............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Самарские коммунальные системы 

​Наружное отопление, водоснабжение, канализация
1.9
177 оценок
ООО Самарские коммунальные системы

Контакты

Инфо

Отзывы142

Цены

Фото18

Вакансии

1.9
177 оценок
EE
​EV EV​41 отзыв
Город- миллионник... А проблемы все те же. Платим огромные деньги за коммунальные платежи _ получаем с той стороны: хамское отношение - разговор и "пофигизм" к проблемам тех просит помощи. Еле теплые батареи_ если батареи включают на уровень выше _ то одновременно с этим сразу же сбавляют уровень нагрева горячего водоснабжения. "Самарские Коммунальные Системы" говорят - это не к нам вопросы, это ваша УК что-то "мудрит". А УК в свою очередь конечно же всех посылает от себя подальше к остальным, в том числе и к "СКС". И все нас- простых людей как шарик от пинг-понга: туда-сюда посылают. И ничего не решается по итогу. Хочется кричать благим матом! И очень желается, чтобы пришел в Самару наконец-то порядок... И хороший такой дядя в прокуратуру работать, заставил бы всех и вся разгрести все это безобразие... (
Читать целиком
​Василий Волов​42 отзыва
Уволить все руководство этой шараги.
​Анастасия Ч.​15 отзывов
Не рекомендую заказывать проверку счетчиков через РКС. Они сотрудничают с мошенниками (СтройГарант). По моей заявке, оформленной на сайте РКС, пришел проверять счетчики работник Влад из СтройГарант163, проверил, сказал, что холодный работает, а горячий работает некорректно - надо менять. Назвал сумму замены с счетчиком 3500Р, что на ~1,5 тысячи выше рынка. Но я хотела сэкономить свое время и согласилась. Спойлер-зря! Заменил, документы выписал, на следующий день даже на почту пришел чек. А через пару дней счетчик стал показывать 99999… Я им звоню, уточняю в чем дело. Они говорят, что это из-за моего водонагревателя, я неправильно переключила краны и поэтому так, ждите, скоро придет в норму. Я прождала, ситуация не изменилась, позвонила повторно, вызвала мастера. Уточнила, что до этого старый счетчик у меня нормально отображал всегда, сказали, что на старом был обратный клапан, а на новом - нет, и тут вопрос - а почему мне об этом никто не сообщил изначально? Вместо ответа молчание. В итоге пришел по моей заявке мастер, проверил, говорит, что все работает корректно, надо слить очень много кубов и тогда все вернется в норму. В РКС говорит отправляйте по кубу в месяц, а вообще - радуйтесь, у вас сейчас будет бесплатная вода. Капец просто совет! Счетчик менять не стал, так как в договоре у них указано, что гарантии нет, если в квартире не стоит обратный клапан, удобно однако, учитывая, что он вообще мало у кого стоит. Еще при замене счетчика старый счетчик мастер забрал с собой без спроса, как потом выяснилось - сдать на чермет. И я на 99% уверена, что он нормально работал. Просто содрали деньги ни с чего, так еще и работу не выполнили. Судя по отзывам в интернете на сайтах, где невозможно удалить плохие - я такая не одна. После всей этой нервотрепки обратилась в другую компанию, заменили счетчик на бетар с обратным клапаном, вышло это всего на 2200Р, что на 1,300 дешевле, чем у официального партнера РКС, все документы передала, по сей день все отражается адекватно.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ДД
​Дарья Дунидина​3 отзыва
Качество обслуживания просто отвратительное , жду уже третий день безрезультатно .говорят , что заявка есть , к вам приедут. По итогу 3 день не могу пользоваться водой . На второй день приехали , посмотрели и сказали, что ничем не смогут помочь сейчас , инструментов нет. Пытаюсь дозвониться трубки не берут.Если не успеваете приехать и видно,что заявок много, зачем говорить , что сегодня приедут. Как итог, 4 дня бессмысленного ожидания
Читать целиком
​Григорий infest666​6 отзывов
Ужас( аварийная заявка с высочайшим приоритетом у них висит больше недели( чтобы дозвониться надо пройти через ад и автоответчик( диспетчеры ни на что якобы повлиять не могут, но зато дают номера телефонов типа вот нате позвоните))) и ни один из них не отвечает, вот прям по 20 раз в день звоню не меньше, никто так ни разу не ответил, просто гудки) да и в тг уже перестали отвечать, до этого хотя бы писали заявка в работе)) взяли на контроль)) заявка в работе))) Доп. Спустя 8 дней приехала бригада, на самом деле довольно таки адекватные ребята. Нормальные, по крайней мере основная половина точно! Ничего не починили, ибо нужны раскопки( сказали приедут копать через плюс минус неделю, поэтому продолжаю находиться в затопленном состоянии еще неопределенное время((
Читать целиком
​Андрей Зазин​7 отзывов
Просто УPODЫ Был прорыв воды, отключили воду с 11 до 16, предупредив - хорошо. Заявку закрыли, сказали что доделали и оставили после себя небольшой фонтанчик, который с каждым днем увеличивался. Через неделю, без предупреждения отключили воду, с 10 дня и так и не включили. Круглосуточная не берет, ни один номер не работают, вся «бригада» работников уехала, не доделав. Бойлер не поставили. Слов нет, беззаконие.
Читать целиком
ТС
​Тот Самый​12 отзывов
Это филиал Ада на земле. Просто ужас
ЛГ
​Лариса Гудкова​1 отзыв
Когда у тебя порыв трубы ввода в дом, воды по колено и заливает колодцы и приямки, заливает дом и вода по колено и ты не успеваешь ее откачивать и собирать, а еще течет все к соседям на участок!!! Очень полезная штука бот-автоответчик, с алгоритмом вопросов и ответов!!!!! Просто издевательство!!!!! Безобразие!!! Нет слов нормальных! Я бы обрушила весь гнев людей на этого человека , который это придумал! Пусть ему будет очень хорошо Цены на воду и канализацию растут , а качество услуг первобытное!!! А просто ждали аварийку отключить в колодце воду( просто у них не работают задвижки и всю схему ты не знаешь) С 23:00-04:00 ждали аварийку Я уверена , все останется на том же уровне, кроме цены на воду
Читать целиком
ММ
​Мария Машура​3 отзыва
Эл.очередь, всё очень быстро и чëтко
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ИА
​Ирина Аитова​5 отзывов
Удобное расположение, грамотные и вежливые специалисты в центре обслуживания клиентов.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
НА
​Нурия Амирова​3 отзыва
В этой организации каждый оператор выдумывает свои правила и законы Каждые пол года отношу документы на перерасчет,так как проживаем по другому адресу. Сегодня в очередной раз пришла в данную организацию Принесла акт о не проживании,справку о составе семьи,акт,о том что нет счетчика на холодную воду и паспорт дочери Израильский(так как она проживает там) Вроде написала заявление и к оператору подошла другая и посоветовала не принимать заявление,так как нет перевода паспорта Что за бред??????? До этого принимали три года подряд,все другие организации принимают,а тут решили погонять.. Есть окт о не проживании,что квартира пустует и какая разница вообще.. До этого ошибочно арестовали карты В общем,одни нервы
Читать целиком
НС
​Надежда Серендеева​1 отзыв
Крайне недовольна изменениями. Подать показания приборов учета крайне неудобно. Робот не понимает новые показания. Телефон , указанный в новых квитанциях работает как справочная и отправляет к роботу. В очереди были 69-е и ждали ответа оператора более 25 минут. Оператор показания не принял, не входит в обязанность. Не вижу проблемы принять их у тех, кто смог дозвониться. Звонят же люди не от нечего делать, а потому, что есть проблема с передачей показания. Получается замкнутый круг. Личный кабинет недоступен. Передать показания без регистрации (как было раньше) невозможно. Просто низкий поклон и слова благодарности за новшества и создания проблем для населения, особенно старшего поколения.
Читать целиком
ЕТ
​Елена Турушкова​3 отзыва
Я в шоке от данной организации. Решили обновить систему, ни чего против обновления не имею, но есть вопросы. Вопросы к операторам, отвечавших на звонки. Мало того что ты звонишь и ждёшь своей очереди 20-30 минут, с тобой просто не хотят разговаривать и бросают трубку.,хамки каких свет ещё не видывал. Голосовой помощник это вообще отдельная тема, не слышит, информацию не воспринимает. Консультацию так и не смогла получить. В итоге нет личного кабинета где можно спокойно передать показания ,от голосового помощника толку ноль, операторы хамки,разговаривать не хотят. Вопрос, а как мы простые люди должны передать показания, объясните мне "дуре". Как моя 76-летняя мама имея кнопочный телефон должна с этим справиться. В отделении банка тоже не видят ни штрих кодов, ни изменения лицевого счета и передать показания не возможно.Скажите пожалуйста,когда это закончится. Как востановить личный кабинет?Ответьте...
Читать целиком
НР
​Никита Решетников​7 отзывов
Дорого богато
ВБ
​Владимир Б​19 отзывов
Пытался сейчас оставить заявку по аварийному порыву в Парке Победы. Автоинформатор (у меня слов нет цензурных) 5 минут спрашивал то, что не относится к делу. В итоге, когда я искал адрес в 2ГИС автоинформатор сбросил звонок с просьбой перезвонить. Потом я ещё 2 раза пытался дозвониться- сразу просит перезвонить позже. Вы хоть анализируете звонки? Почему у вас в приоритете не аварийные ситуации? Они наверное денег не приносят? Ужасно организовано обслуживание. Зато квитанции вовремя присылают и в бумажном и в электронном виде, хотя я отказался от бумаги, чтобы беречь природу. Но у вашей организации похоже исполнение обязательств на последнем месте.
Читать целиком
​Лилия Толубарь​28 отзывов
Ужасная компания.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЛА
​Лидия Акулина​1 отзыв
22 января 2025г. установили новые поверенные счетчики, 27 января сдали документы по замене в пункт на пр.Металлургов,60. Сегодня 24 февраля 2025г. на сайте СКС нам ежедневно пишут о необходимости поверки старых счетчиков. Вопрос - где документы,Зин? И что делать? Месяц третируют, показания счетчиков не принимают, на письма не отвечают, только мимо дома постоянные реки виды....Доколе? А вот Самара Энергосбыт работает прекрасно, документы приняты, все отразилось на их сайте и мы довольны...
Читать целиком
ХБ
​Христина Безрукова​12 отзывов
Максимально плохой сервис. Не указан обед. Приехала в 12:25, звоню по внутреннему - не берут. Подхожу к охране, вежливо спрашиваю. Он говорит: Я вас не пущу, звоните по внутреннему номеру. Я опять звоню в юридический отдел. Никто не берёт трубку. Дальше снова подхожу к охране, спрашиваю точно ли этот номер. И тут, внимание, реакция: Да у них обед. А я знаю чтоли когда у них обед???
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ДП
​Дима Петров​9 отзывов
Филиал ада, это компания которая не работает, не один процесс с которыми сталкивается потребитель не работает, горячая линия и аварийная к ним невозможно пробиться или дозвониться, сервис кошмар, телеграм сигнал не работает, на вызовы не отвечают полностью игнорируют проблемы. Оставил заявку не отработали хотел позвонить в аварийку так там трубку не берут, был третьим на линии около часа. Хз что делать
Читать целиком
​Alexander Khvostov​1 отзыв
Отвратительное отношение к жителям нашего города!!! На заявки не реагируют, свои обязанности под всевозможными надуманными предлагали не выполняют. Отделываются бюрократическими отписками. Дозвониться невозможно!!! И вообще, как это так, стратегический объект ВОДОКАНАЛ, снабжающий водой ВЕСЬ ГОРОД находится в ЧАСТНЫХ РУКАХ!!! Хочу дам городу воду, хочу не дам! А если представить что кто-то что-то добавит в воду? Мгновенно населения города не станет!!! Подумайте люди!!!
Читать целиком
​Arveleg​22 отзыва
Нереально дозвониться
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее