............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Детский мир 

​Магазин детских товаров
1.7
73 оценки
​Реклама​ООО «Инстамарт сервис», Москва, ОГРН 1187746494980.

Контакты

Инфо

Отзывы61

Цены

Фото14

1.7
73 оценки
ЛЖ
​Любовь Журавкова​1 отзыв
Не пустили с тележкой из магазина Ашан, в которой была коробка с елкой и вещи для дома. Я без машины передвигаюсь, коляску негде оставить. Хотела купить наряд на нг для дочери. Очень расстроилась из-за этой ситуации. Из-за наличия детей в магазин хожу за крупными покупками очень редко, сейчас выбралась за подарками, а тут развернули на входе. Никогда больше не зайду в этот магазин в Меге.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
26 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Мы обязательно…
МБ
​Михаил Бурлягин​2 отзыва
Отвратительное отношение сотрудников и директора к покупателям. Заказали онлайн заказ по акции. Так они мало того, что заказ не собрали полностью, так его еще и закрыли. И акция на те вещи, которые они не добавили теперь не проходит, так как срок действия акции закончился. Аргументы с их стороны такие, что ничего поделать не можем. Директору вообще до фени, просто показала где книга жалоб и мол пишите. Данный магазин по адресу Московское шоссе, 24-й км трассы даже не заслуживает и одной звезды в данном отзыве.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
18 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Мы обязательно…
ЮГ
​Юлия Грязнова​8 отзывов
Ужасный детский мир только за консультантов не знают абсолютно нечего подсказать не в чем не могут не че не знают будто товары сам не знают !!! Не шагу туда больше и не кому не советую! На кассе сидит мадам с недовольным лицом на вопросы хамит , тоже попросила пробить по ценам в приложение начала нести какую то чушь товары пробивает кидает ужас просто ужас
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
20 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим извинения за неудовлетворительное обслуживание. Мы проведём работу с персонал…
​Даша Газизова​2 отзыва
Самый ужасный детский мир, огромные очереди, работает всегда только одна касса, грубят. Попросила как в приложении пробить товар, не пробили.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
2 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за ваше терпение! Если вы заметите долгую очередь в будущем, пожалуйста, сообщи…
АТ
​Анна Т​20 отзывов
В зале хаос, вещи и обувь в кучу, убиваешь время найти нужный размер. Табличка акция -70%, на ценниках старая цена и угадай на какой товар есть скидка… На кассе вечные очереди, открыто не более 2 касс. Сейчас я в очереди 6-я. Не советую этот филиал.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
12 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что у Вас остались неприятные чувства от посещ…
ВК
​Вячеслав Корчагин​8 отзывов
Помойка Какой толк от сборщиков, если нужно приходить и искать свой заказ, дольше ищешь, не находишь, потому что его уже кто-то забрал)))
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
2 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что оставили отзыв. Пожалуйста, напишите нам на почту shop@detmir.ru с описанием Вашей проблемы. Мы обязательно разберемся!
AS
​Anna S​12 отзывов
Цена на ценниках не соответствует ценам в чеках! Чеки на эл.почту приходят не сразу и открывая чек, узнаешь, что книга стоит на пару сотен больше, а еще и баллы на пару сотен к данной покупке списали! Деньги вернуть не хотят, баллы тоже... Обнаглевшие до невозможности.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
25 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за обратную связь. Нам искренне жаль, что вы столкнулись с расхождением…
​Артём М​51 отзыв
Капееееец как тут всё долго(((
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
30 марта 2025, официальный ответ
Добрый день! Извините за долгое ожидание. Мы ценим ваши отзывы и будем благодарны, если вы будете сообщать о таких случаях в чат приложения.
О
​Ольга​1 отзыв
Где набрали таких сотрудников! Совершенно не работают! Грубые, не отвечают на вопросы,не дозовешься их! Ужасный сервис! Столько уже жалоб,а руководству,видимо, нет дела.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
30 марта 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розничной торго…
​Ильдар Саляхов​8 отзывов
Ужасный персонал , не хотят работать с клиентами
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
25 января 2025, официальный ответ
Добрый день! Ваши замечания помогают нам улучшаться. Расскажите в письме shop@detmir.ru что произошл…
О
​Олеся​4 отзыва
Интернет-магазин там плохой, вечно что-то не так, то долго собирают, то не все позиции
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
8 января 2025, официальный ответ
Добрый день! Мы с большим уважением относимся к замечаниям наших клиентов и стараемся сделать всё во…
ДЯ
​Джамиля Якупова​6 отзывов
Специально выбирала магазин где можно забрать заказ в полном обьеме. Заказала - оплатила - собрали. Приходишь , а из заказа в 50 позиций (пюре ) которые должны были быть. Собрано только 20. Зачем тогда заказывать …..
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
22 сентября 2024, официальный ответ
Добрый день! Нам очень жаль, что Вы остались неудовлетворены услугами нашего магазина. Пожалуйста, н…
АЛ
​Анна Лесина​4 отзыва
Плохой магазин. Товар числится, а по факту его нет. Только тратишь время на поездку и это не первый раз.
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
25 августа 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Мы обязательно примем меры, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем.
ЛО
​Линочка Объедкова​8 отзывов
Ужасный персонал!!! Не хотят работать с клиентами и хамят!!!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
5 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Мы дорожим каждым нашим клиентом, и нам искренне жаль, что не смогли порадовать вас бе…
​Виталий Виталий​16 отзывов
Крайне не клиентоориентирован сотрудник на стойке информации в красной футболке. Идите туда и ищите, как будто я к ней домой пришел и незванный гость! У покупателя необходимо уточнить в первый раз он в магазине или нет, каким образом был совершен заказ и тд.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
2 июля 2024, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения за неудовлетворительное качество обслуживания в розничном магазине…
​Мария Дубова​27 отзывов
Всегда работает одна (КРАЙНЕ РЕДКО 2) кассы. А те что работают, то очень медленно. Ок. Даже ЕСЛИ такая ситуация что работаете в одного, дама на кассе сегодня двигалась как в мультике "Зверополис" ленивец в отделе информ бюро. Я зашла за продуктами ребенку, увидела 15 человек в очереди и просто ушла покупать в других местах, потому что маленькому ребенку сложно объяснить почему мы стоим в магазине уже 40 минут и ничего не уходим.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
30 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Мы дорожим каждым нашим клиентом, и нам искренне жаль, что не смогли порадовать вас бе…
YM
​Yuliya Maslova​3 отзыва
Данный магазин из раза в раз показывает низкий сервис и отсутствие компетентных сотрудников! Заказала манеж, не переводили в статус готов к выдаче, как и всегда, получить день в день никогда нельзя. После переписок со службой поддержки поменяли статус ГОТОВ К ВЫДАЧЕ. Я заказала курьера, человек звонит найти не может товар, окей, бывает, заказываю второго курьера!!! И ОН ТОЖЕ НИЧЕГО НЕ НАХОДИТ. Ответ сотрудников: мы вечером на склад не ходим и ничего оттуда не выносим!! Завтра приходите!!! Я оплатила работу двух курьеров, магазин взял мои деньги и не выполнил условия договора, не предоставил мне товар. Надеюсь роспотребнадзор после рассмотрения данной ситуации помимо взыскания моих расходов - выставит магазину штраф! Чтобы было неповадно брать деньги и не оказывать сервис. На кассе вечно недовольные продавцы, стоишь с ребенком на руках В ДЕТСКОМ МАГАЗИНЕ никто даже пакет не поможет открыть, не то что сложить туда товар.
Читать целиком
​Александр Фрейд​36 отзывов
Самый медленный детский мир в городе, обслуживают очень долго, очередь большая ещё одну кассу не открывают, заказы собирают по 2 дня, торговые полки не заполняют, нужно постоянно просить чтобы принесли со склада, ещё и не довольные что их просят, хамоватый персонал.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
21 марта 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что у Вас остались неприятные чувства от посещ…
​Ольга С​15 отзывов
Оплаченный заказ внезапно стал отменён! Прям в момент, когда я ехала его забирать. Служба поддержки отписалась шаблонным сообщением и срочно все операторы стали заняты. "Детский мир" видимо не нуждается в постоянных покупателях.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
17 января 2024, официальный ответ
Добрый день, Ольга. Пожалуйста, напишите нам подробно о произошедшей ситуации по ссылке: http://feed…
​Дария​38 отзывов
Наварное надоив писать заявление в полицию !! Ибо вчера видела заказ вечером (смесь и памперсы ) курьер приехал в 8 вечера и с другим заказом. Потом сказал , что ошибся и что минут через 20 по везёт мой заказ , памперсов не осталось , сходить я уже никак не могла , повезло , что смесь немного была , курьер так и не привёз мой заказ , но чтоит статус, будто я его получила !! Получается я кому то оплатила заказ !?????? Я буду писать заявление и на курьера в таком случае и на директора !!!!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
11 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. Просьба написать нам через фо…
​Арина Арина​26 отзывов
Воскресенье, 12 дня. Огромная очередь на кассу, все очень медленно, дети плачут
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
29 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. Просьба написать нам через фо…
​Юлия Иванова​10 отзывов
Отношение отвратительное.Сделала онлайн заказ, пришло уведомление о том, что он собран, но части вещей нет. Так как была рядом с магазином, зашла за заказом через 10 минут после уведомления, что его можно забрать. Сразу пошла проверить, нет ли недоложенных вещей на вешалках. Они были ВСЕ в наличии, и висело несколько нужного мне размера. Подошла к стойке информации, чтобы мне их добавили в заказ (вещи эти мне были очень нужны). Мужчина - сотрудник постоянно улыбался и ухмылялся, сказал, что добавлять они ничего не могут. На вопрос, почему эти вещи не положили в заказ сказали, что много заказов и искать не стали. Потом видимо поняли, что сказали, и начали придумывать, что их наверное только повесили. Ах, да, в приложении написано, что получить интернет-заказ нужно так: приходишь, говоришь код из приложения, и тебе его выдают. Так и было в магазине ДМ в Эль Рио. Здесь же женщина на стойке информации ответила, что у них свои правила, покупатель должен сам его искать. Магазин сам по себе хороший, большой выбор товаров, но сотрудники …
Читать целиком
АГ
​Артур Гимазетдинов​3 отзыва
Вечная очередь. Обслуживают долго. Работает только одна касса
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
26 июля 2023, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розничной торго…
ГИ
​Галина Иванова​1 отзыв
Детским мир в Меге КК это самый кошмарный ДМ. Заказы висят на сборке вечность, ещё ни разу я свой заказ не получила. Однажды мне даже позвонила девушка и сказала, ваш заказ собран приходите, я пришла а это оказалось не правдой 😆 ни я, ни девушка с ресепшен которая помогала его искать, так и не нашли. Украли мое время. Из персонала одна клуша на кассе, и охранник. Глазами хлопают. Очереди вечные на кассе. На такой огромный семейный район вы должны быть топ. А вы лузеры из всех ДМ.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
27 мая 2023, официальный ответ
Добрый день! Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. Для дальнейшего разбирате…
​Сергей Маланчак​2 отзыва
Отличный выбор
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
10 апреля 2023, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв! Ждём Вас вновь!
Гл
​Городская легенда​6 отзывов
Зашла посмотреть коляску в подарок дочке03.11.22, с самого входа за мной пошла охранница и по всему магазину просто за мной ходила. Я уже специально начала вилять мимо витрин, так она везде за мной ходила. Как только я вышла с магазина она встала опять на свое место. Так вот, знайте, покупать не буду у вас чисто из за этого. Я не какой то вор и мне неприятно когда за мной ходят и думаю что я сейчас что то украду. И вообще как можно выбирать товар когда за тобой глаз орла ходит
Читать целиком
АП
​Алина Потемкина​1 отзыв
Цены нужно ходить искать сомой
​ILDAR Samarskiy​16 отзывов
Может вам уже стоит придумать кассу самообслуживания! Я думаю клиенты сами себя быстрее обслужат. Т.к. кассиры абсолютно не шевелятся. Постоянное стояние в очереди.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
28 февраля 2022, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розничной торго…
​Е М​9 отзывов
Персонал туп и груб. Товар числится в наличии, по факту его нет (и об этом знают все сотрудники, но ничего не меняется). Заказ оформляется,но не выдаётся, ссылаясь на то,что вам звонили,но вы не в сети(ВРАНЬЕ). Никогда не сталкивалась со столь отвратительным магазином. Гнильца сети детских миров.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
31 января 2022, официальный ответ
Добрый день! Мы с большим уважением относимся к замечаниям наших клиентов и стараемся сделать всё во…
ЕМ
​Евгений Малин​1 отзыв
Оформил заказ оказалось что отсутствует товар , но при этом не предупредили ( не позвонили как должны . На вопрос чья вина? Никто не знает. Итог негативный отзыв и плохое настроение.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
25 декабря 2021, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. От лица компании ПАО "Детский…
AU
​Apple User​5 отзывов
Менеджер онлайн заказов, из за своей же лени, сказала чтоб больше я не появлялся в магазине. Сервис на уровне дна.
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
21 декабря 2021, официальный ответ
Здравствуйте. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Напишите, пожалуйста, нам через форму обратной связи на нашем сайте. Мы во всем разберемся!
мн
​михаил неверов​6 отзывов
Он лай заказ перепутали, искали по чужим корзинам с заказами вместе с работником зала. Подошёл на кассу очередь, 4 человека с полными корзинами. Когда за мной встало ещё 2 человека. Попросил открыть ещё кассу. Ответ от кассира Срыбной Л.Г. ,,Я здесь кассир одна и никто за кассу больше не встанет,, Я поинтересовался почему у них только один грамотный работник который может работать с кассой? В ответ на это, когда очередь дошла до меня, Срыбная позвала ещё кассира. Итог-заказ разбросан по всем полкам, кассир вредная баба. Спасибо только работнику зала которая искала мои товары.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
14 октября 2021, официальный ответ
Здравствуйте! От лица компании ПАО "Детский мир" приносим свои извинения за доставленные неудобства…
​Виктория Савостина​2 отзыва
13 сентября после 22вечера оформила заказ на большую пачку памперсов и салфетки. 14 сентября в 20 вечера заказ всё ещё не был собран и мужу дали от ворот поворот "ждите уведомления". Уведомление пришло в районе 22 вечера. На следующий день после работы муж снова поехал в магазин, проторчал там Час (!) и что же вы думаете?? "потерялась" большая упаковка памперсов! Не маленькая с салфетками, а огромная коробка 104 штуки! Предложили переоформить на другую пачку имеющуюся в наличии. Сделать мне это нужно было самой, вновь оплатить заказ, а возврат за первый придёт в течении 10 дней. Во первых, в это время мы укладываем ребёнка спать и нет времени возиться с виснущим сайтом, а во вторых и самое неприятное, скидки по которым и из за которых была заказана первая пачка уже сгорели! Для сравнения, в ТЦ Эль Рио, где мы всегда заказывали (увы в этот раз не оказалось нужного товара) с заказами всегда справляются за 2-3 часа если не быстрее! И у них тоже весьма не маленький салон и большая загруженность, но работу свою делают отлично!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
18 сентября 2021, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. От лица компании ПАО "Детский…
​Дмитрий Сёмин​17 отзывов
Ужасный сервис! Онлайн заказы у них развозят таксисты, таксисты, Карл. Утром сделали заказ, должный были привезти в этот же день с 12-13. Время 18.50 у заказа статус до сих пор -На сборке. Позвонили в службу поддержки, но там ничего не знают, ничем помочь не могут, сами говорит решайте, что вам делать. А в магазин пойдёшь, там очереди на кассы километровые. Такая крупная сеть, вы что не можете ещё пару касс построить в магазине. Такое ощущение, что руководством занимаются мужики из 90-х.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
8 сентября 2021, официальный ответ
Здравствуйте! От лица компании ПАО « Детский мир» приносим свои извинения за доставленные неудобства…
АМ
​Анастасия Маслова​1 отзыв
Самый отвратительный детский мир! Вы когда перестанете издеваться ? Уже на постоянной основе ,делая заказ- его не собирают! Отвратительно. Зла никакого не хватает. Когда таких идиотов поувольняют уже? Сил нет. После работы муж приезжает,а заказа нет. Или не полностью собра. Больше в это дерьмо ни ногой. Благо есть другие магазины,работающие на благо посетителей. Идиоты,честное слово. Не хотите работать- идите на улицу. Постоянно очереди,путаница,никто ничего не знает и найти не могут! Кто у вас там работает?
Читать целиком
SE
​SE E​5 отзывов
Самый долгий филиал детского мира , очередь в километрах , работают две или одна касса . Директору этого магазина стоит пересмотреть свою политику управления.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
27 июля 2021, официальный ответ
Здравствуйте! От лица компании ПАО "Детский мир" приносим свои извинения за доставленные неудобства…
​Светлана Че​32 отзыва
Почитала отзывы после того как сама столкнулась сегодня с данной ситуацией. Заказав самокат ребенку через интернет магазин пришли забрать чтобы быстро😏 заказала специально подороже чтобы качество было лучше, но в ячейке коробка рваная как будто по ней прыгали. Позвала продавца или как они себя сами назвали менеджер, ок не вопрос спросила могу ли я быть уверена, что все в норме и детали соответствуют все. Предложила может можно посмотреть, в ответ это не наше дело рваная коробка норма, купите если что то будет не так вернете. Серьезно?! Купить доехать до дома чтобы если что поехать обратно!!! Почему я не могу проверить товар на месте? Что за правила? И почему сотрудники мне жалуются на свою маленькую зарплату?! Сколько не прихожу в этот магазин вечно недовольные продавцы которые ничего не знают. Слава богу сейчас нет проблем с детскими товарами и магазинов много. Думаю это последнее посещение данного ДЕТСКОГО магазина где и на детей и на их родителей откровенно наплевать главное чтобы платили... Одну звезду ставлю только мужчине который там работает, забыла спросить как зовут, он только помог после покупки разобраться с самокатом проверил и отрегулировал все.
Читать целиком
​Ксения Гайсина​11 отзывов
Самый дурацкий "детский мир" из всех дурацких.... специально сделали интернет заказ,чтобы сэкономить время. Итог: потратили на 1,5 часа больше из-за того что товар не собрали,потом не могли найти обувь заказанную в интернете. Всё больше и больше,чаще и чаще детский мир разочаровывает.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
11 октября 2020, официальный ответ
Добрый день! От лица компании ПАО ""Детский мир"" приносим свои извинения за доставленные неудобства…
​Надежда Сабирова​18 отзывов
Второй день подряд приезжаю в магазин, ехать более 10 км!!!! Хочу посмотреть и купить коляску за 29тр. и не могу ее оценить по достоинству. Потому что она в наличии в разобранном виде в коробке. На просьбу показать и собрать ни ИМ, ни розничная точка не реагируют. В магазине открыли только коробку чтобы посмотреть как там все уложено. Ведь у розничного продавца мало торговой площади и если я ее не куплю, то ему складывать не куда. Вот подскажите пожалуйста как у вас покупать коляску, которую невозможно оценить? И если купить и не понравится качеством, то возникнут проблемы с возвратом! Очень огорчена вашей работой! Вчера продавец-консультант и специалист горячей линии сообщили, что возможно перед покупкой увидеть, пощупать, покатать коляску предварительно оставив комментарий в интернет-заказе. По приезду увидела 📦 .
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
10 мая 2020, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв. Напишите нам через форму обратной связи на нашем сайте по ссылке…
​Надежда Мироненко​1 отзыв
5 дней пытаюсь дозвониться до магазина и до горячей линии интернет магазина, безрезультатно!!! Заказ интернет магазина собирается шестой день и все в работе, зашли уточнить на второй день после заказа, сотрудники магазина отвечают - много заказов поэтому еще не собран. Видимо и на звонки отвечать некому, все заняты сбором интернет заказов.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
21 апреля 2020, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв. Напишите нам через форму обратной связи на нашем сайте по ссылке…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее