............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Мои документы 

​МФЦ
3.3
263 оценки
МБУ МФЦ городского округа Самара
Контакты
Инфо
Отзывы
139
Цены
Фото
22
3.3
263 оценки
​Гулюза Низаметдинова​4 отзыва
20.03.2026 г. обратилась в отделение на Дыбенко 12В. Приехала туда в 17:20 (работали до 18:00). Нужно было получить услугу - регистрация по месту пребывания. Взяла заполнять бланки уведомлений, талон в этот момент еще не дали мне. Минут через 5 дали талон, вызвали в окно к Поповой Татьяне Александровне. Села к ней , с полностью не заполненным уведомлением, она предложила отложить талон на 10 минут, до полного заполнения мною нужных бланков. Я подошла на стойку к администратору сообщить, чтобы не терять время, пусть специалист платно по договору заполнит бланки на месте. Администратор уточняет у данного специалиста возможность платного оказания услуг, на что получает ответ, что делать это она не будет, что время уже много и так далее... Администратор предлагает придти по записи в другой день, озвучиваю, что мне это неудобно. В этот момент в отделении было уже от силы пару клиентов. Продолжаем стоять у стойки с ребенком, не понятно зачем теряя время. Еще раз озвучиваю то, что мне не понятно по какой причине меня игнорят и не принимают. После этого, администратор сообщила мне, что меня примут в другом окне. Подошли к главному аналитику мфц Кирилловой Анастасии Андреевне. На столько грамотный специалист, знающий свою работу на все 100. К ней села в 17:50. Оплатила оказание услуг по договору, госпошлины у администратора. В 18:02 она закончила и отпустила нас. Человек за 12 минут сделал мне то, что было необходимо. Огромная благодарность ей за проделанную работу, за то, что задержалась на рабочем месте. Всего этого можно было миновать, если бы так называемый ВЕДУЩИЙ аналитик данного мфц ПОПОВА ТАТЬЯНА АЛЕКСАНДРОВНА взяла в работу мои документы как только мой талон попал ей. Вместо этого, она с непонятным лицом развернула меня, отказав в оказании услуги, будто я пришла к ней домой с данным вопросом. Осталась довольна работой администратора Натальи и специалиста Кирилловой А.А.
Читать целиком
​Леонид Неробов​1 отзыв
Неплохой офис
ОГ
​Ольга Горячевская​2 отзыва
Все очень быстро и понятно
МК
​Мария Калинина​5 отзывов
Если есть возможность не идти в это МФЦ, лучше не идти. Хамское отношение сотрудника в 11 окне повергло в шок. Ты говоришь здравствуйте, а тебе в ответ сразу на повышенном тонне претензия. Сотрудник хоть и пошел на встречу, но перед этим показал все свое хамство и невежество. То есть получается посетителям нельзя грубить, так как ведётся запись под камерами, а сотруднику можно? Такое поведение можно рассмотреть по статье 5.61 КоАП РФ.
Читать целиком
​Valera Samsonov​2 отзыва
Быстро и вежливо
ТД
​Тимофей Давидович​1 отзыв
Отвартиельное поведение сотрудников , при подаче регистрации на открытие ИП , вводят в заблуждение говоря что регистрация ИП осуществляется только при открытии расчетного счета и пытаются навязать регистрацию через Сбербанк банк , с последующим открытием расчетного счета. После отказа открытия счета отправляют дальше сидеть в очереди, так и сказали сидите дальше в очереди, после чего обнулили талон. В МФЦ сидят агенты сбербанка , все в связки и те что на ресепшене и те что в окнах сидят , все действия согласованы, при всем при этом абсолютно не компетентные , которые не могут отличить один налоговый режим от другого утверждая что ПСН бывает общий и упрощений. Уверен руководителю абсолютно наплевать что творят их сотрудники . Граждане не ведитесь на наглых и малообразованных сотрудников данного МФЦ , не хочу обижать всех , говорю непосредственно за троих сотрудников
Читать целиком
​Наталья Филина​16 отзывов
Все вопросы решили быстро. Очередей нет, а может повезло.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Екатерина 🐱​2 отзыва
В 11 и 12 окне сидят полнейшие хамки! Какое право вы имеете обсуждать и унижать человека за то что он поменялся за 8 лет и поправился и выглядит толще, чем на фото в паспорте? Вам вообще какое дело кто сколько весит и с какой стрижкой ходит? Была бы моя воля влепила бы -100000 баллов за обслуживание. Ваша задача выдать готовые документы, а не унижать посетителей, угрожая что щас документы не дадите, потому что вам моя фотография в паспорте не понравилась! Свое фи вы будете дома высказывать, а не на рабочем месте. Имейте хоть какое-то чувство такта и соблюдайте субординацию. Просто без слов.
Читать целиком
Гж
​Городской житель​3 отзыва
Всё доступно, всё понятно , всё отлично! Спасибо!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
СЧ
​Сергей Чекалин​1 отзыв
Девушка на рецепшн,Яна, очень вежливая, быстро и профессионально обслуживает, спасибо!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Анна Немойкина​12 отзывов
Боялась идти сюда из-за отзывов, но у меня случился положительный опыт. Все сотрудники, с которыми контактировала были вежливые, помогали консультацией. Да, были очереди и пришлось подождать, но это же очевидно и абсолютно нормально в таких учереждениях. Работа с документами всегда требует времени. В общем вполне себе хороший филиал. Вернусь еще менять остальные документы. Надеюсь, все пройдет так же хорошо 🤞🏻
Читать целиком
​Arikasha St​8 отзывов
Очереди, терминал работает один поэтому кол ставлю 👎
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
AU
​Apple User​1 отзыв
Все очень долго, работает 3 окна на прием документов. Отвратительно.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Олия Худойназарова​2 отзыва
Отличное приложение
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Мария Дороднова​5 отзывов
Приехала к 8.30 - подать заявление на загран. В 8.50 была уже свободна. Осталась очень довольна
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АЩ
​Алексей Щербаков​2 отзыва
Сын оформляет паспорт. У сына документы на руках: свидетельство о рождении, где родители - граждане РФ и что родился человек в РФ; свидетельство о регистрации по месту жительства; загранпаспорт гражданина РФ; ПАСПОРТ отца - гражданина РФ, где есть отметка о том, что есть конкретный ребёнок(в 2015 году, когда ставили штамп о наличии детей, почуму-то в паспортном столе не поставили красную круглую печать с подписью.). Этого для персонала недостаточно, что бы принять документы и начать оформлять паспорт, потому что.. У них сомнения, что ребёнок гражданин РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ!!! Отправляют в МВД по месту жительства для оформления документа там.
Читать целиком
​Vitaly Karpov​36 отзывов
Продержали двух стариков, бабушку 77 лет и дедушку 84 года два (!) часа в очереди на регистрацию иностранцев плюс оформление около часа. Причём пропускали почему-то по записи из госуслуг вне очереди. Бабушке стало плохо. Если отзывы читает кто-то из руководства: зачем заполнять так много бумажек в век it? Кому пришла в голову идея заставлять граждан писать по 8 (!) раз одну и ту же информацию на кипе бланков, когда есть компьютеры и прочие высокие технологии? Это служит причиной очередей и негатива.
Читать целиком
ЕГ
​Елена Г.​1 отзыв
Все быстро овормляют
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
он
​олег немцев​7 отзывов
Если записаться заранее то все быстро.
​Алекс Лямур​8 отзывов
Очередь, на талон
П
​Полина​8 отзывов
Очень надеюсь, что мой отзыв хоть как то повлияет на этот филиал МФЦ, филиал Ада на Земле. Пришла по электронному талону менять СНИЛС и ИНН, естественно стояла в очереди, из всех окошек работало процентов 50%, от сотрудниц ругань и хамство, я пришла впервые, естественно у меня есть вопросы, в ответ же слышишь только лай. Сотрудница долго возмущалась и ныла, когда делала нужную процедуру, обвинила меня в ложных данных, мол в МФЦ приложении у меня одна фамилия, а в паспорте другая, но камон, как я ее изменю, если это делается в госуслугах при наличии нового СНИЛС, который ты мне еще не сделала. Ок, его мы с божьей помощью заказали, в ИНН отказали ввиду отсутствия свидетельства о браке. Прихожу 22.07 с талоном, где указано 2 УСЛУГИ, забрать СНИЛС и заказать ИНН, уже со свидетельством о браке, не успела я сесть бабка за окном уже орет быстрее, расписку, разверни! При этом рядом сотрудницы бесцеремонно обсуждают ТУ.ПЫХ родителей, которые пришли с детьми. Как бы да то что ты за окном придает спелости. СНИЛС выдали, но за заявлением отправили снова брать талон на очередь в другое окно, океееей, а для чего указывать при оформлении талона, что 2 услуги? Аллилуйя, милая женщина в 3 окне быстро оформила заявление на получение ИНН и объяснила, что свидетельство о браке вовсе было не нужно 🤡🤡🤡 в следующий раз я ни за что не пойду в этот филиал! И вам не советую ))
Читать целиком
​Анастасия Каколина​4 отзыва
Постоянная очередь, не все окна работают
​Константин Т​15 отзывов
Отзывчивые работники, спасибо
​Рамиль Хабибулин​8 отзывов
Не работает в субботу, 24.02.24
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее