............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Альфа-банк 

​Банки
4.5
514 оценок
Дебетовая карта с кэшбэком до 100%*
​Реклама​АО Альфа-банк​​АО «АЛЬФА-БАНК». ​*Кэшбэк начисляется в рамках программы лояльности АО «АЛЬФА-БАНК» для физических лиц, являющихся держателями банковских карт с реверсивным cashback/«Цифровых карт», проводимой «АЛЬФА-БАНК». Подробнее на alfabank.ru. 16+.
АО Альфа-банк
Контакты
Инфо
Отзывы
471
Цены
Фото
19
Вакансии
4.5
514 оценок
471 отзыв
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
ЕД
​Елена Давыдова​1 отзыв
Не понравился подобный формат обслуживания в офисе, не комфортный . К сотрудника вопросов нет , а вот общение за круглым столом для меня не интересен
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
30 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Елена. Жаль, что вам не понравился новый формат офиса. Мы старались быть ближе к клиен…
ЕП
​Екатерина Петрова​15 отзывов
Пришла в отделение с вопросом о смене данных, была первая в очереди. В итоге прождала пол часа наблюдая как сотрудники обслуживают клиентов пришедших гораздо позже. Оправдывая тем что "ну вот женщину взяли раньше, потому что она ругалась. А другая бабулька прошла раньше, потому что она постояшка одной из сотрдуниц и та захотела пропустить её без очереди и вооьше у нас обед поэтому так долго". Хуже банковского обслуживания ещё не встречала
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
27 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Екатерина. Простите, если обслуживание вас расстроило! Проведём работу над ошибками, п…
ПМ
​Павел Мастер​3 отзыва
Сказали ждать долго специалиста по ипотеки, взяли номер и не перезвонили
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
27 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Павел! Пожалуйста, расскажите подробнее о своём опыте, написав на почту: smm@alfabank…
​максим максим​9 отзывов
Хороший офис. отличные добрые сотрудники,помогут, объяснят. могут быть очереди но как и в любом крупном банке.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
7 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Максим! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
АГ
​Анастасия Гусева​7 отзывов
Отделение выглядит ужасно, все серое и унылое, окна закрыты и сидишь как в подземелье. По потолку как будто бегали- весь грязный
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
21 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия! Нам жаль, что внешний вид отделения вызвал негативные эмоции. Мы понимаем…
ВА
​Валерия Андреева​17 отзывов
Пришла получить карту. Очереди не было ( в отличии от отделения на Стара Загора) . Очень оперативно выдали, отключили по моей просьбе все ненужные услуги. Рекомендую
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
9 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
МТ
​Михаил Тавадян​1 отзыв
отлично
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
26 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Михаил! Рады работать для вас ❤️
​Алексей Старовойтов​14 отзывов
Забирал зарплатную карту. Думал что просто деньги на нее приходят и все, тогда зачем переходили на нее? Оказывается там целая система бонусов, можно покупки делать и тебе возвращают процент. Где-то и полностью стоимость покупки прилетает. Удачно так я сходил)
Читать целиком
Альфа-банк
22 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Алексей! Признательны, что уделили время и поставили нам отличную оценку ❤️ Желаем все…
ИЧ
​Иван Черняев​2 отзыва
Приличное отделение, людей умело раскидывают по специалистам. Админ прям как дирижер ей-богу. Получал бумажки для налоговой, меня как льготника вообще обслужили в приоритете.
Читать целиком
Альфа-банк
6 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Иван! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!
ВА
​Валерия А.​54 отзыва
Мне филиал зашел. И по времени обслуживания, и по общему настрою персонала. Откровенных бездельников и хамов не встретила, хотя специально после обслуживания осталась посидеть там минут на 15. Вот такой я тайный покупатель)
Читать целиком
Альфа-банк
5 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
​Карина Ботбаева​34 отзыва
Хочу оставить благодарность банку за простую систему получения кредита. Пришел, пообщался со специалистом, оформил заявку и все. Одобрили 250 тысяч без каких-либо проблем и бумажной волокиты, и все за один визит в это отделение возле дома. Все максимально быстро, вежливо и грамотно. Спасибо!
Читать целиком
Альфа-банк
11 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Карина! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
ЮВ
​Юрий Волкобоев​5 отзывов
Отделение мне очень понравилось. Девчонки красотки, общаться с ними одно удовольствие. Оформил кредитную карту и на консультации узнал много нового. Обслуживание здесь на высоком уровне. Рекомендую банк к посещению.
Читать целиком
Альфа-банк
9 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Юрий! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
ЖС
​Жанна Сергеева​4 отзыва
После обновления , стало вообще не понятна очередность . Талон не дают , просто говорят присаживайтесь и ждите , сотрудники в рандомном порядке подходят к клиентам , либо просто снуют туда - сюда
Читать целиком
Альфа-банк
7 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Жанна. Жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Как правило, на входе администрато…
ДШ
​Дмитрий Шульгин​15 отзывов
В этот раз пришел в банк за новой картой и остался приятно удивлен. Процесс оформления занял всего минут 10 благодаря профессионализму и скорости работы сотрудников)
Читать целиком
Альфа-банк
3 февраля 2026, официальный ответ
Дмитрий, приветствуем! Огромное спасибо за отзыв. Очень приятно, рады сотрудничать ❤️
​Снежана Лебедева​14 отзывов
Выдавали тут 2 декабря платежный стикер. Персонал норм себя вел, каких-либо проблем при общении не было, отвечают на все вопросы, не пытаются навязать лишние услуги. В офисе чисто, посетителей не очень много, за 20 минут нормально можно обслужиться
Читать целиком
Альфа-банк
19 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Снежана. Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
​Дмитрий Ненашев​5 отзывов
Нет менеджеров. Очереди по 2 часа. Не отделение банка а почта. Хотя на почте сейчас все вопросы более оперативно решаются.
Читать целиком
Альфа-банк
15 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Дмитрий. Мы стремимся к тому, чтобы обслуживание было максимально комфортным и быстрым…
АМ
​Анастасия Моргунова​4 отзыва
Хочется поблагодарить и отметить профессионализм и отзывчивость сотрудника Инны! Большое спасибо за качественные консультации, сопровождение услуг. Желаю успехов в дальнейшей работе! 🙏🏻
Читать целиком
Альфа-банк
27 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Мы всегда стараемся обеспечить качественный сервис и помочь каждому клиенту. В период…
ВГ
​Василиса Горбунова​2 отзыва
Сотрудница конечно предложила страховку при оформлении кредита, после отказа к этому вопросу никто не возвращался. Приятный клиентоориентированный персонал который мне нравится
Читать целиком
Альфа-банк
10 января 2026, официальный ответ
Евгения, приветствуем! Спасибо вам за приятные слова. Рады, что всё понравилось ❤️
НС
​Наталья Сухорукова​4 отзыва
Арендовала банковскую ячейку для драгоценностей, чтоб их не потерять) обслужили за 10 минут, записалась через приложение
Альфа-банк
5 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Наталья! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
МН
​Михаил Нозаров​25 отзывов
Кайфовое место. Реально крутые спецы. Думала как лучше выбрать вклад чтоб по деньгам вышло много. Там вариантов уйма. Мне помог Павел, как раз в этой теме хорошо разбирается
Читать целиком
Альфа-банк
3 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
ГГ
​Геннадий Голубин​15 отзывов
От прадеда осталось много монет, в том числе дореволюционных. Решил все это добро перевезти в банк на хранение. Альфой пользуюсь давно, кредитки там, детские карты, вот решил сделать более серьезный шаг. Узнал в офисе о страховке, как получить доступ и в какие часы, нужно ли записываться перед этим или можно просто прийти невзначай.
Читать целиком
Альфа-банк
3 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
ЕТ
​Елена Тимофеева​3 отзыва
Зашла с ребёнком, думала, будет неловко. Но малыш стал рисовать на доске, которую дали на ресепшене. А мне оформили всё за 15 минут.
Альфа-банк
18 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Елена! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили.
ЕЮ
​Елена Юрченко​3 отзыва
Получала кредит и очень понравилось, как устроена вся система. Вышло быстро и без напряга, одобрили за минуту, рассчитали еще за минуту, документы подписали онлайн. 20 минут и мне уже были зачислены деньги
Читать целиком
Альфа-банк
22 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Елена. Спасибо за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно ❤
КБ
​Ксения Богданова​1 отзыв
В трудную минуту помогли с оформлением кредита. Максимально подробно всё объяснили и показали. Сделали всё, чтобы заявку одобрили. Одним словом очень выручили. Офис очень современный и светлый, а сотрудники здесь настоящие профи, которые знают все продукты
Читать целиком
Альфа-банк
15 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ксения! Спасибо за отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
МЛ
​Маша Лебедева​1 отзыв
Считаю правильным график работы до 20:00. Как-то влетела в 19:40. Задача-то пустяковая была, карту заменить. Но сильно боялась, что толпа и не примут. Приняли! Всё сделали. С теплотой и улыбкой. Умнички!
Читать целиком
Альфа-банк
11 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Мария! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
ПС
​Полина Соколова​2 отзыва
Забежала после работы, оформила пару справок, очередь мизерная рассосалась быстро. Хочется чтобы талоны эти вообще убрали на фик они нужны)
Альфа-банк
8 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Полина! Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Благодарим за высокую оценку.
ЮМ
​Юлия Маликова​1 отзыв
не зря перевелась в альфу. карта прикольная сама по себе, так еще и условия крутые по кешбэку и вообще. девушка подробно объяснила, тут же и приложение поставила альфы. только на айфон переустанавливать если что опять идти к ним, но уж что поделать
Читать целиком
Альфа-банк
2 декабря 2025, официальный ответ
Юлия, приветствуем! Огромное спасибо за отзыв. Очень приятно, рады сотрудничать ❤️
​Илья Егоров​2 отзыва
Сотрудники хорошие, все хорошо. Но очередность хромает и причем отвратительно. 21 век живая очередь. Давно электронная везде . Тут тебя сразу просят не брать талон…. Окей…. Но когда после тебя приходят люди и проходят раньше тебя, из-за того что думали что со мной уже кто-то работает. Оставляет негатив.. думаю стоит поработать в данном направлении . Но в остальном сотрудники и обслуживание на высоком уровне. Спасибо
Читать целиком
ЛФ
​Лена Федотова​3 отзыва
С Альфа банком не так давно познакомилась. Началось с получения дебетовой карты. Сейчас уже и депозит открыла. Отделение это классно работает, сотрудники реально все знают и умеют
Читать целиком
Альфа-банк
30 ноября 2025, официальный ответ
Приветствуем, Елена! Здорово, что вас привлекли условия по Альфа-Вкладу. Мы всегда готовы предостави…
ММ
​Маша Маслова​1 отзыв
Хороший банк! Сервис на высоком уровне, сотрудники очень вежливые и внимательные. Я оформила кредитную карту и получила подробную консультацию.
Читать целиком
Альфа-банк
25 ноября 2025, официальный ответ
Приветствуем, Мария! Большое спасибо за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. Оче…
OC
​Old Cat​249 отзывов
Приехал получить карту заказаную ранее через приложение. Офис полупустой, очереди нет, но менеджеры мне торжественно объявили что ожидать её придётся минимум час, если не больше, так как все сотрудники заняты. Талончик не дали, предложили ждать просто так у моря погоды. Между тем в других банках 20 минут максимум. Решил заказать доставку карты, раз уж с офисом такая беда. Выбрал время с 11 до 13. В 10 позвонил представитель банка, попросил перенести на 13-15, так как дескать он не успевает. Прождал его до 15 часов, но больше он на связь не выходил. Не настолько у вашего банка привлекательные условия, чтобы клиенты терпели подобный сервис.
Читать целиком
Альфа-банк
21 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Хотим детальнее изучить ситуацию. Напишит…
ММ
​Марина Мингазова​2 отзыва
Карта Альфабанка была выдана мне в этом филиале в кратчайшие сроки, также я осталась под приятным удивлением и хорошим впечатлением от удобного мобильного приложения. Хорошо что именно здесь можно его загрузить на телефон, сотрудники с этим помогают
Читать целиком
Альфа-банк
15 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте Марина! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
ЕГ
​Елена Голова​1 отзыв
Это просто чёрная дыра какая-то, а не банк. Приходишь и сидишь до седых...., не понимая физически когда же будет твоя очередь и будет ли...
Альфа-банк
27 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Елена! Простите за длительное ожидание. Будем над этим работать. Спасибо, что поделились.
ПБ
​Полина Бондаренко​1 отзыв
Я здесь смогла рефинансировать кредит и условия мне более чем понравились. В дальнейшем думаю сотрудничать с банком ведь и персонал здесь адекватные и условия по продуктам хорошие)
Читать целиком
Альфа-банк
7 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Полина. Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
​Арсений Павлов​38 отзывов
Самый дырявый банк, попал по цб с 161 фз, пришел в банк закрыть кредитку с долгом 10к, сотрудники отказали в закрытии, сказали 161 снять, тогда закроют, а проценты капают. Это понятно, что неправомерно все это, но сейчас буду консультироваться с юристами, чтобы наказать банк
Читать целиком
Альфа-банк
22 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Арсений. Напишите, пожалуйста, на адрес smm@alfabank.ru ваши ФИО и дату рождения, дату…
СБ
​Светлана Беляева​2 отзыва
Огромное спасибо коллективу отделения! Помогли оформить вклад моей маме, все разъяснили пенсионерке на доступном языке. Я её сопровождала в отделении. Очень тронуты таким внимательным отношением.
Читать целиком
Альфа-банк
18 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Светлана! Приятно, что выбрали именно нас. Большое спасибо за доверие и отзыв ❤️Постар…
​Ирина Русина​2 отзыва
Приятное отделение с хорошими сотрудниками, через некоторое время подходит и приглашает к столику с компьютером для беседы сам сотрудник банка! Такое обслуживание мне нравится! Приходите
Читать целиком
Альфа-банк
12 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ирина! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
ЕС
​Евгения Суворова​1 отзыв
Мне тут хорошо помогли с автокредитом и быстро все и довольно выгодно получилось. Я думала что замучаюсь справки собирать. Но тут это не нужно. Паспорт и права. Все на этом. А еще подобрали мне удобный график погашения
Читать целиком
Альфа-банк
12 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Евгения! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
EK
​Elena Kharlamova​9 отзывов
Постоянно не работает электронная очередь, долгое ожидание в очереди и неважно в какое время.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
27 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Елена! Мы стремимся к тому, чтобы обслуживание было максимально комфортным и быстрым…
ЕА
​Екатерина Алексеева​5 отзывов
Недалекие консультанты-сотрудники банка, которые оформляют на тебя кредитные карты, уверяя только так можно проверить кредитную историю и заставляют их активировать, стоят с тобой у банкомата и упрашивают, а после направленных обращений об отзыве персональных данных тебя долбит банк на оформление кредитов, при обращении на горячую линию связи с операторами нет! При этом персональные данные так и остались в банке.
Читать целиком
Альфа-банк
19 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Екатерина! Кредитные продукты оформляем только с согласия клиентов. Напишите всю ситуа…
АК
​Александр Крюков​40 отзывов
Отвратный банк! Желания иметь с ним дело нет никакого... Ну по мнению многих знакомых, аналогичные выводы. Повторяться не хочется. Прочитайте отрицательные отзывы других, может и поймете.... Хотя, навряд ли!
Читать целиком
Альфа-банк
26 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Александр! Расскажите подробнее, что произошло?
ЛМ
​Леся Маслова​1 отзыв
Через раз стала срабатывать карта при оплате, и я сразу же пришла сюда. Сотрудники не стали тратить время и быстро оформили новую дебетовку.
Альфа-банк
7 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
ЮИ
​Юлия Иванова​2 отзыва
Хороший сервис, я всем довольна, начиная от приветствия администратора и заканчивая беседой со специалистом. Была я в офисе правда всего один раз, но думаю, что здесь всегда стабильно хорошо работают
Читать целиком
Альфа-банк
18 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Юлия! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
Cs
​City spirit​2 отзыва
Очень плохо. Нет электронной очереди, присесть некуда, живую очередь никак не регулируют, из-за чего возникают конфликты между клиентами. Из всех сотрудников работают 1-2, остальные заняты личными делами. Те, что работают, абсолютно некомпетентны, не разбираются в своих же продуктах, на вопросы ответить внятно не могут. Обслуживание медленное, агрессивно навязывают открыть кредитку.
Читать целиком
Альфа-банк
30 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Настя. Нам очень жаль, что вы столкнулись с негативным опытом и потратили личное время…
МР
​Марго Романова​3 отзыва
Я здесь оказалась случайно, но поняла что стоит внимательнее присмотреться к банку. Порадовало то, как ко мне отнеслись сотрудники. Я уточнить хотела какие условия есть по автокредиту и мне так классно помогли что я думаю перейти сюда на обслуживание
Читать целиком
Альфа-банк
16 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Марго! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!
НП
​Натали Пожидаева​3 отзыва
Мне нравится это отделение благодаря сотрудникам, которые тут работают. Я тут была два раза когда сначала дебетовую, потом кредитную карты забирала. Оба раза обслуживание было супер
Читать целиком
Альфа-банк
2 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
​Кристина Асанова​46 отзывов
Есть кулер с водой, можно попить бесплатно
Альфа-банк
16 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Кристина! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!
СП
​София Попова​33 отзыва
интерьер бомба, альфа это будущее банкинга 👍
Альфа-банк
24 февраля 2026, официальный ответ
София, приветствуем! Спасибо вам за приятные слова. Рады, что всё понравилось ❤️
ПЯ
​Полина Яковлева​1 отзыв
Заходила сюда уже пару раз - внутри очень симпатично, уютно. Обслуживают быстро, лишних услуг не навязывают. Удобно, современно, без напряга
Альфа-банк
30 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Полина. Спасибо за ваш отзыв, рады, что вам нравится! Надеемся и на дальнейшее сотрудничество ❤️
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее