............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Best City 

​Отель
4.5
901 оценка
​Реклама​0+. ООО «ДубльГИС».

Контакты

Инфо

Отзывы473

Цены

Фото112

4.5
901 оценка
ВХ
​Валерий Хазиев​11 отзывов
Ужасный отель: хамство, антисанитария и вымогательство Отель «Best City» (Самара, ул. Осипенко, д. 3) оставил самые отвратительные впечатления. Это не 3 звезды, а полный провал по всем фронтам. Хамский персонал. При гостях сотрудники открыто обсуждают других постояльцев. Постоянно и навязчиво напоминают о выезде, начиная с завтрака. Антисанитария и ремонт. В номере устойчивый запах мочи. Душевая лейка брызгает в стену, из-за чего вода заливает пол. Мебель вся в повреждениях. Непрофессионализм. Персонал курит, проходя через лобби, повар цокает, а горничные и строители в спецодежде сидят в гостевых креслах. Обман с детской кроватью. За доплату принесли просевшую раскладушку, опасную для сна ребенка. Администратор донимал требованием немедленно оплатить эту негодную вещь.Персонал, контактирующий с гостями, необучаем и подлежит полной замене. Остальным — тотальный инструктаж. Номерам — капитальный ремонт. Никогда больше не вернемся и никому не посоветуем. Берегите нервы и деньги.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
BC
Best City, отель
17 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Валерий! Мы приносим извинения, что Вы столкнулись с данной ситуацией, просим Вас связ…
​Степан Пуцык​1 отзыв
Хорошее расположение, 5 минут пешком от набережной, на ресепшене приятная гостепримная молодая женщина и кофе на вынос. Просторные укомплектованные номера.
Читать целиком
1 посещение
Бронирование Отелло
1 посещение и бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
BC
Best City, отель
17 октября 2025, официальный ответ
Степан, спасибо за высокую оценку нашей работы! Будем видеть рады Вас снова!
К
​Кристина​8 отзывов
Отель расположен рядом с Волгой,на этом все. 1. При заезде выдали один комплект полотенец, другой мне дали прямо на ресепшене,чтобы я сама отнесла. Я считаю,что за 5 к в сутки это хамство. 2. Постельное белье застелили только после нашей просьбы. 3.Воды нет в кулерах. 4. Нет горячей воды в номере, оказалось,что нужно ждать минут 15 ,когда пойдет горячая.. 5. Администратор абсолютно не заинтересована в гостях. Муж подошёл с жалобой на отсутствие горячей воды, на что получил ответ "не парьте мозг хотя бы вы, у меня тут принтер не работает" 6. Подушка и матрас отвратительны. 7. В ванне плесень. 8. Завтрак прям при входе в отель, крайне скудный выбор, колбаса из мясного. Яичницу только по просьбе, холодная. Крайне не рекомендую данный отель!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
BC
Best City, отель
17 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Кристина! Мы приносим извинения, что Вы столкнулись с данной ситуацией, просим Вас свя…
OC
​Old Cat​253 отзыва
Местоположение шикарное, 10 минут до Волги пешком. Но всё остальное как будто специально максимально плохо. Уборка здесь ограничивается сменой постельного белья каждые 3-4 дня. Всё, больше ваш номер никак чистить не будут - во всяком случае мой за 7 дней не стали. По этой причине весь отель в пыли и песке с пляжа Волги, особенно на втором этаже, и особенно ковры. До кучи постельное бельё всё в дырах и потёртостях. А ещё это самое постельное бельё сушат после стирки прямо рядом с номерами постояльцев на 2 этаже, на верёвках, что добавляет характерный запах к и без того не самому свежему воздуху. Внутри отелю нужен ремонт - стены кое-где уже облезают. На окнах нет противомоскитных сеток (и это рядом с Волгой, где комаров больше). Из окон открывается чудесный вид на бетонную стену. В кулере на первом этаже водопроводная вода вместо фильтрованной (легко определяется во вкусу). Звукоизоляции между номерами нет. Щели под дверьми номеров достигают 3 сантиметров, что дополнительно усугубляет ситуацию с шумом. Вся сантехника старая и в ржавчине. Электроника в номерах (типа телевизоров) прямиком из 90-х. По утрам завтрак из заветревшихся продуктов. А ещё я заметил что отель не регистрирует иностранцев по месту пребывания в установленном порядке, хотя обязан безо всяких "но" или "если". Вместо утверждённого МВД бланка им выдают ничего не значащую бумажку с печатью какого-то ИП. Получается, почти ни единой обязанности полноценного отеля он на себя не берёт, а берёт только деньги. В общем, кроме расположения плюсы найти очень сложно.
Читать целиком
ДС
​Дарья Стах​1 отзыв
отдыхали в этом отеле с молодым человеком, все очень понравилось, персонал отличный и до набережной близко.
BC
Best City, отель
11 августа 2025, официальный ответ
Дарья. Спасибо вам за приятный отклик 🙏👌 Очень приятно!
Н
​Наталья​10 отзывов
Очень приличный отель в соотношении цена-качество. Чисто. Отдыхали с 4 по 6 июля. Администратор Ольга встретила и сразу заселила раньше времени. Расположение очень хорошее, набережная в шаговой доступности, близко к скульптуре "Ладья".
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
BC
Best City, отель
16 июля 2025, официальный ответ
Наталья, спасибо большое за отзыв и высокую оценку 🔥 Будем стараться и дальше!
ЕП
​Елизавета Пудовкина​3 отзыва
Отель прекрасен как его внешний вид так и его персонал, номер был просто шикарный, всё работало и фен и телевизор и чайник. Завтраки были очень вкусные, был шведский стол на котором для всех есть свои предпочтения. Администратор Ольга помогала нам во всём помимо того что связано с отелем, так ещё и помогала сориентироваться в городе и подбирала для нас лучшие варианты 👍👍👍 ❤️❤️❤️❤️❤️
Читать целиком
BC
Best City, отель
24 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Елизавета, спасибо вам большое, что оценили 🤗 Мы рады, что вам всё понравилось ❤Благо…
ВР
​Виталий Рыжков​1 отзыв
Отель расположен в отличном месте рядом с набережной, к номеру и проживанию замечаний нет, завтрак шведский стол с большим выбором. Все понравилось👌в номере имелись мини-холодильник, телевизор, фен (мощность фена могла бы быть выше) и средства гигиены. Приятно, когда люди относятся к своему делу с отдачей и ответственностью. Персонал просто замечательный, Огромное спасибо! Лена готова помочь с любым вопросом ! До новых встреч.
Читать целиком
BC
Best City, отель
13 июня 2025, официальный ответ
Спасибо за приятный отзыв) Ждем Вас снова
​Лада Борисова​15 отзывов
Мне очень понравилось! Во-первых, администратор Ольга - прекрасный, чуткий человек, радушно встретила, все рассказала, просто супер, спасибо Вам, Оля. Номер просторный, чисто, красиво. Завтраки обалденные. Расположение отеля на набережной, это огромный плюс. Спасибо, я надеюсь, что вернусь к вам)
Читать целиком
BC
Best City, отель
9 июня 2025, официальный ответ
Добрый вечер, Лада, спасибо большое, очень приятно получать обратную связь 🔥 Были рады помочь ❤
​Саша Чирков​98 отзывов
Гостиница неплохая, наверное, можно поставить 3 с плюсом, либо 4 с минусом. Сложно описывать плюсы и минусы, наверно, перечислю то что увидел: рядом набережная, номера требуют ремонта, своей парковки нет, имеется рядом доступная для всех (буквально напротив, рядом с многоэтажкой имеется парковка с односторонним движением, где практически всегда были свободные парковочные места). На завтрак предлагали на выбор кашу или яичницу, остальное можно было набрать на столике рядом с администратором. В принципе ты был сыт. Наверное, второй раз в эту гостиницу мы бы не поехали.
Читать целиком
BC
Best City, отель
4 июня 2025, официальный ответ
Добрый вечер! Спасибо, Саша, за отзыв 😉 Мы работаем для вас!
Ми
​Магазин искусственных цветов​1 отзыв
Одна звезда-это и то много. Брали люкс на двоих, положили один набор полотенец, чтобы принесли второй-пришлось повышать голос, халатов не было - опять пришлось просить. Принесли почему-то один. Кроме того, смотрите где паркуетесь. Местные стоят везде, а гостей города очень быстро эвакуируют на штрафстоянку. Администраторы не предупреждают, сами в доле, похоже. Понравился только завтрак. Шведский стол с горячим, йогурт, печенье, сыр, колбаса, фрукты.
Читать целиком
СК
​Света Киносян​17 отзывов
Была в командировке. Проблема в данном отеле которая никак не решается(судя по давним отзывам) -отсутствие сетки на окна, а следовательно комары. Завтраки на ресепе - 2яйца или каша, и то что лежит на столе Плюсы-рядом пляж, можно прогуляться по набережной,в номере чистенько.. и всё
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
BC
Best City, отель
4 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, большое спасибо, что уделили время и написали отзыв 😉 Были рады помочь!
​Руслана Зайнутдинова​36 отзывов
Были в этом отеле в конце марта на выходных. Все понравилось: чисто, уютно, удобства есть, отличный бонус: завтраки, вежливый персонал и очень удобное расположение: рядом с набережной!
Читать целиком
BC
Best City, отель
8 апреля 2025, официальный ответ
Спасибо, очень приятно получать обратную связь 💛 Рады работать для вас 😁
ОК
​Ольга Кузнецова​3 отзыва
Хороший отель,заселялись 23 февраля,номер чистый,завтраки включены в стоимость, приветливый персонал,магазины в шаговой доступности. Все очень понравилось
Читать целиком
BC
Best City, отель
10 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо вам большое за приятный отзыв 💛 Были рады знакомству!
ГЗ
​Галина Зеленина​1 отзыв
Самый ужасный бомжатник во всей моей жизни, приехали ночью целый час искали парковку во дворах домов, кое-как нашли уставшие пришли, в номере холодно с окна дует при нулевой температуре за бортом, попросили второй одеяло не дали, получился большой скандал, только после угроз написать плохие отзывы, и возврат денег через Озон, кое-как нехотя дали второе одеяло не дали замёрзнуть, а тренажёрного зала нет и в помине Не ищите вы его там Не найдёте, выезжать нам в 6:00 а завтра к видите ли в 8:00 то есть ещё отпустили и голодными, как хочешь так и ищи себе завтрак на улице точка самый худший отель в моей жизни где только не были везде в 7:00 утра завтрак а здесь видите ли 8 CD и жди всё бросай и жди этот завтрак То есть восемь у тебя только спросят что ты хочешь заказать на бесплатный завтрак то есть Неизвестно что Какой сюрприз тебе придётся дегустировать и во сколько вообще Ты будешь завтракать тоже неизвестно То есть восемь только спросят. К сведению эвакуаторы там летают круглые сутки поэтому если нету никакой парковки и ты ставишь где-нибудь рядом и возможно ты думаешь что к тебе не оставят без машины то ты очень сильно ошибаешься они летают как Чёрный плащ в ночи выискивая вот эти вот дураков и нагородник который через сайт OZON заказывают все эти вещи надеюсь вам это было полезно
Читать целиком
​Джабраил Магомедов​82 отзыва
Останавливался в этом хостеле, понравился формат — как в гостинице, только дешевле. В комнате 4 человека, но душ и туалет прямо в номере, что очень удобно. Персонал — Ольга и Дмитрий — всегда приветливые и готовы помочь. Цены радуют: при оплате за месяц выходит от 500 рублей в день, а за сутки 4-местный номер стоит от 700 рублей. Еще круто, что за отзывы дают скидку — 150 рублей за каждый, подробнее расскажут при заселении. В общем, уютно, доступно и удобно. Рекомендую!
Читать целиком
ЭХ
​Эльза Хамазянова​2 отзыва
Остановились в гостинице Best city Hotel 3* (Осипенко 3). Остановились вынуждено т.к куда бы мы не звонили, пустых номеров не было, всё забронировано т.к это 3 января, туристов полно. Расположение отеля хорошее, локация отличная, всё рядом в шаговой доступности, из окна был вид на р. Волгу. Комната просторная, мебель хорошая, окна большие - на этом плюсы закончились. При входе в гостиницу на ресепшене очень грязно, ужаснейшей грязи лежит кавролин. Там же кстати у входа, в грязнейшем, в полной антисанитории, в маленьком ресепшене вас будут кормить завтраком, т.к помещения для приёма пищи в данном отеле нет! Заселились в номере, на первом этаже. При осмотре выяснилось, что нам не сменили бельё после прежних постояльцев!!! Постельное белье грязное, в пятнах, видно не вооружённым взглядом - я такого нигде не видела. Матрас грязный- жесть. Окно разбито, на окнах паутины уже даже чёрные. В ванной чёрная плесень. Ковролин такой грязный и вонючий, мы вообще боялись, даже в носках, наступать на пол. Помещение не проветривается т.к окно глухое и вообще нет что-то хотя бы на подобии фоточки, вентиляция не работает. На вопрос администратору, как проветрить номер, сказали открыть дверь в коридор, а коридоре так-же воняет грязным кавролином и воздух затхлый. Заглянули между спинкой кровати и стеной, лучше бы мы этого не делали, там вековая пыль. Администраторы все, как один - не приветливые, хамоватые, всем видом показывающие, что к ним с просьбами лучше не подходить. Самара прекрасный город, но такой отвратительный клининг в отелях нам не встречался нигде.
Читать целиком
​Валентин Поляков​61 отзыв
Номера большие, относительно дешевые, но совершенно не убранные, даже когда попросил убраться, уборка у них это вынести мусор / поменять мыло, шампунь и гель для душа, на этом все, остальное они не убирают. + "шведский стол" не выдерживает никакой критики, большинство позиций не вкусные. Мне повезло администраторы большую часть времени были приветливые, но под конец были пьяные и разговаривали соответственно. Так что лучше выбрать другую гостиницу
Читать целиком
ОТ
​Олеся Т​2 отзыва
Отвратительный отель, выбрала из-за расположения и адекватных фотографий на их сайте. 1. Ресепшн (в нетрезвом состоянии, что 1 , что 2 день). 2. Номер (старый, грязный, вода не работает, в душ не сходить) 3. Шведский стол (этот нонсенс, стоит 2 вида колбасы, хлеб, сыр, винегрет , йогурт и разное печенье, хлопья, мюсли, горячего нет ничего и даже бойлера, вода подогревается кулером ). 4. Администратор за порядком не следит (наверное потому что там же бухает с посетителями, в общем зале запах перегара и сигарет) , посетители в нетрезвом состоянии, едят с общих тарелок , в полуголом виде ходят. В Самаре не впервые, выбирала более дальний отель от центра , но оно того стоило, название точно нужно сменить на худший отель. Жалею, что не читала отзывы, а просто доверилась средней оценке 4.4, но это завышенная оценка или ранее было нормальное отношение к гостям , ну или 5 ставят эти же "пьющие гости" с кем и гуляет персонал. Размещу данный отзыв на всех платформах, чтобы люди не останавливались здесь и тогда возможно руководство проведёт работу.
Читать целиком
Е
​Екатерина​1 отзыв
Я человек достаточно аскетичный и неприхотливый, большого внимания на замызганный ковролин не обращаю, но поддатые (в 6 вечера) работницы, видимо, соблазнившиеся на предложение кого-то из постояльцев распить, повергли меня в шок... Не говоря уже о том, что столик для гостей у ресепшена был просто захламлен остатками их закуси и прочим свинством.Вернувшись с работы уже заметила что-то странное в их поведении,но решила узнать в какой номер мне идти. На моё "Добрый вечер, подскажите, какой у меня номер?", ответить: "Че?!", просто потрясающе 👏👏👏Еще лучше, утверждать, что на мое имя нет брони, когда утром говорили, что заселят после обеда. Заселили конечно, перетащив мои вещи в освободившийся номер, но зачем тогда в таком состоянии спорить и говорить об отсутствии брони, убеждая, что я приехала вечером или ночью, когда это на самом деле было утром...🤦
Читать целиком
ММ
​Мария Мария​4 отзыва
Из хорошего только месторасположение. За такие деньги можно снять хорошую квартиру, а не вот это. Заселились в стандарт и были в шоке просто. Это не номер, а бомжатник какой-то. На резонную просьбу сменить номер никак никто не отреагировал, но я бронировала через «островок» и решила вопрос. Переселили в другой номер спустя сутки… «ах это вы у нас с претензиями. Так нужно было другой отель выбирать». Это слова администратора. Сказать что я в шоке, не сказать ничего. Хочется предостеречь людей от этого. Грязное белье, грязное вообще все, тараканы и постоянный запах от их травли. Помимо есть еще другие насекомые - комары. От них на ресепе предлагают фумигатор 😅 Это какой-то сюр, честное слово. Ужас.
Читать целиком
​Дарья Поддубная​17 отзывов
1. Пятна на полу, по всему полу вообще, они не убираются, не вытираются. 2. Сантехника и ванная. Состояние убитое, на фото видно, что кто-то забыл убрать часть выданного набора (кусочек упаковки), обращаю внимание я заезжала в "чистый " номер. Шторы грязные, будто ими де и вытирались после купания. 3. Отель позиционирует себя как некурящий, по крайней мере штраф указан за курение в номере, но по факту при подъёме на второй этаж, уже доносится амбре запаха сигарет. 4. Постельное белье. Ну то что оно не по размеру матраса это очевидно, что оно в дырках тоже, пятна синие какие-то. Пододеяльник меньше кровати. Наволочки в пятнах красных, то ли кровь, то ли краска. Все три эти вещи абсолютно из разных наборов постельного белья, видно как визуально, так и тактильно. 5. Пульты, это жесть. Мало того что заклеен пластырем, так еще и вот этот налёт жира, пальцы буквально прилипают к кнопка, в итоге телевизором не пользовались, так как нет ни желания ни сил это все трогать. 6. Мебель, вся в таких же пятнах, как и на полу. 7. Входные двери, по принципу: "я их залепила из того что было". Завтра, шведский стол. Ну видимо для очень бедных шведов. Вам предлагают кашу или яичницу, это идет как база, остальное можно брать со стола. Были два салат, которых на фото нет, это оливье и салат с капустой, колбасой, морковкой, и кукурузой. Сижу есть, салата с капустой нормально так положила, и тут вижу какой кусок капусты там, я просто в шоке была, что это за гниль, для кого это готовят, для свиней? Колбаса из ассорти, самая дешевая, та что темнее даже отдает зим привкусов, знаете по принципу колбасы из Магнита Моя Цена (а в студенческие годы мы ели и знаем какое оно). Попробовала один шарик, по типу несквика, ну ребята, это далеко не сегмент для гостиницы, шарики по вкусу как из оптовых магазинов с низким ценником, по типу Светофора, Чижика и т.д/ Жаль ограничено количество вводимо текста и фото. Если кому интересно есть видео и еще фото
Читать целиком
​Александр Данилин​9 отзывов
Цена - качество!
​Мария Смирнова​9 отзывов
Останавливалась с ребёнком с 30.10.23 по 4.11.23. Отличное расположение отеля: недалеко набережная, остановки общественного транспорта, магазины, аптеки, кафе. Просторный номер, большая кровать. Правда, простынь немного не дотягивала до размера матрасов). Уборка по требованию. Отличные завтраки: очень вкусная каша (если администратор читает отзыв, передайте, пожалуйста, благодарность повару!) яичница, нарезки колбас, сыра, овощей и фруктов, хлопья, печеньки. Вид из окна был на бетонную стену, но зато был повод лишний раз выйти прогуляться по набережной, которая в паре минут ходьбы от гостиницы) Доступная цена за размещение. Пребывание здесь было очень комфортным.
Читать целиком
АК
​Андрей Кириллов​10 отзывов
Для автомобилистов проблема с парковкой
​Mineev Aleksandr​41 отзыв
В 11 часов оплатил номер в ожидании самолета Уехал в магазин. В 16 часов изменились по независящим обстоятельствам в номере даже вещи не оставлял. Заявился на возврат получил отказ.... Включают завтрак и раздают его в холле на входе где все чихают кашляют и т.д там же администратор оформляет. Бара нет. Стоимость зависит от дня недели. Парковки нет. Обещают вид на Волгу но для этого нужно вылазить в окно и этот вид будет в нескольких километрах.
Читать целиком
КК
​Ксения Коротеева​1 отзыв
Самая худшая гостиница за всю историю моих командировок.Обслуживания нет,очень грубый персонал,от админов до горничных.В один из дней вообще показалось будто админ была очень выпимшая.Но не это главное. Ковры все в пятнах, полотенца застиранные.В один из дней от моих волос окрасилось полотенце.И админ сказала,что мне нужно возместить ущерб(этого старого застиранного полотенца).Я объяснила,что краска,прекрасно отстирывается,я это знаю.Видимо хотели денег поиметь.На следующий день я повесила табличку "не беспокоить" и ушла на работу.Пришла и была в шоке,ко мне заходили в номер в мое отсутствие и забрали все полотенца.Не убирались,мусор был на местах,а просто забрали все полотенца.Я позвонила админу и спросила на каком основании во мне зашли в номер,это не правомерно,я повесила эту табличку из за ценных вещей в номере. Попросила принести полотенце на что админ сказала что сначала спросит у управляющего.Короче не советую эту гостиницу никому и никогда
Читать целиком
​Владислав Малахов​14 отзывов
Проездом остановились в этом отеле переночевать. Первые впечатления были положительные, доброжелательная Валентина встретила на ресепшен. Но потом пошли приколы попадя в номер: Очень грязный ковролин, полотенца все для рук и тела просто для уже настолько старые, что их давно пора выкинуть. Постельное белье старое и с дырками. При заселении не положили комплекты для второго гостя, не было совсем одеяла, зубных наборов и так далее. Пришлось самостоятельно заправлять одеяло, хотя эта работа персонала отеля. Очень слабый завтрак, самый худший «шведский стол» из всех гостиниц, в которых я был. Завтрак просто в холле при входе, почувствуй себя студентом. Из плюсов: Большой номер и отличное расположение. На этом все. Я надеюсь, что хозя данного отеля хоть изредка читает и смотрит отзывы. Не рекомендую здесь останавливаться. Отель не стоит своих денег!
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее