............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Курумоч 

Международный аэропорт им. С.П. Королева
4.5
3757 оценок
4.5
3757 оценок
757 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
МК
Мария Коровина2 отзыва
Крайне разочарована обслуживанием на стойке регистрации Аэрофлота. Во-первых, сотрудники на стойке абсолютно не ориентированы на помощь пассажирам. На заданные вопросы я не получила внятных ответов — вместо этого звучали фразы вроде «я не знаю», «идите туда», «идите в то окошко», без каких-либо пояснений или попытки реально помочь. При этом сотрудница заявляла, что она якобы не является представителем авиакомпании, а всего лишь работником аэропорта, и поэтому она «ничего не знает». Возникает логичный вопрос, зачем тогда вообще нужна стойка регистрации авиакомпании, если на ней не могут проконсультировать по БАЗОВЫМ вопросам? Во-вторых, отношение сотрудников к клиентам оставляет крайне неприятное впечатление. Общение было максимально невежливым. Ни о каком уважительном или клиентоориентированном подходе речи быть не может. Имя сотрудницы было невозможно рассмотреть, так как бейдж был перевёрнут обратной стороной, именно поэтому я прикреплю фото Считаю подобное отношение к клиентам недопустимым, особенно для авиакомпании, которая заявляет высокий уровень сервиса. Надеюсь руководство примет меры
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Нина Прочко7 отзывов
ОШ
Ольга Шавенкова12 отзывов
Анастасия Музычук6 отзывов
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Роман Романов19 отзывов
Убийственно "равнодушное" место. Летел рейсами Благовещенск-Новосибирск, Новосибирск-Самара. Довольно длительный перелёт. В итоге, с багажом получилась интереснейшая накладка - 31 человек, включая меня, оказались без багажа, по каким-то неизвестным причинам он просто не доехал из Новосибирска. Хотя предположу, что багаж простых смертных в данной ситуации не попал на борт самолёта из-за огромного по габаритам и количеству багажных сумок хоккейной сборной Самары, которая оказалась в приоритете. А в моем багаже всё самое необходимое для гигиены, работы и отдыха, плюс парфюм. Может быть всё бы ничего, но абсолютное равнодушие и медлительность работницы в отделе по розыску багажа просто добила. При обращении к ней с просьбой привлечь ещё кого-то в помощь, сказала что вообще нам повезло, что сегодня хоть кто-то есть, потому как у неё сегодня вообще должен быть выходной. Итог: дополнительно потерянный час и нервы. Спасибо, Курумоч, за душевный приём!!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ГС
Город Самарканд8 отзывов
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Елена Спицина8 отзывов
НБ
Нуриддин Базаров3 отзыва
3 посещения
3 посещения
Отзыв подтверждён
Иродахон Саидова23 отзыва
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Александр Яковлев6 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Рустам Гафаров7 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Джек Воробей51 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ОС
Оксана Сайгина4 отзыва
Светлана Логинова11 отзывов
Альбина Титова3 отзыва
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
АД
Алексей Домбак1 отзыв
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
МД
Макс Док4 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АЕ
Анастасия Ерошкина4 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ИШ
Ирина Широбокова5 отзывов
3 посещения
3 посещения
Отзыв подтверждён
Андрей Самарский5 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МП
Михаил-Юрьевич Пономарев3 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
СВ
С. В.11 отзывов
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Анна 🌅4 отзыва
Александр Добролюбов4 отзыва
СП
Светлана Прохорова4 отзыва
🍪
Мы используем cookies подробнее