............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Лэтуаль 

​Магазин парфюмерии и косметики
4.3
46 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы39

Цены

Фото9

Вакансии

4.3
46 оценок
ВБ
​Виктор Блынских​1 отзыв
Всегда большой выбор 👍
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
27 ноября 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы рады слышать, что вам нравится наш ассортимент. Мы ст…
ПБ
​Павел Блынских​1 отзыв
Отличное отношение персонала😘
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
27 ноября 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Нам очень приятно слышать, что вы остались довольны отношением нашего…
НБ
​Надежда Блынских​1 отзыв
Широкий ассортимент и хорошие сотрудники 🤩
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
27 ноября 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы рады, что вы оценили наш широкий ассортимент и работу…
​Сергей Асвяков​9 отзывов
Прекрасный магазин. Отзывчивые сотрудницы, которые помогли мне во всех вопросах с подарком моей супруге.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
27 ноября 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы очень рады слышать, что вы остались довольны нашим обслуживанием и…
​Милый Пользователь​38 отзывов
Не понравилось обслуживание на кассе.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
11 ноября 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль слышать, что ваше впечатление об обслуживании оказалось неудовл…
​Алиса Карагодина​6 отзывов
Большой магазин, чистый)) и хороший ассортимент
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
29 октября 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв! Мы рады слышать, что вам понравился наш магазин и ассортимент. Мы всегда стара…
ИА
​Ирина Аминова​3 отзыва
Отличный ассортимент, красиво.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
21 октября 2025, официальный ответ
Благодарим вас за положительный отзыв! Мы рады слышать, что вам всё понравилось. Если у вас есть как…
ко
​кутаро о​7 отзывов
Самый лучший магазин в Самаре! Большой, яркий, чистый, персонал очень улыбчивый и всегда подскажет
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
10 июля 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш теплый отзыв! Мы очень рады, что вам понравился наш магазин и сервис. Ваша по…
ИН
​Ирина Новикова​1 отзыв
Доброй ночи . Я не компетентна в данных вопросах и хотела бы , что мне подсказали если кто-то знает , что можно сделать в данной ситуации. Сегодня в магазине «Летуаль» в ТЦ Мега, я наносила ароматы на специальные палочки , а которые понравились нанесла на кисти (2 аромата ) , чтобы послушать их в течении дня и проверить на стойкость. На сколько мне известно , это нормально и так делают многие . На что охранник налетел на меня с оскорблениями, орами, угрозами( я очень напугалась ) опозорил на весь магазин ни за что ! Сказал, что запрещено наносить ароматы на кожу , а админ говорила , что так можно и нужно делать( я не уливалась ими) , но охране она ничего не могла сказать кроме «что это такое,я потом поговорю, что де на него нашло» Я покупатель , который оставлял не маленькие суммы в данном магазине и такое отношение Я не заслуживаю точно. Обидно до слез просто. Очень хотелось бы , чтобы он понес наказание.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
12 мая 2025, официальный ответ
Спасибо, что поделились своим опытом. Нам очень жаль слышать о произошедшем инциденте в нашем магази…
АИ
​Анастасия Ильичева​4 отзыва
Магазин достаточно большой, хороший выбор ассортимента. Персонал улыбчивый и приятный! Посещение данного магазина оставило приятные впечатления!
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
10 февраля 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы рады, что вам понравился наш ассортимент и вы осталис…
​Оля Грачёва​2 отзыва
Отмечу прекрасное обслуживание и хороший выбор товаров. Цены разные, но вполне демократичные. Беру здесь всю уходовую косметику)
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
10 января 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вам понравилось наше обслуживание и ассортимент товаров…
А*
​Анастасия *​23 отзыва
Нравится этот филиал
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
25 июля 2024, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вам нравится наш филиал. Будем стараться делать все возможное, чт…
​Неважно .​19 отзывов
Тебе нужно заслуживать внимание консультантов, полчаса выбирал и ко мне даже никто не подошел, а когда сам проявил инициативу консультант отвлекалась и забыла про меня, спасибо но куплю лучше в другом месте )
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
2 мая 2024, официальный ответ
Извините за неудобства, мы всегда стремимся обслуживать наших клиентов на высоком уровне. Ваш отзыв…
ТМ
​Татарская Мафия​22 отзыва
Очень нравится магазин. Просторно, светло. Вежливые продавцы. Всегда подскажут) удобно делать заказ в приложении
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
24 марта 2024, официальный ответ
Благодарим вас за высокую оценку и ждём вас снова!
RZ
​RavenX ZxE​5 отзывов
Очень отзывчивые сотрудники). Приехали для обмена бракованной техники, консультант и администратор были максимально вежливые. Быстро помогли и заменили увлажнитель воздуха. Так же , помогли быстро собрать корзину интересующих товаров которые хотели купить. По сравнению с другими магазинами 10 из 10!
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
27 марта 2024, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы очень рады, что смогли помочь вам быстро и эффективно. Мы всегда ст…
АП
​Алёна Петушкова​4 отзыва
Очень большой магазин, огромный выбор! Консультанты приветливые, рады помочь😊 ушла с покупками и довольная))
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
15 декабря 2023, официальный ответ
Мы рады, что посещение нашего магазина оставило столь приятное впечатление! С нетерпением ждём вас снова!
​It’s me 🤍​15 отзывов
Цены в магазине сильно отличаются от цены в приложении. Постояла напротив выбранного парфюма и в итоге оформила доставку на дом через приложении. Разница в 3к существенна) Не первый раз покупаю товары с доставкой и каждый раз удивлена упаковке - пакет настолько перемотан скотчем, что не открыть. Сравниваю с Рив ГОШ, куда, собственно, стала чаще из-за сервиса ездить, там и с доставкой как-то аккуратнее. Ни разу заказ не привозили в пакете, замотанном скотчем. Независимо от суммы покупки перестали к заказу добавлять пробники, хотя было ранее очень удобно, затестил, если понравилось, то в следующий раз приобрел себе этот парфюм или крем. Понимаю, что, возможно, это не является обязанностью магазина, но сами нас приучили к таким бонусам, отучить сложнее.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
30 ноября 2023, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв и за то, что поделились своим опытом покупки в нашем магазине. Приносим…
ЕС
​Елизавета Сенаторова​25 отзывов
Зашла закупиться по акциям чёрной пятницы. Понравилась консультант Евгения, хорошо помогла с выбором продукции, вежливая, внимательная. Спасибо)
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
24 ноября 2023, официальный ответ
Благодарим вас за ваш положительный отзыв о нашем магазине! Будем рады видеть вас снова в нашем магазине!
Гл
​Городская легенда​12 отзывов
Работают безграмотные хамки, которые не соображают ни как общаться с клиентом, ни как пользоваться Орг. техникой Заказ который можно было забрать через час, не могли пробить сутки
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
13 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Благодарим вас за ваш отзыв. Мы искренне сожалеем, что ваше впечатление от нашего обс…
​Александра Ютукова​5 отзывов
Подарили подарочную карту , выбрала этот магазин так как живу рядом. Сервиса нет , от слова совсем , посетила данный магазин впервые, ходила целый час в поиске товара , в итоге подошла сама и попросила помощи, в итоге без всякого энтузиазма консультант посоветовала то о чем я её попросила , на кассе был не опытный специалист , минут 20 делал расчет , пакет был платный , думала хотя бы пакет дадут бесплатно. Из всей заботы о клиентах что есть это мне предложили корзинку . И по ценам там все гораздо дороже , чем например в Рив гош .
Читать целиком
​Надежда Родюкова​4 отзыва
Сегодня были в данном магазине. Очень понравилась консультант, она занималась раскладкой товара и так ненавязчиво предложила помощь, а больше всего меня удивило, насколько точно она подбирала нужный товар( задав всего пару вопросов). Даже в выборе туалетной воды, я для сравнения конечно ещё «испробовала» пару ароматов, но купила в итоге первый, ее рекомендованный. Я обычно очень долго выбираю туалетную воду и потом разочаровываюсь , а тут, как никогда, довольна выбором и оперативностью покупки! Стойкость тоже уже проверила! Надеюсь девушка по аромату (JIMMY CHOO) поймёт , что это адресовано ей- Огромное спасибо!!!
Читать целиком
​Ербулат Сагандыков​4 отзыва
Супер! Обслуживание 👍
РА
​Роман Андреевич​1 отзыв
Добрый день! Являемся постоянными покупателями и очень неприятно отношение сотрудников,а точнее сейчас хотелось написать про конкретного сотрудника, Дмитриева Евгения Геннадьевна. Очень принебрежительное отношение,как будто мы ей что-то должны и это не в первый раз, ситуация неоднократная и нам прямо везёт на неё. Сегодня пробила пакет два раза,хотя пакет соответственно один, карту бонусную не спросила,когда я сама дала её, ощущение,что она её не провела,хотя не знаю если честно условия, но в чеке были товары не с распродажи,мне казалось должна быть хоть какая-то скидка. Даже дело не в пакете, очень неприятно и обидно и ребенок мой каждый раз комментирует "какая злая тётя".
Читать целиком
​Анна Вахлакова​12 отзывов
03.12.2021 заказала и оплатила товар через мобильное приложение летуаль, после чего в заказе №7648467578 отобразилось время и дата доставки на 10.12.2021 с 9:00-14:00. В назначенное время и дату заказ мне не привезли и я позвонила на горячую линию 8 800 200 23 45, специалист выслушал мою проблему по задержке заказа и сообщил, чтобы я ожидала звонка от менеджера в течение суток, но до сегодняшнего времени никто мне не перезвонил и не привёз мой заказ! У нас в Самаре примерно одиннадцать магазинов сети летуаль и я не могу понять, почему такая проблема с доставкой?! Почему она такая длительная?! Для примера, на днях оформляла заказ, также через мобильное приложение только другой сети «Золотое яблоко» и мой заказ доставили вечером того же дня! При этом, в Самаре всего один магазин сети «Золотое яблоко»! Вот это я понимаю сервис! Прошу разобраться в данной ситуации, а то вашим клиентам скоро нужно будет ни неделями, а месяцами ждать свой оплаченный товар в интернет-магазине летуаль! Я теперь точно буду обходить стороной эту сеть, зная какой у вас «сервис»!
Читать целиком
​Зарина Зумаева​34 отзыва
Сотрудники абсолютно неклиентоориентированные!! Приехала сюда за электронным заказом в субботу 20.11. Магазин большой... около входа никого не было из консультантов. Я блуждала пытаясь найти кассу и кого-то из персонала. В итоге наткнулась на двух девушек-консультантов, которые были заняты беседой друг с другом (не о работе!). Никто из них не изъявил желания поздороваться и «встретить клиента», как это обычно бывает. Пришлось подойти и отвлечь их от беседы самой. В ответ на мой вопрос о местонахождении кассы, мне с неохотой указали нужное направление, после чего продолжили беседу стоя в сторонке пустого зала. На кассе меня встретил унылый продавец, видимо уставший от отсутствия клиентов в субботу утром. Вручение заказа меня убило... Это такой диссонанс в сравнении с Золотым яблоко, в котором я была несколькими часами ранее. Там весь персонал стремиться окружить клиента вниманием. При покупке духов (и не только) дают пробники в подарок, всё кладут в пакет. А тут передо мной ставят коробку с духами за 11000 и говорят типо «Вот. Вот ваш заказ». Думаю: «Ладно, ок». «Можно мне пакетик для духов дать?» «У нас пакеты платные!» Вы серьезно?!:/ Вам (магазину), что пакета жалко для клиента, который только что купил у вас дорогие духи?? Дело не в дороговизне духов и не в пакете. Дело в отношении к клиенту... В общем, соль в проблеме данного магазина с персоналом и его мотивацией.
Читать целиком
A
​AGrednee​20 отзывов
Ужасное отношение к клиентам. Подошли посмотреть образец парфюма, тестеры закончились, подошли спросить почему нет нового, ответ был «интеллектуальным», смеясь невоспитанная продавщица сказала: «значил нет,кончились» в смысле кончились?! Пришли люди чтобы купить,клиенту должно быть предложено полное качественное обслуживание! К тому же, тут как во всех таких магазинах охранники которые смотрят за каждым твоим движением будто ты по зоне ходишь. Вообще лучше пройти мимо этого магазина.
Читать целиком
​Ирина Самарская​298 отзывов
После реновации отдел стал больше, просторнее, добавился ассортимент товаров. В магазине чисто, светло и приятно находиться. Правильная позиция у консультантов - помощь ненавязчива, по пятам за тобой никто не ходит, но при обращении стараются помочь по мере сил и знаний. Вот на эту тему есть предложение к руководству: проводить просветительскую работу с персоналом. Плавают девочки в теме (( Только третий консультант смог мне помочь с выбором крема. А вопрос был простой: какая линейка заменила закрывшуюся Advanced Time Zone от Estee Lauder? Да, в магазине есть спец по этой марке, но появится он ближе к 14ч, а ждать его с 11ч, ну никак в мои планы не входило! Как уже говорила, отдел большой и на мое счастье-таки нашлась консультант Юлия, которая с легкостью ответила и на мой вопрос, и помогла выбрать НГ подарки для мальчиков, и карандаш нужного цвета подобрать... Да, в тему красные ценники со скидками - много товаров по сниженным ценам. В предновогоднюю лихорадку с подарками оч своевременно ;-) Оценку за незнаек не снижаю, на итого: уходила я счастливая, с нужными покупками, на кассе мне вручили кучу пробников, а на выходе еще и маленький подарок ) Спасибо Юле и Летуаль за хорошее настроение! Магазин рекомендую! )
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее