............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Альфа-банк 

​Банки
4.5
513 оценок
Дебетовая карта с кэшбэком до 100%*
​Реклама​АО Альфа-банк​​АО «АЛЬФА-БАНК». ​*Кэшбэк начисляется в рамках программы лояльности АО «АЛЬФА-БАНК» для физических лиц, являющихся держателями банковских карт с реверсивным cashback/«Цифровых карт», проводимой «АЛЬФА-БАНК». Подробнее на alfabank.ru. 16+.
АО Альфа-банк

Контакты

Инфо

Отзывы431

Цены

Фото16

4.5
513 оценок
НК
​Нина Кравченкова​3 отзыва
Забежала буквально на минутку узнать, почему списание зависло. Девушка быстро глянула историю, объяснила нормальным человеческим языком. Минутное дело реально, хорошо, что утром пришла, а так бы на очередь наткнулась, наверное...
Читать целиком
Альфа-банк
2 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
​Nail Bulatov​1 отзыв
Толпа народу. Персонал не справляется. Обстановка дизайн помещения явно не рассчитан на такой поток клиентов.
Читать целиком
Альфа-банк
29 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Скорость обслуживания зависит как от количества сотрудников и клиентов, так и от сложн…
ОЕ
​Оля Ершова​2 отзыва
Лично ощутила на себе профессионализм. Меня приняла девушка Татьяна - проконсультировала по вопросам зарплатной карты. Все прошло успешно и осталось положительное впечатление
Читать целиком
Альфа-банк
18 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ольга! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
АК
​Ангелина Коваленко​1 отзыв
Очень быстрое и качественное обслуживание, езжу сюда специально, хоть есть и еще одно ближе к дому
Альфа-банк
16 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ангелина! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!
ЕГ
​Екатерина Глухова​1 отзыв
последнее время платить по кредиту стало очень сложно, сумма перестала быть для меня подъемной, оформила у вас рефинансирование. В офисе рассказали как все оформляется, и какая у меня будет новая сумма платежа, спасибо большое что помогли мне!
Читать целиком
Альфа-банк
14 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Екатерина. Спасибо за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно ❤
МГ
​Марк Голованов​1 отзыв
я пенсионер! мне очень удобно сюда ходить! с рексом всегда захожу, на улице не оставляю, так можно здесь. жкх плачу быстро, на книжку деньги откладываю
Читать целиком
Альфа-банк
10 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Марк. Спасибо за отзыв и высокую оценку. Будем рады видеть вас снова ❤️
ИД
​Иришка Данилова​2 отзыва
Работают в субботу до 5 вечера. Мне такое подходит, еще хочу отметить менеджера Татьяну к сожаоению не знаю фамилию. Очень умная и культурная девушка.
Альфа-банк
7 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ирина! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
МЛ
​Марк Левин​1 отзыв
Банкоматы работают исправно, купюры заряжены новые, хрустят аж. Зал чистый. Зашел, снял, вышел. Все четко.
Альфа-банк
2 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Марк! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!
​Виктор Сердакаев​50 отзывов
Быстро решили вопрос, особенная благодарность девушке Татьяна
Альфа-банк
29 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Виктор! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
ОИ
​Олечка Иванова​2 отзыва
Благодарена сотруднику за помощь в оформлении вклада. Он внимательно выслушал пожелания и предложил выгодные опции.
Альфа-банк
22 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ольга! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
ЕП
​Евгений Попов​1 отзыв
Очень рад, что именно Альфа у нас на работе зарплатный банк. Благодаря этому, я получил сегодня кредит быстро и без проблем. В отличие от других банков, не нужно было собирать множество справок. Огромное спасибо!
Читать целиком
Альфа-банк
20 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Евгений! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
DA
​Daniel Arkhangel​6 отзывов
Приехал в субботу, потому что в будни не успеваю в банк заехать. Приехал с доверенностью от НОТАРИУСА с всеми необходимыми полномочиями, чтобы разблокировать счёт пожилому человеку, которому тяжело самому ходить в банки (была атака мошенников). В итоге сказали что они не могут прямо сейчас проверить мои полномочия и скан доверенности нужно отсылать куда то в другой офис или в Москву. В том же Газпромбанке мне в день обращения прочитали мои полномочия по доверенности и открыли счёт. Здесь же почему-то так не могут. Очень неприятно. Дистанционного обслуживания по данным случаям также нет. Печально. Дайте пожалуйста своим сотрудникам самостоятельно определять есть у человека полномочия по доверенности или нет. Наверняка все сотрудники с высшим образованием.
Читать целиком
Альфа-банк
16 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, если обслуживание вас расстроило! Проведём работу над ошибками, постараемся…
ПК
​Павел Колесников​3 отзыва
Открыл ИП а также счет для обслуживания в этом отделении. Тариф у банка меня устроил. Менеджер все в деталях рассказал. Также помог установить приложение для бизнеса. Спасибо
Читать целиком
Альфа-банк
13 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Павел! Большое спасибо за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. Оче…
НК
​Нина Кузнецова​2 отзыва
Обновляла зарплатную карту, все прошло быстро и без суеты. Персонал ответил на все мои вопросы.
Альфа-банк
11 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Нина. Признательны, что уделили время и поставили нам отличную оценку ❤️
ЯГ
​Яна Герасимова​2 отзыва
Этот офис действительно я считаю что стоит посетить. Сотрудники не заставляют клиентов задерживаться в очередях. Мне например никогда не приходилось долго ждать даже несмотря на периодически большой поток людей
Читать целиком
Альфа-банк
6 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
ЯМ
​Яна Молчанова​1 отзыв
Мое знакомство с банком началось в этом отделении. Все прошло отлично. Быстро, в очереди долго не ждала. Обслуживание просто супер, сотрудники понравились, они понимают, что нужно делать. Все без лишней суеты, быстро и профессионально.
Читать целиком
Альфа-банк
2 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Яна! Большое спасибо за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. Очень…
ММ
​Михаил Мазыгин​2 отзыва
Ужасное обслуживание в филиале. За час до конца смены вешают табличку, якобы системный сбой и отказывают в обслуживании, видимо торопятся домой тратить «большую» зарплату. Соответственно позвонил на горячую линию, системных сбоев не зарегистрировано, всё работает штатно. В Альфа-Банке всё штатно, то не работает, то не можем, то завтра, короче не рекомендую тратить время и нервы
Читать целиком
Альфа-банк
27 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Мы всегда стараемся обеспечить качественный сервис и помочь каждому клиенту. В период…
​Павел Дуров​12 отзывов
Ужасное обслуживание
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
25 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Павел! Удивлены прочитанным и хотим разобраться. Напишите, пожалуйста, нам на почту sm…
МЕ
​Маша Егорова​1 отзыв
Зашла узнать про накопительный счет, но осталась подольше, менеджер рассказал много полезного о других продуктах, все на конкретных примерах. Никакого давления, спокойный разговор, доброжелательное отношение
Читать целиком
Альфа-банк
21 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Мария! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Поста…
​Анастасия Красикова​2 отзыва
Приятно, когда один визит в отделение решает все накопившиеся вопросы. Узнала про вклад и дебетовую карту . Спасибо за комплексный подход и экономию моего времени.
Читать целиком
Альфа-банк
15 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!
АК
​Анастасия Казакова​1 отзыв
Потрясающий офис, всегда вежливый и грамотный персонал. Приходишь и чувствуешь себя комфортно. Быстрое обслуживание и отвечают на все важные, для себя,вопросы
Читать целиком
Альфа-банк
10 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия. Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
С❤
​Солнышко))) ❤​44 отзыва
Посещаю сейчас этот банк сижу в очереди примерно минут 30 какая-то девушка у стойки сказала ожидать администратора, но все кто заходят в банк обслуживают всех кто забегает в банк у них один вопросик они очень быстро в итоге кто взял талон сидят часами.... обслуживание отвратительное.... ни менеджеров ни администратора никого
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
6 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Извините, что пришлось ждать. Не все вопросы получается решить быстро, за счёт этого о…
​артур еноков​1 отзыв
Приятно, когда понимаешь, что ты не просто очередной раздражитель для сотрудников а человек, со своими проблемами, которые они в силах решить. Мне нравится что тут такие душевные работники
Читать целиком
Альфа-банк
3 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Артур! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
ВС
​Валентина Садохина​2 отзыва
Разорвала отношения с альфа банк 3 года назад,, до сих пор названивают, якобы мы с ними о чем то договаривались(открыть расчётный счёт, перевыпустить карту) это самый дибильный банк, сотрудники врут по телефону. Больше никаких отношений с этой шарагой
Читать целиком
Альфа-банк
3 октября 2025, официальный ответ
Валентина, здравствуйте! Расстроить не хотели. Звонить с предложениями можем, но строго соблюдаем пр…
ТТ
​Тимур Терехов​2 отзыва
Заходил в отделение несколько раз, всегда обслуживание проходило спокойно. Очереди бывают, но проходят быстро благодаря живой очереди и внимательному администратору на входе. Специалисты, с кем общался, были вежливы, не торопили
Читать целиком
Альфа-банк
30 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Тимур! Благодарим за добрые слова и высокую оценку! Рады работать для вас ❤️
РМ
​Резеда Мухтарова​1 отзыв
Отличное место, чтобы свои проблемы со счетами решить. Я часто прихожу чтобы платеж отправить на счет организации, менеджер всегда в этом вопросе помогает. Обслуживаюсь в премиум отделении.
Читать целиком
Альфа-банк
26 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Резеда! Большое спасибо за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. Оч…
ВФ
​Валерия Фролова​2 отзыва
Вполне современный банк. Очень стильно в помещении и сотрудники выглядят классно. Нет излишней официальности. Я не особо люблю это. Тут как раз все по простому, неформально
Читать целиком
Альфа-банк
18 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Валерия! Очень рады, что вы с нами. Приятно, что всё нравится. Большое спасибо за высо…
​Ирина Козлова​1 отзыв
Конечно хорошо когда банк открыт по субботам. Я спокойно всё тут решаю в выходной. Могу спокойно в очереди подождать, мне не надо отпрашиваться с работы
Читать целиком
Альфа-банк
11 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ирина! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Поста…
МК
​Маргарита Колесникова​3 отзыва
Пришла в отделение досрочно погасить кредит, спросила можно ли через кассу и как проходит процедура. В ответ получила, что в кассе берут комиссию, идите в банкоматы. Карты с собой не было, по этому обратилась к помощи сотрудникам банка, в ответ получила наглость от того что проблему не решают и посылают самим разбираться и гасить кредит. Окей, в этот же день попросила скачать приложение, чтобы там сделать досрочное погашение, сотрудник который скачивал мне приложение в моменте обслуживая меня пригласил другой талон и мы с мужчиной сидели в двоем и слушали что и сколько у кого в банке лежит. Я спросила «вас за это не ругают?!» сотрудник ответил «нет, только спасибо скажут, что такой разнорабочий» смешно просто. Далее в кассе не ловил интернет и смс не приходило для подтверждения операции, попросила кассира дать мне кассовый ордер, на что она ответила «сходите к окну у нас план по кодам, надо выполнять, нас ругают», что за бред простите?! Мне с наличкой по всему офису бегать и ждать пока код придет?! Я добилась того что мне отдали ордер, хотя в начале говорит что мол не делаем и только по кодам, тоже очень смешно. Спасибо что комиссию за внесение не взяли, а то ещё за это бы в шоке была. Понимаю когда снимать через кассу, а внесение?! Почему?! Далее пошла к другой девушке, чтобы она помогла мне погасить досрочно кредит, я согласилась чтобы я закрыла кредит через телефон в приложение, сострдник сказала поверните телефон мне не видно, я повернула и она начала тыкать и нажимать все сама даже не обговаривая и не спрашивая меня чтобы что-то там нажать! Я сделала замечание ей «вы мне скажите я сама нажму не тыкайте» в ответ получила «ой сами тогда делайте» Я все понимаю много народу, толпа, план, но такое общение в других банках я не замечала! Прошу принять меры!
Читать целиком
Альфа-банк
11 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Маргарита! Хотим всё проверить и принять меры. Подскажите, когда приходили в наш офис…
LM
​Lana M​8 отзывов
Спасибо сотрудникам, работавшим 03.09.25 вечером. Нужна была справка об остатке на счете с «мокрой» печатью, казалось бы ерунда, в других банках получается за пять минут, но спустя полчаса стояния в очереди и объяснений, почему я не могу ее «просто распечатать из приложения», и отодвигания меня каждый раз в конец очереди, было принято решение стать зарплатным клиентом другого банка и закрыть все свои счета. В банке творится кошмар, стоишь в толпе людей, в этой же толпе при всем честном народе решаешь свои финансовые вопросы
Читать целиком
Альфа-банк
4 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Скорость обслуживания зависит как от количества сотрудников и клиентов, так и от сложн…
ГБ
​Галина Белоусова​1 отзыв
Заходила в банк на днях, потому что надо было забрать новый платежный стикер, телефон поменяла сотрудник быстро понял цель моего визита, уточнил есть ли у меня вопросы после того ,как я приклеила наклейку, в приложении все настроила тоже быстро, я довольна отделением и обслуживанием
Читать целиком
Альфа-банк
30 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Галина! Очень рады, что вы с нами. Приятно, что всё нравится. Большое спасибо за высок…
ИД
​Игорь Дедов​3 отзыва
Был в этом отделении, принимал специалист банка Рустам, дал все пояснения, установил на мой мобильный приложение, ответил на все мои вопросы и при этом не потратил ни одной лишней секунды. Очень грамотный сервис, рекомендую!
Читать целиком
Альфа-банк
29 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Игорь! Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы с нами ❤️
​Марк Каганцев​3 отзыва
Живу в самаре давно, но только сейчас посетил этот офис Альфы, очень симпатично, дружелюбная обстановка и комфортное расположение мебели. Открыл вклад после продажи кв, порадовал процент и отношение сотрудника, быстро
Читать целиком
Альфа-банк
28 августа 2025, официальный ответ
Марк, приветствуем! Спасибо вам за приятные слова. Рады, что всё понравилось ❤️
ОД
​Оля Дмитриева​1 отзыв
Альфабанк удивляет, вот я пришла в этот офис первый раз в начале мая, удивлена была обслуживанием, но понравилось, уже завела дебетовую карту
Альфа-банк
27 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ольга! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
​Константин Звездин​53 отзыва
Дорого
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
27 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Константин! Спасибо за отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
МШ
​Марина Шилова​1 отзыв
Классный филиал. Никогда не бывает много народа. Я не встречала, по крайней мере. Бываю тут частенько
Альфа-банк
19 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Марина! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
1
​1​3 отзыва
В офисе Альфа-Банка по адресу: г. Самара, ул. Победы, 101, наблюдается ненадлежащее качество обслуживания клиентов. Сотрудники затягивают процесс, ссылаются на отсутствие полномочий и фактически отказывают в предоставлении информации и решении вопросов. Действия персонала противоречат принципам добросовестности и разумности (ст. 10 ГК РФ), а также нарушают базовые стандарты клиентского обслуживания, декларируемые самим банком. Складывается впечатление, что офис фактически не исполняет функций по обслуживанию клиентов, чем ущемляет их законные права и интересы.
Читать целиком
Альфа-банк
19 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, расскажите подробнее о своём опыте, написав на почту: smm@alfabank.ru. В т…
ВК
​Вера Киселева​3 отзыва
Предпочитаю именно это отделение, все таки тут гораздо проще проблемы решать, тем более, что консультанты уже все меня знают. Нет здесь ни суматохи ни толпы. Вежливый персонал, электронная очередь работает,место приятное
Читать целиком
Альфа-банк
10 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Вера! Очень рады, что вы с нами. Приятно, что всё нравится. Большое спасибо за высокую…
ИФ
​Игорь Фролов​1 отзыв
В отделении побывал недавно первый раз. Больше всего понравилось обслуживание. Но интерьер оставил приятное впечатление
Альфа-банк
7 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Игорь! Признательны, что уделили время и поставили нам отличную оценку ❤️
OO
​Oxslot OnePlus​1 отзыв
Бесконечные очереди, уровень сервиса 0, обслуживание паршивое. И как ни странно все люди в банке с заблокированными картами ну и вообще с проблемами связанными с мошенниками. Не советую использовать этот банк. Счёт здесь закрыл и рад
Читать целиком
Альфа-банк
5 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Извините, что заставили ждать 😔 Мы стремимся к тому, чтобы обслуживание было комфортн…
МС
​Максим Соколов​2 отзыва
Отличный филиал с топовым сервисом. Здесь собрали вообще все банковские услуги, какие только могут понадобиться. Персонал - просто прелесть: вежливый, отзывчивый, видно что обученный. Офис просторный, приятно находиться. В четверг ближе к вечеру народу поднаплыло, но справились быстро - постоял буквально 15 минут. Консультант умный совет дал - бронировать время в приложке, тогда вообще без ожидания. Рекомендую!
Читать целиком
Альфа-банк
4 августа 2025, официальный ответ
Максим, приветствуем! Огромное спасибо за отзыв. Очень приятно, рады сотрудничать ❤️
МЕ
​Максим Егоров​5 отзывов
Понравился профессиональный подход консультанта по имени Дарья! Дарья, спасибо!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
4 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Максим! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
ЮГ
​Юрий Гатауллин​3 отзыва
Открывал в этом отделении счет для бизнеса. Выражаю благодарность сотруднику за помощь и профессиональный подход. Все быстро, четко и по делу. До Альфы с таким же запросом был в другом банке, меня там отправили в онлайн чат. А здесь все сделали профессионально и быстро. Благодарю!
Читать целиком
Альфа-банк
12 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Юрий! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Постар…
ЕЕ
​Евегний Ермолов​1 отзыв
Сотрудники работу свою делают хорошо, выглядят опрятно и ухоженно, разговаривают открытым языком, без канцелярита и жаргона. Вся информация предоставляется предельно четко и лаконично. Помогли подобрать нужный тариф, рассчитали выгоду. При этом оператор девушка продемонстрировала прекрасное знание продукта и проявляла инициативу, предлагая полезные фичи и программы лояльности.
Читать целиком
Альфа-банк
9 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Евгений! Очень рады, что вы с нами. Приятно, что всё нравится. Большое спасибо за высо…
​Елена Картузова​5 отзывов
Организация приема граждан нулевая. Чтобы попасть к специалисту нужно отстоять очередь на улице и потом вам возможно дадут талончик к специалисту. Зачем эта промежуточная очередь, не понятно. Стоят два человека, чтобы выдать талон, очень долго обслуживают, а только потом вы идете к специалисту. Просто ужас
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
30 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Елена! Простите за такой опыт. Напишите, пожалуйста, на нашу почту smm@alfabank.ru ваш…
АМ
​Андрей Маслов​3 отзыва
Установил приложение и не мог пройти авторизацию. Приехал в офис, показал телефон, менеджер настроил всё шаг за шагом, помог восстановить доступ, объяснил, как пользоваться аналитикой расходов. Спокойно, доходчиво, настоящий профессионал!
Читать целиком
Альфа-банк
23 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Андрей! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Пост…
МТ
​Михаил Турыгин​1 отзыв
Безобразное отношение - не компетентные работники. Баги в программе. Ай-ти шники или программисты ни черта не работают.. Исказили мой номер на одну цифру - в результате курьер 2 раза мне не смог выдать дебетовую карту. 3 раза приходил в офис при мне оформляли карту. Результат нулевой. Масса потерянного времени...Больше туда НИКОГДА не пойду.
Читать целиком
Альфа-банк
23 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Михаил! Жаль, что у вас сложилось такое мнение о нас. С нашей стороны нет технических…
ПК
​Пелагея Коваленко​3 отзыва
Очень понравилась разряженная и спокойная атмосфера в отделении. Как будто не в банк зашла, слишком тихо) Карту выдали быстро, с условиями ознакомили, вопросов нет)
Читать целиком
Альфа-банк
23 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Пелагея! Признательны, что уделили время и поставили нам отличную оценку ❤️
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее