............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Эдельвейс 

Гостиничный комплекс
4.6
37 оценок
4.6
37 оценок
А
Александра19 отзывов
Эг
Эдельвейс, гостиничный комплекс
12 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Александра! Спасибо, очень приятно получать обратную связь 🙏🏼 Рады, что вам всё понравилось. Мы стараемся для вас!
Bruh Man9 отзывов
Эг
Эдельвейс, гостиничный комплекс
5 декабря 2025, официальный ответ
Здраствуйте! Спасибо за тёплые слова и высокую оценку. Приятно слышать, что номера и кухня пришлись по вкусу. Мы всегда вам рады!
Pablo Eskobar4 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Алия Кундыкерова11 отзывов
Читать целиком
Эг
Эдельвейс, гостиничный комплекс
29 октября 2025, официальный ответ
Алия, добрый день! Большое спасибо за ваш отзыв, мы всегда рады вам! Ждём вас в гости снова и снова)
Сж
Сабрина житель12 отзывов
Читать целиком
Эг
Эдельвейс, гостиничный комплекс
3 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Сабрина! Спасибо за добрые слова и за отзыв! Мы рады, что вам понравилось пребывание…
СА
Самира Атнабаева13 отзывов
Читать целиком
Эг
Эдельвейс, гостиничный комплекс
3 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Самира! Спасибо за отзыв! Рады слышать, что завтрак понравился — именно такие начала д…
ЭП
Элена Подчасова24 отзыва
Эг
Эдельвейс, гостиничный комплекс
5 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Елена! Большое спасибо за приятные слова! Рады, что вам нравится!
ОЖ
Ольга Житель23 отзыва
Эг
Эдельвейс, гостиничный комплекс
5 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день, Ольга. Огромное спасибо за отзыв и высокую оценку 🤗 Рады помочь ❤
Диана Цируль1 отзыв
Ехали с Волгограда в Самару на свадьбу к подруге. У нее как раз свадьба была в их банкетном зале (К залу вопросов нет. Красиво, много места, еда была вкусная) А вот к гостинице есть вопросы. Я звонила за две недели до свадьбы бронировать два номера. Уточняла сразу по телефону, что мы приедем поздно ночью и смогут ли они заселить нас в это время, мне сказали, да мы вас заселим ночью, у нас заселение круглосуточно. Мне забронировали два номера, предоплату я не стала вносить, так как по телефону мне сказали, что вы можете при заселении оплатить, на что я согласилась. Приезжаем мы в час ночи по Самарскому времени (ехали на минуточку 12-13 часов на машине с Волгограда) стучим в дверь никто не открывает, в итоге достучались и нам открыли. Заходим, говорим так и так бронировали два номера на такую то фамилию… на что нам говорят, до вы бронировали, но у нас заселение происходит с часу дня. Мы стоим в шоке, время позднее, мы первый раз в этом городе, уставшие хотим спать и нам говорят, что сейчас нас не могут заселить так как заселение с часу дня и сейчас там спят другие люди. Мы пытаемся донести этой женщине, что мы звонили, объясняли, что приедем ночью, а она просто не хочет нас слушать, перебивает и начинает обвинять нас, что мы не так поняли и в тот день, когда я бронировала номера работал ОПЫТНЫЙ СОТРУДНИК. После этого длительного разговора, в попытке объяснить ситуацию пришел владелец гостиницы, мы ему начали рассказывать то же самое, что и как было. Владельцу спасибо за то, что помог решить эту ситуацию и заселил нас, четверо человек в номер с двумя полуторными кроватями, ну хотя бы так, потому что, мы уже думали будем ночевать в машине или же срочно искать другую гостинцу в час ночи в чужом городе. На утро нас конечно заселили в наши номера и все было хорошо. Хотелось бы предупредить тех, кто решит остановится в этой гостинице, что заселяют они только днём, хотя по телефону говорят совсем иначе. У родителей невесты случилась такая же ситуация с заселением.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ИД
Ирина Дудоладова1 отзыв
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Эг
Эдельвейс, гостиничный комплекс
5 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день, Ирина, спасибо вам за отзыв и высокую оценку 😌 Обращайтесь.
Елена Филатова1 отзыв
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Эг
Эдельвейс, гостиничный комплекс
10 апреля 2025, официальный ответ
Большое спасибо Елена за высокую оценку нашей работы, будим рады видеть Вас вновь. 👍
Роланд Киракосян4 отзыва
Читать целиком
Эг
Эдельвейс, гостиничный комплекс
5 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Большое спасибо за обратную связь! Мы стараемся!
ДХ
Даша Хрекова3 отзыва
Эг
Эдельвейс, гостиничный комплекс
5 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Дарья! Большое спасибо, что оценили! Мы всегда вам рады!
МВ
Михаил Володин9 отзывов
Бронировали зал для свадебного банкета. В целом, всё понравилось, гостей было немного. Порадовало, что шли навстречу в обсуждении меню и формата праздника. Еда по большей части вкусная, правда шашлык принесли холодный, а также перепутали первое и второе горячее, хотя с администраторами всё заранее обсуждали. Обслуживание хорошее, но официанты - молодые ребята - почему-то ходили хмурые и не приветливые, мало были заинтересованы в обслуживании. Когда я работал в общепите, нам всегда наказывали улыбаться гостям. Но в целом всё понравилось, зал очень просторный и светлый. Было не жарко и не холодно, самая комфортная температура. В конце банкета по просьбе принесли формочки и контейнеры, чтобы собрать оставшуюся еду. Удобная зона отдыха перед входом в ресторан, с лавочками и огороженной территорией. Ресторан рекомендую, но нужно внимательно контролировать работу официантов.
Читать целиком
Эг
Эдельвейс, гостиничный комплекс
24 июня 2024, официальный ответ
Спасибо Михаил за оценку, ваши рекомендации учтём. 👍
Давид Галстян5 отзывов
Эг
Эдельвейс, гостиничный комплекс
4 ноября 2018, официальный ответ
СпасибоДавид за высокую оценку.
VM
Vagan Miribyan1 отзыв
Эг
Эдельвейс, гостиничный комплекс
4 ноября 2018, официальный ответ
Спасибо за высокую оценку Ваган.👍
🍪
Мы используем cookies подробнее