Мои документы

МФЦ

4.8

335 оценок

МБУ МФЦ муниципального района Волжский Самарской области

158 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

ВБ

Валентин Балахнов1 отзыв

Огромное спасибо сотруднику в окошке 11 за обслуживание быстро грамотно супер

Сбер

Отзыв подтверждён

Мд

Мои документы

3 августа 2026, официальный ответ

Валентин, добрый день, спасибо за такой приятный отзыв 🔥 Приходите к нам ещё, всегда рады ❤

КА

Константин Аблязов1 отзыв

Хочу поделиться положительным опытом посещения МФЦ. Особенно хочу отметить оперативную работу специалистов и их высокий уровень компетентности. РекомендуюЧитать целиком

5 посещений

Отзыв подтверждён

Мд

Мои документы

15 июня 2026, официальный ответ

Константин, здравствуйте. Большое спасибо за отзыв и оценку 🔥 Рады сотрудничеству.

Татьяна Пушмина39 отзывов

Сам МФЦ вполне приличный, очереди есть конечно но не критичные. Однако по всем вопросам просят обращаться в контактный центр. Отвратительнее работы еще не встречала- 45, 56 минут на дозвоне (1-я в очереди). Если большая нагрузка и мало сотрудников - значит надо увеличить штат, иначе это просто издевательство над людьмиЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Мд

Мои документы

31 августа 2026, официальный ответ

ваше замечание обязательно учтем

Olga Sorokina7 отзывов

Подавали на единое пособие. Сэкономили кучу времени, придя в МФЦ. Буду обращаться

1 посещение

Отзыв подтверждён

АМ

Артем Мартынов2 отзыва

Очень большие очереди. Электронная очередь часто не работает

1 посещение

Отзыв подтверждён

АА

Амиля Айзова4 отзыва

Давно придумали электронную очередь, которая гораздо удобнее, в этом филиале ее нет, соотвественно очень долго ждешь свой «талон», написанный от руки и не совсем четко…Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

СС

Станислав Стрельников25 отзывов

С парковкой проблема! А работники в мфц одни из лучших!

1 посещение

Отзыв подтверждён

Мд

Мои документы

8 июня 2026, официальный ответ

спасибо, работаем

Ляйсан Ишмухаметова2 отзыва

Все прошло хорошо, пришли в МФЦ нам сотрудница все объяснила, пробила талон. Ждали как положено своей очереди, консультанту тоже огромное спасибо, на все вопросы ответила 100 из 100, рекомендуюЧитать целиком

А😊

Анастасия 😊3 отзыва

Такое ощущение, что сотрудники имеют какой-то % за то, что отправляют в Федерацию для оформления документов, где делают долго и дорого, чем частные специалисты. ДКП сделал юрист (не Федерация), так нам в двух окнах девушки в две глотки орали, что документы не примут, и ничего не пройдет. Итог? Все приняли. Сделку Росреестр провел. Либо сотрудники некомпетентны, либо им бонусы от Федерации капают. В общем, если хотите провести сделку здесь, то смело делите надвое то, что говорят местные «специалисты».Читать целиком

ЕГ

Елена Г.1 отзыв

Все быстро овормляют

Т-Банк

Отзыв подтверждён

Наталия Тарынчева26 отзывов

Проводила сделку. Персонал культурный, человечный, сказали менеджеру что очень сильно торопимся, она нас услышала и сделала всё по максимуму быстро.

3 посещения

Отзыв подтверждён

АШ

Анфиса Шарандо2 отзыва

Хочу сказать спасибо специалистам этого мфц. Оформляли сделку, переезжали в другой регион. Все четко, грамотно, оформили легко. Облегчение прям. Спасибо.Читать целиком

Мд

Мои документы

18 августа 2026, официальный ответ

Благодарим вас за ваш отзыв и оценку 🙏👌 Ждём снова 💛

НС

Наталья Силаева1 отзыв

Были с дочерью-подростком, нужно было завести Госуслуги, чтобы получить Пушкинскую карту. Все сделали в МФЦ на Дыбенко 12В. Все легко, специалист отлично объяснила, провела по шагам и даже показала кнопки)) Спасибо большое. Рекомендуем!Читать целиком

АБ

Александр Бабанов2 отзыва

На мой взгляд лучшее мфц в области, сотрудники компетентны, всегда отзывчивы, профессионалы своего дела

Мд

Мои документы

11 августа 2026, официальный ответ

Добрый день! Благодарим вас за такую оценку 😌 Всегда ждем вас в наших офисах.

СХ

Сергей Харитонов1 отзыв

Хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам данной площадки МФЦ! Данное МФЦ посещаю не первый год. На площадке МФЦ работают опытные и отзывчивые сотрудники. Специалисты могут грамотно проконсультировать и подробно всё объяснить доступным языком без сложных формулировок, понятно и по делу. Неоднократно оказывали помощь в различных ситуациях. Отдельно хочу отметить компетентность и внимательность сотрудников, как на окнах приема, так и на окнах выдачи документов. Приятно, когда люди относятся к своей работе ответственно и с пониманием к неопытным заявителям. Спасибо команде МФЦ за профессионализм и доброжелательность.Читать целиком

Мд

Мои документы

3 августа 2026, официальный ответ

Огромное спасибо за такой обстоятельный отзыв, всегда ждем вас у нас в МФЦ!

ЕС

Елена Сыч1 отзыв

Была на приеме 07.07.26 у сотрудницы Погодиной Ксении Алексеевны. Сделано все было за 15 мин. Вежливый и компетентный специалист! Хочется выразить огромную благодарность за такую работу!Читать целиком

Мд

Мои документы

9 июля 2026, официальный ответ

спасибо за ваш отзыв!

Elena Miroslavskaya16 отзывов

В целом все бы хорошо. И очереди не большие, культурно объясняют. Но нам не доставили печати на документах, пришлось ехать второй раз.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Наталья Филина17 отзывов

Все вопросы решили быстро. Очередей нет, а может повезло.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Гж

Городской житель4 отзыва

Всё доступно, всё понятно , всё отлично! Спасибо!

1 посещение

Отзыв подтверждён

СЧ

Сергей Чекалин1 отзыв

Девушка на рецепшн,Яна, очень вежливая, быстро и профессионально обслуживает, спасибо!

1 посещение

Отзыв подтверждён

Олия Худойназарова2 отзыва

Отличное приложение

1 посещение

Отзыв подтверждён

МЕ

Майя Евграфова2 отзыва

Юшина Мария Александровна - грамотный специалист. Обращаюсь к ней с документами не первый раз. Всегда с улыбкой, всегда подскажет и расскажет. Побольше бы таких сотрудников!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Мария Дороднова5 отзывов

Приехала к 8.30 - подать заявление на загран. В 8.50 была уже свободна. Осталась очень довольна

1 посещение

Отзыв подтверждён

SAN SAN2 отзыва

Здравствуйте. Хочу рассказать о своем недовольстве. Связано с некомпетентностью и безграмотности в юридическом плане, а так же неосведомленности в взаимодействии с другими организациями (в частности с МРЭО) в данном деле некоторых сотрудников МФЦ. Обратился в данную организацию, с просьбой об выполнение услуги, замены водительского удостоверения. Прошу руководство МФЦ обновить информацию своим сотрудникам (некоторым возможно) о взаимодействие с другими организациями. Логистику ожидаемых документов. Прошу руководство МФЦ обновить знания своим сотрудникам (возможно некоторым) в юридическом плане, в частности о действие ВУ , при отправленном заявление на получение новых.Читать целиком

ЭЗ

Эльвира Зулкарнаева8 отзывов

Была сегодня 06.07.26, окошко N6, выражаю огромную благодарность сотруднику 🫶

Мд

Мои документы

7 июля 2026, официальный ответ

Спасибо за отзыв, стараемся

МК

Мария Кузьмина1 отзыв

Хочу выразить благодарность специалисту МФЦ Ксении Колодниковой, не ожидала, что все будет так быстро. Оформляла пособие при рождении ребёнка через МФЦ Волжского района на Дыбенко. Все подробно объяснила, помогла правильно заполнить заявление. Деньги пришли в срок. С грудным малышом лишний раз куда-то ехать – всегда проблема. Спасибо.Читать целиком

Мд

Мои документы

8 июня 2026, официальный ответ

спасибо за такую подробную оценку, очень ценно для нас

Arikasha St8 отзывов

Очереди, терминал работает один поэтому кол ставлю 👎

1 посещение

Отзыв подтверждён

Apple User1 отзыв

Все очень долго, работает 3 окна на прием документов. Отвратительно.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Юлай1 отзыв

Проблему, вопросы не решают Само устраняются

Мд

Мои документы

3 августа 2026, официальный ответ

учтем ваше замечание, спасибо

Гж

Городской житель1 отзыв

Спасибо за обслуживание, сотрудники молодцы. Рекомендую 👍

Мд

Мои документы

22 июня 2026, официальный ответ

спасибо, работаем для вас

ДП

Дмитрий Просторов2 отзыва

Пришёл в МФЦ, и за 15 минут все сделал.

Мд

Мои документы

12 июня 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Дмитрий. Спасибо, что выбираете нас! Мы работаем для вас 💛

Гулюза Низаметдинова5 отзывов

20.03.2026 г. обратилась в отделение на Дыбенко 12В. Приехала туда в 17:20 (работали до 18:00). Нужно было получить услугу - регистрация по месту пребывания. Взяла заполнять бланки уведомлений, талон в этот момент еще не дали мне. Минут через 5 дали талон, вызвали в окно к Поповой Татьяне Александровне. Села к ней , с полностью не заполненным уведомлением, она предложила отложить талон на 10 минут, до полного заполнения мною нужных бланков. Я подошла на стойку к администратору сообщить, чтобы не терять время, пусть специалист платно по договору заполнит бланки на месте. Администратор уточняет у данного специалиста возможность платного оказания услуг, на что получает ответ, что делать это она не будет, что время уже много и так далее... Администратор предлагает придти по записи в другой день, озвучиваю, что мне это неудобно. В этот момент в отделении было уже от силы пару клиентов. Продолжаем стоять у стойки с ребенком, не понятно зачем теряя время. Еще раз озвучиваю то, что мне не понятно по какой причине меня игнорят и не принимают. После этого, администратор сообщила мне, что меня примут в другом окне. Подошли к главному аналитику мфц Кирилловой Анастасии Андреевне. На столько грамотный специалист, знающий свою работу на все 100. К ней села в 17:50. Оплатила оказание услуг по договору, госпошлины у администратора. В 18:02 она закончила и отпустила нас. Человек за 12 минут сделал мне то, что было необходимо. Огромная благодарность ей за проделанную работу, за то, что задержалась на рабочем месте. Всего этого можно было миновать, если бы так называемый ВЕДУЩИЙ аналитик данного мфц ПОПОВА ТАТЬЯНА АЛЕКСАНДРОВНА взяла в работу мои документы как только мой талон попал ей. Вместо этого, она с непонятным лицом развернула меня, отказав в оказании услуги, будто я пришла к ней домой с данным вопросом. Осталась довольна работой администратора Натальи и специалиста Кирилловой А.А.Читать целиком

Мд

Мои документы

8 июня 2026, официальный ответ

спасибо за такой обстоятельный ваш отзыв

МЗ

Марина Зелюкова2 отзыва

Замечательные и отзывчивые профессионалы. Особая благодарность Колодниковой Ксении Дмитриевне, всё подскажет, расскажет и поможет

Мд

Мои документы

8 июня 2026, официальный ответ

Спасибо большое за ваш отзыв, всегда ждем!

Дмитрий28 отзывов

Кто-то работает отлично, а кому-то явно знания надо подтянуть. Смешанные впечатления. Руководство - обратите внимание на компетентность сотрудников. При этом некоторые сотрудники явно топЧитать целиком

Мд

Мои документы

8 июня 2026, официальный ответ

спасибо, будем работать

ТД

Тимофей Давидович1 отзыв

Отвартиельное поведение сотрудников , при подаче регистрации на открытие ИП , вводят в заблуждение говоря что регистрация ИП осуществляется только при открытии расчетного счета и пытаются навязать регистрацию через Сбербанк банк , с последующим открытием расчетного счета. После отказа открытия счета отправляют дальше сидеть в очереди, так и сказали сидите дальше в очереди, после чего обнулили талон. В МФЦ сидят агенты сбербанка , все в связки и те что на ресепшене и те что в окнах сидят , все действия согласованы, при всем при этом абсолютно не компетентные , которые не могут отличить один налоговый режим от другого утверждая что ПСН бывает общий и упрощений. Уверен руководителю абсолютно наплевать что творят их сотрудники . Граждане не ведитесь на наглых и малообразованных сотрудников данного МФЦ , не хочу обижать всех , говорю непосредственно за троих сотрудниковЧитать целиком

Екатерина 🐱2 отзыва

В 11 и 12 окне сидят полнейшие хамки! Какое право вы имеете обсуждать и унижать человека за то что он поменялся за 8 лет и поправился и выглядит толще, чем на фото в паспорте? Вам вообще какое дело кто сколько весит и с какой стрижкой ходит? Была бы моя воля влепила бы -100000 баллов за обслуживание. Ваша задача выдать готовые документы, а не унижать посетителей, угрожая что щас документы не дадите, потому что вам моя фотография в паспорте не понравилась! Свое фи вы будете дома высказывать, а не на рабочем месте. Имейте хоть какое-то чувство такта и соблюдайте субординацию. Просто без слов.Читать целиком

Анастасия Кузнецова2 отзыва

Просидела час в очереди за выпиской из ЕГРН, окошки все были свободны,а очередь двигалась раз в 10 минут, девушки администраторы сидели болтали между собой,не правильно поняли что мне нужно было, потому что были заняты разговором!!! нет словЧитать целиком

Анна vasides17 отзывов

В 2гис до 20:00 показывает время работы, просто так промоталась

ИР

Инна Ружейникова3 отзыва

Зотеева Татьяна -отвратительный администратор, никакого содействия и помощи нет. Задержала меня в очереди, из-за неё я пропустила свой номер. Она никак не помогла, просто развела руками и сказала берите новый талон . Потеряли наши документы, из-за этого сделка длилась 30 дней. Не советую это место, если хотите, чтобы нервы остались целымиЧитать целиком

Леонид Неробов2 отзыва

Неплохой офис

Мд

Мои документы

8 июня 2026, официальный ответ

стараемся

ОГ

Ольга Горячевская2 отзыва

Все очень быстро и понятно

Мд

Мои документы

8 июня 2026, официальный ответ

спасибо за оценку

МК

Мария Калинина6 отзывов

Если есть возможность не идти в это МФЦ, лучше не идти. Хамское отношение сотрудника в 11 окне повергло в шок. Ты говоришь здравствуйте, а тебе в ответ сразу на повышенном тонне претензия. Сотрудник хоть и пошел на встречу, но перед этим показал все свое хамство и невежество. То есть получается посетителям нельзя грубить, так как ведётся запись под камерами, а сотруднику можно? Такое поведение можно рассмотреть по статье 5.61 КоАП РФ.Читать целиком

ИП

Иван Перец5 отзывов

Терминал не работает. Очередь чтобы получить талончик. Отвратительно.

Valera Samsonov3 отзыва

Быстро и вежливо

Andrey Andrey11 отзывов

Из любой хорошей инициативы на местах сделают совок. Терминал электронной очереди отключён, но работает у девушки на рецепшене. В итоге стоишь к ней минут 40,хотя перед тобой 3 человека (пока она разбирается с какими-то документами) и в итоге она пишет за 2 секунды тебе номер на бумажке. И дальше ты уже начинаешь ждать свой приём.Читать целиком

Анна Немойкина13 отзывов

Боялась идти сюда из-за отзывов, но у меня случился положительный опыт. Все сотрудники, с которыми контактировала были вежливые, помогали консультацией. Да, были очереди и пришлось подождать, но это же очевидно и абсолютно нормально в таких учереждениях. Работа с документами всегда требует времени. В общем вполне себе хороший филиал. Вернусь еще менять остальные документы. Надеюсь, все пройдет так же хорошо 🤞🏻Читать целиком

Анонимно Аноним19 отзывов

Отвратительный МФЦ .. 0 обслуживание.. взяла талон и сижу уже час , перед мной очередь не двигается ибо никого нет.. а персонал уже заканчивает свою работу и закрывает окна.. работают до 18:00👍🏼Читать целиком

АП

Анна Павлюк6 отзывов

Самое лучшее мфц. Отзывчивые высококвалифицированные специалисты.

АЩ

Алексей Щербаков2 отзыва

Сын оформляет паспорт. У сына документы на руках: свидетельство о рождении, где родители - граждане РФ и что родился человек в РФ; свидетельство о регистрации по месту жительства; загранпаспорт гражданина РФ; ПАСПОРТ отца - гражданина РФ, где есть отметка о том, что есть конкретный ребёнок(в 2015 году, когда ставили штамп о наличии детей, почуму-то в паспортном столе не поставили красную круглую печать с подписью.). Этого для персонала недостаточно, что бы принять документы и начать оформлять паспорт, потому что.. У них сомнения, что ребёнок гражданин РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ!!! Отправляют в МВД по месту жительства для оформления документа там.Читать целиком

Vitaly Karpov36 отзывов

Продержали двух стариков, бабушку 77 лет и дедушку 84 года два (!) часа в очереди на регистрацию иностранцев плюс оформление около часа. Причём пропускали почему-то по записи из госуслуг вне очереди. Бабушке стало плохо. Если отзывы читает кто-то из руководства: зачем заполнять так много бумажек в век it? Кому пришла в голову идея заставлять граждан писать по 8 (!) раз одну и ту же информацию на кипе бланков, когда есть компьютеры и прочие высокие технологии? Это служит причиной очередей и негатива.Читать целиком

Карта

Самара

МФЦ

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии