Сестрица

Склад, офис

84 оценки

Контакты

Инфо

Отзывы

Цены

Фото

80 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

АК

Алёна Калашникова3 отзыва

Заказала воды 28 июля. Сегодня 31 августа воды нет и денег нет. Кормят обещаниями привезти. Не рекомендую. Предыдущие два раза тоже доставляли с опозданием.Читать целиком

Сс

Сестрица, склад, офис

4 августа 2026, официальный ответ

Алёна, добрый день! Благодарим за обратную связь. Приносим свои извинения за задержку. Водичку доста…

Абонемент Библиотечный1 отзыв

Эту фирму нужно закрывать однозначно!!! Далеко не первый раз такие страшные косяки. Администратор и водитель врут напропалую, не удосуживаясь даже совместить свой лепет. Очень сильно подставляют организацию и людей в них работающих. Отправить на контроль в курирующую организацию.Читать целиком

Сс

Сестрица, склад, офис

28 октября 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Нам жаль, что у вас сложилось такое впечатление о нашей работе. Хотим разобраться в си…

Иннеса Шувалова40 отзывов

Заказала воду первый раз-2 бутылки, ранее заказывала кристальную, но у них изменилось приложение(стало неудобное) и цены поползли вверх. На мой вкус- вода мягче, чем у Кристальной, теперь буду заказывать Сестрицу, привезли в заявленный интервал, курьер вежливый. Все отлично, спасибо.Читать целиком

Сс

Сестрица, склад, офис

2 октября 2026, официальный ответ

Инесса, рады, что доставка прошла вовремя. Спасибо, что поделились впечатлением! Добро пожаловать в…

АЕ

Александр Ермолаев1 отзыв

Заказывали на определенный день воду. К назначенному времени воду не привезли. Жена позвонила оператору, и ей сказали , что она даже не звонила.... А заказ перенесли с 21 числа на 23. Короче в компании творится полный бардак! Никто ничего не фиксирует и никто не за что не отвечает!Читать целиком

Сс

Сестрица, склад, офис

23 сентября 2026, официальный ответ

Александр, добрый день! Приносим извинения за возникшую ситуацию. Нам важно разобраться, почему зака…

Наталья1 отзыв

Уже второй год заказываю у них воду мне нравиться доставка быстрая вода вкусная

Сс

Сестрица, склад, офис

29 октября 2026, официальный ответ

Наталья, спасибо, что отметили работу нашей команды. Для нас это очень ценно!

Гж

Городской житель1 отзыв

Привозят всегда в заявленный срок, экспедиторы вежливые и корректные, вода мягкая, всё устраивает

Сс

Сестрица, склад, офис

15 октября 2026, официальный ответ

Добрый день! Спасибо за отзыв :) Будем рады и дальше радовать вас сервисом и своевременной доставкой.

Татьяна Вилянская4 отзыва

Спасибо за Ваш труд. Вы делаете нашу жизнь лучше👍 в любую погоду все всегда во время. Водичка чистейшая.

АБ

Анастасия Брежнева8 отзывов

Не привезли воду заказ 692951154. Позвонили бы хотя б или смс отправили.

НВ

Наталья Воронкова2 отзыва

Самая ужасная доставка воды, заказываешь воду в первой половине дня привезут вечером, заказываешь на вечер, водитель звонит и говорит в 15.00 у меня заказов больше нет, кроме вашего сегодня вам воду не привезу. Приходят смс уведомления, будет доставка через 15 минут, доставки нет и через 2 часа, и так весь день по их мнению мы должны тратить на их доставку воды. Сколько раз обращалась и к руководству, 0 реакции. За клиентов никто не держится, реакции никакой, клиентоориентированности никакой. Водители экспедиторы, берут еще больше на 20 р почему то)))Читать целиком

Сс

Сестрица, склад, офис

12 июля 2026, официальный ответ

Наталья, добрый день! Спасибо за отзыв. Ситуация, которую вы описываете, не является корректной рабо…

ЕН

Екатерина Новлянская1 отзыв

вкусная водичка, четкая доставка, вежливый и внимательный персонал. полгода пользуюсь их услугами - ни разу ничем не расстроили. в наше время это рекорд) рекомендую!Читать целиком

Сс

Сестрица, склад, офис

8 июля 2026, официальный ответ

Екатерина, добрый день. Спасибо за добрые слова! Очень приятно получать такую обратную связь. Обязат…

Apple User5 отзывов

Прекрасно

Сс

Сестрица, склад, офис

10 ноября 2026, официальный ответ

Добрый день! Рады, что доставка прошла вовремя. Спасибо, что поделились впечатлением :)

ЕМ

Елена Мокшина2 отзыва

Отличная вода! Цена приятная! Заказы доставляют вовремя и всегда вежливы!

Сс

Сестрица, склад, офис

23 мая 2026, официальный ответ

Елена, спасибо за добрые слова! Очень приятно получать такую обратную связь. Обязательно передадим благодарность нашей команде.

АА

Алексей Анисимов2 отзыва

Доставка отличная, предупреждают о прибытии смс и звонки , спасибо вам удобно . Диспетчер тоже все четко объясняет спасибо Вода хорошая понравилась . Буду заказывать. Акции хорошие.Читать целиком

Сс

Сестрица, склад, офис

8 апреля 2026, официальный ответ

Алексей, добрый день! Спасибо за доверие и тёплый отзыв! Мы действительно стараемся, чтобы доставка…

Гж

Городской житель7 отзывов

привозят воду суют терминал для оплаты картой в какой-то филиал башкирского банка, итого комиссия составила 200 рублей + стоимость самой воды!! звонил даа раза на горячую линию, оба раза обещали перезвонить как разберутся и так и не перезвонили! ничего хорошего от такой компании сказать не могуЧитать целиком

Сс

Сестрица, склад, офис

25 февраля 2026, официальный ответ

Добрый день! Уточните, пожалуйста, на почту hello@voda-sestrica.ru полный адрес. Мы обязательно разб…

Елена Егорова2 отзыва

Заказывали воду для детского сада Привезли с запахом плесени, дети отказались её пить. Оформили заявку на возврат денежных средств и возврат этой воды. Тишина... Больше брать у них не будем!Читать целиком

Сс

Сестрица, склад, офис

13 января 2026, официальный ответ

Елена, добрый день! Благодарим за обратную связь. Напишите, пожалуйста, на почту hello@voda-sestrica…

Богдан Левин9 отзывов

Заказывал воду Не привезли Не вернули деньги Пообещали привезти в подарок в качестве извинений Привезли, попросили заплатить за подарок, увезли. Пообещали привезти бесплатно на следующий день. Прошло 2-3 недели. Несколько раз обращался по поводу возврата ДС, доставки воды, говорили что мне позвонят, звонков ноль. На почту написал.Читать целиком

КМ

Ксения Мирскова2 отзыва

Екатерина и Анастасия оч хорошо помогают выбрать водичку!Продукция качественная,лимонады. просто восторг!

Сс

Сестрица, склад, офис

4 ноября 2025, официальный ответ

Ксения, добрый день! Спасибо большое за добрые слова Передали благодарность в розничный отдел продаж.

Максим Рудаков13 отзывов

Дно пробито и там не вода! Делаю заказ и из раза в раз возникают проблемы с временем доставки . По звонку на горячую линию меня убеждают что это я не правильный интервал выбрал. Заказал 18-21 (это письмом подтверждено) , на сайте стоит с 15-17 , а смс о доставке пришла в 10 что курьер будет с 13-14 , гениально же . Логистика и сервис на высоте. Девушка на телефонной линии говорит запоминайте время что в определенные дни доставки по этому времени нет! Тогда почему же я через сайт ее заказал? Ваш косяк. Также мне сказали что это МОЙ косяк и радуйтесь что вам вообще пошли на уступки. Сижу и радуюсь😂 отвратительный сервис . Не вывозите акции , так просто не предлагайте их на сайте. Нужно еще проверить ваши мультики и тех кто их создавал. Не реклама кристальной , но они хотя бы не хамят по телефону и не бросают трубки. Плюс интервал в 2 часа строго соблюдают. Аргументы девушки но у нас же дешевле , на 30 рублей/бутылка? Вам этого не хватает до хорошего сервиса? А и еще дополню , первый раз привезли воду в доставке двухнедельной давности почти (сравнивать не с чем особо , но у кристальной видимо оборот больше и вода свежее с разбегом в три дня максимум)Читать целиком

Максим Закалюжный2 отзыва

Отвратительная работа с клиентами! Второй раз подряд заказываю на один адрес из мобильного приложения, водитель звонит с другого адреса, т.к. в накладной у него другой адрес. Привез в итоге по нужному позже. Заказал на другой адрес, деньги взяли, воду не привезли. Не перезвонили. В приложении "заказ отменен". Никакой возможности связаться, никакой обратной связи, ни почты, в ВК сообщения закрыты. По телефону отвечают, что выходной. А с водой что делать? Заказывал матери - пенсионерке. Сидит без воды теперь. Если у вас нерабочее приложение, закройте его и чините! Если не смоги доставить, перезвоните и объясните причину!Читать целиком

АГ

Алексей Грачев1 отзыв

Водо просто замечательная. Цена-качество

Сс

Сестрица, склад, офис

19 декабря 2023, официальный ответ

Алексей, добрый день! Спасибо за доверие и за оценку.

Надежда Автаева13 отзывов

Вода нравится. Доставка всегда быстро и удобно. Заказываю через приложение и все

Сс

Сестрица, склад, офис

27 апреля 2026, официальный ответ

Надежда, спасибо за отзыв! Будем рады и дальше радовать вас сервисом и своевременной доставкой.

ИБ

Ирина Белова7 отзывов

Клиентоориентированность и компетентность оператора нулевая. Попросила уточнить во сколько примерно будет вода, ничем не смогла помочь кроме как связывала с водителем который не взял трубку. 08.10.2025.Читать целиком

Сс

Сестрица, склад, офис

8 октября 2025, официальный ответ

Ирина, добрый день! Сожалеем, что произошла такая ситуация. Как правило, операторы чтобы узнать макс…

Екатерина6 отзывов

Ужасный сервис, заказ номер 3575651, переносили уже 2 раза, 3.06 заказ был с 15.00-18.00, смс пришла, что машина прибудет с 13. 30 до 14.30,звоню водителю говорю у меня заказ с 15.00 до 18.00, меня в это п промежуток дома не будет, максимум в 15.10 постараюсь быть, на что мне было сказано, не мои проблемы я после 15.00 уже уеду домой, переносите на завтра, вот объясните мне, зачем тогда в приложении ставите разное время для доставки, если ваши хомоватые водители ездят только до 15.00? В итоге 2 день сидим без воды, обидно как то очень!!!Читать целиком

Сс

Сестрица, склад, офис

4 июня 2025, официальный ответ

Екатерина, добрый день! Очень сожалеем, что произошла такая ситуация. Водитель старается учитывать п…

Наталья Дроздова14 отзывов

Сегодня 09.04.2025г. В 16:50 в Самаре. Позвонила заказать воды в офис. Назвала адрес, сообщила название компании. Девушка по номеру 88462507050, с наездом сказала, что мы у нее воду не заказываем, она открыла карточку и наша фирма воду заказывала в прошлом году. Спросила какая у нас тара, я ответила, что не знаю , на что получила ответ: как узнаете, тогда перезвоните! Причем все время общение было в грубой форме. Клиентоориентированность 0!!! При том, что коллеги всегда заказывают воду у Вас, уже достаточно давно! Ужасный сервис! Больше у вас заказывать не будем.Читать целиком

Сс

Сестрица, склад, офис

9 апреля 2025, официальный ответ

Наталья, добрый день! Благодарим за обратную связь. Приносим свои извинения. Напишите, пожалуйста, н…

ИП

Ирина П2 отзыва

Заказываем уже около года, к качеству воды претензий нет. Цена увеличилась, но доставка оставляет желать лучшего. Последние месяца 4 перестали доставлять в выбранный интервал времени. И на утро пыталась заказывать, и с 15-18, результат один: привезти не успевают.Читать целиком

Сс

Сестрица, склад, офис

30 января 2025, официальный ответ

Ирина, добрый день! Спасибо за обратную связь. Хотели бы разобраться в ситуации и принять меры. Уточ…

Ах

Алексей х1 отзыв

Отличная вода. Покупаем давно. качество полностью устраивает!

Сс

Сестрица, склад, офис

13 ноября 2024, официальный ответ

Алексей, добрый день! Благодарим за отзыв и за доверие. Всегда рады видеть в наших магазинах :-)

tsmitova1 отзыв

Вода вкусная. Заказываю для школы. Доставка на следующий день. Нам доставляет воду Ляпин Николай Александрович. Всегда приветливый, доносит воду до кабинета, спасибо ему большое.Читать целиком

Flamp

Александр М2 отзыва

Все чётко, всегда все вовремя привозят

Сс

Сестрица, склад, офис

26 сентября 2024, официальный ответ

Александр, добрый день! Спасибо за доверие и за отзыв. Крепкого здоровья Вам и Вашим близким!

Михаил Полковников1 отзыв

Заказ № 2975846 от 01.07.2024 г. Доставка должна была быть 02.07 с 18 до 21, утром позвонил с вопросом - можно ли на 03.07 перенести доставку? - Да, можно, привезем. И ничего не привезли. Водители говорят у нас наемные, каждый раз разные, куда тот водитель воду дел мы не знаем, может соседям отдал. Хотите - заказывайте и оплачивайте заново...Читать целиком

Сс

Сестрица, склад, офис

4 июля 2024, официальный ответ

Михаил, добрый день! Служба доставки уже должна была связаться с Вами и разъяснить ситуацию. Заказ п…

Марта .4 отзыва

Отвратительный сервис!!!!! Ни разу не привезли заказ вовремя! Ни разу! Либо раньше, либо позже от указанного на сайте времени! Если вам дорого ваше время, никогда не заказывайте воду здесь! Последний заказ перешёл все границы! Срок, установленный "сестрицей" - с 9 до 15, написала комментарий с просьбой по возможности привезти до 12. В 11.30 прислали смс "машина прибудет с 16.15-17.15". Вы даже в срок с размахом в 6 часов уложиться не можете??????? Ужасное отношение к клиентам! Полнейшее неуважение и несоблюдение временных рамок, установленных самой же компанией!!!!!Читать целиком

Сс

Сестрица, склад, офис

20 июня 2024, официальный ответ

Марта, добрый день! Приносим свои извинения за задержку. Пробовали связаться сейчас по телефону с Ва…

АС

Антон Синельников42 отзыва

Персонал умеет только хамить, полное отсутствие уважения к клиентам, обходить стороной эту шарагу

ПТ

Павел Технический2 отзыва

Полное отсутствие сервиса и здравого смысла.

Сс

Сестрица, склад, офис

13 мая 2024, официальный ответ

Павел, добрый день! Уточните, пожалуйста, с какими именно сложностями Вы столкнулись. Это поможет разобраться в ситуации и принять меры.

Владимир Меняйлов1 отзыв

Вода хорошая. Покупаю с начала продаж в Самаре. Верните точки продажи и обмена у тц Амбар, тц Космопорт!!!Читать целиком

Сс

Сестрица, склад, офис

18 апреля 2024, официальный ответ

Владимир, добрый день! Благодарим за отзыв и обратную связь. В "Амбаре" в ближайшее время будет орга…

АК

Александр Колотилин1 отзыв

Отвратительная служба доставки, время доставки не соответствует действительности указанной на сайте, постоянные задержки и опоздания и соответственно переносы доставки на следующий день. Водитель может не приехать от слова совсем потому что он просто не захотел ехать без объяснения причин. Не однократно общался с руководством, проблемы доставки решить не могут.Читать целиком

Сс

Сестрица, склад, офис

5 марта 2024, официальный ответ

Александр, добрый день! Приносим свои извинения. Уточните, пожалуйста, на почту hello@voda-sestrica…

ДК

Дмитрий Кермалов2 отзыва

Отзывы скорее всего накрученные, выбор время подвоза воды фикция, время и дату без проблем передвигают на неудобную вам. Если вам нужны какие то временные рамки подвоза воды, проходите мимо этой доставки.Читать целиком

Сс

Сестрица, склад, офис

1 марта 2024, официальный ответ

Дмитрий, добрый день! Очень сожалеем, что подвели с доставкой. Приносим свои извинения. Уточните, по…

ОП

Оксана Палагина7 отзывов

заказывала воду в Январе 2024г,спасибо- водителю Максиму,доставил вовремя,предварительно позвонил.Берем воду на протежении 2-х лет. Я лично могу сказать,вода качественная,внимательные операторы,доставка без задержек.Желаю успехов и так держать!Читать целиком

Сс

Сестрица, склад, офис

20 февраля 2024, официальный ответ

Оксана, добрый день! Спасибо за добрые слова и за отзыв. Будем и дальше стараться радовать качеством…

вв

виктор викторов1 отзыв

Умудрились довести мне воду в дикую метель на прошлой неделе. Припоздали слегка, в окно видел как стояли заблокированные другой машиной буксующей. Тем не менее четко, на позитиве.Читать целиком

Сс

Сестрица, склад, офис

22 января 2024, официальный ответ

Виктор, добрый день! Благодарим за обратную связь. Водители сейчас работают в экстремальных условиях…

ЮД

Юрий Демин1 отзыв

Отличное обслуживания вкусная водичка

Сс

Сестрица, склад, офис

6 января 2024, официальный ответ

Юрий, добрый день! Благодарим за отзыв. С Рождеством и крепкого Вам здоровья!

ЕГ

Евгений Горин3 отзыва

Всё очень круто

Сс

Сестрица, склад, офис

29 декабря 2023, официальный ответ

Евгений, благодарим за отзыв. С наступающими праздниками! Всего самого доброго и крепкого здоровья!

ЕР

Евгения Родина2 отзыва

Вкусная вода , приемлимая цена , хорошее обслуживание

Сс

Сестрица, склад, офис

25 декабря 2023, официальный ответ

Евгения, благодарим за отзыв и за доверие. Хорошего Вам дня!

Александр Милофанов1 отзыв

Очень нравится .

Сс

Сестрица, склад, офис

25 декабря 2023, официальный ответ

Александр, спасибо за обратную связь. Всегда добро пожаловать к нам :-)

АТ

Андрей Трушин1 отзыв

Очень хорошее обслуживание

Сс

Сестрица, склад, офис

22 декабря 2023, официальный ответ

Андрей, спасибо, что поделились. Самого доброго Вам дня!

Алексий Ошурков1 отзыв

Отличный сервис, хорошая вода. Всегда приятные акции

Сс

Сестрица, склад, офис

19 декабря 2023, официальный ответ

Алексей, добрый день! Благодарим за добрые слова и за доверие. Крепкого Вам здоровья!

Анастасия Кошелева8 отзывов

Хорошая вода. Уже около года покупаем, довольны и ценой и качеством. Только бы ещё обратно вернули филиал на космопортеЧитать целиком

Сс

Сестрица, склад, офис

18 декабря 2023, официальный ответ

Анастасия, добрый день! Благодарим за отзыв и доверие. Действительно там ранее был обменник. Сейчас…

ИБ

Игорь Беляев7 отзывов

Делал заказ 13.12.2023 в 12:37 на доставку по адресу Комсомольская площадь 2/3. Оператор сообщил , что доставка будет осуществлена 14.12 в период с 9 до 15 часов. Сегодня в 16:59 позвонил в компанию на счет уточнений заказа , оператор ответил , что заказ перенесли на другой день без согласования и уведомления клиента. Спросил почему, ответили что не знают и не могут ничего сказать жалуйтесь директору. Подобное обращение с клиентами считаю , по меньшей мере , неудовлетворительным !Читать целиком

Сс

Сестрица, склад, офис

15 декабря 2023, официальный ответ

Игорь, добрый день! Приносим свои извинения за задержку и за напрасные ожидания. На маршруте произош…

Ольга Борисова2 отзыва

Вода очень нравиться, часто проходят акции. Рекомендую. Удобное расположение в Эль Рио. Очень часто берём для торговой точки. И цена радует. Спасибо.

Сс

Сестрица, склад, офис

15 декабря 2023, официальный ответ

Ольга, спасибо за оценку и за доверие. Всегда рады видеть Вас в нашем магазине :-) Хорошего дня!

Виталий В5 отзывов

Всё хорошо, нормальная вода, в эль Рио удобно забирать

Сс

Сестрица, склад, офис

12 декабря 2023, официальный ответ

Виталий, добрый день! Благодарим за доверие и за оценку. Всегда добро пожаловать к нам :-)

Артур Крысанов2 отзыва

Очень удобное расположение в Эль Рио, вода вкусная и по хорошей цене! Всегда здесь берем воду для офиса.

ИШ

Игорь Штырбу1 отзыв

Очень вкусная вода. Беру специально для кофе. Просто бесподобно!

Сс

Сестрица, склад, офис

12 декабря 2023, официальный ответ

Игорь, добрый день! Спасибо, что поделились. Всегда добро пожаловать к нам :-)

АИ

Александр Иордан1 отзыв

Качество обслуживания и воды на 5 баллов! Спасибо!

Сс

Сестрица, склад, офис

12 декабря 2023, официальный ответ

Александр, спасибо за отзыв и за доверие. Всегда рады видеть Вас в нашем магазине :-)

Карта

Самара

Питьевая вода

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии