............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Первая Самарская оптика 

​Салон
2.8
33 оценки

Контакты

Инфо

Отзывы24

Цены

Фото34

2.8
33 оценки
КВ
​Ксения Волкова​7 отзывов
Добрый день. Вчера забрали очки, сделанные по рецепту вашего доктора. Ребенок плохо видит в них. Как быть? Очки под заказ по вашему рецепту. Стоят 12 000 р. Как быть?
Читать целиком
ПС
Первая Самарская оптика, салон
2 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день, Ксения. Для того, чтобы разобраться в ситуации, нам нужно знать номер заказа. Нужны дан…
МХ
​Мария Х​26 отзывов
Отвратительное отношение к клиентам в этом филиале. Девушка на кассе, она же делала биометрию глаза, в черной форме, нет бейджа, разговаривала сквозь зубы, показывая свое недовольство.
Читать целиком
ПС
Первая Самарская оптика, салон
15 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Мария! Мы искренне сожалеем, что Ваше общение с нашим консультантом не соответствовало…
NK
​Natalya Khvan​5 отзывов
Брали очки ребенку. Консультант Лилия Анатольевна встретила на входе и всё время нас сопровождала. Оформила все документы. В оптике же офтальмолог выписал рецепт (стоимость услуги потом вычли из стоимости очков). Затем предложили разные оправы и линзы, всё подробно рассказывали и объясняли. Дочь носит очки с удовольствием
Читать целиком
ПС
Первая Самарская оптика, салон
2 октября 2024, официальный ответ
Добрый день. Спасибо Вам за подробную обратную связь и теплые слова с адрес коллег. Очень рады, что…
​Иван Антонов​5 отзывов
Продали детские очки на которые нет похожих оправ и запчастей. Очки купили не дешёвые. Даже не рекомендовали другие. Под заказ тоже нет. Очки послужили 4 месяца.
Читать целиком
ПС
Первая Самарская оптика, салон
23 мая 2024, официальный ответ
Добрый день, Иван. В продаже имеются детские оправы, которые тяжело повредить даже самым активным де…
ЕП
​Ефим Папанов​7 отзывов
Обслужили качественно. В пятницу проверили зрение, выписали там же рецепт, очки были готовы во вторник следующей недели. Сотрудницы салона с нами общались вежливо, отвечали на все вопросы. Да, не сюсюкали, не лебезили, но мне этого и не нужно было. Не понимаю, откуда столько отрицательных отзывов.
Читать целиком
ПС
Первая Самарская оптика, салон
21 ноября 2023, официальный ответ
Добрый день, Ефим. Приятно получать хорошие отзывы по результатам нашей работы с клиентами. Спасибо…
​Наталья Калиновская​3 отзыва
Ужасное отношение к клиентам! Всем видом показывают, что им внапряг! Отвечают на вопросы через раз, клиентоориентированность = нулю! Обидно за руководство, которое вкладывает деньги в бизнес, а его репутацию портят недовольные барышни за прилавком.
Читать целиком
ПС
Первая Самарская оптика, салон
26 августа 2022, официальный ответ
Уважаемая Наталья! Будем Вам благодарны за подробное описание ситуации, это позволит нам разобраться…
​Artem Diaz​99 отзывов
Отличный персонал. Хорошие очки. И на любой кошелек.
ПС
Первая Самарская оптика, салон
18 августа 2021, официальный ответ
Спасибо что оценили!
​Гузель Филатова​5 отзывов
Отвратительное отношение к клиентам!Очень жалею что первые очки своему ребенку решила приобрести именно в этой оптике!!Такого хамского отношения я думала уже и не бывает в период жёсткой конкуренции !!!Подумайте 100раз прежде чем идти в эту оптику!!
Читать целиком
ПС
Первая Самарская оптика, салон
21 апреля 2021, официальный ответ
Добрый день, Гузель! Мы в курсе возникшей проблемы и сожалеем, что Вы остались недовольны посещением…
​Юлия Романова​36 отзывов
Хорошая сеть. Всегда к ним приезжаем.
ПС
Первая Самарская оптика, салон
8 апреля 2021, официальный ответ
Добрый день! Спасибо Вам за приятный отзыв.
​Fantomas Fedorovich​3 отзыва
Очень сложные консультанты, такое ощущение, что делают тебе одолжение, уделяя внимание... Спросил конкретный вопрос о стоимости линз в свою оправу, единственное, что услышал, от 3-х тысяч. и выше... Попросил объяснить из чего будет складываться цена, услышал тот же ответ, от 3-х и выше..., развернулся ушёл... Зато конкуренты встретили с распростертыми объятиями..., все объяснили и рассказали подробно...
Читать целиком
ПС
Первая Самарская оптика, салон
10 августа 2023, официальный ответ
Добрый день. Благодарим за обратную связь
​Василий Данилов​4 отзыва
Сдавал в ремонт оправу (требовалась пайка). Сегодня при выдаче отремонтированной оправы было обнаружено, что не хватает одного из силиконовых носовых упоров. Решил, что ничего страшного и он, скорее всего, выпал и остался где-то на столе у мастера. Попросил женщину на приёме/выдаче позвонить ему, чтобы тот поискал данный упор на своём рабочем столе. И вот тут началось самое «весёлое». Как я понял данный мастер не вполне адекватный человек, так как под конец разговора, судя по всему, он уже орал на женщину через телефон и утверждал, что он ничего не терял и к нему всё в таком виде и пришло. Хотя женщина указывала ему на то, что именно она принимала данную оправу на ремонт и при этом оба упора были на месте. Сразу скажу, женщина предложила вернуть деньги, но проблема в том, что данные упоры просто так не купишь и они сами по себе вместе с доставкой из Америки (а только там они продаются) стоят дороже, чем я отдал за данную пайку. Подобное вызывает сомнения об использовании услугами данного ремонта в будущем, так как меня не устраивает, что при ремонте одно другое теряют, а потом ещё и настаивают «что сам дурак». p.s. обидно, так как все мои очки были куплены именно в данной сети оптик. Надеялся, что и с ремонтом проблем не будет. Но после такого задумаюсь о том, а стоит ли и сами очки приобретать в таком месте. Update. Позвонила женщина с приёме/выдачи (спасибо за отзывчивость) и сказала, что мастер "внезапно" нашёл мой упор у себя и должен им его завести. Так что сегодня забрал данный упор. Но вот в будущем всё же буду сильно думать об услугах данного ремонта, так как с таким мастером никто не отменял, что вместо потерянного носового упора уже будет поврежденная линза, но в этот раз он уже не признается. А ведь что помешало сразу же нормально сказать, что он поищет этот упор у себя и я бы просто спокойно подождал его заключения. К чему была эта его "истерика" в первый раз мне категорически не ясно. (придётся придумать, что делать с уже заказанными упорами)
Читать целиком
ПС
Первая Самарская оптика, салон
24 ноября 2020, официальный ответ
Добрый день, Василий! Сожалеем о сложившейся ситуации. В свое оправдание мы можем сообщить, что маст…
​BoR .​17 отзывов
По телефону сказали одну цену. Переспросил несколько раз. Когда приехал цена оказалась в 4 раза дороже. Зря тащился по пробкам с другого конца города.
ПС
Первая Самарская оптика, салон
20 августа 2020, официальный ответ
Добрый день, Виталий! А о стоимости чего идёт речь?
​A Murder of Crows​2 отзыва
Принесла солнцезащитные очки на ремонт. Мастер заявил, что солнцезащитные очки они не ремонтируют. Написала в «обратную связь», позвонили, сказали, что все они ремонтируют, и у них просто нет материалов. Как оно на самом деле - тайна великая. Не рекомендую.
Читать целиком
ПС
Первая Самарская оптика, салон
14 августа 2020, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за обратную связь. При совершении звонка, Вам дали разъяснение почему у Вас не…
​Вадим Д​3 отзыва
Уберите с рецепшена эту климаксную, шизофреническая истеричку, после встречи с ней не хочется заходить дальше. Неужели вы не понимаете, что эта овчарка распугивает всех покупателей или клиентов!!!!!!!
Читать целиком
ПС
Первая Самарская оптика, салон
3 августа 2020, официальный ответ
Добрый день, Вадим! Спасибо за обратную связь. Нам дорог каждый клиент. Но Ваш тон не приемлем для д…
​Дмитрий Донской​1 отзыв
Работать не хотят, не хотят решать проблемы по мере поступления, не идут на встречу к клиенту, советую не обращаться в эту контору
Читать целиком
ПС
Первая Самарская оптика, салон
18 марта 2020, официальный ответ
Добрый день, Дмитрий! Нам важен каждый клиент, поэтому все вопросы мы стараемся решать на месте. Нап…
​Евгений Кондрин​83 отзыва
Развод. Зазывают людей бесплатной парой линз, а на деле их дадут только после оплаченного обследования, которое стоит дороже линз.
Читать целиком
ПС
Первая Самарская оптика, салон
10 февраля 2020, официальный ответ
Уважаемый Евгений ! Акция с бесплатной парой линз проводится совместно с производителем линз компани…
​Сергей Багратионов​1 отзыв
Слова мастера по ремонту после того как я сказал что недоволен ремонтом очков ( конечным результатом) : « вы что хотите чтобы у вас очки как до поломки были , такого не бывает , скажите спасибо что мы вообще есть , кроме нас никто ремонтом не занимается в городе. Не надо было ломать, вы сами виноваты » . ну, делайте выводы сами .
Читать целиком
ПС
Первая Самарская оптика, салон
14 августа 2019, официальный ответ
Добрый день ,Сергей! Приношу Вам извинения за столь неуклюжие объяснения мастера сложившейся ситуаци…
​Алина Чепурова​2 отзыва
Недоброжелательный персонал, что очки покупать перехотелось
Читать целиком
ПС
Первая Самарская оптика, салон
8 апреля 2019, официальный ответ
Добрый день , Алина! Затрудняемся прокомментировать ситуацию, так как не знаем , что Вам не понравил…
​Карима Усманова​1 отзыв
Очки дорогие, но это помогло ребёнку остановить спад зрения. Спасибо за работу.
Читать целиком
ПС
Первая Самарская оптика, салон
28 марта 2019, официальный ответ
Добрый день! Спасибо Вам за отзыв! Мы очень рады, что очки служат Вам полезным аксессуаром и Вы види…
ВП
​Василий Плодунов​10 отзывов
Жена покупает постоянно здесь себе линзы.уже есть скидка даже.цены приемлимые и качество тоже .благодарим!
Читать целиком
ПС
Первая Самарская оптика, салон
8 февраля 2019, официальный ответ
Добрый день, Василий! Спасибо за такой приятный отзыв о нашей компании! Мы рады, что Ваша семья явля…
​Андрей Митичкин​12 отзывов
Покупаю линзы. Всё очень нравиться.
ПС
Первая Самарская оптика, салон
28 января 2019, официальный ответ
Добрый день! Спасибо Вам за обратную связь. Нам будет приятно видеть Вас в качестве нашего постоянного клиента.
МА
​Марина Алексеева​34 отзыва
Большой выбор! Все понравилось.
ПС
Первая Самарская оптика, салон
19 ноября 2018, официальный ответ
Добрый день, Марина! Спасибо Вам за отзыв. Ждём Вас снова!
​Григорий Андреевич​2 отзыва
Покупаю тут линзы более 5 лет! Отличные цены для розничного магазина и выбор, приветливый и приятный персонал, а также очень выгодная и гибкая система скидок
Читать целиком
ПС
Первая Самарская оптика, салон
15 августа 2018, официальный ответ
Григорий, добрый день! Нам очень приятно, что Вы являетесь постоянным клиентом нашей компании. Слова…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее