............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Ost west club 

​Отель
4.7
994 оценки
​Реклама​0+. ООО «ДубльГИС».

Контакты

Инфо

В здании3

Отзывы435

Цены

Фото106

4.7
994 оценки
VT
​Vera Tretyakova​23 отзыва
Хвастовства больше, чем качества. По осеннему времени - уже отключены кондиционеры. В номере дичайшая духота. Пришлось открывать окна. Администратор, у которой уточняли про вентиляцию морщилась и точно была не рада нашей самодеятельности. И в целом - не улыбнулась ни разу. В ванной - шатается стойка душа и мутное зеркало. Грязное? От времени? Не знаю, но смотреть в него не очень приятно. Плохие матрасы. Пружины очень явственно ощущаются. Для 4х звёзд - так себе. Впрочем, номер просторный, всё необходимое есть. Завтраки не особо разнообразные, но еда приличная. Расположение, опять же - в центре.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Евгения Маклакова​2 отзыва
Прекрасный отель, соответствует фотографиям
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
НБ
​Наталья Болдина​12 отзывов
Останавливаемся в отеле не в первый раз. Отличные номера, хорошие завтраки, есть парковка. В очередной раз несколько огорчила нерасторопность и пофигизм ресепшна. Ожидали заселения минут 25, хотя мы предупредили, в какое время приедем. Заселяли группу молодых людей, которые пришли экспромтом (ничего заранее не бронировали и не платили). Одна девушка на ресепш (хотя выходной и судя по количеству людей, большой заезд был запланирован) при наличии второго пустого рабочего места невозмутимо подыскивала номера. Несмотря на наши ироничные замечания продолжала со скоростью улитки делать свою работу. Когда дошла очередь до нас, оказалось, что с нами будет проделана та же работа - подыскивать номера, и она заметила, что с номерами - твин туго сегодня. То есть номера для нас (при авансовой 100% оплате) никто не продумал - с нужным наличием кроватей и на одном этаже (было в заявке бронирования прописано в комментариях). Номера нашлись, правда на разных этажах. Чисто, хорошо, но снова недоработка - отсутствие зубных принадлежностей и тапочек в нужном количестве - принесли по звонку. Пожелание руководству - простимулируйте персонал, давайте им бодрящий чай что ли и снимите мину невозмутимости и отсутствия желания помочь с лица персонала.
Читать целиком
ИЖ
​Иван Журанов​38 отзывов
Очень хороший отель. Есть парковка, завтраки и всё необходимое
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Андрей Капишников​1 отзыв
Хороший отель. Я б сказал РОДНОЙ.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МР
​Милана Рогачева​3 отзыва
В целом - всё хорошо. Парковка есть, но надо заранее про неё сообщить, иначе может не хватить места, маленькая. Выхода из отеля на неё нет, только через закрытые ворота с улицы, которые каждый раз нужно просить открыть на ресепшене. Тёплую воду каждый раз по 5-10 приходилось ждать, быстренько принять душ сутра не получалось. Персонал - вежливый, завтраки не брали, оценить не могу.
Читать целиком
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
​Наталья Наумова​11 отзывов
Бюджетный отель, уставшие ремонт и мебель в номерах, также оставляют желать лучшего косметические принадлежности, вернее их отсутствие по большей части, с водой тоже напряжёнка, учитывая что из под крана течёт вода непригодная для чистки зубов, кое-как выпросила вторую бутылочку (0.5) и зубной набор, с засохшим пакетиком зубной пасты... Завтрак как всё в отеле очень скромный, "горячие" блюда были холодные, не очень вкусные, плюс в отеле неприятный запах... В довершение неприятных ощущений была цена, а также отсутствие у персонала отеля мотивации идти на встречу гостю... Попросила продлить выезд до 13:00, т.к. не успевала вернуться с мероприятия, но продлили только за деньги, пришлось доплатить почти 4000 рублей, в итоге номер в бюджетном отеле на двоечку обошёлся более 11 т.р. за сутки! Не рекомендую этот отель!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Ворон Воронович​130 отзывов
Осторожнее ходите возле здания в проезде со стороны ул.Ярмарочной. опасные карнизы с наледью. Уже был сход льда со снегом, была повреждена крыша соседнего здания, разрезало как ножом...
Читать целиком
Ow
Ost west club, отель
2 февраля 2025, официальный ответ
Добрый день ! Роман спасибо за отзыв. Благодарим за внимание .
​Евгений Шишкин​2 отзыва
Вкусные завтраки и хороший сервис!
​Мария Еделькина​2 отзыва
Вкусная еда
​Feelek .​23 отзыва
В принципе, неплохой отель. Невязчивый и отзывчивый персонал. Хороший матрас и подушки. Но есть ряд "но". Они не критичны, но оставляют осадочек и снижают звёздочку за отзыв. Жили в двухкомнатном люксе. 402. Освещения в ванной мало. Нужна хотя бы подсветка на зеркало. От некоторых полотенец пахло табаком. Зашарпанный угол между комнатами, с оторванными обоями. Подсветка изголовья кровати работала только на одной половине. Зубная и щётка и паста предоставляются только по запросу. Хотя набор остальных средств впечатляет. И кондиционер для волос и лосьон для тела после душа были... Штопор в номере отсутствует, но его быстро принесли. Порадовала сауна и джакузи на 9ом этаже с видом на площадь Славы. Но огорчило отсутствие стаканчиков 0,5 для пива (не стекло, в сауне оно запрещено) в баре. Пришлось пить пенный напиток из кофейных стаканчиков 0,2. Завтрак разнообразный и вкусный. Ну и наличие спортивного зала это очень хорошо!!! В целом, рекомендую. Но если будут исправлены недочёты и за состоянием номеров будут следить более тщательно - 5 звёзд от меня гарантировано!
Читать целиком
ЮС
​Юлия Смолева​6 отзывов
Мы выбрали этот отель для отдыха, потому что он считается одним из лучших в Самаре. Ценовая политика тоже не самая дешевая. Как итог - нас (меня гражданку РФ и моего компаньона гражданина Франции) буквально выставили за дверь в 22:00 в метель 3 января!! У нас были при себе все необходимые документы, 4 года ездим в Россию и ни разу не было проблем с этим. Я предложила как минимум 3 альтернативных варианта, как можно поступить в данной ситуации - администратор и менеджер, которому она звонила, уперлись и просто без аргументов отвечали «мы вас не заселим» и требовали несуществующий документ, который как оказалось вообще не нужен. Никакого документа об отмене оплаченной брони дождаться не удалось, по словам администратора она отменила бронь в Яндекс Путешествиях, но она у меня до сих пор висит как актуальная. Написала отзыв в книге жалоб и предложений, ее нам сразу выдали по запросу. Не рекомендую отель, персонал не осведомлен о том, как оформлять иностранцев. К слову, в другом отеле, в который мы были вынуждены уехать, оформление заняло 2 минуты. Более того, персонал отеля считает нормальным выставить гостей за дверь без единой нормальной причины ночью без какой либо помощи и альтернативных вариантов. И это я еще даже не упоминаю о затраченных нервах, времени и такси в снегопад.
Читать целиком
Ow
Ost west club, отель
10 января 2024, официальный ответ
Добрый день, Юлия. Администрация отеля ознакомилась с ситуацией. На момент заселение сопровождающим…
​Татьяна Еремеева-Елькина​14 отзывов
Несоответствие цены и качества. Из плюсов большой и чистый номер и месторасположение. Минусов больше: тусклый свет (в ванной комнате особенно), обои в номере отошли почти везде, на ковролине пятна, зеркало в ванной мутное от старости и затертости, холодильника в номере НЕТ. Окна грязные, плохой вайфай. Как-будто бы за 5 000 руб в сутки без завтрака номера должны быть лучше.. Кстати в коридорах тоже обои отклеены.
Читать целиком
АК
​Андрей Королев​19 отзывов
Отличный отель. Уютно, чисто, адекватные цены.
​Игорь Садыков​16 отзывов
Я конечно привык останавливатся в Хилтоне это чуть дороже на 1000 руб. но вовремя Хилтон не забронировал и пришлось проверить этот Олд-вест клаб. По сравнению с Хилтоном это небо и земля. Номер большой по сравнению с Хилтоном раза в два, это плюс, однако кровать плохая матрас мягкий, продаваленный с хилтоном не сравнится, мебель в номере на 3 но холодильник есть, коврое покрытие 3, свет тусклый, на стенах коцыки, ванна симпатичная ещё один плюс, вот вообщем и 2 звезды. Общее впечатление, напоминает чем- то номер люкс в гостинице времен СССР после ремонта, вообщем не очень дёшево 4350 руб (без завтрака) и сердито, да не в СССР мы живём. Завтрак проверять не стал, плохие отзывы.
Читать целиком
​Владислав Горецкий​3 отзыва
Плохие завтраки, ужасный свет, душевая кабина без пола
​Алексей V​4 отзыва
Рекомендую всем
​Лена Каландия​10 отзывов
В самом отеле не была, отдельно бронировала спа-зону (джакузи, сауна и хамам). При бронировании мне сказали, что в стоимость брони входят полотенца, халаты, тапочки. По факту прибытия выяснилось, что все это за дополнительную плату. Так же я была не предупреждена, что хамам не работает по техническим причинам. Из приятного, что при бронировании двух часов, третий час идёт в подарок. По факту место неплохое, все чисто и приятно, но вышеуказанные нюансы подпортили впечатление!
Читать целиком
L
​Lyubov​1 отзыв
Спасибо! До новых встреч!
N
​Nevair447​1 отзыв
Понравилось: Расположение, в номере относительно чисто, правда стаканы были все залапаны и зеркало в ванной не мыли пару лет. Не понравилось: Отношение персонала оставляет желать лучшего, девушка на ресепшен разговаривает и всё делает с таким видом, что становится даже не удобно что вообще посмел приехать заселяться в этот отель и отвлекаешь её от релаксации, заставляя оформлять гостя. Утром перед выселением произошел неприятный случай, я после душа, раздетый стою собираю вещи и тут вдруг без стука открывается дверь и заходит горничная. Делает удивленное лицо и со слова "а, так вы еще не уехали, ну извините" уходит в закат. Это что вообще было? Я не первый раз останавливаюсь в этом отеле, но видимо последний. Раньше все было гораздо лучше.
Читать целиком
S
​Sergey​1 отзыв
Не понравилось: подушки
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее