............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Полар 

​Монтажная фирма
2.2
34 оценки
ООО Полар

Контакты

Инфо

Отзывы30

Цены

Фото2

2.2
34 оценки
​Светлана Танцерова​34 отзыва
Приобрела квартиру в декабре, квитанции за домофон оплачивала на старого хозяина. Пришла переоформлять на себя в марте. Так мне говорят вы собственник с декабря, у вас долг. А ни чего, что я платила по старой квитанции. В итоге очень не клиентоориентированная женщина, мне не предложила приобрести ключи и отказалась мне их продавать. Т.к. я отказалась с долгом оформлять на себя договор.Пришлось копию делать у соседей. 🤦
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Василий Данилов​4 отзыва
В подъезде домофон от них стоит с ~2005-2006 года. За всё это время исправно платили, да и вообще ни разу их не вызывали. За последние года они свою платёжку стали рассылать всего пару раз за год (которую оплачивали всегда либо в тот же день, либо максимум на следующий). И последнюю я оплачивал в июле того (2024) года. Больше платёжек не было до вчерашнего дня (24.04.2025 / четверг). И вот вчера домофон пару раз нестандартно "тяфкнул". Мне это показалось странным и я спустился вниз уточнить в чём дело. По итогу больше я до своей квартиры дозвониться не мог - вызов просто сбрасывался. Зайдя обратно в подъезд благодаря соседям в почтовых ящиках увидел платёжки от этой фирмы. И в моей, помимо полной оплаты за весь текущий год наперёд, был собственно и долг за оставшиеся месяцы 2024 года. Как бы сложить 2+2 труда не составило. Меня тупо сразу и без какого-либо предупреждения отключили. Заявку приняли только сегодня после 12:00 (25.04.2025 / пятница), так как совершенный вчера же платёж до них дошёл только сегодня (у них вообще срок получения платежа в принципе минимум сутки всегда и при любых условиях занимает), а заявки они обрабатывают только при положительном балансе. По итогу мастер от них будет только в понедельник (хотя его ещё дождаться надо), так как их бригада выезжает по вызовам с утра. И теперь всех курьеров/доставку/прочее они предлагают караулить внизу всё это время. "Шикарная" фирма. Я не удивлюсь, что они специально таким заниматься по четвергам, чтобы человек в начале до пятницы ждал, когда его оплата до них дойдёт. А после получал радостные известия, что все мастера уже на вызовах и надо ждать понедельника, так как естественно в выходные они не работают. Так сказать - многоуровневое издевательство над человеком. В общем история ещё не закончилась и теперь надо ждать понедельника и надеяться, что мастер таки доедет до меня. Так как оператор никаких сроков не назвал, обранив короткое и ёмкое "в понедельник".
Читать целиком
Ю
​Юлия​3 отзыва
Самая отвратительная контора, которая может быть. Домофон постоянно не работает. Замучились вызывать техников, постоянно вызываем с одной и той же проблемой - ответ один: надо менять трубку. Четвертый раз меняют трубку, пару часов работает, потом все та же тишина. Техники не знают, как устанавливать код на домофон, последний не разобрался даже с инструкцией. За новые трубки техники берут оплату переводом на личные карты, типа передадут в контору. По итогу, домофон как не работал, так и не работает, техник втюхал ненужную трубку, а контора все так же получает деньги за обслуживание, которого нет
Читать целиком
вб
​валерия белкинс​1 отзыв
Походу надо написать заявление в надзорные органы и на "Полар" и на управляющую компанию (потому что тут явно без взяток или землячества не обошлось) за договор с этой компанией! Даже одну звезду ставить жалко.... оплатите месяц услуг, хотя домофон только установили и в остатке месяца 11 дней из которых домофон ПРОРАБОТАЛ НЕДЕЛЮ! и то на половину, т.к. ЗВОНКИ НЕ ПОСТУПАЮТ когда звонят в домофон и это не проблема конкретно моих настроек...у ВСЕХ не работает! а следом пришло уведомление "оплатите срочно за следующий месяц, иначе отключим!". Хотя оплаченный месяц, который не месяц еще не закончился! И при этом, в ЭТОТ ЖЕ ДЕНЬ домофон перестал работать (ошибка инициализации камеры + не сработывает ключ в приложении). Ответ на заявку: "это проблема у всего подъезда, приедет техник". Наверное по мнению организации денег - дайте, а работать мы не будем. я уже не говорю про оплату... Квитанции об оплате??? НЕ, не слышали...вы по ИНН в Сбере найдите...
Читать целиком
​Ирина Тарасова​8 отзывов
На звонки быстро отвечают. Но вот работа монтажников, это тихий ужас. Когда это стало позволено, чтобы сотрудник (монтажник) орал на клиента!! Оставляла заявку, монтажник приехал сделал работу и уехал, не позвонив не уточнив чтобы проверили. На след день, позвонил и спрашивает работает или нет. При ответе что нет, через некоторое время приехал, и о чудо, всё заработала. И после этого, пошёл шкал криков, что ему лапшу на уши вешают и т. д.
Читать целиком
​Елизавета Данчева​4 отзыва
Не исполняет свои обязанности по обслуживанию домофонов. Прийти посмотреть в чем проблема могут только с 9до 17, когда все на работе. Что бы получить обслуживание за которое я заплатила на год вперёд, я должна ещё и с работы отпроситься и потерять доход. Мало того что доисторический домофон - так и он не работает. А да... разорвать договор они могут хоть сегодня, но деньги они все равно не вернут. Платите за нерабочий домофон и радуйтесь🤣
Читать целиком
​Елена Белкина​1 отзыв
Добрый день. Хотя утро началось не доброе. Компания "Полар"домофон.Поменяли старый домофон на видео домофон той же компании. В прошлом году поменялся собственник квартиры. И вот муж поехал перезаключить договор на себя. (не жили в квартире,переехали недавно)Вот с этого и начались все проблемы. Долг в 1000 т. Рублей повесили,т.к. нужно было оказывается ехать в компанию после смены собственника,(за не пользование домофоном от слова соовсем)перезаключать договор(в квартире нет трубки домофона)оплачивать установку 2000т. После смены на другой домофон от компании не было оповещений,либо ещё какой другой информации.При звонке на горячую линию, ответила хабалистая диспетчер Горбунов Светлана Леонидовна,попросила решить вопрос с вышестоящим руководством. Ответила,что директор Хрипочев А.А.в больнице и такие вопросы ни кто решить не может, т.к. в их компании всего три человека.(директор,диспетчер и бухгалтер). Пока звонила на горячую линию,там сидел мой муж,диспетчер сказала что таких звонков у них штук сто в день. Не дав мне договорить,кинула трубку.Делаю выводы, что данная компания не выполняет свои обязательства, навешивает долги. Пока вопрос не решён,домофоном не пользуемся,а абонентская плата капает с прошлого года((((Раньше в другой квартире пользовались компанией "умный дом"ни каких нареканий не было,все тип топ. Так компания "ПОЛАР"в чёрный список.
Читать целиком
Пм
Полар, монтажная фирма
21 апреля 2023, официальный ответ
Добрый день. Ваш отзыв не соответствует действительности. Мы выполняем свои обязательства для клиент…
ЭЯ
​Эвелина Яруллина​1 отзыв
Это какой-то ужас. В первый день ждала, никто не пришел(из-за этого отпросилась с работы).На второй день пришел, начал орать чуть ли не матом, что провод порвали, когда меняли дверь. Объясняю ему, что когда заявку оставляла, указывала это. Это и была причина вызова его. «Мне ничего не сказали!!! Теперь мне нужно спускаться за дрелью!» я не знаю, может быть мне надо было сбегать занести ему дрель. «КАК Я БУДУ СВЕРЛИТЬ?» Столько криков и возмущений было. Такого хамства я еще не встречала. В итоге у него заняло это 20 минут и всё просверлилось за пол минуты, а кричал стоял минут 30🤦‍♀️ А в кабинете на 22 парсъезда,41 сидят милые женщины. Все быстро нам оформили и сделали.
Читать целиком
Пм
Полар, монтажная фирма
18 января 2023, официальный ответ
Спасибо за отзыв! Я директор Скрипачёв Александр Александрович мой т. 89276553181 напишите пожалуйст…
​Александр Потапов​2 отзыва
Устал звонить и делать заявку, не кто не приходит, то мастер болеет,то новый год,и т. Д. Мы к Вам придём,идут с прошлого года, уже месяц как идут, видимо совсем всё плохо.((((((Записывают контактный телефон, и говорят мы Вам перезвоним, и исчезают, обслуживание ужасное((((( Не рекомендую эту контору😡👺👹👎👎👎👎👎👎
Читать целиком
Пм
Полар, монтажная фирма
18 января 2023, официальный ответ
Спасибо за отзыв ! Я директор Скрипачёв Александр Александрович мой т 89276553181 позвоните в любое…
​Алексей В.​9 отзывов
Нет никакого сервисного обслуживания,особенно «радует» менеджер Светлана(отмазки найдет на все случаи жизни) Суть проблемы: 2 мая перестали срабатывать ключи на домофоне,нет никакой возможности попасть в подъезд,кроме звонка соседям. Звоним Светлане,выслушав предлагает подождать до 6 мая,когда техник выйдет с праздников. На всё возмущение,что 36 квартир осталось без доступа в подъезд-ответ один «вы что мне предлагаете техника с выходного вызвать?» Да,Светлана с выходного,либо завести дежурного техника на такие ситуации,а не только брать деньги и ничего не делать. Резюме- заключив договор с фирмой Полар на обслуживание домофонов,будте готовы к тому,что в выходные и праздники всем на вас там плевать и решать проблемы никто не будет
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее