............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Альфа-банк 

​Банки
4.6
407 оценок
Дебетовая карта с кэшбэком до 100%*
​Реклама​АО Альфа-банк​​АО «АЛЬФА-БАНК». ​*Кэшбэк начисляется в рамках программы лояльности АО «АЛЬФА-БАНК» для физических лиц, являющихся держателями банковских карт с реверсивным cashback/«Цифровых карт», проводимой «АЛЬФА-БАНК». Подробнее на alfabank.ru. 16+.
АО Альфа-банк
Контакты
Инфо
Отзывы
351
Цены
Фото
12
Вакансии
4.6
407 оценок
350 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
ФК
​Федор Кост​5 отзывов
Отвратительно работают, больше часа ожидал чтобы узнать про карту
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
4 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Фёдор. Жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Всегда стараемся решать вопросы ка…
​... ...​87 отзывов
Именно в это отделение не пойду. Все сотрудники некомпетентные и неприветливые, кроме Вероники, единственный приятный и компетентный сотрудник в данном отделении. Девушка на фото Марии ниже от 13.05., это нечто. Общается с таким выражением лица, что ее отвлекают от чего-то важного, если она есть на рабочем месте. Не только со мной, за время нахождения в очереди пришлось понаблюдать🤔. Люди нервничали и покидали отделение. Самый низкий уровень сервиса среди всех банков. Клиентоориентированности нет. В данный банк возвращаться не будем.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
27 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Простите, если обслуживание вас расстроило! Проведём работу над ошибками, постараемся…
​Мария Б​232 отзыва
Пришла за 20 минут до закрытия, отказали в обслуживании, тк не успеют решить вопрос до закрытия. А может работать надо нормально? Толпы ожидающих я в зале что то не увидела.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
13 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Мария. Хотели бы проверить работу сотрудников. Пожалуйста, напишите нам на почту: smm…
​Антон Верба​10 отзывов
Принимала специалист Дарья, красавица)
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
29 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Антон! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!
АЗ
​Анатолий Захаркин​1 отзыв
Выражаю глубокую благодарность менеджеру банка Афине , за высокий прфессионализм , радушие , отзывчивость и самое главное - удивительное умение расположить клинта к себе в интересах банка , удачи Вам , Афина и вашему банку !
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
17 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анатолий! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
А
​Алёна​3 отзыва
Ожидание в очереди больше двух часов... вы серьезно? Работают несколько сотрудников, по 30-40 минут с каждым клиентом. Невероятно долго и очень медленно. У терминала с выдачей талонов толпятся люди - помочь им некому, чем занимаются сотрудники непонятно.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
12 мая 2025, официальный ответ
Приветствуем! Простите, что заставили ждать 🙏 Из-за большой нагрузки и обращений клиентов может воз…
ЮС
​Юлия Снеткова​2 отзыва
Сделала ремонт мечты на кредитные деньги. На сайте кинула заявку, банк одобрил космически быстро. В отделении выдали карту, деньги тут же пришли. Работа как часы.
Читать целиком
Альфа-банк
23 марта 2026, официальный ответ
Приветствуем, Юлия. Примите нашу искреннюю благодарность за отзыв и оценку, тронуты вашим вниманием.
ГМ
​Галым Мытаев​26 отзывов
открыл счет за полчаса. менеджер шарит за условия, хорошо подсказал. все доки за один раз, никакой лишней суеты. банк рекомендую.
Читать целиком
Альфа-банк
16 марта 2026, официальный ответ
Приветствуем, Галым! Приятно, когда люди ценят услуги и сервис, ведь в этом смысл нашей работы. Мы х…
​Сергей Торопов​27 отзывов
Адекватный персонал, никто не орет через весь зал и не тыкает, общение уважительное, хоть и много молодых ребят. Перевел сюда СЗ, так как обещали 10 тыр бонусом. Так и вышло, держат слово. Есть еще кеш бек с оплаты налогов.
Читать целиком
Альфа-банк
7 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Сергей. Признательны, что уделили время и поставили нам отличную оценку ❤️ Желаем всег…
​Дарья Исабекова​58 отзывов
Кредитка выручила до зарплаты, мне как всегда чуть не хватает дотянуть. Все вернула, ничего не переплатила. Разговоры про какие-то скрытые штрафы думаю что фейк. Зачем люди так очерняют банк лично мне непонятно.
Читать целиком
Альфа-банк
1 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
​Владислав Панин​17 отзывов
Забирал в этом отделении кредитку. Понравилось обслуживание, сотрудники адекватные, ответили на все мои вопросы подробно.
Альфа-банк
11 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Владислав! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
ВК
​Валерия Крысанова​7 отзывов
Забежала, чтобы оформить кредитку, не ожидала найти такой уровень обслуживания. Сотрудники были не просто вежливы, они были искренне заинтересованы в том, чтобы помочь мне. Менеджер подробно рассказал о возможностях кредитки и предложил лучшие условия, подходящие именно мне. Просто вау, спасибо☺️
Читать целиком
Альфа-банк
3 февраля 2026, официальный ответ
Приветствуем, Валерия! Примите нашу искреннюю благодарность за отзыв и оценку, тронуты вашим внимани…
​Екатерина Матвеева​2 отзыва
Банк отлично справляется со своими функциями, все работники отделения молодцы. Особенно хочу поблагодарить сотрудницу Надежду. Она очень внимательная, всё выслушает, подскажет и даст совет. Приятная и умная девушка, которая, уверена, многого добьётся.
Читать целиком
Альфа-банк
24 января 2026, официальный ответ
Приветствуем, Екатерина! Благодарим вас за отзыв о профессиональном и качественном обслуживании. Для…
ВП
​Виктория Попова​1 отзыв
Хороший филиал, можно спокойно обсудить вопросы с менеджером, фонового шума нет. Сотрудники приветливые, откровенного хамства не встретила
Альфа-банк
16 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Виктория! Очень рады, что вы с нами. Приятно, что всё нравится. Большое спасибо за высокую оценку. Постараемся оправдать доверие.
АЗ
​Александра Зайцева​1 отзыв
Нравится как сотрудницы внимательно выслушивают меня и помогают при необходимости. Вчера мне помогли с оформлением новой карточки и рассказали о бонусах по программе лояльности
Читать целиком
Альфа-банк
9 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Александра! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
​Михалыч​12 отзывов
Уютный офис, все чисто и аккуратно. Очереди проходят быстро, мне нужно было получить справку со счета для визы. Пришел ближе к закрытию, переживал, что не успею, но приняли без проблем. Офис небольшой, но уютный, кресел достаточно, менеджеры внимательные и спокойные, помогли оформить все за одно посещение.
Читать целиком
Альфа-банк
8 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Приятно, что выбрали именно нас. Большое спасибо за доверие и отзыв ❤️Постараемся не р…
​Полина Матюнина​26 отзывов
У входа за углом всегда стоит переполненная урна, сделайте с этмм что нибудь. Что касается офиса и услуг, то тут более менее прилично все. Долгого ожидания нет, помню с кофе зашла, еще остыть не успел стаканчик, меня уже пригласили к беседе.
Читать целиком
Альфа-банк
3 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Полина! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️ Обязательно…
М
​Мирослава​19 отзывов
Врать не стану, тут бывают очереди. Только они быстро продвигаются. И можно не волноваться за то, что потеряешь время впустую.
Альфа-банк
3 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
ЯА
​Яков Абакумов​1 отзыв
Пришел снять пенсию с карты. Девушка в отделении терпеливо помогла и заодно установили приложение для удобства. Теперь и кэшбэк получаю, и очередей нет.
Читать целиком
Альфа-банк
19 декабря 2025, официальный ответ
Яков, приветствуем! Огромное спасибо за отзыв. Очень приятно, рады сотрудничать ❤️
АП
​Анна Прохорова​3 отзыва
Понравилось, что консультант объяснял всё простыми словами. Без "вот тут в договоре по пункту 8.3", а просто по-человечески. Спасибо за ясность.
Альфа-банк
18 декабря 2025, официальный ответ
Анна, приветствуем! Огромное спасибо за отзыв. Очень приятно, рады сотрудничать ❤️
ВУ
​Валерия Устюгова​3 отзыва
Зашла что бы подсказали, как настроить автоплатеж. Никаких очередей не стояла, за пару минут с сотрудницей при входе подключили. Однозначно это мой самый быстрый и простой поход в банк)
Читать целиком
Альфа-банк
22 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Валерия. Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
КЮ
​Катя Юдина​2 отзыва
Вот этот новый формат офисов, конечно, интересный, непривычно. Но мне нравиться. В очереди пришлось подождать минуток 15-20, но не считаю это критичным. Возможно, по предварительной записи было бы быстрее, но так и я не спешила, зашла по ходу прогулки обновить карту, моя размагнитилась со временем.
Читать целиком
Альфа-банк
11 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Екатерина! Очень рады, что вы с нами. Приятно, что всё нравится. Большое спасибо за вы…
ТР
​Тимур Румянцев​1 отзыв
Мой вопрос решили за 5 минут, нет вы скажите вы такое видели?) Сегодня почему то народу было много, пришлось постоять а не сидеть.
Альфа-банк
8 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Тимур! Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Благодарим за высокую оценку.
ИФ
​Игорь Федотов​3 отзыва
Банк на Агибалова мне помог с кредитом. Когда потребовались деньги Альфа быстро одобрил запрос и к вечеру у меня уже была нужная сумма. Это реально супер круто!)
Читать целиком
Альфа-банк
30 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Игорь! Приятно, что выбрали именно нас. Большое спасибо за доверие и отзыв ❤️
ЛЗ
​Людмила Зимина​1 отзыв
Мне нужно было обновить данные в связи со сменой фамилии. Несмотря на разгар дня, очереди не было. Девушка быстро все сделала. Параллельно бонусом я узнала новые выгодные условия по моей кредитке, сама не знала. Я осталась довольна. Внутри чисто, светло и спокойно. Рекомендую!
Читать целиком
Альфа-банк
25 ноября 2025, официальный ответ
Людмила, приветствуем! Спасибо вам за приятные слова. Рады, что всё понравилось ❤️
​Kalima S​23 отзыва
Ужасное обслуживание. Заказалв карту через приложение, принес курьер молодой парень Максим, не смог активировать карту, звонили из офиса извинялись и просили подойти в офис, пришла. Просидела час, никто не подошел. Судакова Сабина грубила , сказала ждать , сколько потребуется непонятное отношение к клиентам. Обращение составлять отказалась
Читать целиком
Альфа-банк
18 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, если не смогли помочь. Хотим детальнее изучить ситуацию. Напишите на нашу по…
АВ
​Анастасия Волкова​2 отзыва
Сотрудники не с уставшими лицами, это уже примечательно. Сам банка мне нравится, люди здесь разговаривают со мной грамотно и быстро помогают с оформлением нужных мне документов
Читать целиком
Альфа-банк
15 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
СС
​Светлана Сафронова​1 отзыв
Сотрудники замечательные, распознают мои потребности как клиентки и всегда помогали мне в любом вопросе. Не было ни разу чтобы отвернулись от меня и не решили вопрос
Читать целиком
Альфа-банк
7 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Светлана. Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
​Анастасия З.​13 отзывов
Пришла в банк, талон взяла в 14.47. Очередь не двигалась совсем. Спустя 30 минут после очередного входа Клинта девушка-работник банка, сидевшая рядом с входом сообщает этому человеку: «Ожидание от часа, ждать будете?» я спросила: «Почему вы только сейчас информируете о таком длительном ожидании?» На что мне девушка ответила, что она не заметила еще 10 человек, которые сидят в очереди и что я должна была спросить, сколько мне ждать, также она сказала, что у них не хватает на все сотрудников. И это банк, которому можно доверять? Е
Читать целиком
Альфа-банк
6 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия. Простите за ожидание. Ситуации и вопросы могут быть разные, требуется разно…
ЛП
​Лида Павлова​1 отзыв
Это отделение отлично заточено на предоставление качественного сервиса. Спокойная обстановка, сотрудники – воплощение деликатности и компетентности. Решили все вопросы легко и непринужденно.
Читать целиком
Альфа-банк
17 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили.
ГЯ
​Галина Яковлева​2 отзыва
Последний раз была тут на получении карты, претензий никаких, сервис есть, за очередью и входом следят. Выдача быстрая, 10 минут со всеми пояснениями)
Альфа-банк
12 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Галина! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
​Arina Germanova​70 отзывов
Чтобы решить хоть какой то вопрос, необходимо просидеть в очереди около часа. Запасайтесь временем, ведь персонал по большей степени безразличен к вам и особо не спешит.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
4 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Арина! Простите, что приходится ждать. В период повышенной загруженности ожидание може…
ОИ
​Олег Исаев​1 отзыв
Моя старая карта перестала работать, пришел за новой, рад, что не приходится, как в других банках ждать по 2 дня карту, здесь сразу выпустили, помогли активировать в приложение и рассказали о дополнительных кешбэках. Сотрудники профессионалы своего дела. Рад быть клиентом этого банка
Читать целиком
Альфа-банк
23 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Олег! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
ДЛ
​Дмитрий Левин​1 отзыв
Здравствуйте! Ставлю данному офису Альфа-банка 1 балл из 5. Расскажу что произошло. 19 сентября примерно в 16-20 мы с товарищем пошли в данный офис, я - положить денег на карту, он - по поводу своей карты разобраться. Я быстренько положил деньги, сел рядом с товарищем и стал наблюдать происходящее. У вас новый формат зала, где менеджеры ходят бродят как молекулы по залу. Новая система регистрации, где на экране указаны имена клиентов и с каким менеджером они должны решить свой вопрос. Сразу минус. Глядя на эту систему, мы видели, что наступала очередь людей, но это не объявлялось громко никак. Менеджер вставал, спросил "Клиент такой-то", клиент не слышал (болтал по телефону) и данного клиента "скипнули" ))) Похже клиент увидел, что его нет в электронной очереди, спросил почему, а ему ответили, что он не среагировал на зов менеджера, хотя менеджер тихо сам звал, мы с товарищем это видели и слышали. В старой системе "номер талона и окно" было четко понятно куда идти, в какое окно, и тебя ГРОМКО объявляли, сейчас - это бред полный. Второй момент - это ваши менеджеры - зумеры) это "писец"! Они ходили по залу, бродили как молекулы, пару минут сидели и уходили вообще, очередь они ИГНОРИРОВАЛИ, а звали себе тех, кто только что зашел в офис. Несколько раз так было, что нас спросили есть ли мы очереди, потом заходил новый клиент и его начинали обслуживать. А нас просто ИГНОРИРОВАЛИ. Девушка менеджер (зумер) сидела в центре зала в телефоне своем, у нее уже другой клиент (взрослый солидный мужчина, который тоже с анми пришел и сидел час) спросил когда его начнут обслуживать, девушка ответила - ждите очередь, а сама начала опять обслуживать только что вошедшего клиента. Мы так с товарищем просидели час, глядя на весь этот зумерский цирк, и просто ушли.
Читать целиком
Альфа-банк
20 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Дмитрий! Нам очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление о новом формате офисов…
НС
​Надежда Сергеева​3 отзыва
Сотрудники просто доброжелательнийшие люди и готовы помочь в любой момент с любой проблемой. Очень приятно видеть, как с каждым годом банк становится еще лучше, что действительно радует и свидетельствует о заботе о клиентах
Читать целиком
Альфа-банк
30 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Надежда! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Пос…
И
​Иван​13 отзывов
Быстро решили вопрос с блокировкой, очень помогли!
Альфа-банк
24 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Иван! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
Е6
​Евгения 65​12 отзывов
Сегодня 06.08.2025 попытка связаться с банком. До отделения банка не дозвониться. Просто не берут трубки. В течении дня через горячую линию пытались связаться с данным отделением. Приехав туда лично, сотрудник кассового отдела разговаривал по телефону на личные темы, не реагировал на клиента.
Читать целиком
Альфа-банк
6 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Евгения. Хотим разобраться, почему так вышло, но нужно больше деталей. Напишите на наш…
ЕЗ
​Екатерина Зрелова​3 отзыва
Сижу в очереди уже 40 минут, катастрофически медленно работают сотрудники, с виду вообще студенты, за это время приняли по одному клиенту. Буду рассматривать другой банк.
Читать целиком
Альфа-банк
10 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Екатерина! Простите, что пришлось ждать. Ситуации и вопросы клиентов бывают разные, на…
ГЗ
​Галина Захарова​2 отзыва
Приходила из-за блокировки счёта. Узнав проблему, меня быстро приняли, разобрались в вопросе. Заполнили несколько документов и отправили их. На следующий день блокировку сняли. Спасибо !!!
Читать целиком
Альфа-банк
7 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Галина! Спасибо за отзыв и оценку! Рады, что вы с нами ❤️
НН
​Надежда Никонова​2 отзыва
Отделение просто шикарное, тут тебе и присесть, и подождать, и вопросы обсудить с консультантом. Хожу примерно раз в месяц, настроение не испорчено после визита, так что могу рекомендовать
Читать целиком
Альфа-банк
18 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Надежда! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
EИ
​Ekat Иванова​2 отзыва
Странный дизайн помещения , будто пришел в детский садик ! Ожидание более 30 минут ! Человека пришедшего позже меня на 20 минут , взяли первым ! Пришла получить карту чтоб стать клиентом …. Передумала !
Читать целиком
Альфа-банк
5 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Грустно, что вам не очень понравился офис 😔 Мы хотели выйти за рамки привычного отдел…
AT
​Alinochka Tsvetkova​10 отзывов
Выражаю благодарность прекрасной сотруднице Екатерине, которая выполняет свою работу быстро, четко и с улыбкой на лице :) Что довольно сложно, учитывая большое количество клиентов за день!
Читать целиком
Альфа-банк
12 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
SU
​Sberid User​3 отзыва
Отвратительный банк ! Сотрудники не вежливые , работает 3 сотрудника на весь банк , очередь более 15 человек ! Ожидание сказали больше часа Придите в себя вообще , еще одного сотрудника посадили бы работать
Читать целиком
Альфа-банк
6 мая 2025, официальный ответ
Приветствуем! Простите за такой опыт. Пожалуйста, расскажите обо всём подробнее, написав на почту…
АФ
​Аленка Фуфачева​3 отзыва
Мне подруга посоветовала обзавестись картой Альфы, и я последовала ее совету. Сама забирала ее в этом отделении, поскольку хотела узнать условия по кэшбэку в подробностях. Спасибо специалистки, что и рассказала о категориях кэшбэка, и показала где они выбираются в приложении банка
Читать целиком
Альфа-банк
2 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
л
​лилия​1 отзыв
Чистое, уютное отделение с очень грамотным персоналом.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
17 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Лилия! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!
В🤍
​Виктория 🤍​148 отзывов
Лучший банк России 🅰️
Альфа-банк
1 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Виктория! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
ТМ
​Татьяна Мартынова​1 отзыв
Сотрудники на высоком уровне профессионализма.
Альфа-банк
22 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Татьяна. Спасибо вам за добрые слова о нашей работе. Рады сотрудничеству с вами ❤
МК
​Маша Кравченко​1 отзыв
с собачкой пустили, воды дали, ребята спасибо
Альфа-банк
2 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Мария! Очень рады, что вы с нами. Приятно, что всё нравится. Большое спасибо за высокую оценку. Постараемся оправдать доверие.
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее