............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

7 дверей 

Розничный магазин
4.7
65 оценок
4.7
65 оценок
60 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
ПЯ
Полина Яхонтова1 отзыв
Сначала все было отлично: цена, качество и отзывы радовали. Но вскоре ситуация изменилась: 1. Приехал один замерщик сказал, что замер платный. Позже другой замерщик сказал, что замеры у них бесплатные. Изначально нас вообще об этом не предупредил консультант в магазине. Нет единой системы. 2. Консультант Юлия оказалась недоступна несколько раз из-за выходных и никто не занимался моим заказом. То есть моя покупка зависила не от магазина в целом, а от конкретного консультанта. 3. Мы договорились о доставке на определенное число, но с установкой возникли неопределенности ( консультант сказала, что записала на одно число, в итого сам установщик позвонил и сказал: я не знаю почему так записали, я занят в этот день ) и уже живя с полным ремонтом сидела без дверей в туалете и ванной. 4. До окончания ремонта, мне позвонили и сообщили, что склад закрывается, и мне нужно забрать двери, хотя я заранее предупреждала о сроках ремонта, и они согласились их хранить. 5. Наконец, мои двери привезли, и установщики приехали, все казалось бы закончилось, НО двери оказались с браком. Сказали, что придется ждать две недели, пока изготовят другие. Менеджер Инна (спасибо ей) сообщила, что есть ещё такие две двери без дефектов, я обрадовалась, но когда их привезли, они также имели недостатки, хоть и в меньшей степени. Я согласилась на установку, (так как жить без них уже нереально) и спасибо консультанту Инне за небольшую компенсацию от завода. Большое спасибо установщикам — они действительно приятные люди и отлично выполнили свою работу. ( несмотря на текущие приколы с налогами. Цена осталась такой же, как и договаривались при замерах). В итоге считаю, что крупной организации недопустимо так относиться к клиентам - это ваш престиж, особенно учитывая, что я ещё и беременна — эмоции зашкаливали. Руководству стоит наладить командную работу: каждый действует по-своему, кто-то отвечает грубо, кто-то пытается что-то сделать. Такая разрозненность сильно портит впечатление.
Читать целиком
Elena Erokhova1 отзыв
Читать целиком
7 дверей, розничный магазин
18 октября 2023, официальный ответ
Добрый день, Елена! Благодарим за покупку в нашем магазине! Спасибо за такие приятные слова! С уваже…
ptichka.7dverey1 отзыв
Читать целиком
7 дверей, розничный магазин
20 октября 2023, официальный ответ
Добрый день! Рады, что Вы выбираете наш магазин уже не в первый раз! Благодарим за отзыв и высокую о…
СК
Станислав Комаров1 отзыв
Волчков Андрей11 отзывов
Покупал отдельно двери с коробками и только через !!год!! всю фурнитуру - при этом мой заказ не забыли и не потеряли, и скомплектовали как надо. Ещё я забыл забрать у них монтажные направляющие из магазина - так сразу же как только проблема вскрылась, девочки очень быстро и оперативно всё решили, несмотря на то что это был выходной и раннее утро! Вобщем респект и спасибо, особенно консультанту Юле за помощь) Сами двери хорошие, тяжёлые, красивые. По качеству замечаний нет, год пролежали у меня дома - при этом за год ничего не облезло, не треснуло, не рассохлось. Брал с антивандальным-антикошачьим покрытием - тут тоже всё супер. Котам когти точить об двери не интересно - лапки скользят 😁 Сами двери по краям были упакованы в защитную пену под плёнкой - очень порадовала такая защита транспортировки. В целом - одни положительные эмоции, спасибо!
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее