............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Цифрал-Сервис 

​Технический центр домофонизации
2.2
218 оценок
ООО Самара-Монтаж-Сервис

Контакты

Инфо

Отзывы192

Цены

Фото17

2.2
218 оценок
​Андрей Соб​2 отзыва
Нам поменяли старые домофоны (которые исправно работали, но не было функции видеонаблюдения) на эту контору, разрекламировали мол «Все круто, можно открывать с приложения дверь, видеть кто заходит, платите по 100 рублей в месяц и все». В итоге поработало у нас это дело полгода-год от силы, потом ввели «Подписку за видеонаблюдение» и это уже отдельная услуга помимо оплаты домофона. Мы люди не шикующие, нам важна была просто функция открытия двери, так что мы остались пока на таком. Сейчас же не работает на ios НИЧЕГО, в приложении нет ни видео, ни кнопки открыть дверь. НЕ СОГЛАШАЙТЕСЬ НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ! Пусть уж лучше будет старый домофон на старом ключе, чем вот это безобразие. Здесь вам нет никакой технической поддержки, никаких ответов вы не дождетесь.
Читать целиком
ДМ
​Дарья Морозова​1 отзыв
Сломался видео монитор домофона - перестал открывать дверь ( с самого начала работал неправильно, не было связи с абонентом). В их приложение зайти не даёт, на оставленные три!!! заявки с просьбой прислать смс для входа нет ответа уже третьи сутки. Поддержка говорит, что ничем помочь не может, а только впаривает ключи, трубки или новый видео монитор за 30к Понимаю, это такая политика компании
Читать целиком
ЛО
​Лиана О.​15 отзывов
Нам в 22 году поменяли старые домофоны (которые исправно работали, но не было функции видеонаблюдения) на эту контору, разрекламировали мол «Все круто, можно открывать с приложения дверь, видеть кто заходит, платите по 100 рублей в месяц и все». В итоге поработало у нас это дело полгода-год от силы, потом ввели «Подписку за видеонаблюдение» и это уже отдельная услуга помимо оплаты домофона. Мы люди не шикующие, нам важна была просто функция открытия двери, так что мы остались пока на таком. Сейчас же не работает на ios НИЧЕГО, в приложении нет ни видео, ни кнопки открыть дверь. Даже одноразовых ключей для курьеров тоже нет. Если ваше тсж начинает предлагать вам и вашим соседям перейти со старого домофона на такой-НЕ СОГЛАШАЙТЕСЬ НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ! Пусть уж лучше будет старый домофон на старом ключе, чем вот это безобразие. Здесь вам нет никакой технической поддержки, никаких ответов вы не дождетесь.
Читать целиком
ВБ
​Виктор Богданов​1 отзыв
Навязали всему дому по сговору с председателем ТСЖ замену домофона и подключения к услуге видеонаблюдение. Несмотря на то, что 35 процентов жителей проголосовали против, всё равно заменили на всех подъездах домофоны и содрали по 300 рублей за каждый ключ от домофона. И пошли новые квитанции с новыми ценами. Цену подняли за год на 70 процентов. За что? Услуга стала лучше? Нет! Просто надо содрать с людей побольше бабла! Устарели домофоны? Так меняйте оборудование за собственный счёт, если хотите зарабатывать. Ну, просто полный беспредел! Обратился с письмом. Прошло полтора месяца - ни ответа, ни привета. Контора находится на Гагарина в Самаре.
Читать целиком
АЕ
​Александр Есенков​3 отзыва
Ребята это просто капец, ни кому и никогда не советую данную компанию. Домофоном не пользоваося почти год, но сейчас наступило время что нужен домофон, за то что я им не пользовался обращовался ДОЛГ Это как вообще Я им Не пользовался!!!!! Ладно с ним оплатил неделю назад а домофон так и не работает!!!! На все мои звонки отвечают разные операторы и говорят ждите, сегодня придут!!!! Это не контора это просто сами понимаете!!!!!
Читать целиком
ДК
​Дмитрий Кузьменко​1 отзыв
Роспотребнадзору неплохо было бы заняться этой конторкой. У меня столько для них интересного есть рассказать. От того, что когда я обратился за сервисом они мне долго мозг пудрили. Изначально они быстро нашли менеджера который мне отказал в обслуживании сославшись на наличии долга. Когда же я его оплатил, то все заявки были уже отменены и все затихло. Делать же ничего не надо, все у них же хорошо, гребут абонплату. Новая созданная мной заявка по итогу оказалась в завершенных, причем никто даже не позвонил. Ее с примечанием, чтобы не раздосадовать видимо владельца удалили зачем-то и создали чистую свою новую. Короче веселуха кончилась тем, что пришел техник и просто решил впарить новую трубку втридорога и еще за установку денег срубить. Хотя я вот вообще не уверен что моя сломана, а не просто отключена с таким их подходом. Люди не имейте с ними дел никогда! Бегите от них!
Читать целиком
​Катерина Шереметьева​1 отзыв
Отвратительная компания! Стоимость возможности видеть звонящего -1000 рублей. Архив событий до 3х дней, все остальное платно. Качество видео тоже так себе. Метки движения - сомнительная штука, не очень поняла зачем оно. Кроме этого очень не удобно сделана промотка видео, проще несколько минут просматривать, чем пытаться найти по меткам движения или ткнуть удачно в нужную точку времени. Не рекомендую.
Читать целиком
​Максим Пожидаев​37 отзывов
Помогли решить проблему, очередей нет, парковка правда проблемная, но не критично.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
НИ
​Наталья И.​2 отзыва
Уважаемые руководители ,прекраснейшей неклиентоориентированной фирмы,сломался у нас домофон ,сделали заявку ,сказали придёт мастер в течение трех дней и все починит,прошло три дня звонок в ваш офис мужа ,а оказывается у нас все починили,только ничего не работает,нам не отзвонились ,не спросили,делаем вторую заявку ,опять обещанные три дня,только как оказалось позже её даже не завели,тут уже патовая,звоню я, опять придет мастер,с оплатой наличными,с пт. По вт,в понедельник никто не позвонил,звоню утром в золотую фирму,мастер как закончит на другом обьекте поедет к вам позвонит,клиенты должны ждать мастера целый день,серьезно?примерное время посещения должно быть, я на 9 месяце беременности остаюсь на две недели одна дома начиная с 25 числа ,сегодня 24 ,я даже доставку не смогу заказать т.к. её нужно встречать, а мне тяжело подниматься по лестнице,пыталась написать на сайте чтобы обратили внимание руководители,но выскачило окошко об ошибке несколько раз, интересно почему 🤔очень хочется нецензурно ругаться. ДОПОЛНЯЮ ОТЗЫВ ,пришёл мастер Александр Сергеевич,сделал все быстро ,аккуратно ,спасибо большое ему за его добродушность и грамотность 🤗
Читать целиком
SN
​Shamil Nuretdinov​3 отзыва
Отвратительная контора!!! Ни малейшего желания осуществлять свои прямы обязанности по обслуживанию работы домофона. Оплаты до них доходят, по их словам, в лучшем случае на следующий день. На заявки реагируют, в лучшем случае в течение недели и то, только придут, удостоверятся, что домофон действительно не работает (хотя это было и так понятно) и потом нужно будет оформлять ещё одну заявку и соответственно опять неделя ожидания! Из всех услуг ЖКУ - эта компания пробивает дно всё глубже и глубже!
Читать целиком
СС
​Сергей Сергей​8 отзывов
Домофон не работает, мастер не идёт
​Андрей Хвостов​1 отзыв
Отвратительная компания мошеннической сущности. 13 мая 2025 в 15 ч. оператор Марина на тел. 8(846)3790011 долго и упорно отказывалась называть свою фамилию, не назвала руководителей и их контакты (у неё якобы нет таких данных), бубнит монотонно одно и тоже (отказаться от услуги нельзя, так как это коллективная заявка). 11 минут с сотового звонок и нулевое решение, абсолютно глупое увиливание от решения вопроса по навязыванию услуги и выписки счетов. Я этот договор общедомовой никогда не подписывал. Прошу руководство Цифрал-сервис связаться со мной по телефону +79276007117 и спокойно без суда отменить все счета, которые вы после многих моих заявлений на сайте и звонков в офис об отказу от домофона упорно продолжаете присылать.
Читать целиком
​Rita Breger​13 отзывов
Отвратительная программа! Ключи, высылаемые по почте невозможно прикрепить к программе. Пользовалась приложением Дом.ру, но сегодня не смогла попасть в подъезд. Все счета оплачены. Дом ру никакую ответственность не несёт, договора заключаются на "Цифрал сервис". Их служба поддержки молчит неделями. Ни ключи не работают, ни приложение. Дозвонилась до службы поддержки - решение вопроса до 2х дней. Как пользоваться домофоном и попадать домой за это время - вопрос. Никакой клиентоориентирванности, общаются скриптами по продаже доп услуг
Читать целиком
​Алексей Алексей​12 отзывов
Всë быстро и чëтко. Перестал работать ключ от домофона, пришëл, назвал адрес и тут же выдали новый.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Виктория Романова​3 отзыва
Ужасная служба поддержки Месяц не могут возобновить работу домофона (этот отзыв был написан 28 марта 2024) Спустя год хочу дополнить В декабре нам поменяли обслуживающую компанию, но в январе прислали квитанции по оплате почему-то, по ошибке оплатила На сайте заполнила заявку на возврат денежных средств В итоге, прислали письмо на почту, что нужно или ехать в офис или отправить также по почте заявление и документы Потом выясняется, что "или на почту" бессмысленно, так как в любом случае нужно ехать и писать заявление в офисе
Читать целиком
Цт
Цифрал-Сервис, технический центр домофонизации
29 марта 2024, официальный ответ
Уважаемая Виктория Романова, благодарим вас за обратную связь. Приносим извинения за возникшие неудо…
НР
​Наталья Рагузина​4 отзыва
Добрый день! Хочу выразить благодарность за модернизацию домофонных блоков в 6 подъезде по адресу К.Маркса 4Б в декабре 2024г. Благодаря Вашей работе стало проще жить 😁 спасибо Вам за то, что вещи забытые во дворе не пропадают, а возвращаются хозяевам, т.к. теперь (благодаря камерам Умного домофона) либо проще найти того, кто решит их присвоить, либо люди просто обходят стороной забытые во дворе вещи. На новогодних праздниках таким образом хозяин получил назад свой телефон и рюкзак с вещами забытыми во дворе ЖК. Стало безопаснее жить. А также меньше подозрительных и асоциальных людей стало проникать в подъезды. Благодарим Вас!
Читать целиком
Цт
Цифрал-Сервис, технический центр домофонизации
22 января 2025, официальный ответ
Добрый день, Наталья! Большое спасибо за ваши теплые слова и высокую оценку нашей работы. Мы рады…
ВЛ
​Владимир Л​22 отзыва
Никогда ни при каких обстоятельствах не соглашайтесь устанавливать домофон данной компании, очень плохо всё работает, постоянно жалуются жильцы, оставляют заявки, которые висят без ответа неделями, приложение работает плохо, в целом - отзывы говорят за себя!
Читать целиком
Цт
Цифрал-Сервис, технический центр домофонизации
13 января 2025, официальный ответ
Уважаемый Владимир, Спасибо за ваш отзыв. Мы искренне сожалеем, что у вас возникли проблемы с нашим…
КК
​Карина Калашникова​20 отзывов
Самая ужасная организация. Домофон по гарантии не могут поменять уже почти пол месяца! Говорили за неделю трубку починят и придут установят. Ниикто не приезжает и не звонит!! Отвратительнейшая контора!
Читать целиком
Цт
Цифрал-Сервис, технический центр домофонизации
13 января 2025, официальный ответ
Уважаемая Карина, Приносим извинения за задержку в обслуживании. Пожалуйста, свяжитесь с нами по те…
​Татьяна Васильева​6 отзывов
Девочки очень вежливые, всё быстро переоформили без ожидания и очередей. Установка домофона была согласована на ближайшее время. Установили быстро, с новыми проводами и без волокиты. Помогли с выбором нужной трубки. Довольна как слон. И не стоит верить отзывам недовольных.
Читать целиком
Цт
Цифрал-Сервис, технический центр домофонизации
16 декабря 2024, официальный ответ
Татьяна, благодарим за высокую оценку и приятные слова! Мы рады, что смогли помочь вам быстро и каче…
​Владимир Верхов​22 отзыва
Отвратительно, поставили панель на дом на 148кв,(5просека 99А) приложение и видео не работают.. третий месяц Цифрал отпиннывается.. от жильцов десятки безрезультатных заявок.. НЕ РАБОТАЙТЕ С ЭТОЙ ФИРМОЙ Дополню свой отзыв--- уже 5-й*ПЯТЫЙ) месяца всем подьездом пишем и звоним.. что домофон умный их--НЕОТКРЫВАЕТ дверь из квартиры с панели... ИМ ПОФИГ. Меняйте компанию все кто может --это безобразнейший сервис. А деньги берут --оплатили абонентку мошенникам этим за год.
Читать целиком
Цт
Цифрал-Сервис, технический центр домофонизации
15 августа 2023, официальный ответ
Уважаемый Владимир Верхов, Мы приносим искренние извинения за любые неудобства, которые вы испытыва…
АШ
​Александр Шерстнев​3 отзыва
Самая ужасная компания по обслуживанию. Домофон не работает должным образом уже 6 месяцев. В августе вызвал мастера, приехал через 3 недели, частично наладил, но все исправить не смог. В рекомендации написал требуется ремонт) так ты же мастер, что ж сам не ремонтируешь. Сегодня снова позвонил в компанию, вызвать мастера, чтобы наладил домофон. У меня после звонка, когда снимаешь трубку идет сильный свист, и ничего не слышно что тебе говорят от подъезда. Оператор говорит у вас есть задолженность по абон плате и заявку принять не могу. Я ей пытаюсь объяснить, что после визита мастера, который не починил ничего, я намеренно не плачу. Вы говорю отремонтируйте сначала домофон, предоставьте услугу за которую просите деньги, и я с радостью закрою все долги, могу прям при вашем мастере произвести оплату долга. В ответ получаю отказ, мастер не придет. В итоге заявку не приняли. Вопрос не решен. По возможности не связывайтесь с данным сервисом, ставьте домофоны у других компаний!
Читать целиком
ИВ
​Ильнар Вальшин​4 отзыва
Ужаснейшая компания, хорошо рассказывали сказки о прекрасном будущем, а как перешли к ним так они совершенно забыли о своих обязанностях. Двери чаще открыта чем закрыта. Про домашнюю трубку я уже и забыл, они ее второй год мне обещают починить. Ну а приложение регулярно просит заново регистрироваться, звонок если уж и приходит то когда гость уже час как пришел.
Читать целиком
Цт
Цифрал-Сервис, технический центр домофонизации
23 сентября 2024, официальный ответ
Уважаемый Ильнар, Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль слышать о вашем негативном опыте с нашей ком…
АК
​Артем Киряков​2 отзыва
Заказал установку домофонной трубки. Приняли заявку. Навязчиво предлагали ключи. Мастер не связался в установленные 5 дней. В последний день за 3 минуты до конца своего рабочего дня сделал отметку в программе, что не дозвонился. И опять тишина. В колл центре только "передадим заявку, свяжутся". Монополисты, пользуются своим положением. Ужасная работа. Попросил скидку за такое отношение и работу - не могут. Ничего не могут.
Читать целиком
Цт
Цифрал-Сервис, технический центр домофонизации
9 сентября 2024, официальный ответ
Уважаемый Артем, Мы приносим извинения за неудовлетворительный опыт, который вы испытали в процессе…
ЮМ
​Юлия Маренкова​3 отзыва
Отвратительное обслуживание! Заказывала через приложение доп ключ - не привезли. Сейчас идет навязывание услуги видео просмотра, хотя до этого эта опция была бесплатной. Глючное приложение, с телефона открываешь, а трубка продолжает названивать. Но вишенкой на торте стала ситуация, когда муж не смог через приложение зайти домой, а ключ потерял. Позвонили в техподдержку, вместо того чтобы предложить решение этой ситуации, стали навязывать новую трубку и доп ключи. Девушка без конца твердила эти заученные фразы, как попугай, на любой вопрос опять про замену трубки и доп ключ. Ок, решила поменять трубку (старая уже подглючивала) и доп ключ, заявку приняли, договорились о дате замены. Заявка была предварительная, за неделю до визита. Я отпрашиваюсь с работы, чтобы встретить мастера, а мастер просто не приехал!!! Я связывалась с техподдержкой 3 раза и каждый раз мне обещали что мастер приедет… Ни трубки, ни доп ключа, еще и отпуск за свой счет на работе пришлось взять. Я надеюсь, что если руководство принимает к сведению отзывы (очень много негативных), то все-таки обратит внимание на качество работы своих сотрудников! Мастер по замене трубки связался со мной только через несколько дней, со словами - я могу сейчас приехать. Да спасибо, не надо уже, дата выполнения заявки была оговорена за неделю, обойдусь без новой трубки, а доп ключ и сама заберу из офиса
Читать целиком
Цт
Цифрал-Сервис, технический центр домофонизации
28 августа 2024, официальный ответ
Уважаемая Юлия, Мы искренне приносим вам извинения за неудовлетворительный опыт, который вы испытал…
​Денис Холодович​5 отзывов
Не работает приложение, попросил разобраться. Так не чего и не работает, но оператор говорит что все исправно, хотя мне даже не кто не звонил.
Читать целиком
Цт
Цифрал-Сервис, технический центр домофонизации
20 августа 2024, официальный ответ
Уважаемый Денис, Благодарим вас за обращение и оставленный отзыв. Примите наши извинения за возникш…
S.
​STOP10000 .​5 отзывов
1. В трубке не работает динамик - сказали что замена только платная. 2. Зимой доводчик закрывает дверь через раз. Обещания исправить - остались только обещаниями. 3. Дверь с ключа иногда открывается не сразу. Индицирует что дверь открыта, по факту остается заблокированной. 4. Перестал работать архив видеозаписей в приложении. Перестал поступать видеосигнал от домофона в приложении вовсе. Оставил в личном кабинете https://cyfral-group.ru/ заявку. Заявку отметили как выполненную. Ни ответа на свой вопрос не получил, ни видео в приложении не починили. Сервис по всем пунктам на очень низком уровне. Работу в этой компании делаю только для галочки, но не для абонентов. Категорически не рекомендую эту компанию для работы.
Читать целиком
Цт
Цифрал-Сервис, технический центр домофонизации
8 августа 2024, официальный ответ
Уважаемый абонент, Благодарим вас за обратную связь и извиняемся за возникшие неудобства. Мы всегда…
JN
​Julia N​19 отзывов
Ужасная контора! Обещали одно: не повышать цены, хорошее качество видео, а вышло другое. Через пару месяцев цены подняли, качество видео отвратительное (до цифрала у нас была ip-камера с высоким разрешением). Сотрудники цифрала даже не поверили моим скриншотам с прошлой камеры, ответили, что это фото с телефона. Надо же было такой бред написать! Настолько хорошая камера у нас была до цифрала с их ужасной камерой. Но теперь не важно какая камера. Ведь она стала платной! А как "пели" про безопасный дом, их приложение с видео. Теперь за видео надо платить в 2 раза больше, чем за сам домофон. Хотела ознакомиться с договором, оставила обращение на сайте. Ответили, что нужно приехать в офис. Отпросилась с работы, приехала в офис, там сказали, что договор надо заказывать заранее! И можно было оставить обращение на сайте! Договор так и не дали. Это нормально??? Подала заявление в офисе, месяц прошёл, ответа нет. Оставила ещё одно обращение, жду ответ... Наверно сочиняют договор или вообще забили. Обходите эту контору стороной. Есть ещё много чего про них "хорошего", но лень писать. Будем всем домом менять домофонную компанию.
Читать целиком
Цт
Цифрал-Сервис, технический центр домофонизации
17 июля 2024, официальный ответ
Уважаемая Юлия, Благодарим вас за обратную связь и сожалеем, что вы остались недовольны обслуживани…
O1
​Ol 163​17 отзывов
Жаль, что нельзя поставить -10! Когда эта "удивительная" компания в прошлом году предложила заменить старые панели на новые, всем жильцам нашего подъезда было непонятно зачем это? Ой, да вы что? Новые камеры, угол обзора больше! Ну, ладно, кивнули мы. И, о чудо! На самом деле все стало круто! Изобличили воровку цветов с газона, увидели кто задел машину на парковке,но счастье длилось недолго.. Удивительным образом новые камеры демонтировали и поставили хуже тех, которые были изначально. А теперь видео вообще недоступно! Доступ к камере стал платным! Теперь можно испоганить газон, о котором заботятся жильцы дома, покупая рассаду за свои деньги, спокойно ушатать машину на стоянке, спокойно проникнуть в подъезд с ребенком, без ведома родителей.. Никто же ничего не увидит! Совет жильцов МКД инициирует отказ от услуг компании
Читать целиком
Цт
Цифрал-Сервис, технический центр домофонизации
14 июля 2024, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв. Мы приносим извинения за любые неудобства, которые могли возникнуть в р…
​Сергей Поляков​2 отзыва
Цифрал -Сервис вызвал мастера прождал целый день мастер так и не пришел сначала говорили ждать мастера целый день теперь изворачиваются и говорят ждать ещё целый день это как понять ? Трубки летят не проработав и года навязывают ключи от домофона и Трубки
Читать целиком
Цт
Цифрал-Сервис, технический центр домофонизации
11 июля 2024, официальный ответ
Уважаемый Сергей Поляков! Мы искренне приносим извинения за негативный опыт, который вы испытали с…
БД
​Борис Джонсонов​4 отзыва
Не советую данную контору НИКОМУ!!!А те кто подключен ОТКАЗЫВАЙТЕСЬ!!!Решили срубить дополнительных денег за видео.Вы в своём уме?!Ввели платную подписку,а как же программа безопасный дом, подъезд, квартира?!Оператор внятно ничего объяснять не может, только на своей волне пытается впарить замену трубки или оформить новый комплект ключей.Обслуживния домофона не производиться,за что абонплату платим?!Ответ ни за что!!!Ни разу не видел, чтобы техник пришёл и смазал скрипучую дверь,или проверил доводчик,хотя это должно производиться компанией,а не пока жильцы позвонят.В общем не связывайтесь с ними и уходите от них.
Читать целиком
Цт
Цифрал-Сервис, технический центр домофонизации
27 июня 2024, официальный ответ
Уважаемый абонент, Мы приносим извинения за любые неудобства, которые Вы испытали в процессе исполь…
​Николай Сидоров​5 отзывов
Согласны со всеми плохими отзывами! Ввели подписку про за использование видео связи, при этом существенно увеличив стоимость услуг! Хотя при переходе на их домофон уверяли, что стоимость не изменится (по сравнению с обычным домофоном), а по факту через год произошло значительное удорожание! Именно из-за функции видеосвязи мы подключали этот домофон, а теперь придется платить за это в 3 раза больше. Операторы телефона действительно хамы, абсолютно не клиентоориентированные, только повторяют одни и те же заученные фразы! Также при подключении говорили, что старые трубки подойдут, а на самом деле они очень плохо интегрируются с новым оборудованием и при ответе на звонок с приложения трубка продолжает звонить, через опущенную трубку при этом слышны звуки улицы - обо всем этом неоднократно пытались сообщить в поддержку, но ничего не было сделано!
Читать целиком
Цт
Цифрал-Сервис, технический центр домофонизации
19 июня 2024, официальный ответ
Уважаемый Николай, Мы приносим извинения за причиненные неудобства и разочарование, которое вы испы…
​Татьяна Ручкина​21 отзыв
Не советую. В одностороннем порядке пересмотрели условия договора и сделали видео с камер платным. Будем менять компанию.
Читать целиком
Цт
Цифрал-Сервис, технический центр домофонизации
17 июня 2024, официальный ответ
Уважаемая Татьяна Ручкина, само мобильное приложение остается для вас бесплатным, то есть входит в…
​Mira Purr​49 отзывов
Домофон от данной компании. Пользовались приложением около года, было доступно видео, и открывание двери, поговорить невозможно было, но исправно платили за сервис и пользовались. И в один день, без объяснений нам закрыли просто доступ к видео, сказав, что разработан новый сервис для этого (тариф про). Это дико странное поведение, потому что получается, что нам доступно будет все тоже самое, но мы должны за это доплатить. Не советую
Читать целиком
Цт
Цифрал-Сервис, технический центр домофонизации
19 июня 2024, официальный ответ
Уважаемый абонент, Благодарим вас за обращение и ваш отзыв о нашей компании. Мы развиваем новые воз…
В
​Виктор​29 отзывов
С 11.06.2024 в одностороннем порядке Цифрал Сервис изменил условия договора, доступ к видео домофона стал платным. Оплатил подписку pro, доступа нет, по телефону сказали ждать 2 дня выполнения заявки на подключение! При этом оплата прошла через сбп, то есть мои деньги они получили моментально, а доступ делать будут 2 дня! Причём доступ предоставляется удалённо! То есть каждый раз после оплаты по 2 дня доступа к видео не будет! Отвратительное отношение к клиентам, мне отказали в составлении обращения по телефону. Мы всем ТСЖ сказали, чтобы отказывались от услуг этой конторы! Может тогда до вас дойдёт, что вы отнюдь не монополисты и что к клиентам, которые приносят вам деньги, нужно быть внимательными.
Читать целиком
Цт
Цифрал-Сервис, технический центр домофонизации
11 июня 2024, официальный ответ
Уважаемый Виктор, Мы благодарим вас за обратную связь и приносим искренние извинения за возникшие н…
​Николай Яковлев​1 отзыв
Издеваются над клиентами, не берут трубки, сбрасывают заявки, более отвратительную контору найти в самаре непросто.
Читать целиком
Цт
Цифрал-Сервис, технический центр домофонизации
7 мая 2024, официальный ответ
Уважаемый Николай Яковлев, Благодарим вас за обратную связь. Мы приносим извинения за неудовлетвори…
​Сергей Моряков​23 отзыва
30 апреля оформил заявку на смену трубки домофона. Вежливый и грамотный оператор Оксана всё доходчиво объяснила, а уже 2 мая приехал мастер Владимир, оперативно и качественно всё сделал. Спасибо большое вам за работу! Прошу руководство поощрить своих сотрудников за профессионализм!
Читать целиком
Цт
Цифрал-Сервис, технический центр домофонизации
2 мая 2024, официальный ответ
Уважаемый абонент, благодарим вас за приятный отзыв о компании Цифрал-Сервис! Мы всегда стремимся пр…
АА
​Алена Андреева​19 отзывов
За полтора года регулярных заявок так и не отремонировали своё никчемное допотопное оборудование. На горячей линии одни хамы
Читать целиком
Цт
Цифрал-Сервис, технический центр домофонизации
24 апреля 2024, официальный ответ
Уважаемая Алена, Благодарим вас за обратную связь. Мы приносим извинения за доставленные неудобства…
DL
​Dmitriy Lykov​1 отзыв
Крайне агрессивная контора. Нужны вам их услуги или нет - их не волнует. Домофон стоит - обязаны платить.
Читать целиком
Цт
Цифрал-Сервис, технический центр домофонизации
4 апреля 2024, официальный ответ
Уважаемый Dmitriy, Мы приносим извинения за любые неудобства, которые могли возникнуть в связи с пре…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее