............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Браво люкс 

Мини-отель
4.5
380 оценок
4.5
380 оценок
КСЮША Г3 отзыва
Номер люкс, который на люкс совсем не тянет. Максимум стандарт. Гигиенический душ сломан, замотан скотчем. Плохой слив в душевой кабине. Фена не было. На фото были халаты, как положено в люксе, на самом деле их не было. В номере было очень холодно, ночью замёрзли. Вода в бутылке была как будто из холодильника. Бутылок воды не было предоставлено в номере, хотя обычно они есть даже в обычных отелях и номерах стандарт. Вайфай не очень хорошо ловился. Подушки тонкие, одеяло тонкое. Отказались переселить в другой номер, где будет теплее и дали второе одеяло, которое пришлось застилать самим, хотя из телефонного разговора было известно, что свободные номера есть. В светильнике над кроватью не было лампочки, на натяжном потолке была дырка. Завтрак сойдёт на 3, чтобы выйти перекусившими. Находится в многоквартирном, многоэтажном доме и слышимость соответствующая, когда над тобой прыгают дискотеку.
Читать целиком
ПК
Пётр Краснов1 отзыв
тт
татьяна томилова3 отзыва
Прилетели с мужем в Самару по делам, необходимо было остановиться на ночь. Позвонила в этот отель. Администратор была довольно приветливая. При приезде она отметила что у мужа проблемы с ногой, предложила номер на первом этаже . Номер довольно просторный , имеются принадлежности личной гигиены , тапочки, полотенца . В целом номер понравился , но я заранее читала отзывы об этой гостинице. Пишут , что тут проблемы с чистотой . И это действительно так, у меня случайно тапочек закатился пол кровать , и там был кошмар . Сказать что грязно , это не сказать ничего . Даже если предположить, что генеральная уборка делается 1 раз в неделю, то там явно не убрано ни одну неделю , а месяца 3 точно . Это я ещё молчу о том , что на унитазе были чужие волосы ( сами понимаете откуда ). Хорошо что у меня с собой были спиртовые салфетки и антибактериальный гель. Так как мы приехали в 21:00 , не было сил идти ругаться и вызывать горничную . Завтрак с 7:30. Нам понравилось , разнообразное меню и все вкусно . Пожелания к владельцу - вы либо замените горничную , либо контролируйте ее уборку. Это огоромный жирный минус вашей гостинице. В целом нас все устроило, если бы не грязь в номере .
Читать целиком
РХ
Руслан Хайрушев2 отзыва
Бл
Браво люкс, мини-отель
13 ноября 2025, официальный ответ
Руслан, добрый день. Спасибо за теплые слова 🙏👌 И, конечно же, ждем вас снова 💛
НК
Нинель Коннова2 отзыва
Читать целиком
Бл
Браво люкс, мини-отель
11 октября 2025, официальный ответ
Спасибо Нинель за добрые слова! Мы всегда стараемся быть на высоте! Нам приятно встречать таких пози…
Гж
Городской житель1 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Бл
Браво люкс, мини-отель
17 октября 2025, официальный ответ
Благодарим за высокую оценку нашей работы! Будем рады видеть Вас снова!
Ваня Алексеев11 отзывов
Бл
Браво люкс, мини-отель
17 октября 2025, официальный ответ
Благодарим за высокую оценку нашей работы! Будем рады видеть Вас снова!
БК
Булат Камалов4 отзыва
Читать целиком
Бл
Браво люкс, мини-отель
17 октября 2025, официальный ответ
Благодарим за отзыв! Нам важно мнение каждого гостя, мы обязательно учтем ваши замечания! Будем рады…
ЭГ
Эвелина Галиуллина22 отзыва
Были в этом отели 3 дня. Из + относительно чисто, постельное белье чистое и выглаженное, завтраки конечно не разнообразные, но вкусные. Девушка повар очень старается и внимательно ко всем относится, мы один день уезжали раньше, чем начался завтрак, повар нам с собой предложила взять, это приятно. Наборы гигиены есть. Администраторы вежливые но не все. А теперь из —, мусор 2 дня ни кто не убирал, видимо, так положено. Вода в душе была через раз то горячая то холодная. Туалетную бумагу нужно просить, если закончилась. Полотенца уже все потрепанны и многие не белого цвета, а серого. В номере ни чайного набора, ни чашек , ни стаканов нет. Да на этаже стоит кулер с водой, можно сделать чай. Но тот кто приехал без чашек, будет проблематично. Еду можно разогреть в микроволновке на первом этаже. Приборами запасайтесь сразу. В мини отели нет своего кафе. Девушка администратор дежурившая 26.07 грубоватая, очень не понравилось ей, когда попросила воду заменить в кулере, так как там закончилась. Фен то же нужно просить, в номерах его нет. С вай фаем там то же проблема. Мы выехали раньше, чем хотели. Неприятно находится там, где нет уважения к жильцам. Приеду ли я еще раз в этот мини отель, твердое нет! Руководству стоит пересмотреть отношение к сервису. Я понимаю цена не большая, но все же к людям нужно уметь относиться уважительно! И пересмотрите подъем по этой лестнице! Девочки администраторы дежурившие 24,07-25.07 поймут о чем я.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ричард Кулуев20 отзывов
Анна Владимировна17 отзывов
До этого останавливались часто в браво, в другом филиале (сейчас закрыт),все было чудесно,номера чистые,завтраки вкусные,девочки администраторы приветливые,поздний выезд присутствовал с доплатой естественно. Поэтому собственно и пал выбор на этот отель,так как это был их филиал,оказывается потом что хозяин сменился и тут теперь все по другому. Номер ужасно грязный, везде волосы, на простыне,в душевой,на полу, кран один замотан скотчем,от водонагревателя идет какой то шланг в унитаз….создавая наверно антураж такой. На кровати нет покрывала никакого, голая простынь и лежат мокрые полотенца, стаканов, ложек тоже не наблюдается. Что касается завтраков, скудно, но вкусно, на ребенка нашего завтрак почему то не полагался, хотя оплата за него берется, когда номер бронируется, кофемашины тоже нет, кофе растворимый из банки. Повар девочка замечательная, готовит вкусно. Но порции каши маленькие, только наверно на ребенка и хватит, яичница из двух яиц, без сосисок и тд, в прежнем браво было по другому. Администраторы грубоватые , хотя мы просто хотели оставить сумку т идти по своим делам,в итоге сказали можно заселиться и номер готов он отличный. Я вот думаю,если этот отличный, то что в других. Заселились, думали сходить в душ, в итоге полотенце лежит мокрое, или им пользовался кто то, или не высохло, двух комплектов нет, (2 взрослых 1 ребенок). Оказывается не привезли еще с прачечной, ждите.Вечером полотенца так и не принесли,спустилась сама, на что мне сказали забыли, и выдали один комплект,ребенок мой видимо не человек и он не моется. про поздний выезд, мне сказали да, за 50% от стоимости номера, при заселении спросила, можно ли продлить в последний день заезда, мне ответили без проблем, но мы так и не продлили так как нам предложили оплатить полную стоимость номера, а зачем мне полные сутки если я выезжаю в 17.00. От администратора при этом шел явный запах перегара. Вывод один, если хотите в отель, с грязными номерами, вам сюда.
Читать целиком
ЛГ
Лейла Гараева1 отзыв
Из плюсов, бесплатный вай фай и был чистый номер ( когда заселялись сказала что буду проверять комнату на чистоту , ведь для меня это очень важно! Если бы так не сказала , не знаю какой номер дали бы ). А вот из минусов очень грубый обслуживающий персонал. Начиная с администратора и особенно повар !!! Диван в номере не раскладывался , пришлось чинить самостоятельно. Из разговора персонала были слышны оскорбления в адрес проживающих , ничего не сказали так как не хотели скандала. Но поверьте их было много со стороны администратора и повара. Разговаривали на повышенных тонах . На счет завтрака, в выходные начинается в 8:00, мы подошли как раз к 8:00 , так как надо было бежать на турнир. Приходим и повар начинает на нас наезжать и кричать не смотря на то что гости гостиницы еще спять в это время. Повариха не успела сфотографировать и начала говорить что мы ее отвлекаем нашим присутствием, хотя мы стояли рядом с входом и спокойной ждали когда она наконец доделает свои дела. То что она не успевает сделать все свои дела , не наша проблема. Затем попросили яичницу и на нас снова нагрубили, и конечно яичницы мы не поели , так как нам никто ее не приготовил. А остальным гостям приготовили. Вообще очень ужасная гостиница! Никогда в жизни сюда не приедем. Если хотите место где гостей будут уважать, то вам уж точно не сюда !!! Никому не советуем!
Читать целиком
АР
Александр Рябов32 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Бл
Браво люкс, мини-отель
7 мая 2025, официальный ответ
Александр, здравствуйте. Огромное спасибо за ваш отзыв 🙏 Приезжайте ещё!
ЕЗ
Елена Захарова1 отзыв
Эльмира Малаева6 отзывов
Игорь михайлович12 отзывов
Бл
Браво люкс, мини-отель
30 октября 2024, официальный ответ
Добрый вечер! Спасибо за добрые слова!
Л
Лика3 отзыва
Читать целиком
Бл
Браво люкс, мини-отель
30 октября 2024, официальный ответ
Лика, добрый день, спасибо большое, что выбрали нас 😉 Нам очень приятно.
ВК
Василиса Кудрявцева1 отзыв
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
АХ
Аня Хамидуллина3 отзыва
Читать целиком
Елена Десяткова4 отзыва
Надежда М.108 отзывов
Проживала в этом отеле пару раз летом 2023. Плюсы: Удобный матрас, подушка. Вкусный завтрак, довольно разнообразный. Девушка, отвечающая за кухню, вообще умничка! Позитивная, активная, отзывчивая! В некоторых номерах в санузле пол с подогревом. Кондиционер работает норм, но в некоторых номерах расположен не над изголовьем, а напротив. В итоге дует прямо в тебя. Хороший сигнал wi-fi. Телевизоры Samsung. В ванной есть электрическая сушилка. Отличный фен для волос (его надо попросить на ресепшн). Минусы: Почему-то одеяло в пододеяльник надо было самой заправлять. Но спишем это на то, что летом некоторым гостям жарко и хочется спать без одеяла. Ремонт местами устаревший. Например, на втором этаже есть номер, где натяжной полоток сильно разошёлся по шву в середине. В одном номере не работала сушилка в ванной, она сломана. На окнах нет москитных сеток. В одном номере не работала лампа возле кровати, в другом подсветка возле штор, в третьем была паутина над столом в углу. Шторы узкие, окна не закрывают полностью, так что спать придётся в освещённой комнате. Сама гостиница расположена в жилом доме: постоянно под окнами на первом этаже слышно людей, иногда они курили под окном (приходилось его закрывать от вони). А теперь 2 главных минуса для меня: 1) В некоторых номерах в санузле расположен какой-то насос. И если включаешь воду в кране, то каждые 20 секунд он супергромко работает! Мне сообщили, что это только когда я включаю воду (что уже треш, пока моешься/ручки моешь). Однако у меня насос сработал сам и в час ночи и в 6 утра. Представьте, что рядом у вас под ухом стиральная машинка выполняет отжим! Звук такой же. 2) Окончательное решение не приезжать больше в этот отель возникло, когда ранним утром я проснулась от того, что какой-то постоялец отеля своим ключом открыл мой номер! Перепутал дверь человек. Он конечно тоже испугался, когда открыл дверь и увидел чемодан у входа и спящую меня, сразу извинился и ушёл, захлопнув дверь. Но сохранность и безопасность на нуле..
Читать целиком
АБ
Андрей Безнос21 отзыв
Елизавета Шестакова87 отзывов
Забронировала через приложение путешествие, по телефону дозвониться не смогла. Понравились хорошие отзывы, наличие ортопедического мартаса и кондиционера, завтрак включен. Но встретили нас отвратно, нам сказали заселение после 14.00 по всему миру, тогда я попросила исправить в приложение, на что поступил ответ "это не ко мне". Мы проехали более 10 часов в машине за рулем, а нам говорят не нервируйте меня у меня сахарный диабет и я не спала вторые сутки. На утро, Я спросила насчёт где завтракать, мне ответили 'я же вам вчера говорила' звали ее вроде Кристина. С остальными администраторами все замечательно. Прошу принять меры, полная отсутствие клиентоориентированность для 3* отеля. Номер норм, показался маленьким, все есть, включая тв, сушился автоматическая, средства гигиены положили, убираются по запросу. Все работает, только в ванной плохое проветривание, на 3 сутки стало пахнуть тиной.
Читать целиком
Поля Коряковцева7 отзывов
Ночевали по пути домой с моря. Номер люкс. Большой номер с просторной ванной комнатой. Удобная кровать, постельное свежее, чисто, посторонних запахов нет. Мебель без сколов и повреждений. Да, полотенца и постельное были на одного человека, но администратор без проблем все нам предоставил по первой просьбе). Из средств личной гигиены в номере было: мыло, гель, шампунь, зубная паста и щетка. Честно, но в этих предметах обиходах моя семья никогда в путешествиях не нуждается (мы привыкли брать с собой те средства, что нам подходит, а не мыться, чем попало 🙃). Были одноразовые тапочки. В коридоре в общем доступе гладильная доска и утюг. В отеле было тихо, не смотря на то, что многие номера были заселены. Завтрак съедобный, наелись. Цена за ночь 2700₽ (нам со скидкой по промокоду вышел вообще 2400₽)! В этой связи, недовольства других гостей мне вообще не понятны 🤷🏻‍♀️ Номер однозначно стоит своих денег! Мы остались довольны.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее