............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Сохранить
Отправить
Проехать
Аэрофлот-Российские Авиалинии
Центральный офис
3.3
59 оценок
ПАО Аэрофлот-Российские Авиалинии
Контакты
Инфо
Отзывы
34
Цены
Фото
12
3.3
59 оценок
Филиал
Все филиалы
С ответами
Все
Положительные
Отрицательные
Е
Елена
1 отзыв
Удобная покупка билетов, выгодные тарифы, вежливые бортпроводники.
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
Полезно
0
ЕЛ
Елена Лозинская
15 отзывов
Отвратительное отношение, персонала. Из 4 окон работает 1,очередь не двигается. Туалета нет и в свой служебный не пустили. Это самая лучшая якобы авиакомпания страны!!!! Позор!!!!
Читать целиком
Полезно
0
МП
Максим Попов
2 отзыва
Не берут трубки. 21 попытка дозвониться в течении двух рабочих (будних) дней в рабочие часы с 10:00 до 16:00. Не понятно для какой функции существует это представительство компании в городе Самаре.
Читать целиком
Полезно
0
М Г
38 отзывов
Офис жалкий, грязный, хамский, бесполезный. Здесь есть все, чтобы не захотеть иметь дело с этой, далеко не лучшей, авиакомпанией
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
Евгений .
160 отзывов
Стоимость за провоз животного в багажном отсеке стоит сумасшедших денег и все дорожает и дорожает.
Полезно
0
Анна Понькина
33 отзыва
Быстро решили вопрос. Приняли и проверили все документы для возврата средств для полёт. Ответили на все интересующие вопросы. Обслуживанием осталась довольна
Читать целиком
Полезно
0
АС
Антон Самойлов
6 отзывов
Спасибо большое девушкам из данного представительства Аэрофлота,особенно Ирине помогли разобраться в непростой ситуации со стыковочным рейсом.Приятно когда есть такие отзывчивые и неравнодушные люди👍
Читать целиком
Полезно
0
Андрей Шадрин
23 отзыва
Убеждаюсь каждый раз, что чем крупнее компания, тем ниже сервис. Вчера, 24 октября в Шереметьево на выходе 111 рейса 1604 стояла хамоватая особа, которая всех сгоняла в одну очередь со словами:" Здесь Скааай-Приорити, здесь бизнесс-класс, идите в другую очередь. " Примите этом ни скай-приориьи, ни бизнеса к ней не выстроились. Ладно, дело не в классе и т.д. , дело в хамском тоне. Вообще, компания не сильно переживает за сервис и комфорт клиентов! Мне не начислили бонусные мили за 2 поездки, мотивировав это тем, что сменилось обеспечение программы и т.д. и бонусы стали каким-то образом начислять по иному. При этом уведомления не было, а вот спам компания рассылает с завидной регулярностью. Жаль, что комфорт пассажиров- это лишь слова из слогана компании!
Читать целиком
Полезно
1
ЮЖ
Юлия Жданова
2 отзыва
К сожалению, мало что хорошего могу сказать. Девушки, работающие здесь, доброжелательные, пожалуй на этом хорошее заканчивается. Работают очень не стабильно, то заканчивают работу раньше официального времени, то вовсе не работают. Информация в 2гис об изменениях не вносится, может это, конечно, затруднительно сделать. Это единственное отделение в Самаре.
Читать целиком
Полезно
0
ТР
Татьяна Рахматуллина
8 отзывов
Чтобы получить выписку о том что ты летел на рейсе надо заплатить 1200
Полезно
0
Наталья Бакуменко
14 отзывов
Все вопросы были решены! Билет распечатан! Быстро и доброжелательно!
Полезно
0
Павел Карпов
13 отзывов
Пилоты классные, стюардессы супер! Еда отличная, самолеты хорошие. НО сервис можно было бы лучше. Справки о полетах не должны столько стоить, бесит. Бесит, почему посадочные сами не вываливаются в почту, почему их надо распечатать. НИ ПА НИ МА Ю. с учетом того что есть функция сделать QR посадочный. я сделал QR код посадочный, вы увидели - сервис - скинул в почту PDF посадочный
Читать целиком
Полезно
0
АЗ
Анастасия Захарова
1 отзыв
Не смогла дозвониться до колл-центра (ожидание в очереди больше 30 минут), решила доехать до офиса. В офисе не могут решить вопрос, отправили обратно в колл-центр… вот и лучшая авиакомпания страны (
Читать целиком
Полезно
1
АЗ
Александр З.
1 отзыв
Пожалуй лучшая в России, но справки о полетах и т.п., в филиалах стоят, как будто они позолоченные...
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
Полезно
0
Ирина Есипова
3 отзыва
Добрый день! Была 18.06. нужно было исправить билеты. Всё сделали быстро, персонал супер! Спасибо вам огромное.
Полезно
0
Роза Абейдуллина
8 отзывов
Приехали 10 мая в 14:30, было написано что работают. Никакой Информации не было по графику работы на двери и в интернете. Звонили на все номера,никто трубку не взял
Читать целиком
Полезно
1
НМ
Наргиза Муминжонова
5 отзывов
Самый лучший авиакомпания в России сервис на высшем уровне просто вауу
Полезно
0
Максим Голиков
9 отзывов
Потребовалась справка, сотрудники вежливые, учтивые, всё быстро и оперативно. На общем контрасте - это образцовый офис Аэрофлота.
Полезно
0
Светлана Павлишина
14 отзывов
Вот сейчас стою никого нет, и непонятно придут или нет, охранник грубит, в пятницу приходила тоже никого не было, как попасть непонятно ужас.
Полезно
0
Виктория .
9 отзывов
Единственный офис продаж, который не работает с 18.07.2023г. Теперь для того, чтобы изменить персональные данные, нужно ехать в аэропорт, совсем не «ближний свет».
Читать целиком
Полезно
1
Александр Порецков
2 отзыва
Закрыт с сегодняшнего дня
Полезно
0
Светлана Лебедева
3 отзыва
13 июля посетили офис в Самаре по вопросу возвращения денег за неиспользованный перелёт. Большое спасибо сотруднику офиса Китаевой Алле Александровне за внимательность к клиентам и профессионализм.
Читать целиком
Полезно
1
Evgeniy Kunashov
11 отзывов
Три окна, работает один человек. На возврат денег очередь на несколько часов. Поставил 2 только из-за её вежливости и самообладания
Полезно
0
Ольга Лёхина
17 отзывов
Огромная благодарность сотруднице офиса Елене- вежливая, приветливая и понимающая! В особо сложных условиях работы (какой-то кошмар, честно сказать у них там твориться-такой наплыв клиентов,а сотрудник один разрывается), она смогла найти окно в своей записи и принять по моему вопросу. Я Сидела в очереди пару часов-так она одна успевает и с клиентами работать, и по телефону отвечать. И все это ВЕЖЛИВО! Ценный сотрудник, спасибо ей!
Читать целиком
Полезно
1
Мария Х
65 отзывов
Хочу выразить благодарность сотруднице, которая работала в утреннее время 26 мая 2023г на Ленинской. Оперативно с улыбкой и ценными советами бесплатно скорректировала паспортные данные в моих билетах. Мне повезло- очереди совсем не было. Понимаю людей, которые попадают в очередь и пишут после негативные отзывы. Но сотрудники офиса явно не виноваты в этом. Просто странно, что такая крупная авиакомпания, зная о том, что бывают огромные очереди, экономят на сотрудниках и ставят в смену всего одного человека. А девушек даже жалко, представляю, сколько негатива им приходится выслушивать в свой адрес.
Читать целиком
Полезно
2
СБ
Светлана Бурмистрова
5 отзывов
Очень неудобный график работы: с 9.00 до 16.30 и обед с 13.00 до 13.30. Выходные суббота и воскресенье. Всего 2 оператора, постоянные проблемы с програмным обеспечением
Читать целиком
Полезно
1
АР
Антон Решетников
2 отзыва
Воооообще работать не хотят!!!следующее место по отвратности после РЭУ-2
Полезно
1
Pavel Gribanov
22 отзыва
Сотрудники еле шевелятся Охранник нагрубил Обед начинается здесь задолго до 13-00 Работают не релаксе 1 или 2 человека
Полезно
3
ХаКеРКАМ тм
3 отзыва
На горячей линии Аэрофлота сказали, что офис не работает с 15 декабря, когда заработает неизвестно
Полезно
1
SV
S V
5 отзывов
Офис не работает. На звонки не отвечают. Дверь закрыта.
Полезно
2
ЮК
Юлия К.
1 отзыв
Стало намного хуже, большая очередь.
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
Полезно
0
ДМ
Данил Мудрак
3 отзыва
По телефону горячей линии говорят, что данный офис работает до 17.30 сегодня , а они тут свой график сделали до 15.30 и сидят не выходят. Охранник перед носом дверь захлопнул , чуть пальцы не прищемил, на улицу выходить стесняется почему то. Ужасный офис, закройте его
Читать целиком
Полезно
2
АМ
Александр Медведев
1 отзыв
Был в данном филиале, так я при оформлении билетов не в те поля вбил фамилию и имя, быстро исправили ошибку, и не взяли комиссию за данную операцию, персонал добродушный и отзывчивый, вообщем впечатление на высоте)
Читать целиком
Полезно
1
НК
Наталья Кунгурова
20 отзывов
Дозвониться не возможно. Скидывают трубку.
Полезно
0
Лицензионное соглашение
,
политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
Обратная связь
ПК-версия
Добавить организацию
Вход для бизнеса
Реклама
API 2ГИС
Данные 2ГИС
Работа в 2ГИС
Обратная связь
Справка
Лицензионное соглашение
Политика конфиденциальности
Печать
Отели и гостиницы
2ГИС Армения
2ГИС Казахстан
2ГИС Киргизия
2ГИС ОАЭ
2ГИС Узбекистан
2ГИС Беларусь
2ГИС Азербайджан
2ГИС Грузия
2ГИС Таджикистан
🍪
Мы используем cookies
подробнее