............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Кia в Самаре 

​Официальный дилер
4
308 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы261

Цены

Фото102

4
308 оценок
ВЛ
​Валериан Лапшин​1 отзыв
Приобрел в данном месте новый автомобиль и спустя пару месяцев приехал в сервис подклеить ветровик по гарантии. Просидел полтора часа в зоне ожидания и попросил вернуть машину, потому что надо было ехать по работе, решил плюнуть и сам подклеить (как за это время нельзя было наклеить кусок двухстороннего скотча? Остается загадкой). И что вы думаете? Менеджер сервиса выдает мне машину, с подклеенным, сожженным феном ветровиком и ободранной пластиковой форточкой. Сказать, что я был в шоке- ничего не сказать. Как итог: ни извинений, ни ответа начальника сервиса на обещание дождаться ответа "Ребят с кузовного". В общем я получил конкретный негатив. В данное место больше ни ногой, подумайте сто раз, прежде чем загонять туда машину на сервис. Такие "специалисты" как в данном сервисе могут только хуже делать. Может "Kia- центр" когда то и был местом хорошего ответственного отношения к клиенту, сейчас это далеко не так, я получил свой опыт. Обходите стороной, поберегите свои нервы и деньги.
Читать целиком
​Владислав Балашов​15 отзывов
Раньше был хороший сервис до последнего момента. Теперь здесь накручивают доп. работы. После ТО нужно было повторно приехать и поменять сайлентблоки и когда уже почти всё готово было, то внезапно случился якобы форс-мажор и надо ещё докупить сайлентблоки. Выявили это якобы на второй проверке схода/развала, хотя я его не просил делать, т.к его уже делали на ТО. При этом на ТО ничего не такого не выявилось.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Алексей Иванов​21 отзыв
При первом морозе появились щелчки в подвеске. Машина гарантийная. Записался и приехал к дилеру на новоурицкой. Консультант Пищаков Н.А. все доступно рассказал и показал ( зона ремонта) загнали машину на подъёмник механик Одинцов А. Н. Все проблемы решил за 10 мин. Специалисты очень хорошего уровня. И вот очередное обращение по подвеске 18.04.25 записали, по приезду мастер приемщик Юрий сказал что вместо 6 механиков вышли трое ( остальные пост обмывают) или ждите примерно три часа или... Перезаписался на след. Субботу. В общем им ..... Т к машина гарантийная и это не интересно. В прошлом году что-то слепили с этой проблемой на 1,5 месяца хватило далее при мокрой дороге не скрипит подвеска и ехать смысла не было. Первая часть отзыва к этому не относится т к другие звуки от подвески.
Читать целиком
Кв
Кia в Самаре, официальный дилер
5 декабря 2022, официальный ответ
Алексей, спасибо за отличный подробный отзыв! Вы мотивируете нас становиться только лучше! Будем рад…
​Елена Летуновская​1 отзыв
7.11 я отдала машину на кузовной ремонт и замену масла в сервис на Ново-Урицкой, 22Ж Работ насчитали на 94 часа. Вместе с материалами примерно на 160 т.р. ДОГОВОРИЛИСЬ, что 21 я прилетаю из отпуска и 22.11 приезжаю за обновленным авто. Накануне вылета я пишу менеджеру. Ответ: «Вчера по кузову только закончили, ещё не красили. Стараемся». НЕДОУМЕНИЕ Прилетаю. Наступает пятница 22.11. Пишу. Тишина. Звоню - машина не готова. РАЗОЧАРОВАНИЕ. Оставшиеся пол-дня пытаюсь в переписке выяснить реальный срок сдачи автомобиля. Кое-как выползаем на дату 26.11 и время 17.30. БЕССИЛИЕ. На такси за 5 дней в общей сложности потрачено около 3 т.р. Очень ОБИДНО… Во вторник мне не позвонили. Я пишу и пытаюсь уточнить — ехать ли мне за машиной в оговоренное время? И мне даже отвечают, что да, есть шанс, что отдадут… И я даже приезжаю не в 17.30, а в 17.55, чтобы наверняка не ждать. И жду еще 30 минут. Потом жду пока распечатают документы для приемки работы по кузову. Про качество работ напишу отдельный пост — там тлен и смрад. А потом жду пока мне распечатают документы на замену масла и трачу на это еще 10 минут, ибо они не готовы, товарищ из механического цеха, который сидит через 2 стула от товарища из кузовного, не в курсе, что меняли масло и мне нужны доки на это безобразие. И вообще он очень занят. И тут наступил ГНЕВ. Спустя еще 15 минут мне выкатывают подозрительно грохочущий автомобиль ко входу и менеджер задает вопрос: «А вы всегда с дальним светом ездите?» В процессе ремонта уж не знаю каким макаром у меня перестал работать ближний свет. А грохот означал недоприкрученную защиту… Я покинула этот приют (автомобиль в нем пробыл 20!дней) на дальнем свете (ибо тьма) под скорбное бряцание защиты. ОТРИЦАНИЕ. Как данное заведение может называться официальным дилером и сервисным центром — для меня загадка. В чем проблема соблюдать договоренности или заранее передоговариваться — тоже не понятно. Урок и вывод: всегда надо требовать ежедневный фотоотчет о ходе работ.
Читать целиком
​Елизавета Ватрушкина​3 отзыва
Записались заранее, приехали к назначенному времени, машина у нас на гарантии, проблема с аккумулятором, в итоге прождали полчаса, и тут нам сказали, что советуем вам не ждать (мы приехали ко времени, на которое нас записали) и не платить за диагностику, так как у вас скорее всего не гарантийный случай, а сразу ехать в другой сервис и менять аккумулятор ( машине 3 года если что). То есть даже не удосужились посмотреть машину и понять в чем дело, сделали вывод не видя машину даже. Сразу отправили обратно. Приятный сервис, спасибо
Читать целиком
​Вадим Ищук​28 отзывов
Приезжал на ТО и замену тормозных дисков. Менеджер Илья Мироненко вежливый, спокойный, приятный. Все понравилось.
Кв
Кia в Самаре, официальный дилер
17 октября 2024, официальный ответ
Спасибо, что оценили, Вадим! Передали Илье Вашу благодарность)
АП
​Андрей Подшивалов​1 отзыв
Отличный сервис. Хорошее обслуживание.
Кв
Кia в Самаре, официальный дилер
23 сентября 2024, официальный ответ
Благодарим, Андрей! Стараемся быть лучшими для Вас!
​Марина Филимонова​1 отзыв
Все регламентные работы мой автомобиль проходит здесь. Всегда без сложностей, трудностей, вежливо, приветливо.
Кв
Кia в Самаре, официальный дилер
23 сентября 2024, официальный ответ
Марина, спасибо за высшую оценку нашей работы! Ждём Вас на дальнейшее обслуживание!
ЕХ
​Евгения Ховрина​14 отзывов
Артем Федорищев супер все сделал
Кв
Кia в Самаре, официальный дилер
23 сентября 2024, официальный ответ
Евгения, спасибо за высокую оценку работы Артема, очень приятно!
АС
​Александр Семенов​2 отзыва
Быстро. Четко. Я доволен.
Кв
Кia в Самаре, официальный дилер
23 сентября 2024, официальный ответ
Спасибо за обратную связь, Александр!
​Элеонора Гиматдинова​1 отзыв
Отличный сервис, доброжелательные консультанты
Кв
Кia в Самаре, официальный дилер
5 августа 2024, официальный ответ
Благодарим за отклик, Элеонора! Стараемся быть лучшими для Вас!)
​Мишка Петров​6 отзывов
Постоянно обслуживаюсь в этом сервисе. Все на высшем уровне
Кв
Кia в Самаре, официальный дилер
27 июня 2024, официальный ответ
Спасибо за обратную связь, Михаил! Ждём Вас на дальнейшее обслуживание!
​Vlad Tsist​41 отзыв
Николаю Пищакову спасибо, отлично сделали то4, я устал стоять и смотреть по этому комент не насыщенный но я очень благодарен, поеду отдыхать короч.
Читать целиком
Кв
Кia в Самаре, официальный дилер
17 июня 2024, официальный ответ
Vlad Tsist, большое спасибо за обратную связь и оценку работы Николая! Для Вашего удобства у нас ест…
АВ
​Анастасия В​6 отзывов
Красились у них 3 раза. 1 раз по каско, 1 раз по осаго, 1 раз по гарантии. Капот забыли закрепить, он чуть на лету как в гта не вылетел. И во всех трех окрашенных деталях со временем коррозия. Стабильно держут марку.
Читать целиком
Кв
Кia в Самаре, официальный дилер
6 мая 2024, официальный ответ
Анастасия, очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией в нашем ДЦ. К сожалению, мы не можем иде…
ЕВ
​Елена Ведяшкина​1 отзыв
Все отлично, при прохождени ТО лишнего не навязывают
Кв
Кia в Самаре, официальный дилер
1 апреля 2024, официальный ответ
Елена, спасибо за обратную связь! Мы стараемся быть максимально честными и открытыми с нашими клиентами, не навязывать лишние услуги. Ждём Вас снова!
​Виктория Трофимова​12 отзывов
Ужас! Невозможно записаться на сервис, если горит чек!
Читать целиком
Кв
Кia в Самаре, официальный дилер
19 февраля 2024, официальный ответ
Виктория, спасибо за обратную связь, но, к сожалению, мы не можем идентифицировать Вас в списке наши…
МР
​Максим Рагузин​2 отзыва
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Сухову Юрию за грамотность, оперативность и качество выполняемых своих обязанностей на работе. Спасибо, так держать.
Читать целиком
Кв
Кia в Самаре, официальный дилер
19 февраля 2024, официальный ответ
Спасибо за приятный отклик, Максим! Передали Юрию Вашу благодарность) Будем рады видеть Вас на дальн…
ЮБ
​Юлия Багрянцева​3 отзыва
Все отлично, ребята молодцы!
Кв
Кia в Самаре, официальный дилер
7 февраля 2024, официальный ответ
Большое спасибо, Юлия! Стараемся быть лучшими для Вас!)
ДД
​Дмитрий Дмитриев​4 отзыва
Проходил ТО перед Новым годом. Понял, что нет смысла проходит обслуживание у бывшего официального лидера Кия. За замену масла, масленного фильтра и топливного фильтра берут 30тыс.рублей, а когда задаешь вопрос по гарантийной замене облезлых молдингов цена которых 1000р. шлют в сервис))) Вопросы по гарантии если решаются только через скандал и суд, нет никакого смыла переплачивать в 2-3 раза.
Читать целиком
Кв
Кia в Самаре, официальный дилер
23 января 2024, официальный ответ
Дмитрий, добрый день! На данный момент мы - действующий официальный дилер Киа, и продолжаем осуществ…
​Ирина Vovk​7 отзывов
Ужас ужасный!!! Новая машина Киа Соул, в эксплуатации с июля 2023 года, уже второй раз обращаюсь по причине коррозии дверей !!! В кузовной ремонт не дозвониться от слова вообще, кормят обещаниями, что Вам перезвонят! Но об этом приходиться только мечтать! Сдала машину на покраску 8 декабря, сначала ждали якобы новые двери по гарантии, потом вроде был отказ, решили красить… По любому вопросу приходилось тратить свое рабочее время и ездить в сервис, так как КУЗОВНОЙ РЕМОНТ не отвечает и не перезванивает!!! Отвратительное отношение к клиенту! Обещали сделать до 30 декабря, завтра уже 29-е, но никто так со мной и не связался!!! Сегодня, 28-го декабря неоднократно была накормлена обещаниями об обратной связи ….. НО ТАК И НЕ ДОЖДАЛАСЬ(((
Читать целиком
Кв
Кia в Самаре, официальный дилер
11 января 2024, официальный ответ
Спасибо за обратную связь, Ирина! Обращение передано руководителю кузовного цеха. Приносим извинения…
СА
​Сергей Акимов​2 отзыва
Купил автомобиль. Дома обнаружил что отсутствует домкрат,балонник ,крюк для транспортировки . Два дня менеджеры кормили обещаниями что будет все хорошо ,докамплектуем. Но в итоге < купил? А теперь не наша забота > Неприятный осадок остался от такого обращения. Вроде не перекупы ....
Читать целиком
Кв
Кia в Самаре, официальный дилер
11 января 2024, официальный ответ
Сергей, благодарим Вас за обращение! Информация передана руководителю отдела продаж.
НИ
​Надежда Иванова​1 отзыв
Отличный сервис, с адекватными ценами и хорошим обслуживаем. Обслуживаю машины в этом сервисе более 10 лет. За все время без нареканий. Особое спасибо консультанту Сухову Юрий за отличное обслуживание моей машины.
Читать целиком
Кв
Кia в Самаре, официальный дилер
11 января 2024, официальный ответ
Надежда, благодарим Вас за доверие и выбор "Киа Центр Самара" для обслуживания автомобиля! Спасибо з…
​Олег Гаврышкив​4 отзыва
Добрый день . Ситуация такая Киа церато 4 2020 года . 31 октября .пригнал машину с коррозией на правой двери . (не первая машина этой марки ) был удивлен почему ,откуда . Ладно признали случай гарантийный . Узнаю , когда будет выполнен ремонт . Сказали дверь в наличие в Москве ждать недолго . Предложили либо оставить машину у них либо забрать . Как дверь придет машину нужно будет пригнать . Я согласился оставить машину . Так как мне довольно далеко и неудобно постоянно к ним ездить . Хорошо, проходит две недели действий никаких . Звоню . Сотрудник по приемки , довольно в неохотной манере мне говорит что ничего не может по срокам сказать и когда звонить тоже ничего не знает . Решил сам приехать . Уже для меня неудобство . При личной встречи ,сказали дверь пришла ждем когда освободиться маляры . Ладно думаю ну много работы , подойдет моя очередь сделают . проходит третья неделя . Звонят , на дворе третья неделя вторник . Приезжаю , ну думаю наконец . Осматриваю машину . 1 дверь через раз закрывается, 2 зазор по плоскости не ровный (на 1 см выперает дверь по отношению к крылу ,в районе стойки (там где стекло ) тоже плоскость разниться ) просил болты крепления двери подкрасить . Их не то что бы не подкрасили ,они в обще были другого цвета. Прошу устранить . сотрудник приемки ,сказал надо узнать у мастеров . сообщил что они могут только в субботу. Ну думаю ладно пусть еще постоит . Звоню в субботу как и было оговорено . И что мне говорят : мол в субботу они не работают ,мне не кто не отдаст авто .Я в ярости , так как отложил все дела что бы забрать авто . Ладно говорят звоните в понедельник . Звоню , снова не какой конкретики .НУ говорит подождите еще дней 5 . По мимо этого всего они отказываться предоставлять документы о гарантийном ремонте . Да и в принципе какие либо документы по произведенным работам . НУ и мелочь конечно , но тоже не приятно . При покупки в ихнем же салоне авто было установлено как доп опция (за которую я доплачивал ) броне плёнка под ручками дверей . Ее напрочь отказались делать . . Пытаюсь связаться с руководителем . Пока никаких результатов . Жду звонка . Но если честно отношение теперь изменилось . Ужасное отношение к клиенту , ужасая квалификация сотрудников кузовного центра . Мало того что дверь заменена , так еще и нервничать меня заставляют . Ужас Ужас Ужас . Теперь сто раз подумаю покупать ли у них впредь авто .
Читать целиком
АА
​Антон Антонов​7 отзывов
Отличное обслуживание, спасибо большое
Кв
Кia в Самаре, официальный дилер
20 ноября 2023, официальный ответ
Антон, спасибо, что оценили! Приезжайте к нам еще!
PV
​Pavel Volkov​2 отзыва
Прохожу ТО регулярно все отлично
Кв
Кia в Самаре, официальный дилер
14 ноября 2023, официальный ответ
Спасибо за отзыв, Павел! Будем рады новой встрече с Вами!
​Валерий Сидоров​9 отзывов
Отсутствие запчастей
Читать целиком
Кв
Кia в Самаре, официальный дилер
14 ноября 2023, официальный ответ
Валерий, спасибо за обратную связь! У нас всегда большой ассортимент запчастей в наличии, возможно…
ИД
​Иван Дунайцев​4 отзыва
Сервисные диагносты и механики бездари. ЗА ТРИ ВИЗИТА НЕ МОГУТ ОПРЕДЕЛИТЬ НЕИСПРАВНОСТЬ. Работают методом тыка: попробуйте поменять, то, попробуйте это…. Совершенно не заинтересованы в качественном обслуживании. Отвечают односложно, глядят в потолок, слова лишнего не вытянешь из них. Приемщики их не контролируют и жмут плечами. Вложено много денег и времени, а посторонний звук в подкапотном остался. Очень обидно, раньше обслуживали лучше. Видимо положили на работу совсем. Езжайте на Московское шоссе или ищите сторонний сервис.
Читать целиком
Кв
Кia в Самаре, официальный дилер
28 июня 2023, официальный ответ
Иван, благодарим за обратную связь! Ждём Вас на дальнейшее обслуживание!
​Марат Аглеуллов​1 отзыв
Постоянно здесь делаю то. Илья Мироненко всегда доброжелательный и подскажет что и когда нужно менять.
Кв
Кia в Самаре, официальный дилер
23 октября 2023, официальный ответ
Марат, большое спасибо за высокую оценку работы Ильи, приятно получать такие отзывы) Ждём Вас на дальнейшее обслуживание!
IY
​Ilyas Yarullin​1 отзыв
Илья Мироненко молодец
Кв
Кia в Самаре, официальный дилер
23 октября 2023, официальный ответ
Спасибо за отзыв, Ilyas! Передали Илье Вашу оценку)
АА
​Антон Антонов​12 отзывов
На гарантийный ремонт невозможно записаться - не перезванивают и все тут. Сам ремонт в прошлый раз проведи некачественно, документы предоставить отказываются под различными предлогами
Читать целиком
Кв
Кia в Самаре, официальный дилер
23 октября 2023, официальный ответ
Добрый день, Антон! Спасибо, что поделились опытом взаимодействия с нашей Компанией. Пожалуйста, ука…
DK
​Diana Kortukova​13 отзывов
Все отлично. Спасибо за обслуживание
Кв
Кia в Самаре, официальный дилер
11 октября 2023, официальный ответ
Благодарим за обратную связь, Диана! Ждём Вас на дальнейшее обслуживание!
​Сергей P​21 отзыв
Вот уже как пошел 4 месяц после подтверждения дефекта замена детали по гарантии. Обещано было заменить максимум за 1,5 мес. Приходится самому звонить, поскольку входящего звонка можно не дождаться вообще. Аргумент всегда один - заказ детали в пути без какой-либо конкретики.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Кв
Кia в Самаре, официальный дилер
5 октября 2023, официальный ответ
Сергей, благодарим Вас за обратную связь, однако, у нас нет необходимых данных для идентификации Вас…
ЕК
​Елизавета Кириченко​4 отзыва
Всё супер!!!!
Кв
Кia в Самаре, официальный дилер
27 сентября 2023, официальный ответ
Спасибо, Александр! Приезжайте к нам еще!
​Евгений Яровой​2 отзыва
Отличный центр, подобрали машину, сделал 0 ТО, все супер, за 1,5 часа справились, записался день в день! Консультанту Андрею Бедрину отдельное спасибо
Читать целиком
Кв
Кia в Самаре, официальный дилер
26 сентября 2023, официальный ответ
Евгений, благодарим Вас за отличный отзыв и выбор "Киа Центр Самара"! Признательны, что Вы отметили…
ДМ
​Денис Моисеев​3 отзыва
Делаю ТО, вместо положенных и обещанных 3-часов, делают уже 7. Еще не сделали. В зоне ожидания ТО у всех клиентов аналогичная ситуация. Сотрудники говорят, что на смену вместо 6 механиков вышли только 3. Почему в такой ситуации ИТР состав или начальник цеха не могут подменить механиков??
Читать целиком
Кв
Кia в Самаре, официальный дилер
25 сентября 2023, официальный ответ
Денис, благодарим Вас за обратную связь и извините за неудобства, которые Вы испытали из-за задержки…
АЕ
​Алексей Елин​9 отзывов
Отличное место
Кв
Кia в Самаре, официальный дилер
20 сентября 2023, официальный ответ
Алексей, большое спасибо за оценку! Ждём Вас снова!
​Таня Калмыкова​4 отзыва
Купили там автомобиль с пробегом в июне 2023 года. Сотрудники уверяли, что автомобиль после ремонта. Как минимум, все расходники поменяны. В итоге машина вся разваливается, на ремонт ушло ещё около 100 тыс.
Читать целиком
Кв
Кia в Самаре, официальный дилер
11 сентября 2023, официальный ответ
Татьяна, добрый день! Все наши подержанные автомобили проходят обязательную предпродажную подготовку…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее