Мои документы

МФЦ

4.7

515 оценок

МАУ МФЦ

234 отзыва

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

Leonid1 отзыв

Филиал ада на земле...

1 посещение

Отзыв подтверждён

Людмила Скиндер84 отзыва

"Ведущий специалист" не знает какие льготы положены ветерану боевых действий и как их оформлять. Звала старшего сотрудника. Само отделение хорошее. Самое быстрое обслуживание из всех МФЦ.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Константин Иванов8 отзывов

Очередь есть, но и окон очень много, всё случилось за час

1 посещение

Отзыв подтверждён

АН

А Николай3 отзыва

Вызывают по номеру талона , но у окна сидят предпредытущие , рядом с ними предыдущие. Нам посоветовал принимающий специалист взять новый талон , в итоге наш номер талона сместился в конец очереди. Правомерен ли такой подход к работе? Чтобы получить одну справку нужно потратить пол дня. В мфц другого города, при ожидании больше 15 минут угощают бесплатным кофе.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

ПЗ

Павел Зарекаев21 отзыв

Хочу отметить презрительное и нелицеприятное отношение персонала мфц к посетителям центра. Постараюсь объяснить... 08.05.26 я пришёл в мфц в 16.45, чтобы подать заявление о внесении транспортного средства инвалида в необходимый реестр. Мне в пренебрежительной форме было отказано на том основании, что центр работает сегодня до 17.00, т.к. предпразничный день. Необъяснимо, но представьте, что врач закончил приём на час раньше т.к. предпразничный день. Это тоже сфера услуг... Моё объяснение, что дозвониться до справки и уточнить режим работы мфц невозможно, было оставлено без ответа. Далее... Праздник Великой Победы пришёлся в этом году на субботу, а в субботу мфц работает. Поэтому все организации, которые по имеющемуся распорядку работают в праздники рабочие дни переносятся на следующий день за выходными днями. Так указано в законе. Однако в понедельник, 11.05.26 я не смог дозвониться до справки, чтобы узнать о времени работы центра в этот день. Робот на справке исправно отвечает, что моя очередь номер 7 и примерно через пять-шесть минут она двигалась на одного человека. О чем в нерабочий день как потом выяснилось можно было говорить роботу. Так и не дозвонившись я все таки пришёл и уткнулся в закрытую дверь. Почему бы автоответчику не сообщить, что 11 мая нерабочий день. Примерно, через день мне позвонила сотрудник центра с целью выяснить суть вопросов которые я изложил в своём заявлении. Разговор она вела в повышенном и высокомерном тоне. Однако на мои вопросы внятно не ответила. Я инвалид военной службы второй группы, ветеран боевых действий и военной службы. Мне трудно передвигаться и очень больно воспринимать такое отношение.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

ЮЧ

Юлия Чен3 отзыва

По понедельникам работают с 9, график работы указан неверный! Приехала к 8:30, по итогу пришлось еще 30 минут ждать

1 посещение

Отзыв подтверждён

игорь бондюгин4 отзыва

Очередь огромная

2 посещения

Отзыв подтверждён

ЕП

Екатерина Петрова17 отзывов

Посещала данное мфц с целью обновить Инн и снилс после смены фамилии. В целом осталась довольна, приветливые и вежливые сотрудники, на мои вопросы отвечали чётко по делу. Да было долгое ожидание около часа, но была суббота и я никуда не торопилась. А через неделю когда получала готовый листок с Инн, то почти сразу пригласилиЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Lana Bagdasar30 отзывов

Муж отдавал паспорт на выписку и регистрацию по новому месту жительства 01 февраля. 17 февраля назначена дата выдачи готового документа. Муж звонит, ему отвечают, что услуга не выполнена и направляют звонить в МВД, откуда его должны были выписать. Это как? МФЦ не хватило более полутора месяца на выполнение услуги и клиент сам должен выбивать свои документы (Паспорт!!!)Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Лилия Толубарь38 отзывов

Быстро, четко, профессионально 👍

1 посещение

Отзыв подтверждён

ДГ

Джавид Гусейнов1 отзыв

Получили талон, быстро приняли. Помогли с заполнением бумаг.

1 посещение

Отзыв подтверждён

АТ

Андрей Теренин3 отзыва

Приехал в МФЦ в рабочее время, в 17.40 (рабочий день до 18.00). В итоге сообщили, что система не выдаст билет, хотя зал был пустой. Вопрос: зачем нужно указывать, что рабочий день до 18.00. Трата времени.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

The_SekonD3 отзыва

Ожидание более 2-х часов. 60% окон не работают. Ужас.

1 посещение

Отзыв подтверждён

КМ

Катя Мирова5 отзывов

Толстая , очкастая тётенька , которая сидит на ресепшене, отвечает не смотря в глаза. Абсолютно безграмотная! Откуда вы их набираете?

ОС

Ольга Сверкунова2 отзыва

Всё чисто, цивильно. В очереди стояла менее 25 минут. Специалисты в окошке и на стойке, очень вежливые, всё понятно и быстро. Спасибо большое!

2 посещения

Отзыв подтверждён

Александр П15 отзывов

Нормально, очередь была живая на 1 ч с маленькими детьми, но это не критично когда есть туалет и кофе), если бы ещё уголок для детей был вообще бы 5 поставила.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

АС

Андрей Саморуков8 отзывов

Вопросы решаются быстро, по деловому, без лишних слов.

АТ

Александр Темников7 отзывов

Сотрудник хороший. Очереди огромные.

НК

Наталья Киселева2 отзыва

Выражаю признательность Канаевой Ю.В. Прием квалифицирован , со знанием своего дела, сгладило весь негатив после двух часового ожидания. Всем сотрудникам МФц за работу в субботу огромное спасибоЧитать целиком

Ларин Владимир14 отзывов

Приходишь туда за помощью!!потомучто не пониманием где какие коды вводить и вообще сложно с паролями. А тебе в ответ вы сами должны делать. 21 век. Молодые. Должны знать. Вас что в школе не учили. Был там 18.07.26.Читать целиком

Марина Сулялина2 отзыва

Долгое ожидание, но сотрудники очень доброжелательные и исполнительные 🙌

1 посещение

Отзыв подтверждён

Анна Шаталова3 отзыва

Из всех МФЦ, самый большой и поэтому очередь движется быстро.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Michail Energy30 отзывов

Бысто работают, молодцы

1 посещение

Отзыв подтверждён

Анастасия Воскресенская29 отзывов

Очень помог качественный сервис и быстрая обработка запросов - оформление паспорта и прикрепление в госуслугах по одному сервису, иногда работают с 8, иногда до 20.00, очень удобно и прекрасная парковка 👌🏼Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

ЮГ

Юлия Гвоздева7 отзывов

При наличие двух этажей и многочисленных окон, все равно большие очереди...

1 посещение

Отзыв подтверждён

Влад Афанасьев3 отзыва

Всё быстро и просто, очередей практически нет, делают всё четко

1 посещение

Отзыв подтверждён

АС

Алек Сандр Фролкин3 отзыва

Сижу третий час и это ещё не предел...

1 посещение

Отзыв подтверждён

Александр Казаков26 отзывов

Быстро и оперативно, даже без записи

1 посещение

Отзыв подтверждён

мс

максим солдатов1 отзыв

Очень опытные сотрудники.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Пелагея 🌸18 отзывов

Ребята на рецепции ничего не знают, дозвониться до мфц не возможно, все для людей!

1 посещение

Отзыв подтверждён

ОТ

Ольга Телешевская1 отзыв

Не очень приятное впечатление оставил данный МФЦ, его света обслуживания. Народу много, но я готова ждать. Сначала ждала минут 10, когда начнут выдавать талоны. Отсидела полтора часа пока вызовут меня по номеру талона. Когда дошла до нужного окна, мне сказали, что не мой номер сейчас обслуживается. Люди, стоявшие рядом тоже слышали, что назвали мой номер и окно. Подошла к девушке на ресепшн. Она сказала, что возможно быстро перешли на другой номер талона. А мне надо брать новый и снова отстоять очередь. Ничем помочь не смогли. Хотя это вина их, их системы озвучивания и переключения номеров.Читать целиком

ВЛАД БАКИН11 отзывов

Достойно!

1 посещение

Отзыв подтверждён

Зийнат Аллаберганов1 отзыв

Ishkomli

1 посещение

Отзыв подтверждён

Наиля С53 отзыва

Нормально. Но не всё услуги бесплатны и это не радует

Елена4 отзыва

Самаре ужасное, бесполезное мфц!

ЕА

ЕКАТЕРИНА Африкантова1 отзыв

Очень долго сидела к специалисту по госуслугам

Julia Volkova301 отзыв

Удобное расположение. Есть парковка. Консультанты всегда помогут и подскажут.

Диана Иванушкина3 отзыва

Вызвали в назначенное время. Оформили всё быстро. Очень приятные сотрудники☘️ С поиском парковочного места пришлось покружиться, приезжайте заранее.

АТ

Анна Т26 отзывов

Все табло выключены, работает только одно в начале зала, там же и еле слышно голосовое оповещение с номером вызываемого талона. Само МФЦ уже изрядно пошарпано, на входе у стойки рецепции встречают недовольные два товарища, более пользоваться услугами данного мфц желания нетЧитать целиком

Егор Баландин12 отзывов

Пытался дозвониться целый час, есть запись звонка. За этот час сдвинулся с 5 места в очереди до 1. Первым в очереди был 20 минут, потом бросил трубку. То есть вся очередь двигалась, потому что у людей кончалось терпение. По факту дозвониться невозможно, операторов нет.Читать целиком

Александр Поздняков8 отзывов

Пожалуй лучшее МФЦ Самары. Работа слаженная и чёткая. Важно - с начала 2022 года наконец-то появился приём по живой очереди, а не только по предварительной записи. Особенно это важно когда работаешь риэлтором и ходишь на сделки от 2 до 6 раз в месяц. Спасибо руководству!Читать целиком

МК

Мария Каштанова1 отзыв

Отвратительное место, чтобы сделать паспорт нужно бегать и выбивать его. Сотрудники не хотят работать, месяц прошел с подачи заявления на то, чтобы сделали новый паспорт, а оказалось за все это время они даже не сделали ничего! Обещали позвонить в МВД и передать мне информацию что делать дальше, никакого звонка, пришлось все делать самостоятельно Никак не информируют, ничего не делают , просто ужасЧитать целиком

АВ

АЖВ В4 отзыва

Обращался, по поводу миграционного учета, предложили свою услугу заполнить уведомление. Пишут очееень долго и не правильно, в дальнейшем когда подавал документы на вид на жительство не приняли , из за их ошибки, отчество было не правильно( не смогли правильно переписать с перевода). Потерял драгоценное время, и пришлось пересечь границу, вернуться обратно и заново сделать ПРАВИЛЬНУЮ регистрацию. Плюс ко всему этому попал в реестр, из-за того что два раза пересек границу, из-за вашей ошибки, ощутил все « прелести» миграции»Читать целиком

Maria B21 отзыв

Нужно было заказать документ, в интернете вижу, что МФЦ их выдаёт, все ссылки первой страницы отправляют в МФЦ, информация, обновлённая 4 дня назад, отправляет в МФЦ. СОТРУДНИК по телефону на полуслове оборвал и сказал, что не делают, где и как ничего не знает. Во первых научитесь с людьми разговаривать, это ваша обязанность! А во вторых, если не оказываете услугу, будьте добры актуализировать информацию о вас в сети!!!!! Это тоже ваша обязанность!!!!Читать целиком

N A24 отзыва

Ожидание талона на входе в МФЦ-от 30 минут, просто стоит очередь не двигаясь, так как не. «Свободных талонов». После очереди за талоном 2 часа очереди по услуге в талоне. Отвратительная система. Обслуживание медленное. Зачем 3 сотрудника на входе регистрации талона, которые просто сидят и болтают )Читать целиком

ОК

Ольга К5 отзывов

Посетила данное учреждение истёк срок госключа. На госуслугах трижды заблочили на 72 часа. Вывод :талонов нет ждите когда появятся, на рецепшен сидят две дамы которым все по барабану сидят для красоты. По талону клиент не подходит 5 минут окно простаивает, сидит девочка и ничего не делает. Вопросы к обслуживанию нет клиента принимайте следующего. Простой 5 минут, а другой уже бы вопрос свой решил. Тогда и очереди не будет такой.Читать целиком

НГ

Наталья Горина2 отзыва

Безобразное обслуживание! Гоняют от окна к окну, вопрос решить невозможно! Я работаю до 17.00, мне предлагают талон на 15.30! До закрытия филиала еще 40 минут, но талонов на регистрацию уже нет! Все для людей, вернее все для того чтобы люди не обращались в данный филиалЧитать целиком

Дарья Павлова7 отзывов

Чтобы подтвердить госключ …50 минут ожидания. 😡

Константин Звездин56 отзывов

Все сложно)))

ЕН

Екатерина Никитина22 отзыва

Обратите внимание, что в последний час работы талончиков может уже не быть: не выдается больше талонов, чем смогут отработать сотрудники до конца дня. Что правильно, но немного обидно. Окошек работает мало, но обслуживают быстро. На входе девушки очень вежливые, приятные, если освобождается талон а конце дня, обязательно вам его выдадут.Читать целиком

Карта

Самара

МФЦ

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии