............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Проехать

Спутник-Гермес 

​Туристическое агентство
2.8
21 оценка

Контакты

Инфо

Отзывы18

Фото15

2.8
21 оценка
ТТ
​Татьяна Терентьева​1 отзыв
15 мая 2024
С 05.05 2024 по 15 05.2024г была на теплоходе Принцесса Анабелла. Приобретали у Марии круиз до Муром а с Самары. Очень благодарны за прекрасное путешествие. Очень быстро и вежливо оформили документы и даже получили скидку. Очень комфортный уютный теплоход, прекрасная команда, шикарное питание оригинальное меню. Хорошие экскурсии, входят в стоимость путёвки. Интересные маршруты из 8 городов. Рекомендую вам всем. Благодарим турагенство Спутник Гермес и команду теплохода за прекрасное незабываемое путешествие.
Читать целиком
НН
​Настя Настя​10 отзывов
9 мая 2024
Ездим на теплоходные прогулки года 4 с этой фирмой, в этом году решили посмотреть салют с борта теплохода. Купили билеты заранее, а ближе к дате узнали, что мало того, что город отменил салют, так ещё и погода 6 градусов, дождь и снег вперемешку. В такую погоду о каких прогулках по воде идёт речь? Но оказалось билеты невозвратные. Очень разочарованы. Клиентоориентированность стремительно летит вниз
Читать целиком
ЮА
​Юлия Александровна​1 отзыв
7 мая 2024
Отвратительное отношение персонала на теплоходе принцесса Анабелла! Взяли путевку отдохнуть семьей, отношение свинское, администратор хамит, ее отношение к пассажирам оставляет желать лучшего! Капитан судна вышел перед посадкой к пассажирам уже пьяным, только и смог нахамить! Все проблемы начались с того, что отправку этого злосчастного судна перенесли на 3 часа без причин, не извинившись и еще не пускали на борт теплохода за положенные 2 часа до посадки. Вишенкой на торте стал боевой окрас теплохода принцесса Анабелла который очень напоминает флаг не дружественного государства! В наше страшное время просто страшно покупать путевки у этого тур агента! Теплоход , а именно административный состав персонала ужасен. Кормят отвратно. В обед на всех не хватило супа, вопрос зачем мы тогда выбирали какие блюда нам подадут? И ведь даже не извинились. Каюты во время заселения были грязные и не убранные, постель не застелена. Практически все пассажиры ходили голодные и не довольные. На теплоходе нет места для прогулок. На верхней палубе где можно выйти и подышать свежим воздухом находится место для курения и всегда кто то курит. Развлекательной программы практически никакой. Обслуживание на обеде и ужине на нуле, растягивалось на 1,5-2 часа. Люди опаздывали на экскурсии.
Читать целиком
МС
​Максим Соболев​4 отзыва
1 мая 2024
Теплоход принцесса анабелла, капитан хам,вышел грубит слово сказать нормально не может, администратор хам.не пускает на теплоход говорит посадка за час, хотя была заявлена посадка за два, совершенно не умеют общаться с гостями!
Читать целиком
НП
​Наталья П​12 отзывов
29 апреля 2024
Через группу Вк написала, тут же ответили и перезвонили, рассказали когда и какой пароход, скинули реквизиты на предоплату, оплатили онлайн и скинули ваучер, все объяснили куда ехать и по времени подсказали! Экскурсия интересная, вежливый персонал на пароходе "Вояж", очень уютно и чисто!
Читать целиком
СН
​Сергей Николаевич​7 отзывов
19 января 2024
По телефону не могут нормально проконсультировать, разговаривают грубо и раздраженно. Делают одолжение. Пропало желание обращаться в эту фирму.
Ст
Спутник-Гермес, туристическое агентство
19 января 2024, официальный ответ
Добрый день, с кем вы конкретно разговаривали и по какому направлению ? у нас все разговоры записываются.
АС
​Анастасия Сазонова​5 отзывов
7 октября 2023
15.09 был круиз Самара - Казань - Самара, в Казани мы должны были быть 8 часов, а вернуться в Самару в 18.00. В итоге через 30 минут после отплытия нам объявили, что один винт не работает, так как на него намотало рыболовную сеть, поэтому в Казани мы будет 3 часа (!), а в Самару вернёмся в 23.00. Т.е. мы плыли 25 часов туда и 25 часов обратно, чтобы поздно вечером походить 3 часа в Казани. О проблеме было известно заранее и вызывали водолазов, но в поддержке гермеса меня убеждали, что об изменении расписания до отплытия известно не было, поэтому мне не могли сообщить при посадке. Всё это глупости от жадности, чтобы не потерять клиентов, с корабля уже деться было некуда, почему за меня приняли решение, что я готова так плыть и могу вернуться домой на 5 часов позже - так и не смогла узнать. И что же там за мощная рыболовная сеть такая, которая огромный винт теплохода остановила? Мне это кажется подозрительным, а всё ли вообще было в порядке с кораблем?
Читать целиком
ММ
​Мария Мария​2 отзыва
8 августа 2023
Отношение не самое лучшее в этом турагентстве. Ни вежливости, ни клиентоориентированности, ни обратной связи, ничего. Продают туры с огромным одолжением.
Читать целиком
AA
​Anna Archakova​27 отзывов
22 июля 2023, отредактирован
Отношение персонала , ценник и система скидок адекватные
T
​Tasha​9 отзывов
27 июня 2023
Позвонила уточнить,когда отплытия,так девушка Ольга грубо разговаривала ,отвечала и информацию толком не дала .Если вы не умеете разговаривать нормально ,какого... она там работает .
Читать целиком
КП
​Ксения Попкова​29 отзывов
24 июня 2023, отредактирован
Спасибо Вам , за отличный отдых на теплоходе Федор Достоевский!! Ходили до Казани, Болгар и в Тетюши :)) Все очень понравилось и взрослым и детям !! ;)) Спасибо!!
Читать целиком
ОН
​Ольга Никулина​6 отзывов
9 августа 2022
Добрый день! В воскресенье 07.08.2022 посетили прогулочну экскурсию с 17:30-19:30 от вашей компании. Выражаю огромную благодарность за комфортную и прекрасную прогулку! Чисто, уютно, вежливый персонал, напитки, фотограф на борту, все 👍 гиду (на фото ниже) отдельная благодарность, очень интересный рассказ, голос невероятный, можно слушать бесконечно! 🌺 Удачи, успехов, развития и процветания Вам!
Читать целиком
Услуги
Способы оплаты
​Оплата картой​Наличный расчёт​Оплата через банк​Оплата эл. кошельком​Перевод с карты​Оплата по QR-коду
В справочнике
Транспорт
​Это моя компания​Реклама в 2ГИС ↗
​2ГИС для Android​2ГИС для iOS
Получите до 90 дней Яндекс Плюса и/или 30 дней опции Путешественникам — реклама
​ООО «ЯНДЕКС ПЛЮС». Подписка «Яндекс Плюс» (299 руб./мес.) и дополнительная опция «Путешественникам» (200 руб./мес.) оформляются с автопродлением; требуется указание данных банковской карты. Активировать можно до 30.06.2024 г. на https://ya.cc/2giss7. Подробные условия и правила промокода: https://ya.cc/ds.
​Улица Ленинская, 166​1 этаж
Ленинский район, Самара, 443041
Сегодня c 09:00 до 19:00
​Открыто
+7 (846) 2...
ВКонтакте
WhatsApp
Viber
Похожие организации
Manila-travel, туристическая компания
Гарантия отличной цены. Подарок при покупке тура. Бонусная система!
Написать в WhatsApp
​Реклама
Алые Паруса, туристическая компания
Доставка • Онлайн-услуги
Подробнее
Ost-West, клуб путешествий
Авиакассы • Оплата по QR-коду
Подробнее
Anex tour, турагентство
Турагентство ANEX Tour в Самаре. Организация отдыха любой сложности!
Выбрать тур
​Реклама
Город-курорт, туристическое агентство
Онлайн-услуги
Подробнее
​Это моя компания​Реклама в 2ГИС ↗
​2ГИС для Android​2ГИС для iOS
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности

2ГИС защищает персональные данные и обрабатывает cookies только для персонализации сервисов. Запретить обработку cookies можно в настройках Вашего браузера. Пожалуйста, ознакомьтесь с Политиками конфиденциальности и использования файлов cookies.