............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Аэрофлот-Российские Авиалинии 

​Центральный офис
3.4
65 оценок
ПАО Аэрофлот-Российские Авиалинии
Контакты
Инфо
Отзывы
38
Цены
Фото
7
3.4
65 оценок
38 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
Е
​Елена​1 отзыв
Удобная покупка билетов, выгодные тарифы, вежливые бортпроводники.
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
​Alexandr S​14 отзывов
все хорошо обьясняют купил субсидированные билеты
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Татьяна Мороз​4 отзыва
Хочу поделиться своими ужасными впечатлениями о компании Аэрофлот г .Самары.Вчера летели этой компанией рейсом Хургада-Казань,из-за метеоусловий самолёт посадили в Самаре.Претензий к экипажу абсолютно нет,даже наоборот-четкая слаженная команда профессионалов!А вот в Самаре мы столкнулись с удивительным безразличием и пофигизмом сотрудника Аэрофлота .мы прилетели туда в 22.00,пробыли там 14 часов.За все это время он появился 2 раза,не дал никакой информации,бегал от нас,отказался дать свой телефон.Нам не предоставили напитки и питание,даже и не собирался этим заморачиваться.В 3.00 ночи нас погрузили в абсолютно непотребную неотапливаемых Газель ,не пригодную для перевозки людей и отправили по отелям.Мы ехали 2 часа,после чего водитель остановился у лесной посадки и сказал,что ему поручили только увезти из Аэропорта нас ,чтобы мы не возмущались и он не знает куда нас везти.С нами были дети голодные и без воды.После скандала он отвёз нас в гостевой дом,где мы провели 1,5 часа(зачем привезли?).Сотрудник Аэрофлота не мог решить ни один вопрос,ссылаясь на то,что никто из руководства ночами не выходит на связь.Разве задержки рейсов бывают только в дневное время и не предусмотрены в ночное время?Зачем нужен такой представитель?Они позорят компанию,которая долгие годы является одним из лидеров авиаперевозок!Мы всегда летали и будем летать Аэрофлотом,но наведите порядок с персоналом !!!!Они ведь подрывают Ваш авторитет!Прикрепляю фото той позорной газели и номер телефона водителя,который пытался высадить нас в лесной посадке.
Читать целиком
МЕ
​Максим Екимов​7 отзывов
Все хорошо и быстро
​Андрей Шадрин​24 отзыва
Убеждаюсь каждый раз, что чем крупнее компания, тем ниже сервис. Вчера, 24 октября в Шереметьево на выходе 111 рейса 1604 стояла хамоватая особа, которая всех сгоняла в одну очередь со словами:" Здесь Скааай-Приорити, здесь бизнесс-класс, идите в другую очередь. " Примите этом ни скай-приориьи, ни бизнеса к ней не выстроились. Ладно, дело не в классе и т.д. , дело в хамском тоне. Вообще, компания не сильно переживает за сервис и комфорт клиентов! Мне не начислили бонусные мили за 2 поездки, мотивировав это тем, что сменилось обеспечение программы и т.д. и бонусы стали каким-то образом начислять по иному. При этом уведомления не было, а вот спам компания рассылает с завидной регулярностью. Жаль, что комфорт пассажиров- это лишь слова из слогана компании!
Читать целиком
​Александр Порецков​2 отзыва
Закрыт с сегодняшнего дня
​Ольга Лёхина​17 отзывов
Огромная благодарность сотруднице офиса Елене- вежливая, приветливая и понимающая! В особо сложных условиях работы (какой-то кошмар, честно сказать у них там твориться-такой наплыв клиентов,а сотрудник один разрывается), она смогла найти окно в своей записи и принять по моему вопросу. Я Сидела в очереди пару часов-так она одна успевает и с клиентами работать, и по телефону отвечать. И все это ВЕЖЛИВО! Ценный сотрудник, спасибо ей!
Читать целиком
​Мария Х​73 отзыва
Хочу выразить благодарность сотруднице, которая работала в утреннее время 26 мая 2023г на Ленинской. Оперативно с улыбкой и ценными советами бесплатно скорректировала паспортные данные в моих билетах. Мне повезло- очереди совсем не было. Понимаю людей, которые попадают в очередь и пишут после негативные отзывы. Но сотрудники офиса явно не виноваты в этом. Просто странно, что такая крупная авиакомпания, зная о том, что бывают огромные очереди, экономят на сотрудниках и ставят в смену всего одного человека. А девушек даже жалко, представляю, сколько негатива им приходится выслушивать в свой адрес.
Читать целиком
ЮК
​Юлия К.​1 отзыв
Стало намного хуже, большая очередь.
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
НК
​Наталья Кунгурова​20 отзывов
Дозвониться не возможно. Скидывают трубку.
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее