Альфа-банк

Банки

4.7

496 оценок

Дебетовая карта с кэшбэком до 100%*

РекламаАО Альфа-банкАО «АЛЬФА-БАНК». *Кэшбэк начисляется в рамках программы лояльности АО «АЛЬФА-БАНК» для физических лиц, являющихся держателями банковских карт с реверсивным cashback/«Цифровых карт», проводимой «АЛЬФА-БАНК». Подробнее на alfabank.ru. 16+.

АО Альфа-банк

413 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

ИН

Илья Новокшонов1 отзыв

Народа много. Всегда практически. Сотрудники четко работают. Ошибок не допускают. да и вообще приятные в общении люди.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк, Банки

сегодня, официальный ответ

Здравствуйте! Признательны за то, что оценили наш сервис и поделились своими впечатлениями ❤️ Рады…

ЧН

Чумакова Наталья1 отзыв

Пришла из-за заблокированной карты. Сотрудник проверил, что произошло, и помог восстановить доступ. Надеюсь такого больше не произойдет...

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ирина Рожнова2 отзыва

Этот банк всегда выручал и выручает. Тут я получила кредит за три часа. Это мне сильно помогло в той ситуации, в которой я оказалась. Спасибо что не отказали, правдаЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

ВФ

Влад Филиппов2 отзыва

Здесь можно попасть в очередь, и тогда грусть - печаль. Народа много, но сотрудники не сидят без дела, стараются работать быстро. Принимают всех в порядке электронной очереди. Пока сидел, зарядил телефон)Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

9 ноября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Владислав! Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы с нами ❤️

НН

Нина Нехорошева1 отзыв

Отличный персонал, сколько раз обращалась – ни разу никаких проблем с ними не возникло! Поэтому я хожу только сюда, тут я всегда уверена в результате!

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

9 ноября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Нина! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️

МР

Михаил Рябов1 отзыв

Банкоматы на входе стоят, можно зайти и очереди думаю не будет, их несколько. Купюры выдал свежие, аж хрустели некоторые

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

4 ноября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Михаил. Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️

Татьяна Чистякова3 отзыва

Сервис на 5 баллов. встретили прямо у входа, показали где можно подождать. Была небольшая очередь, но она быстро двигалась, так что все ок.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

5 ноября 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!

Татьяна Кокуш1 отзыв

Нужно было снять деньги со счета. Сотрудник уточнил сумму, проверили документы, получила все без проблем

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

31 октября 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

АА

Анна Аконова1 отзыв

Не могла скачать приложение банка на айфон. В отделении помогли установить прямо на месте, заняло пару минут

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

28 октября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Анна! Спасибо, что нашли время для отзыва. Рады, что вам понравилось!

Ирина Валова3 отзыва

Плачу здесь комуналку, удобно что в офисе есть и кассовый отдел

1 посещение

Отзыв подтверждён

ЕС

Екатерина Сироченко6 отзывов

Ужасное, непонятное отделение с менеджерами которые высокомерно гуляют в холле и рандомно как то подходят к клиентам. Я обратилась для закрытия счета, уровень высокомерия менеджера зашкалил до 1000% сказала что нужно ждать 1.5 часа, что у них один менеджер по закрытию в итоге это оказалась она же, но почему то сказала мне ждать и начала принимать других клиентов после меня. Закрою все счета с этим аферистским банком и надеюсь никогда больше не встречусь. Мне в ТЦ вручили карту этого банка и столько проблем в своей жизни я еще не видела. Чтобы закрыть счёт в этом банке придётся много кругов пройти, банк максимально будет делать для вас некомфортные условия, чтобы вам отказать. В итоге менеджер и администратор просто ходят мимо, ни чем не заняты, но меня не обслуживают. Заместитель руководителя- Синюкова Елизавета,Менеджер с высокомерием - Судакова Сабина.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

22 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Екатерина! Извините, что заставили ждать. Мы стремимся к тому, чтобы обслуживание было…

Владимир Кочнев34 отзыва

Пришел чтобы узнать условия кредит под залог авто, хотел взять талон, менеджер мужчина говорит что талоны только для юр лиц, хотя на терминале была кнопка частные лица, задал вопрос что я хочу, сказал узнать условия( кредит под залог авто) мужчина спрашивает подать хотите или узнать условия уже по ранее кредиту, я ещё раз сказал узнать условия на кредит, в итоге менеджер сказал что условия узнать нельзя без подачи заявки Альфа банк с каких пор узнать требования по кредиту без подачи заявки стало не возможно? Приходил 12.11.2026 в 16:25 Соседний банк Совкомбанк все условия рассказал и провел консультацию, не рекомендую альфа банк, ещё на банки ру отзыв напишуЧитать целиком

Альфа-банк

13 ноября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Владимир. Простите, если не смогли помочь. Хотим детальнее изучить ситуацию. Напишите…

ЕП

Елена Панфилова12 отзывов

Отвратительный банк. 16.10.26 у меня снова списали 3000 рублей за какую-то услугу, которую я даже подключала. Эта контора зарабатывает на каких-то поставленных галочках в приложении, хотя я ничего не подписывала. Берегитесь и сторонитесь Альфа банка. Они обманут и вас, и ваших пожилых родителей, которые могут нечаянно нажать какую-то галочку в приложении, а потом постоянно будут списываться по 3000 рублей в месяц. Проверка должна быть в Роскомнадзор за такие схемы!Читать целиком

Альфа-банк

19 октября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Елена! Как понимаем, комиссию списали за тариф Alfa Only. Его могли подключить только…

ЕG

Екатерина G10 отзывов

Добрый день! Прошу предоставить комментарии по просрочке выполнения заявок со стороны отдела эквайринга. С июня месяца на регулярной основе делаем заявки на подключение терминала оплаты АБ. Регулярно получаем смс с уведомлением о принятой заявке. В назначенное время получаем ответ о том, что не смогли дозвониться и заявка слетает.Читать целиком

Альфа-банк

30 июля 2026, официальный ответ

Екатерина, приветствуем! Извините за ситуацию 🙏 Хотим во всём разобраться, но нужно больше деталей…

НБ

Никита Беликов6 отзывов

Ужасный банк , не могу забрать свои же деньги, не приходите сюда никогдаЧитать целиком

3 посещения

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

9 апреля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Никита! Расскажите подробнее о своём опыте, написав на почту: smm@alfabank.ru. В тело…

Анфиса Силкина2 отзыва

Выбрала дебетовку по совету знакомых, которые долго хвалили кэшбэк у Альфа-Банка. Еще раз на всякий случай по условиям все уточнила, они меня полностью устроили. Буду с удовольствием пользоваться, пока полет нормальный)Читать целиком

Альфа-банк

5 октября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Анфиса! Признательны, что уделили время и поставили нам отличную оценку ❤️ Желаем всег…

АРТУР ВАСИЛЬЕВИЧ1 отзыв

Оформлял зарплатную карту для командировок. Менеджер рассказал обо условиях, понравилось, что благодаря ей можно открыть еще накопительный счет. Хороший кэшбэк и бесплатное обслуживание. До офиса можно быстро добраться на автобусе. В общем, все устроило, спасибоЧитать целиком

Альфа-банк

29 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!

Андрей Устинов1 отзыв

Рефинансировала кредит из другого банка. Девушка сравнила мой старый договор с новым и показала, что ставка ниже на три процента. Ежемесячный платёж снизился на хорошую сумму. Очень довольна результатом и профессиональным подходом.Читать целиком

Альфа-банк

29 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Очень рады, что вы с нами. Приятно, что всё нравится. Большое спасибо за высокую оценк…

ДГ

Даша Григорьева1 отзыв

В отделении чисто и достаточно тихо. Можно спокойно поговорить со специалистом, никто не перекрикивается

Альфа-банк

24 сентября 2026, официальный ответ

Дарья, здравствуйте! Очень рады, что вам понравилось. Большое спасибо за высокую оценку ❤️

Григорий Вашуркин1 отзыв

Хорошо держат планку, обслужили быстро. Я приходил к вечеру, попал немного в очередь, но ниче. Главно что прошел и карточка у меня уже. Кратко рассказали по категориям ещеЧитать целиком

Альфа-банк

23 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Григорий! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

Милослава Лис4 отзыва

Хорошо рядом есть парковка, скинула туда машину, потому что знала, что придется долго разбираться с кредитом. Хотела узнать подробно по всем условиям, чтоб подлянки не было. Оформилась в итоге, сервис хороший.Читать целиком

Альфа-банк

21 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Милослава! Спасибо за отзыв и высокую оценку. Рады, что доверяете нам, и нашлось всё н…

Катерина Рамзаева20 отзывов

Посетила данный офис 25 августа в обеденное время. Возникли проблемы со снятием наличности, молодой человек консультант в течении минуты решил мой вопрос, помог с интерактивным меню и я сняла нужную сумму. Большое спасибо сотрудникам за компетентность!Читать целиком

Альфа-банк

15 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Екатерина! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

ФК

Федор Кост5 отзывов

Отвратительно работают, больше часа ожидал чтобы узнать про картуЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

5 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Фёдор. Жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Всегда стараемся решать вопросы ка…

Татьяна М12 отзывов

Заказала карту альфа онли. Нужно было подтвердить телефон, прихожу, а тут очередь 15 человек! На каждого по 30-40 минут выделяют времени, 2 менеджера. Я захотела перед и из Т банка и Сбера, открыть вклад, и на первом этапе уже такое отношение, откажусь пожалуй от альфа банка , время стоит дорожеЧитать целиком

Альфа-банк

6 октября 2026, официальный ответ

Татьяна, здравствуйте. Нам жаль, что пришлось долго ждать в очереди, и визит в отделение оставил не…

ЕА

Евгений А4 отзыва

Большие очереди, работают медленно, вторую неделю не могу получить картуЧитать целиком

Альфа-банк

26 октября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Евгений! К нам обращаются с разными вопросами, не все вопросы получается решить быстро…

АМ

Ариша Моисеева2 отзыва

Почему бы не сделать себе карту от альфы я решила так, зашла и сделала, это не долго

Альфа-банк

23 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

ПЗ

Полина Захарова3 отзыва

Со справкой на визу долго не тянули

Альфа-банк

19 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Полина! Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Благодарим за высокую оценку.

КД

Кирин Дмитрий2 отзыва

по табло все видно, кто за кем идет. менеджеры справляются с потоком

Альфа-банк

19 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

ПР

Полина Рыжова1 отзыв

Очень душевный офис, обслужили вне очереди, так как у меня запись предварительная через приложение была оформлена, обслуживание кстати на хорошем уровнеЧитать целиком

Альфа-банк

15 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

КГ

Кирилл Галкин4 отзыва

К сожалению, единственный филиал банка в нашем районе (конечно же, нужно открывать ещё один, так как город разрастается, и одного на весь город реально мало). Нормальный, адекватный персонал, круглосуточный банкоматЧитать целиком

Альфа-банк

13 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Кирилл! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству.

Максим Воронов1 отзыв

Обслуживание долгое не потому что сотрудники не компетентные, а потому что у людей вопросы серьезные. Мне кредит нужен был и я понимал что это небыстрый процесс. Поэтому и подождать пока сотрудник освободится и уделит мне время я тоже мог без проблем, специально время заложил на этоЧитать целиком

Альфа-банк

12 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Максим! Приятно, что выбрали именно нас. Большое спасибо за доверие и отзыв ❤️Постарае…

Александра Маслова3 отзыва

после того как я сделала себе карту альфа самка со мной намного охотнее знакомятся в очереди ахахахахах)))

Альфа-банк

14 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Александра! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️

Константин Муренец1 отзыв

Подарил сыну сегодня карту на день рождения, он дизайн со мной выбрал, мы ее оформили и туда денюжку закинул. Пусть потратит на что-нибудь, что ему захочется. Хотя он уже второй год копит на гигантский набор Лего, надеюсь приблизил его к этой мечте )Читать целиком

Альфа-банк

10 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Константин. Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вам и вашему сыну вс…

Влад Вит1 отзыв

Пока сидел в отделение и оформлял дебетовую карту менеджер рассказала про кредитку в 60 дней грейс периода, к слову до того дня я и знать не знал, что это такое. Но узнал, что можно разово продлить до 150 дней. В общем теперь у меня и дебетовая и кредитная карта Альфа банка. Ещё и новое знание про Грейс-период ) век живи, век учись )Читать целиком

Альфа-банк

10 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Влад. Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

НА

Наталья Александрина1 отзыв

Не первый раз обращаюсь в данное отделение, всегда обслуживание на высшем уровне. Очень выручает возможность записаться заранее, так как у меня обычно каждая минута на счету и нет времени сидеть в очереди. Хотя очередь обычно такими как я очень недовольна 😂Читать целиком

Альфа-банк

6 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Наталья! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️

ЮГ

Юрий Григорьев2 отзыва

Всем сотрудникам этого офиса от меня огромное спасибо. тут собран замечательный коллектив. Каждый из них универсал, можно смело к любому обращаться с любым вопросомЧитать целиком

Альфа-банк

26 августа 2026, официальный ответ

Юрий, приветствуем! Огромное спасибо за отзыв. Очень приятно, рады сотрудничать ❤️

Виктория Мустафаева1 отзыв

Прикольный формат, хотя на первый взгляд непривычно, но удобно. Пока ждешь сотрудника можно документы достать, подготовиться. Классно, короче. Немножко подпортила впечатление небольшая очередь, но как мне сказал менеджер – можно заранее записаться в приложении, чтоб не ждать. Тогда вообще крутоЧитать целиком

Альфа-банк

12 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Виктория! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️

ЛК

Лина Климова2 отзыва

Банк отличный! Быстро обслужили и персонал были вежливыми. Внутри просторненько и чисто, я сидела за столиком очень прикольный формат и удобно. Вместе с менеджером обсудили вопросы по вкладу. Благодарюю.Читать целиком

Альфа-банк

9 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

ТК

Тамара Кулькина2 отзыва

Найти этот филиал вообще не составило труда, вывеску с улицы видно отлично. Хоть я и прибежала сюда уже довольно поздно, буквально за 20 минут до окончания рабочего дня, ни один менеджер даже виду не подал, что они торопятся домой и хотят побыстрее от меня отвязаться. Спокойно приняли и решили мой вопросЧитать целиком

Альфа-банк

2 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

ВЖ

Василий Жуков1 отзыв

Вчера я получил здесь дебетовую карту и буду теперь копить кэшбэки. Мне про них в деталях рассказал сотрудник банка, когда выдавал карту. Должно получиться нормально, я уже прикинул.Читать целиком

Альфа-банк

21 июля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Василий! Приятно, что выбрали именно нас. Большое спасибо за доверие и отзыв ❤️Постара…

Антон Верба12 отзывов

Принимала специалист Дарья, красавица)

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

29 августа 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Антон! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!

АЗ

Анатолий Захаркин1 отзыв

Выражаю глубокую благодарность менеджеру банка Афине , за высокий прфессионализм , радушие , отзывчивость и самое главное - удивительное умение расположить клинта к себе в интересах банка , удачи Вам , Афина и вашему банку !Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

17 июля 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Анатолий! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️

Мария Б223 отзыва

Пришла за 20 минут до закрытия, отказали в обслуживании, тк не успеют решить вопрос до закрытия. А может работать надо нормально? Толпы ожидающих я в зале что то не увидела.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

14 мая 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Мария. Хотели бы проверить работу сотрудников. Пожалуйста, напишите нам на почту: smm…

лилия1 отзыв

Чистое, уютное отделение с очень грамотным персоналом.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

17 декабря 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Лилия! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!

ВИ

Владимир Идиятуллин2 отзыва

Интересное место. Сотрудникам за коммуникабельность 1* . Когда то был клиентом этого банка. Решил заказать карту приехал человек в итоге получил карту. И та-дам сразу не могу войти в приложение... Скажите кодовое слово которое вы придумали 7 лет назад. Или едете в банк . В банке сидят люди которым просто неинтересно буду ли я пользоваться этим или нет. И да положил деньги на счёт апельсиновой карты без проблем а вот **** снять будьте бобры через приложение альфа банка... Какой то порочный круг.Читать целиком

Альфа-банк

27 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Владимир. Расскажите, пожалуйста, подробнее, почему оставили такие впечатления? Удалос…

КР

Константин Р7 отзывов

На входе сотрудники говорят, что время ожидания 45+ минут. Живая очередь, потому что талоны электронной сгорают через 10 минут. +1 звезда за то, что сразу предупредили.Читать целиком

Альфа-банк

15 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте. К нам обращаются с разными вопросами, не все вопросы получается решить быстро, за счёт…

сш

саня ш3 отзыва

Люди не кладите деньги в инвестиции...положил 500000 рублей, доход 5000(((( не ведитесь на сотрудников банка! Полная лажа...!Читать целиком

Альфа-банк

12 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Александр! Расскажите обо всём подробнее, написав на почту: smm@alfabank.ru. В тело пи…

Анна Комиссарова (Паймаш)3 отзыва

В кассе обслужилась без перепалок и плохого настроения. Девочки супер

Альфа-банк

13 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Анна! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

Василий Ляпунов1 отзыв

Телефон разрядился просто в мясо, спасибо что поделились зарядкой

Альфа-банк

16 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Василий. Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы с нами ❤️

Родион Рогов2 отзыва

По обслуживанию вопросов нет вообще, молодцы

Альфа-банк

1 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Родион. Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

Карта

Самара

Банки

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии