............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Сестрица 

​Склад
2.7
69 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы67

Цены

Фото2

2.7
69 оценок
​Елена Егорова​2 отзыва
Заказывали воду для детского сада Привезли с запахом плесени, дети отказались её пить. Оформили заявку на возврат денежных средств и возврат этой воды. Тишина... Больше брать у них не будем!
Читать целиком
Сс
Сестрица, склад
13 января 2026, официальный ответ
Елена, добрый день! Благодарим за обратную связь. Напишите, пожалуйста, на почту hello@voda-sestrica…
КМ
​Ксения Мирскова​2 отзыва
Екатерина и Анастасия оч хорошо помогают выбрать водичку!Продукция качественная,лимонады. просто восторг!
Сс
Сестрица, склад
4 ноября 2025, официальный ответ
Ксения, добрый день! Спасибо большое за добрые слова Передали благодарность в розничный отдел продаж.
ИМ
​Ирина Маликова​7 отзывов
Клиентоориентированность и компетентность оператора нулевая. Попросила уточнить во сколько примерно будет вода, ничем не смогла помочь кроме как связывала с водителем который не взял трубку. 08.10.2025.
Читать целиком
Сс
Сестрица, склад
8 октября 2025, официальный ответ
Ирина, добрый день! Сожалеем, что произошла такая ситуация. Как правило, операторы чтобы узнать макс…
​Екатерина​5 отзывов
Ужасный сервис, заказ номер 3575651, переносили уже 2 раза, 3.06 заказ был с 15.00-18.00, смс пришла, что машина прибудет с 13. 30 до 14.30,звоню водителю говорю у меня заказ с 15.00 до 18.00, меня в это п промежуток дома не будет, максимум в 15.10 постараюсь быть, на что мне было сказано, не мои проблемы я после 15.00 уже уеду домой, переносите на завтра, вот объясните мне, зачем тогда в приложении ставите разное время для доставки, если ваши хомоватые водители ездят только до 15.00? В итоге 2 день сидим без воды, обидно как то очень!!!
Читать целиком
Сс
Сестрица, склад
4 июня 2025, официальный ответ
Екатерина, добрый день! Очень сожалеем, что произошла такая ситуация. Водитель старается учитывать п…
​Наталья Дроздова​14 отзывов
Сегодня 09.04.2025г. В 16:50 в Самаре. Позвонила заказать воды в офис. Назвала адрес, сообщила название компании. Девушка по номеру 88462507050, с наездом сказала, что мы у нее воду не заказываем, она открыла карточку и наша фирма воду заказывала в прошлом году. Спросила какая у нас тара, я ответила, что не знаю , на что получила ответ: как узнаете, тогда перезвоните! Причем все время общение было в грубой форме. Клиентоориентированность 0!!! При том, что коллеги всегда заказывают воду у Вас, уже достаточно давно! Ужасный сервис! Больше у вас заказывать не будем.
Читать целиком
Сс
Сестрица, склад
9 апреля 2025, официальный ответ
Наталья, добрый день! Благодарим за обратную связь. Приносим свои извинения. Напишите, пожалуйста, н…
ИП
​Ирина П​2 отзыва
Заказываем уже около года, к качеству воды претензий нет. Цена увеличилась, но доставка оставляет желать лучшего. Последние месяца 4 перестали доставлять в выбранный интервал времени. И на утро пыталась заказывать, и с 15-18, результат один: привезти не успевают.
Читать целиком
Сс
Сестрица, склад
30 января 2025, официальный ответ
Ирина, добрый день! Спасибо за обратную связь. Хотели бы разобраться в ситуации и принять меры. Уточ…
Ах
​Алексей х​2 отзыва
Отличная вода. Покупаем давно. качество полностью устраивает!
Сс
Сестрица, склад
13 ноября 2024, официальный ответ
Алексей, добрый день! Благодарим за отзыв и за доверие. Всегда рады видеть в наших магазинах :-)
​Александр М​2 отзыва
Все чётко, всегда все вовремя привозят
Сс
Сестрица, склад
26 сентября 2024, официальный ответ
Александр, добрый день! Спасибо за доверие и за отзыв. Крепкого здоровья Вам и Вашим близким!
​Михаил Полковников​1 отзыв
Заказ № 2975846 от 01.07.2024 г. Доставка должна была быть 02.07 с 18 до 21, утром позвонил с вопросом - можно ли на 03.07 перенести доставку? - Да, можно, привезем. И ничего не привезли. Водители говорят у нас наемные, каждый раз разные, куда тот водитель воду дел мы не знаем, может соседям отдал. Хотите - заказывайте и оплачивайте заново...
Читать целиком
Сс
Сестрица, склад
4 июля 2024, официальный ответ
Михаил, добрый день! Служба доставки уже должна была связаться с Вами и разъяснить ситуацию. Заказ п…
​Марта .​3 отзыва
Отвратительный сервис!!!!! Ни разу не привезли заказ вовремя! Ни разу! Либо раньше, либо позже от указанного на сайте времени! Если вам дорого ваше время, никогда не заказывайте воду здесь! Последний заказ перешёл все границы! Срок, установленный "сестрицей" - с 9 до 15, написала комментарий с просьбой по возможности привезти до 12. В 11.30 прислали смс "машина прибудет с 16.15-17.15". Вы даже в срок с размахом в 6 часов уложиться не можете??????? Ужасное отношение к клиентам! Полнейшее неуважение и несоблюдение временных рамок, установленных самой же компанией!!!!!
Читать целиком
Сс
Сестрица, склад
20 июня 2024, официальный ответ
Марта, добрый день! Приносим свои извинения за задержку. Пробовали связаться сейчас по телефону с Ва…
​Максим Рудаков​13 отзывов
Дно пробито и там не вода! Делаю заказ и из раза в раз возникают проблемы с временем доставки . По звонку на горячую линию меня убеждают что это я не правильный интервал выбрал. Заказал 18-21 (это письмом подтверждено) , на сайте стоит с 15-17 , а смс о доставке пришла в 10 что курьер будет с 13-14 , гениально же . Логистика и сервис на высоте. Девушка на телефонной линии говорит запоминайте время что в определенные дни доставки по этому времени нет! Тогда почему же я через сайт ее заказал? Ваш косяк. Также мне сказали что это МОЙ косяк и радуйтесь что вам вообще пошли на уступки. Сижу и радуюсь😂 отвратительный сервис . Не вывозите акции , так просто не предлагайте их на сайте. Нужно еще проверить ваши мультики и тех кто их создавал. Не реклама кристальной , но они хотя бы не хамят по телефону и не бросают трубки. Плюс интервал в 2 часа строго соблюдают. Аргументы девушки но у нас же дешевле , на 30 рублей/бутылка? Вам этого не хватает до хорошего сервиса? А и еще дополню , первый раз привезли воду в доставке двухнедельной давности почти (сравнивать не с чем особо , но у кристальной видимо оборот больше и вода свежее с разбегом в три дня максимум)
Читать целиком
ПТ
​Павел Технический​2 отзыва
Полное отсутствие сервиса и здравого смысла.
Сс
Сестрица, склад
13 мая 2024, официальный ответ
Павел, добрый день! Уточните, пожалуйста, с какими именно сложностями Вы столкнулись. Это поможет разобраться в ситуации и принять меры.
​Максим Закалюжный​2 отзыва
Отвратительная работа с клиентами! Второй раз подряд заказываю на один адрес из мобильного приложения, водитель звонит с другого адреса, т.к. в накладной у него другой адрес. Привез в итоге по нужному позже. Заказал на другой адрес, деньги взяли, воду не привезли. Не перезвонили. В приложении "заказ отменен". Никакой возможности связаться, никакой обратной связи, ни почты, в ВК сообщения закрыты. По телефону отвечают, что выходной. А с водой что делать? Заказывал матери - пенсионерке. Сидит без воды теперь. Если у вас нерабочее приложение, закройте его и чините! Если не смоги доставить, перезвоните и объясните причину!
Читать целиком
​Владимир Меняйлов​1 отзыв
Вода хорошая. Покупаю с начала продаж в Самаре. Верните точки продажи и обмена у тц Амбар, тц Космопорт!!!
Читать целиком
Сс
Сестрица, склад
18 апреля 2024, официальный ответ
Владимир, добрый день! Благодарим за отзыв и обратную связь. В "Амбаре" в ближайшее время будет орга…
АК
​Александр Колотилин​1 отзыв
Отвратительная служба доставки, время доставки не соответствует действительности указанной на сайте, постоянные задержки и опоздания и соответственно переносы доставки на следующий день. Водитель может не приехать от слова совсем потому что он просто не захотел ехать без объяснения причин. Не однократно общался с руководством, проблемы доставки решить не могут.
Читать целиком
Сс
Сестрица, склад
5 марта 2024, официальный ответ
Александр, добрый день! Приносим свои извинения. Уточните, пожалуйста, на почту hello@voda-sestrica…
ДК
​Дмитрий Кермалов​2 отзыва
Отзывы скорее всего накрученные, выбор время подвоза воды фикция, время и дату без проблем передвигают на неудобную вам. Если вам нужны какие то временные рамки подвоза воды, проходите мимо этой доставки.
Читать целиком
Сс
Сестрица, склад
1 марта 2024, официальный ответ
Дмитрий, добрый день! Очень сожалеем, что подвели с доставкой. Приносим свои извинения. Уточните, по…
ОП
​Оксана Палагина​5 отзывов
заказывала воду в Январе 2024г,спасибо- водителю Максиму,доставил вовремя,предварительно позвонил.Берем воду на протежении 2-х лет. Я лично могу сказать,вода качественная,внимательные операторы,доставка без задержек.Желаю успехов и так держать!
Читать целиком
Сс
Сестрица, склад
20 февраля 2024, официальный ответ
Оксана, добрый день! Спасибо за добрые слова и за отзыв. Будем и дальше стараться радовать качеством…
вв
​виктор викторов​1 отзыв
Умудрились довести мне воду в дикую метель на прошлой неделе. Припоздали слегка, в окно видел как стояли заблокированные другой машиной буксующей. Тем не менее четко, на позитиве.
Читать целиком
Сс
Сестрица, склад
22 января 2024, официальный ответ
Виктор, добрый день! Благодарим за обратную связь. Водители сейчас работают в экстремальных условиях…
ЮД
​Юрий Демин​1 отзыв
Отличное обслуживания вкусная водичка
Сс
Сестрица, склад
6 января 2024, официальный ответ
Юрий, добрый день! Благодарим за отзыв. С Рождеством и крепкого Вам здоровья!
ЕГ
​Евгений Горин​3 отзыва
Всё очень круто
Сс
Сестрица, склад
29 декабря 2023, официальный ответ
Евгений, благодарим за отзыв. С наступающими праздниками! Всего самого доброго и крепкого здоровья!
ЕР
​Евгения Родина​2 отзыва
Вкусная вода , приемлимая цена , хорошее обслуживание
Сс
Сестрица, склад
25 декабря 2023, официальный ответ
Евгения, благодарим за отзыв и за доверие. Хорошего Вам дня!
​Александр Милофанов​1 отзыв
Очень нравится .
Сс
Сестрица, склад
25 декабря 2023, официальный ответ
Александр, спасибо за обратную связь. Всегда добро пожаловать к нам :-)
АТ
​Андрей Трушин​1 отзыв
Очень хорошее обслуживание
Сс
Сестрица, склад
22 декабря 2023, официальный ответ
Андрей, спасибо, что поделились. Самого доброго Вам дня!
​Алексий Ошурков​1 отзыв
Отличный сервис, хорошая вода. Всегда приятные акции
Сс
Сестрица, склад
19 декабря 2023, официальный ответ
Алексей, добрый день! Благодарим за добрые слова и за доверие. Крепкого Вам здоровья!
АГ
​Алексей Грачев​1 отзыв
Водо просто замечательная. Цена-качество
Сс
Сестрица, склад
19 декабря 2023, официальный ответ
Алексей, добрый день! Спасибо за доверие и за оценку.
​Анастасия Кошелева​9 отзывов
Хорошая вода. Уже около года покупаем, довольны и ценой и качеством. Только бы ещё обратно вернули филиал на космопорте
Читать целиком
Сс
Сестрица, склад
18 декабря 2023, официальный ответ
Анастасия, добрый день! Благодарим за отзыв и доверие. Действительно там ранее был обменник. Сейчас…
ИБ
​Игорь Беляев​7 отзывов
Делал заказ 13.12.2023 в 12:37 на доставку по адресу Комсомольская площадь 2/3. Оператор сообщил , что доставка будет осуществлена 14.12 в период с 9 до 15 часов. Сегодня в 16:59 позвонил в компанию на счет уточнений заказа , оператор ответил , что заказ перенесли на другой день без согласования и уведомления клиента. Спросил почему, ответили что не знают и не могут ничего сказать жалуйтесь директору. Подобное обращение с клиентами считаю , по меньшей мере , неудовлетворительным !
Читать целиком
Сс
Сестрица, склад
15 декабря 2023, официальный ответ
Игорь, добрый день! Приносим свои извинения за задержку и за напрасные ожидания. На маршруте произош…
​Ольга Борисова​2 отзыва
Вода очень нравиться, часто проходят акции. Рекомендую. Удобное расположение в Эль Рио. Очень часто берём для торговой точки. И цена радует. Спасибо.
Сс
Сестрица, склад
15 декабря 2023, официальный ответ
Ольга, спасибо за оценку и за доверие. Всегда рады видеть Вас в нашем магазине :-) Хорошего дня!
​Виталий В​3 отзыва
Всё хорошо, нормальная вода, в эль Рио удобно забирать
Сс
Сестрица, склад
12 декабря 2023, официальный ответ
Виталий, добрый день! Благодарим за доверие и за оценку. Всегда добро пожаловать к нам :-)
ИШ
​Игорь Штырбу​1 отзыв
Очень вкусная вода. Беру специально для кофе. Просто бесподобно!
Сс
Сестрица, склад
12 декабря 2023, официальный ответ
Игорь, добрый день! Спасибо, что поделились. Всегда добро пожаловать к нам :-)
АИ
​Александр Иордан​1 отзыв
Качество обслуживания и воды на 5 баллов! Спасибо!
Сс
Сестрица, склад
12 декабря 2023, официальный ответ
Александр, спасибо за отзыв и за доверие. Всегда рады видеть Вас в нашем магазине :-)
​Василиса Шурагайкина​1 отзыв
Отличная вода!!! Очень вкусная!!! Рекомендую всем к покупке!
Сс
Сестрица, склад
12 декабря 2023, официальный ответ
Василиса, благодарим за оценку и за рекомендацию. Самого доброго Вам дня!
SS
​Sergei Solovev​1 отзыв
Очень вкусная водичка! Рекомендую!
Сс
Сестрица, склад
12 декабря 2023, официальный ответ
Сергей, благодарим за отзыв и рекомендацию. Отличного дня!
ЮС
​Юлия Сапрыкина​2 отзыва
Хорошая вода. Регулярно покупаем в свой спортивный зал. Забираем из ТЦ "ЭльРио". Отзывчивый продавец. Благодарим! Удобно, что после оплаты забрать можно на парковке, чтоб не тащить тяжёлые бутыли через ТЦ.
Читать целиком
Сс
Сестрица, склад
12 декабря 2023, официальный ответ
Юлия, добрый день! Благодарим за обратную связь. Крепкого здоровья Вам и Вашим близким!
​Сагиф Яхьяев​1 отзыв
Самый лучший вода 
Сс
Сестрица, склад
12 декабря 2023, официальный ответ
Сагиф, спасибо за оценку. Хорошего дня!
​ARMAN SAHAKYAN TATEV TAVARATYAN​3 отзыва
Беру уже давно воду, все устраивает. Вода вкусная.
Сс
Сестрица, склад
12 декабря 2023, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за оценку и за доверие. Крепкого Вам здоровья!
A
​Andrey​1 отзыв
Вода отличная, уже берём целый год! Рекомендую!!!
Сс
Сестрица, склад
12 декабря 2023, официальный ответ
Андрей, спасибо за доверие. Самого доброго Вам дня!
​Андрей Андреев​2 отзыва
Отвратительное обслуживание и отношение к клиентам! 16.11. решил впервые заказать воду в этой компании. Сделал заказ на сайте, с доставкой на следующий день. Доставку прождал весь день 17.11.,вечером, позвонив диспетчеру не получил внятных объяснений, предложили подождать ещё день 18.11., либо получить деньги обратно. Сегодня 20.11., до сих пор нет ни воды, ни возврата денег, ни извинений, ни комментариев.
Читать целиком
Сс
Сестрица, склад
20 ноября 2023, официальный ответ
Андрей, добрый вечер! Приносим свои извинения за то, что подводим с доставкой. Хотели бы разобраться…
ТГ
​Татьяна Гаврилова​2 отзыва
Отвратительное отношение к клиентам ! Впервые встречаю такой сервис ,точнее отсутствие. Взяли дороже на 80р по своей же ошибке , ну бывают ошибки ладно но , Позвонив выяснить в чем дело бросают трубки ,кричат в трубку . Нет желания пользоваться услугами Данной компании впредь !
Читать целиком
Сс
Сестрица, склад
12 октября 2023, официальный ответ
Татьяна, добрый день! Очень сожалеем, что расстроили сервисом. Хотели бы разобраться в ситуации и пр…
​Георгий Томбу​4 отзыва
Отвратительный сервис. Вода сестрица по вкусу нормальная. Но обслуживание ужасно
Читать целиком
Сс
Сестрица, склад
23 сентября 2023, официальный ответ
Георгий, добрый день! Благодарим за обращение. Хотели бы разобраться в ситуации и принять меры. Уточ…
ЗС
​Зарина Сергеева​2 отзыва
Так как мой отзыв на их официальном сайте не опубликовали , решила здесь написать . Заказала я в данной компании воду и сразу оплатила онлайн . На следующий день мне воду не привезли , приехали не по тому адресу , договорились на следующий день , следующий день я опять прождала так и не дождалась , после этого я связалась с руководителем и попросила возврат денег . Прошло несколько дней , деньги так и не пришли и тут началось , я им звонила не один раз , с руководителем меня не связывали , потом написала в головной офис , мне там сказали , что вообще не видят мою оплату , пришлось им чеки отправлять . В общем , почти 2 недели я отбивала свои деньги . И к этому ко всему ,весь персонал не очень тактично общается .
Читать целиком
Сс
Сестрица, склад
31 августа 2023, официальный ответ
Зарина, добрый день! Приносим свои извинения за то, что подвели с доставкой и за доставленные неудоб…
ИЛ
​Ирина Л​5 отзывов
Не рекомендую . Много лет заказывала тут воду . Как название переименовали началась какая то дичь !другого слова не найти . Это просто ужас . Помимо того ,что в Кошелев стали возить пн-ср-пт так стали переносить сами время ,будто делать нечего как ждать пол дня их.операторы вечно не видят заявок . Не знают когда они привезут ,переводят на логистику ,те вообще не берут . Сиди и жди не пойми кого и что . Заказывала воду аж 26числа . В день в день не привозят ,а заказывала 25 в 00:01 естественно засчиталось уже как 26 число среда . И вот сиди и жди до пятницы воду . Короче хотим уходить . Ждать постоянно уже надоело
Читать целиком
Сс
Сестрица, склад
28 июля 2023, официальный ответ
Ирина, добрый день! Очень сожалеем, что расстроили качеством сервиса. Вы уже разговаривали с руковод…
​No Name​6 отзывов
Заказывали воду в течение последнего года тут. Мама попросила оформить ей тоже доставку воды по акции ( 3 бутыля воды + помпа 500 р), но т.к она работает заказать на наш адрес , а потом она заберёт. Я так и сделала, заказала на ее номер телефона, но адрес мой. На следующей день привозят воду 1 бутылку, заранее не сообщив об этом, не связавшись со мной, по какой причине 1 бутыль??? И с чего вы взяли , что я хотела именно эту воду, я не понимаю. Неуважение к клиенту, поэтому эту доставку я теперь НЕ рекомендую.
Читать целиком
Сс
Сестрица, склад
10 июня 2023, официальный ответ
Зульфия, добрый день! Благодарим за обратную связь. По акции в первую доставку мы привозим одну буты…
​Павел Широких​4 отзыва
По началу привлекла акция. Доставка вовремя. Заранее предупредили. Все вежливо. Привезли сестрицу лайт: Пойдет, но хотелось воду вкуснее. Не такую жесткую наверное, чтобы после употребления не было сушняка во рту. Попробовал природную (зеленая): Лучше. Сушняка во рту нет. Пить приятнее. Пробую следующую.. мягкая (голубая): В чае/кофе разницу не заметил, а пить менее приятно. Решил заказывать только зеленую. Заказал сразу две бутылки. Налил в стакан - мутная. Вылил. Взял новый стакан.. точно чистый - опять мутная. В осадок не выпадает, это не пузырьки воздуха.. просто мутная вода. Попробовал - покашлял.. в горле уже час ощущается неприятный осадок.
Читать целиком
Сс
Сестрица, склад
12 мая 2023, официальный ответ
Павел, добрый день! Благодарим за обращение. Хотели бы разобраться в ситуации. Сегодня с Вами свяжет…
ВС
​Вячеслав Самара​1 отзыв
Заказывали три или четыре раза. Всегда привозили вовремя. Очень удивили предыдущие отзывы. Заказывали всегда через онлайн приложение. Пока проблем не было.
Читать целиком
Сс
Сестрица, склад
24 января 2023, официальный ответ
Вячеслав, благодарим за заказы и за отзыв. Будем и дальше стараться радовать сервисом :-) Самого доб…
​Ксения Гусева​1 отзыв
Ужасная доставка воды!!! Крайне возмущена доставкой воды. Заказала в пятницу на понедельник, в назначенный день ничего не привезли. Когда позвонила выяснить в чем проблема, сказали, что заказа и вовсе не было. Почему так произошло - не понятно. Ладно, сделала заказ на среду (сегодня). Сейчас звонит доставщик и говорит, что на 6 этаж воду не доставят, сами тащите. Конечно, мы девочки не слабые, но мы вроде в институт поступили не для того, чтобы за кого-то воду таскать Больше у них не заказываем!
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее