............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Самарская поликлиника №13 

​Поликлиническое отделение №2
1.6
111 оценок
ГБУЗ Самарская городская поликлиника №13 Железнодорожного района

Контакты

Инфо

В здании2

Отзывы109

Цены

Фото36

1.6
111 оценок
ЕС
​Елена Сысцова​3 отзыва
Впечатление от работы сотрудников данного учреждения весьма двоякие: с одной стороны длброжелательные врачи, лабрранты и мед сёстры, а с другой крайне негативные работницы регистратуры, которые не умеют себя вести клиентоориентированно, хамят, посылают пациентов, позволяют себе игнорировать вопросы пациентов, не владеют иеформацией о графике работы кабинетов поликлиники и в конце концов не оказав никакой помощи пациенту позаоляют себе встать и уйти, обзывая пациента и угрожая видеосъемкой в зоне регистратуры. Такие сотрудники видимо совершенно не знакомы с понятием медицинской этики, ведут себя как торговки на базаре. Такое поведение не приемлемо в медицинском учреждении, это создает негативное впечатление об учреждении в целом. В поликлинику граждане приходят за помощью, находясь в трудной ситуации, расчитывая на понимание и помощь, но уже на первом этапе взаимодействия натыкаются на такое "прелесное" отношение таких сотрудниц - вторая смена 16.12.25г. Кроме всего прочего отказывают в выдаче анализов на основании того, что пациент не принес бумагу для распечатывания, хотя никакого предупреждения о таком условии для получения анализов нигде нет.
Читать целиком
МС
​Максим С.​10 отзывов
Дозвониться не реально
​Анна S​11 отзывов
Сдала анализы. Пропустим 2 часа очереди к врачу, ругань. Пропустим очередь на кровь часовую. Где врач опоздала. А запись на кровь ведется по времени. 2 минуты интервал. Кто то приходит без времени и путается ругается с другими. В ходе споров выяснилось , что врачи дают талон без времени и по нему надо приходить с 9.30. Вы совсем ку ку. У меня утренняя таблетка, работа. Я прихожу первая чтобы успеть сделать все свои дела , а не для того чтобы ругаться с бабками в очереди которые идут по записи. И пропускать их. Которым никуда не надо по сути. Окей Чтобы получить анализы и пойти к платному врачу меня отправили за листиком а 4 домой. И мне сказали в очереди; девушка вы что с луны свалились? С листиком надо приходить. Вонь. 21 век. Больница в ужасном состоянии. С врачами которые не помогают пациентам. Все злые и портят настроение. Приходят только те кому деваться некуда. И терпят такое обращение
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Евгения Антипова​33 отзыва
Пантелеева ужасный врач, пришла с температурой, как к дежурному врачу, она не поверив, что у меня температура, будто я обманываю, не хотела давать больничный, померили темп, 37.5 выписала больничный на три дня!!! Я вынуждена с температурой 38.5 через 3 дня идти продлевать больничный. Лечение выписали стандартное, нет никакого индивидуального подхода. Врач молодая, думала еще есть инициатива работать, но нет, эта система испортит всех, и молодых и не молодых
Читать целиком
ЕК
​Елизавета Кучерова​1 отзыв
В пятницу 06.12.24г. Пришла на прием в поликлинику, никогда не видела, чтобы так по хамски разговаривали с врачом, крики были слышны везде, девушка кричала на врача, высказывалась в адрес поликлиники, максимально неадекватное поведение! Хотелось бы выразить благодарность врачу Жилинской К.В., молодой, но очень грамотный доктор, только положительные отзывы. Очень неприятно видеть такие высказывания в адрес поликлиники и в адрес такого замечательного доктора!
Читать целиком
​виктор Пискарёв​31 отзыв
Всю жизнь ходил в РЖД медицину и лишь в прошлом году по 18-и летию начал ходить в свою приписную больницу, которая собственно 13-я. Бесят гигантские очереди - запись к терапевту или рентгенологу за месяц, ждать в очереди нужно час даже если ты пришёл ровно к своему времени, на аллерголога мне предложили записаться за 4 месяца. И вот, 1 ноября меня военкомат отправил пройти миллион разных анализов так что пришлось постучаться почти во все возможные кабинеты: я полностью забил на универ и стал сидеть по очередям с 8-9 утра часов по пять в день и не успел за отведённую неделю сдать все анализы. Кроме разваливающегося здания, побитой мебели большая проблема с бюрократией и очередями. Видно как приду в военкомат с недостаточными бумажками на меня будут ругаться.
Читать целиком
​Айс Кримова​34 отзыва
Самая плохая поликлиника и самые равнодушные врачи. Возможно, место определяет сознание и поведение этих людей, так как сама больница в ужасном состоянии. Иначе я не могу объяснять как в этом месте сосредоточилось столько докторов, не любящих свою работу и пациентов. Главврач некомпетентна. Заведующая Попова надменная и раздражительна. Никому ничего не надо, все злые и хамоватые. Искренне сочувствую всем, кто обслуживается здесь. Только работницы регистратуры милые и отзывчивые женщины.
Читать целиком
​Дмитрий Белоконь​1 отзыв
Безобразное халатное отношение. Несмотря на предварительную запись вход только по живой очереди, другие посетители просто не дают пройти, хотя все решается отказом врача принимать людей без записи. Сами врачи тоже хороши, после приступа стенокардии утверждают что "все в порядке, сердце здоровое", при этом никаких доп обслежлванмй не назначают. Сердце может и впорядке но сосуды могут быть забиты, всем плевать на людей. Назначение на рантген бессмысленно т.к. он у них сломан и судя по всему ремонтировать его не собираются.
Читать целиком
МК
​Марина Кузнецова​3 отзыва
Сколько раз была в этой поликлинике, это жесть, пришла в последний раз с высокой температурой и болью в горле, сказали сосать стрепсилс и пить таблетки от кашля, в итоге мне стало хуже, будто ком в горле, рвота, кашель, температура, пришла в температурное, смотреть даже не стали, сказали что нужно сосать стрепсилс и от рвоты пить таблетки от диареи, шла третья неделя болезни, мне все хуже, записалась на ближайшую дату к своему врачу(ближайшая дата обычно почти через неделю), мой врач за пару минут выяснила что у меня бронхит и прописала лекарства, теперь вопрос на кой х..н в температурном сидят такие умственно отсталые?!
Читать целиком
SA
​Sutyagin Alexandr​1 отзыв
Хотел выразить благодарность участковому врачу терапевту Жилинской Кристине Васильевна, очень отзывчивый врач. Помогла решить мою проблему, записала ко всем специалистам и на анализы сама, не пришлось опять стоять очередь в регистратуру. Но кабинете смущает, на двери написано что гинеколог, хотя принимает терапевт. Руководители дайте замечательному доктору другой кабинет и еще желательно с работающим принтером.
Читать целиком
​Александра Фатеева​1 отзыв
Очень долгая очередь в 110 кабинете, несмотря на то, что нужно лишь закрыть больничный. Все бы ничего, однако без талонов, в очередном потоке ожидаешь своей очереди да и, вечно шныряющий терапевт в разные кабинеты дает повод сомневаться в занятости. Сама допустила ошибку, что обратилась в данную клинику, но было бы неплохо ускорить процесс, или же предоставить врачу медсестру, которая могла бы помогать, как минимум выписки составлять.
Читать целиком
​Tanya Grunina​9 отзывов
Подозрения на подагрический артрит. Чтобы уточнить диагноз (поставленный хирургом) нужно сдать кровь на биохим. Естественно хирург такие направления не даёт. Приходится идти к врачам общей практики. Оббегала 4 кабинета на 2х этажах (с больной ногой). Между каждым заходом в кабинет заходила в регистратуру - давали "совет" в каком кабинете можно добыть сиë важное направление (те 110й - регистратура - 217й - регистратура - 109й-регистратура и тд). Выползла я с той больнички полудохлая на полусогнутых, но, ура!!, я завтра иду сдавать кровь. Черт его знает что со мной будет, когда я её сдам (из вены) - наверное вынесут на носилках...
Читать целиком
MP
​Michael Popov​3 отзыва
Отличная поликлиника, отличные врачи! Тем кому по настоящему нужна помощь - обязательно ее получат.
Сп
Самарская поликлиника №13, поликлиническое отделение №2
10 марта 2023, официальный ответ
Благодарны за Ваш отзыв, всегда рады помочь!
​Екатерина З.​26 отзывов
За неделю мне было необходимо сдать анализы и пройти врачей для госпитализации. Мне это удалось, всё оперативно прошла, анализы быстро получила. Сдача крови, ЭКГ строго по времени. Хотелось бы отдельно поблагодарить участковую Альшину Альбину Саитовну, очень приятная и спокойная врач. Снизила оценку только за саму больницу, которая давно нуждается в плановом ремонте, в смене устаревшего оборудования. Пациентам хотелось бы подсказать занимать очереди сразу к нескольким врачам, в кабинет флюрографии, тогда будет всё оперативно.
Читать целиком
СБ
​Сергей Бреев​1 отзыв
Всем Здравствуйте!!!!
​Наталья Аристова​2 отзыва
Готовимся к плановой операции в Москве. Нужно сдать кучу анализов в том числе ФГДС. Пришли , отсидели километровые очереди, взяли талон на 10.11. Отпросились с работы, пришли, а ВРАЧА НЕТ!!!!!!! ГОВОРЯТ ПРИХОДИТЕ ВО ВТОРНИК В ТОЖЕ ВРЕМЯ! ( Да ещё таким тоном будто они мне одолжение делают). Ни здрасте ни досвидание, слово "ИЗВИНИТЕ" вообще не слышали. КАК ТАК? Никто не позвонил, не предупредил. На минуточку, Запись на 17 часов. ЦЕЛЫЙ ДЕНЬ ГОЛОДНЫЕ. Мой телефон в поликлинике есть (два моих телефона). Это просто ужас! Нет слов. Как надоело такое скотское отношение. Всё через одно место. Куда ни коснись всё нужно с боем выбивать, талон с боем, направление с боем, справку заполнить и та со скандалом. Во всей поликлиники адекватных врачей на пальцах одной руки пересчитать. В процедурный (сдать кровь) талон дают на время 7:30, а медсестра приходит к 8 часам.Спрашиваю почему, а она говорят просто далеко живёт! Очереди огромные! Все кричат, медсестру хают, все на взводе. Ну зачем на 7:30?????Дайте на 8:15 талон. Пусть придёт спокойно, чай попьёт в конце концов. Сами себе создают проблемы. Анализ на Вич сдала 25.10.22 получила только 10.11. Три недели ждать!!!!! Ни в какие ворота! Ни одного раза не было, что бы прийти и всё на одном дыхании с улыбкой на лице! Ни одного!!!! Когда порядок будет не известно.
Читать целиком
​Natalya Aristova​1 отзыв
Готовимся к плановой операции в Москве. Нужно сдать кучу анализов в том числе ФГДС. Пришли , отсидели километровые очереди, взяли талон на 10.11. Отпросились с работы, пришли, а ВРАЧА НЕТ!!!!!!! ГОВОРЯТ ПРИХОДИТЕ ВО ВТОРНИК В ТОЖЕ ВРЕМЯ! ( Да ещё таким тоном будто они мне одолжение делают). Ни здрасте ни досвидание, слово "ИЗВИНИТЕ" вообще не слышали. КАК ТАК? Никто не позвонил, не предупредил. На минуточку, Запись на 17 часов. ЦЕЛЫЙ ДЕНЬ ГОЛОДНЫЕ. Мой телефон в поликлинике есть (два моих телефона). Это просто ужас! Нет слов. Как надоело такое скотское отношение. Всё через одно место. Куда ни коснись всё нужно с боем выбивать, талон с боем, направление с боем, справку заполнить и та со скандалом. Во всей поликлиники адекватных врачей на пальцах одной руки пересчитать. В процедурный (сдать кровь) талон дают на время 7:30, а медсестра приходит к 8 часам.Спрашиваю почему, а она говорят просто далеко живёт! Очереди огромные! Все кричат, медсестру хают, все на взводе. Ну зачем на 7:30?????Дайте на 8:15 талон. Пусть придёт спокойно, чай попьёт в конце концов. Сами себе создают проблемы. Анализ на Вич сдала 25.10.22 получила только 10.11. Три недели ждать!!!!! Ни в какие ворота! Ни одного раза не было, что бы прийти и всё на одном дыхании с улыбкой на лице! Ни одного!!!! Когда порядок будет не известно.
Читать целиком
​Юля .​5 отзывов
Обратилась к геникологу с проблемой. Всё объяснила и она отправила на кресло, вот только вопрос нафига если после осмотра она сказала что не назначает лечение и что мне нужно в женскую консультацию а она сидит просто справки выписывать. Просто потратила время зря. И по мимо этого ещё и очень грубо разговаривала. Так же нужно было УЗИ щитовидной железы, на что девушка в регистратуре мило посмеялась и сказала что врачей не хватает и записи нет. В женской консультации от этой поликлиники не лучше... Записалась на приём ели попала, врач назначая лечение говорит записывай сама, таблетки что только по рецепту продают в итоге лечение получить не смогла так как повторно для получения рецепта опять не могла попасть 4 месяца. Денег на дорогу больше потратила и выходных с работы за свой счёт. В платную сходила и сразу же назначили лечение вышло дешевле. Ужас, слов нет просто.
Читать целиком
​Яков Телегин​5 отзывов
Была температура высокая, вызвал врача, предупредили заранее что ждать до 48 часов, в ответ попросил оформить больничный вчерашним днём, т.к. болел уже 2 дня. На следующий день перезванивают и сообщают, что самому надо явиться, на тот момент попустило уже, ладно думаю схожу. На приеме врач написала, что болею с 17го ( пришел 19го). Больничный оформлен на госуслугах с 19го. Как только узнал стал звонить, час сидел в телефонной очереди, когда подошла тупо сбросили. Жалко что шкала оценок не до 10 в обе стороны, минус 10 влепил бы с радостью. За отношение.
Читать целиком
​Сергей Китсан​2 отзыва
Депутаты муд**и!!!я конечно понимаю что вы такие места не посещаете, но разве нельзя для нас людей выделить фин помощь, этой бедной больничке?за наши же налоги!!!Хоть ремонт какой поверхностный сделать а то это убожество, я извиняюсь на дворе 2022г в регистратуре люди зашиваются, один компьютер на всех и тот родом из 2000г. И виснет а потому очередь.в туалет заходить просто страшно, специалистов просто в этой больнице нет, да и я бы не пошёл за такую то зарплату, спасибо тем медикам кто там ещё работает в таких то условиях выдал бы по медали всем.Очередя громадные, и это во время ковида19. Просто позор нашим дорогим власть имущим.Позор нашей стране. А по стране таких больниц ой как много.
Читать целиком
ЕК
​Евгения Куприна​1 отзыв
Расскажите, что Вам здесь понравилось. ДА, НИЧЕГО! Врача, если у тебя температура, вызвать невозможно, консультируют и выписывают лекарства по телефону. Больничный тоже. Когда приходишь больничный закрывать, выясняется, что тебе его даже и не открыли (электронный). В очереди на закрытие больничного стоят 28 человек, и больные и здоровые. Врач принимает тебя по времени меньше, чем бабуля в регистратуре все оформляет. Пока сидишь в очереди, слышно, как надрывается телефон в регистратуре, его просто никто не берёт. Теперь понятно, почему сюда невозможно дозвониться. Дозвониться можно только в кул-центр в 13 поликлинике, и то потому, что телефон многоканальный и разговоры записываются.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее