............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Игрес n-tyre 

Шинный центр
3.7
83 оценки
3.7
83 оценки
Гж
Городской житель1 отзыв
Заказал комплект зимних шипованных колес 15 мая 2025 года. Надеялся заранее, не в сезон и час пик по переобувке колес будет все четко и быстро. Договорился с менеджером что придут колеса, соберут и оставлю на хранение у них же до зимнего сезона. Менеджер а вернее в данном случае "торгаш" заверил что через четыре дня привезут, я произвел оплату и до сих пор жду. На звонки где мой заказ кормят завтраками, заверяя что колеса придут и мы вам перезвоним. В итоге 20 дней прошло так и не пришел заказ, так и кормят завтраками, сами не перезванивают. Разочарован таким наплевательским подходом и таким отношением к клиентам. Фото прилагаю. Считаю что сроки должны быть четкими без обмана, чтоб клиент был доволен и спокоен. А то получается оплати и жди чуда, кормись завтраками. Считаю что руководство должно принять меры по компетентности своих так называемых"менеджеров".
Читать целиком
АВ
Алексей Валынкин2 отзыва
Ринат Куйбышев6 отзывов
Иn
Игрес n-tyre, шинный центр
15 апреля 2023, официальный ответ
Cпасибо за Ваш отзыв! Информацию поправили.
СЖ
Спартак Жидков3 отзыва
Даниил Бичан2 отзыва
В марте покупал новые шины, получил шиномонтаж в подарок, на 1 апреля записался на шиномонтаж. Приехал в назначенное время, поставил новую летнюю резину, оплатив только стоимость грузиков. 1,5 месяца катался в городе. Все хорошо. Но в мае поехал за город и на трассе при скорости 100-110 км/ч ощутил сильную вибрацию на руле. Через некоторое время позвонил в магазин, сказали приезжайте на шиномонтаж, специалисты посмотрят. Приехал, специалисты проверили, оказался дисбаланс на всех 4-х колесах. Выполнили балансировку и сказали что так бывает, якобы новые шины сели получше на диски и балансировка нарушилась. Направили в магазин на кассу, где мне предложили оплатить полностью съем и монтаж 4х колес и балансировку. Я возмутился, на что мне ответили, что на шиномонтаж гарантия 2 недели и сделали скидку 20%. Но даже со скидкой пришлось оплатить 1440 ₽. Вот такой вот подарок на шиномонтаж в данной компании.
Читать целиком
Иn
Игрес n-tyre, шинный центр
24 мая 2022, официальный ответ
Спасибо за Ваш отзыв! Гарантия на выполненные шиномонтажные работы составляет 2 недели. Прошло почти…
Анна Князева2 отзыва
Иn
Игрес n-tyre, шинный центр
16 мая 2022, официальный ответ
Спасибо за Ваш отзыв!
Андрей Трифонов15 отзывов
Больше в этот «магазин» ни ногой. Что касается продажи товара в наличие нареканий нет, но читая отзывы и сопоставляя свой неприятный случай, складывается впечатление о некомпетентности или невменяемости персонала. Купил зимние шины только в этом салоне, рассчитывая на скидку за счёт акции «шиномонтаж в подарок». Через некоторое время записался на шиномонтаж, записали через 2 недели, так как все было занято. Со слов «специалиста» записал себе пометки о дне и времени, запись на 14.11 в 18:00, подъехать к 17:40. Дождался дня и поехал в минусовую температуру на улице со старой части города в салон. Подъехав к магазину понял, что сегодня я не получу услугу по шиномонтажу, магазин был закрыт! Оказалось в вс режим работы до 17:00. Сервис по монтажу был открыт, но мне ничем не смогли помочь, так как нужно было оформиться в магазине и пожелали всего хорошего, и приезжать выяснять на следующий день в магазин. Ждать монтажа я не стал и поехал в ближайшее место и по живой очереди поменял шины платно. На следующий день позвонил в салон, где менеджер сообщил, что меня записывали на 16:00! Проблем с головой и со слухом не имею, отчетливо слышал о 18 и 17:40, когда делал пометку на листочке. Какого либо решения мне не предложили, перенести на следующий сезон «зима-весна» мне отказали. Если вы не можете решить подобные проблемы, то не предлагаете дополнительные услуги в акциях! Ещё возмутило отсутствия лояльности к клиентам при общении с менеджером. Обращение к салону, если вы боретесь за ваших клиентов, стоит обратить внимание на отзыв и попробовать все таки решить данную ситуацию.
Читать целиком
Иn
Игрес n-tyre, шинный центр
1 февраля 2022, официальный ответ
Спасибо за Ваш отзыв! Приносим извинение за подобную ситуацию! Просим связаться с администратором ма…
НЗ
НаргЫз Зазуля1 отзыв
II
Ig Ig2 отзыва
Читать целиком
Иn
Игрес n-tyre, шинный центр
1 февраля 2022, официальный ответ
Спасибо за Ваш отзыв! Приносим извинение за подобную ситуацию! Просим связаться с администратором ма…
ДП
Дмитрий Панафенов2 отзыва
Никогда не думал, что напишу такой отзыв о данном центре..... В общем заказал комплект шин на свою новую машину в июле. Сделал первый заказ, с возможностью оплаты при получении. Через какое-то время перезвонил менеджер, и сказал что выбранные мною шины на заказ доставят только по 100%-ной предоплате. Срок доставки - до 10 дней (из разговора с менеджером). В общем - перезаказал шины, сразу же их оплатил. Через 10 дней никто мне не перезвонил. Решил позвонить сам. Менеджер ответил, что вышла заминка, шину доставят еще через неделю.... В общем через неделю опять не привезли. Звоню менеджеру. Он отвечает, "что логист что-то напутал", ну и все в таком духе.... В общем все затянулось. 13 сентября я уже не выдержал, позвонил в центр и попросил вернуть деньги., так как зима уже не за горами. Менеджер предложить мне взамен другие шины по примерно такой же цене, но я отказался. Хотел именно такие, какие заказал.... Деньги мне переводили обратно на мой счет 2 суток. За это время поднялись цены во всех крупных шинных центрах на шины в среднем на 700 рублей. (за 4 колеса подорожание на 2800 рублей в среднем). Картельный сговор какой-то.... О грядущем подорожании меня менеджер не предупредил. А то так бы может и действительно выбрал другие шины из наличия. В итоге я попал на дополнительные расходы....
Читать целиком
Иn
Игрес n-tyre, шинный центр
1 февраля 2022, официальный ответ
Спасибо за Ваш отзыв! Приносим извинение за подобную ситуацию! Просим связаться с администратором ма…
Ростислав Р18 отзывов
Иn
Игрес n-tyre, шинный центр
1 февраля 2022, официальный ответ
Спасибо за Ваш отзыв!
Олег Чижов6 отзывов
Иn
Игрес n-tyre, шинный центр
16 мая 2022, официальный ответ
Спасибо за Ваш отзыв!
Виктор Пупкин8 отзывов
Не знаю как качество шиномонтажа, но попасть на него не реально. Купил шины 22 октября, а ближайшая дата шиномонтажа 3 ноября. А если завтра снег? Как быть? 2 недели ездить на летней резине? Отвратительное отношение к клиентам. Проще купить шины без шиномонтажной наценки и поменять резину в ближайшем сервисе. 2 недели ждать! Игресы, вы с ума сошли? 7 ноября. Приехал на "бесплатный" шиномонтаж. Слава Богу погода позволила доездить до этого дня на летней резине. 200 рублей за 8 комплектов грузиков !?! Куда? На весь день работы мастеров расходники оплатил я один? Их хватит на 2-3 машины. Плюс 160 рублей мойка дисков. Вам в дворовой шиномонтажке даже речи об этом не поведут. Пройдутся металлической щеткой по дискам бесплатно по умолчанию. А если бы я приехал на "БЕСПЛАТНЫЙ!!!" шиномонтаж без денег? Итог: 360 рублей плюс 3 недели ожидания. Экономия рублей 800. Стоило оно того??? Нет.
Читать целиком
Иn
Игрес n-tyre, шинный центр
23 ноября 2020, официальный ответ
Спасибо за Ваш отзыв. Правила акции опубликованы на сайте и также консультанты информируют о правила…
СП
Сергей Петров1 отзыв
Никогда не писал отрицательные отзывы, но сегодня... Было что-то! Позвонил в Игрес для предварительной записи на зимний шиномонтаж. Так как считал, что являюсь постоянным клиентом этого центра более трёх лет, покупка резины, сезонное хранение. С апреля этого года покрышки храню в своём гараже. В общем нужно записаться на шиномонтаж в удобное для меня время и дату. На что в ответ слышу, что мне нужно приехать и произвести предоплату за услуги🤷‍♂️🤷‍♂️🤷‍♂️ так как на другом конце провода боятся, что я не приеду вообще, а для них это время будет потеряно... Ребята! Это что за сервис, где клиентоориентированность ??? Я дорожу свои временем, а Вы мне «колхоз» Полагаю, что при выборе центра для покупки летней резины, я теперь буду выбирать не вас. Прошу руководство обратить внимание, как один неправильно пообщавшийся сотрудник наносит вред репутации и приносит убытки всей компании!
Читать целиком
Иn
Игрес n-tyre, шинный центр
23 ноября 2020, официальный ответ
Спасибо за Ваш отзыв. Уже более 9 лет в нашей сети запись на шиномонтаж в период высоких продаж толь…
🍪
Мы используем cookies подробнее