалеем, что так вышло. Мы стремимся быть лучше и всег…
🍪
Мы используем cookies подробнее