............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Терем 

​Центр услуг
3.4
38 оценок
Услуга «Выезд на дом» от «Терем»: быстро, удобно, надёжно!
​Реклама
Контакты
Инфо
Отзывы
34
Цены
Фото
4
3.4
38 оценок
33 отзыва
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
​I G​9 отзывов
Я много лет отдаю вещи в "Терем". Всегда было хорошее обслуживание, и прекрасно стирали вещи. Мог я только пожаловаться, что приемщица медленно оформляла квитанции. Но за медлительностью скрывалась обстоятельность, а сама работница всегда была очень вежлива. Сегодня же меня встретила другая работница. Я принёс круглый коврик для чистки. Поздоровалась со мной работница, рявкнув "Размер!" Замечу, в прошлый раз мне измерила ковёр та самая медленная работница. Сегодняшняя же дама просто швырнула метр — "Измеряйте!"— и даже не осмотрела ковёр, не оценила степень загрязненности, не установила наличие или отсутствие пятен и т.д. Было видно, что она брезгует прикасаться к вещи (хотя ковер не был покрыт грязью и не пахнет). Хочется спросить, зачем она пошла работать в химчистку, и почему не носит перчатки, если уж так ей противно? После того, как я измерил ковёр, она также рявкнула — "Упаковывайте! У нас так не принимают" (видимо, вежливо с клиентами она разговаривать не умеет). Судя по всему, я должен был принести свои ножницы, а также скотч/изоленту или веревку-шпагат. В ответ я свернул ковёр и ушёл. "Терем"! Вы потеряли постоянного клиента. Желаю успехов с такими сотрудниками!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
НД
​Наталья Донская​1 отзыв
Принесла отгладить пальто драповое ХОТЕЛИ ВСЦУЧИТЬ НЕОТГЛАЖЕННОЕ ПАЛЬТО ПОД НЕВРАЗУМИТЕЛЬНЫМИ ПРЕДЛОГАМИ. ПАЛЬТО НЕ ВЗЯЛА И ОБРАЩУСЬ В ЗАЩИТУ ПРА ВОТРЕБИТЕЛЕЙ ПАЛЬТО ОСТАЛОСЬ НА АДРЕСЕ МИЧУРИНА 15
Читать целиком
Терем, центр услуг
16 октября 2025, официальный ответ
Добрый день! Наталья, чтобы разобраться в сложившейся ситуации прошу Вас написать дату визита, номер…
МН
​Мария Н​8 отзывов
Испортили замшевую куртку! Весь ворс слипся, как будто побрили! Это просто ужас! Ещё и пятнышко не отстиралось из-за которого и обратились. Была такая красивая тонкая бархатная замша!
Читать целиком
Терем, центр услуг
24 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Мария, чтобы разобраться в сложившейся ситуации прошу Вас написать дату визита, номер к…
ЮЛ
​Юлия Лосаева​2 отзыва
Отдали зимнюю куртку на чистку, испортили окантовку на капюшоне, он был из искусственной кожи. Но самое печальное, что замок перестал работать. На месте не подумала проверить, дома только обнаружили. Придётся теперь тратить деньги и время на замену замка. Не рекомендую.
Читать целиком
Терем, центр услуг
30 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Юлия, чтобы разобраться в сложившейся ситуации прошу Вас написать дату визита, номер кв…
​Марлен Маргарян​8 отзывов
Сдала куртку в химчистку с мехом , вроде все ничего, но вернули без бирки, еще и какой то пояс приложи. Пояс вернула. Ужасное обслуживание , никто ничего не знает, а денег содрали 4К. Ни кому не посоветую и сама больше не приду.
Читать целиком
Терем, центр услуг
27 ноября 2024, официальный ответ
Добрый день! Марлен, чтобы разобраться в сложившейся ситуации прошу Вас написать дату визита, номер…
ЕС
​Елена Садомова​2 отзыва
Несколько лет пользуюсь услугами данной химчистки , очень довольна . Относила куртки , пальто , сноубордисткий комбинезон , шерстяной костюм .
Читать целиком
Терем, центр услуг
18 ноября 2024, официальный ответ
Добрый день! Елена, благодарим Вас за отличный отзыв и высокую оценку, мы очень признательны! Постар…
ЕС
​Елена Смирнова​1 отзыв
Отличные химчистка , очень довольна ! Столько лет уже пользуюсь вашими услугами всегда чисто, безупречно и приветливо ! Спасибо что вы есть ! Ps: Ваш постоянный клиент
Читать целиком
Терем, центр услуг
24 апреля 2024, официальный ответ
Добрый день! Елена, благодарим Вас за отличный отзыв и высокую оценку, мы очень признательны! Постар…
ОЗ
​Ольга Закирова​2 отзыва
Всё прекрасно, как и прошлый раз. Хожу только сюда теперь
Читать целиком
Терем, центр услуг
22 апреля 2024, официальный ответ
Добрый день! Ольга, благодарим Вас за отличный отзыв и высокую оценку, мы очень признательны! Постар…
​К У​24 отзыва
Одежда качественно почищена.
Читать целиком
Терем, центр услуг
3 июня 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отличный отзыв и высокую оценку, мы очень признательны! Постараемся и…
АП
​Алена Пудовкина​1 отзыв
Хорошая химчистка, все отлично сделали!!!!
Читать целиком
Терем, центр услуг
19 апреля 2024, официальный ответ
Добрый день! Алена, благодарим Вас за отличный отзыв и высокую оценку, мы очень признательны! Постар…
АЦ
​Алина Цыбулина​7 отзывов
Добрый день. Пишу по поводу номера заказа: 01733-7. Пуховики были сданы в пункте Аквариума 5 ноября. Обещали вернуть 13 ноября. В прошлую пятницу администратор сказала, что вещи не готовы из-за повреждения кабеля 14 числа и неизвестно когда будут готовы. Сегодня уже 21 число, задержка выдачи заказа неделя. На телефон пункт выдачи не отвечает, звонила утром и сейчас. Как мне быть, как вернуть мои вещи, подскажите,пожалуйста?! Ужасный сервис и пофигизм впечатляет, набрали заказов и не справляетесь.
Читать целиком
Терем, центр услуг
22 ноября 2023, официальный ответ
Добрый день! Ваш заказ № 01733-7 находится на приёмном пункте в ТЦ "Аквариум" и готов к выдаче с 18…
​Денис Брайцев​10 отзывов
Спасибо Вам огромное, за честный труд, отзывчивое обслуживание и доступные цены. Сдавал оптом белые рубашки, они снова белоснежные как-будто только с витрины магазина. Понравилось обслуживание, упаковка, уважительность оператора приема. Всем рекомендую. За шесть рубашек получилось 3300 руб. То есть одна рубашка всего 550 руб, отбелить и погладить, плюс упаковали каждую рубашку отдельно и дали отдельную вешалку для них, очень пригодилось, так как приехал без сумки на машине и сразу поехал по делам, надеюсь не запылятся. Еще раз Вам спасибо ребята.
Читать целиком
Терем, центр услуг
5 июля 2023, официальный ответ
Добрый день! Денис, благодарим Вас за отличный отзыв и высокую оценку, мы очень признательны! Постар…
ЕФ
​Елена Филюнькина​1 отзыв
Хочу сказать спасибо 🙏 за оперативность , выполнили работу как просила на день раньше и пальто как новое 🔥
Читать целиком
Терем, центр услуг
28 марта 2023, официальный ответ
Добрый день! Елена, благодарим Вас за отличный отзыв и высокую оценку, мы очень признательны! Постар…
​Мария Термелёва​1 отзыв
Сдавала пуховик, почистили отлично
Читать целиком
Терем, центр услуг
29 декабря 2022, официальный ответ
Добрый день! Мария, благодарим Вас за отличный отзыв и высокую оценку, мы очень признательны! Постар…
ЕР
​Елена Разина​1 отзыв
Отличная химчистка. Мне очень нравится, сдавала старую дублёнку сделали конфетку! Убитую кожанку мужа вернули с того света хотя Когда сдавала надежды не вселяли. Спасибо за неожиданно приятный результат.
Читать целиком
Терем, центр услуг
14 декабря 2022, официальный ответ
Добрый день! Елена, благодарим Вас за отличный отзыв и высокую оценку, мы очень признательны! Постар…
ИГ
​Инесса Гиршевская​1 отзыв
Сдавала вещи, приемка происходит довольно медленно, но с тщательными пояснениями и осмотром, что очень интересно, и пригодится в дальнейшем, и так же при покупке новых вещей.Чисткой довольна, рекомендую!
Читать целиком
Терем, центр услуг
14 декабря 2022, официальный ответ
Добрый день! Инесса, благодарим Вас за отличный отзыв и высокую оценку, мы очень признательны! Поста…
​Илья Кузьмин​3 отзыва
Оооочень и очень долгая приемка!!! Администратор Ольга Владимировна! Сказала что гарантия на вещи распространяется не будет, потому что вещи у них, в первый раз стираются!
Читать целиком
Терем, центр услуг
20 декабря 2022, официальный ответ
Добрый день! Приносим Вам свои извинения за причиненные неудобства! В соответствии с внутренним регл…
​Ангелина Алешкина​14 отзывов
Относила пушистый плед на удаление трудных пятен, вернули полностью чистым и с приятным запахом
Читать целиком
Терем, центр услуг
9 декабря 2022, официальный ответ
Добрый день! Ангелина, благодарим Вас за отличный отзыв и высокую оценку, мы очень признательны! Пос…
АБ
​Александра Б.​1 отзыв
Регулярно сдаю зимние вещи перед началом сезона. Результатом довольна! Каждый раз на 5+
Читать целиком
Терем, центр услуг
1 декабря 2022, официальный ответ
Добрый день! Александра, благодарим Вас за отличный отзыв и высокую оценку, мы очень признательны! П…
N7
​Nebo 778​3 отзыва
Сдавала в химчистку кожаный плащ. Никогда бы не подумала, что можно так преобразить вещь! Кожа сияет! Спасибо мастерам!
Читать целиком
Терем, центр услуг
1 декабря 2022, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отличный отзыв и высокую оценку, мы очень признательны! Постараемся и…
НК
​Наталья Комарова​1 отзыв
Сдавала пальто в химчистку Терем, результатом довольна. Спасибо.
Читать целиком
Терем, центр услуг
30 ноября 2022, официальный ответ
Добрый день! Наталья, благодарим Вас за отличный отзыв и высокую оценку, мы очень признательны! Пост…
​Елена Сомова​1 отзыв
Почистили пуховик на 5+. Вывели старые пятна. Осталась очень довольной.
Читать целиком
Терем, центр услуг
29 ноября 2022, официальный ответ
Добрый день! Елена, благодарим Вас за отличный отзыв и высокую оценку, мы очень признательны! Постар…
АЕ
​Александр Егоров​1 отзыв
Не первый раз пользуюсь услугами этой химчистки, все хорошо
Читать целиком
Терем, центр услуг
28 ноября 2022, официальный ответ
Добрый день! Александр, благодарим Вас за отличный отзыв и высокую оценку, мы очень признательны! По…
ОБ
​Ольга Баштрейн​1 отзыв
Чистят хорошо.
Терем, центр услуг
22 ноября 2022, официальный ответ
Добрый день! Ольга, благодарим Вас за высокую оценку, мы очень признательны! С уважением, Химчистка "ТЕРЕМ"!
ЮД
​Юлия Дяченко​2 отзыва
Сдавала пуховик в чистку 28.10.22 по сегодняшний день не готов. Срок готовности в договоре стоит на 05.11.22. При звонке сроков готовности не называют, даже ориентировочных, ждите смс оповещение. Когда ждать? Хотя бы в этом году? Даже если сотрудники не знают запрошенную информацию. Напрашивается вопрос вы пуховик там не потеряли?
Читать целиком
Терем, центр услуг
10 ноября 2022, официальный ответ
Добрый день! Юлия, чтобы разобраться в сложившейся ситуации прошу Вас написать дату визита, номер кв…
​Екатерина Крюкова​7 отзывов
ОЧЕНЬ медленная женщина на приемке и выдаче (Ольга Владимировна). Сдавали вещи 2 года назад, была она же, 3 куртки оформляла час! Прошло 2 года - ничего не поменялось. Печатает со скоростью улитки, ища каждую букву, пуховик осматривает примерно также. С опытом должна же хоть какая-то скорость наработаться. 2 года сюда не ходили только из-за нее, пришли сегодня в надежде на другого сотрудника или что она стала быстрее - ничего не поменялось. Если дорожите своим временем, ни за что сюда не обращайтесь. Куртку и пуховик сегодня оформляли 40 минут
Читать целиком
Терем, центр услуг
25 апреля 2022, официальный ответ
Добрый день! Екатерина, чтобы разобраться в сложившейся ситуации прошу Вас написать дату визита, ном…
EM
​Ekaterina M​3 отзыва
Хорошая химчистка, всегда отлично очищают пуховики, сдаю каждый год после сезона и только сюда. Рукава, карманы, воротники всегда после чистки выглядят как новые
Читать целиком
Терем, центр услуг
8 апреля 2022, официальный ответ
Добрый день! Екатерина, благодарим за отличный отзыв, мы очень признательны! Постараемся и впредь оп…
​Александр Александров​10 отзывов
Сдавал пуховик, воротник загрязнён от кожного жира, не очистили, сказали так бывает. При приёме предупреждают про возможную порчу фурнитуры, сегодня передачу смотрел про химчистки, как оказалось практически всё чистят, фурнитуру срезают, а то что невозможно срезать обшивают тканью, после чистки нашивают обратно. Вывод: данная химчистка - это большая домашняя стиральная машина. За такую стоимость и с таким результатом на выходе, лучше дома постирать. Не спорю что используется специальное оборудование, но видимо из-за банальной экономии, всю технологию не соблюдают.
Читать целиком
​Тут Был 🚗​316 отзывов
Нормальная химчистка. Выбрал из за быстрых сроков, по ценам может не самая дешёвая, но и качество работ норм
Читать целиком
Терем, центр услуг
20 ноября 2019, официальный ответ
Добрый день, Андрей Анатольевич. Рады, что Вам понравилось качество услуг. Надеемся вновь увидеть Ва…
Х-
​Х -​8 отзывов
абсолютно не клиентоориентированная местечковая контора. испортили пуховик и (естественно) доказывали, что так и было и вообще они предупреждали. оставила претензию - результат нулевой. уточнили специально, сможет ли забрать пуховик другой человек, на что сказали мол да, только напишите доверенность от руки. после чего улетела в другой город, они стали отнекиваться, устроили целый ад с выдачей, с подключением своих юристов и составлением каких-то чертовых актов. в итоге - испорченная вещь, настроение, нулевая компенсация и сложности с выдачей. не советую никому.
Читать целиком
ЮА
​Юлия Аксенова​9 отзывов
Сдала свой короткий топ (по типу спортивного) 05.08.19. На топе было небольшое пятно от жира. При приёме сказали, что проблем не возникнет. Пришла забирать пятно не отчистили, сдала на повторную чистку, но итог тот же! Претензию на месте принять отказались, я попросила номер руководства, мне его предоставили. Ушла из «Аквариума» и позвонила, на что мне сказала идите пишите претензию! Совершенно не клиентоориентированая организация! Мало того, что качество услуг отвратительное так ещё и гоняют клиента туда сюда. Ранее сдавала все вещи в другую химчистку и проблем не было никогда. Тем более с обычным пятном от жира. Отдала 360₽ просто так за короткий топ, который прикрывает только грудь. Не рекомендую данную химчистку!
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее