............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Лагуна 

Компания
3.8
50 оценок
3.8
50 оценок
А.
Анастасия .21 отзыв
Читать целиком
Лк
Лагуна, компания
7 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо большое, что выбираете нас 😌 Будем рады видеть вас в числе наших постоянных к…
РБ
РУСЛАН БАТЫРОВ1 отзыв
Читать целиком
Лк
Лагуна, компания
6 декабря 2025, официальный ответ
Добрый вечер! Спасибо вам большое, что уделили время и написали отзыв 🤗 Будем рады видеть вас в чис…
ВК
Виктория Корчажникова1 отзыв
Роза Армель1 отзыв
Сделали доставку через Такси Лагуна . Салават Уфа. Договорились с водителем , в назначенное время . Выехали в удобное для него расположение . Ждем ! НЕТУ! Звоним уточнить где он !Говорит ; мимо проскочил , на обратном пути завезет. Вопрос ? Зачем тогда нужно было договариваться? Дергать нас с место ! Мы тоже выехали ждали на трассе. Уточнили время ,и начал он неадекватно реагировать на вопросы. Кричать , что Вы на меня орете . Какого Вы имеете права на меня орать. Хотя , ему вопрос только задавали ? Во сколько обратно его ждать. Т.К . Мы хотели уточнить , разворачивать обратно , или подождать . Тут конкретики не было . Снова начал орать : может 1 час , может 1,5, может позже. И скинул трубку !!! Это , что за отношение к клиентам ??? Проведите беседу среди своих сотрудников . И научите манере общения, и пунктуальности . И проверьте на адекватность, и на здоровую психику . Потому что водитель берет на себя ответственность, за перевозку людей. Вас теперь мимо ,Всего хорошего
Читать целиком
Лк
Лагуна, компания
30 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Почему такие выводы?что случилось?
Алия Турибаева13 отзывов
Читать целиком
Лк
Лагуна, компания
20 августа 2025, официальный ответ
Добрый день. Приносим свои извинения, за предоставленные неудобства. Напишите пожалуйста ваш номер,и…
ХШ
Халида Шабанова1 отзыв
МП
Мьюту Покемон1 отзыв
Читать целиком
Лк
Лагуна, компания
19 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день. Спасибо большое за ваш отзыв. Будем работать ещё лучше, чтобы вам всегда было приятно и…
РА
Р А3 отзыва
Анастасия Медведева4 отзыва
Заказали межгороднее такси из Уфы в Салават на 8.03.2025 в 16:00. Водитель Дмитрий. По правилам компании было проговорено, что водитель свяжется с нами за 2 часа до прибытия по нашему адресу. Этого водитель не сделал. Было сделано 3 звонка оператору: 1-й в 14:35: потому что водитель не связался с нами за два часа 2-й в 15:53 : потому что не было обратной связи ,что происходит в данной ситуации 3-й в 17:17 : потому что водитель позвонил в 16:11 только едет и сказал что в пробке едет Он позвонил в 16:11 и сказал что едет с комсомольской улицы и там пробки. Далее он позвонил за 4 минуты до приезда к нашему адресу. На вопрос: "почему он приехал позже начначеного времени? ", - водитель ответил :" Я не самолёт " Возникают вопросы: -Для чего тогда было назначать конкретное время и говорить о том, что будет подтверждено звонком за два часа? - Зачем существуют эти правила компании, если у водителя самоуправство?
Читать целиком
Лк
Лагуна, компания
9 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте, мы разбираемся в данной ситуации. Спасибо за ваш отзыв.
Varik Speedway4 отзыва
Читать целиком
Лк
Лагуна, компания
14 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, когда вы зонили? Нужно знать, с каким диспетчером вы общались?
ED
Elena Duvaux1 отзыв
Читать целиком
Лк
Лагуна, компания
5 февраля 2025, официальный ответ
Добрый вечер, Elena. Благодарим за добрые слова ❤ мы прислушаемся к вашим пожеланиям,и будем старать…
Р
Руслан3 отзыва
Лк
Лагуна, компания
4 февраля 2025, официальный ответ
Руслан, здравствуйте, благодарим за добрые слова о нашей работе 😌 Очень приятно👍👍👍
ОЕ
Оксана Ерофеева2 отзыва
Читать целиком
Лк
Лагуна, компания
31 января 2025, официальный ответ
Оксана. Спасибо большое за высокую оценку❤️Мы работаем для вас,и всегда стараемся сделать наш сервис…
ВЕ
Валерия Ерофеева6 отзывов
Читать целиком
Лк
Лагуна, компания
31 января 2025, официальный ответ
Валерия! Спасибо большое, что выбрали нас 💛 Мы стараемся сделать всё, чтобы вам всегда было комфорт…
СГ
Светлана Гильманова1 отзыв
Читать целиком
Лк
Лагуна, компания
27 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо большое за приятный отклик. Ждём вас вновь 😉мы стараемся работать ещё лучше,ч…
Александр Алексеев2 отзыва
Читать целиком
Лк
Лагуна, компания
26 января 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо вам большое за ваш отзыв и оценку 🙏👌 Будем ждать вас снова ❤мы стараемся и бу…
ЖА
Жанна Адршина1 отзыв
Лк
Лагуна, компания
26 января 2025, официальный ответ
Спасибо большое за высокую оценку,мы работаем для вас. Мы постараемся сделать всё, чтобы и в далнейшем вам было комфортно и удобно👍👍👍
ГЯ
Герман Ярыгин4 отзыва
Читать целиком
Лк
Лагуна, компания
26 января 2025, официальный ответ
Спасибо большое за высокую оценку,👍👍👍мы будем рады видеть вас вновь в нашей компании🙏🙏🙏 мы буд…
Оксана А3 отзыва
Читать целиком
Лк
Лагуна, компания
26 января 2025, официальный ответ
Спасибо большое за высокую оценку👍👍👍мы будем стараться работать ещё лучше, чтобы с каждым водител…
ЕЕ
Елена Елена2 отзыва
УЖАСНО, остались недовольны Машина Рено логан зеленый Ситуация следующая: сегодня 11.01.25г в 3:20 было забронировано место на 1 человека с аэропорта, указано в заказе 2 номера( мой, как заказчика и человека, которого надо забрать) время 03:14 мне звонит водитель и говорит «вы прилетели?!» на что я отвечаю, что лечу не я, а мой папа, номер указан, звоните пожалуйста ему, таксист отвечает «а у меня только ваш номер, скиньте пожалуйста второй номер», я скидываю, он ему звонит и естественно не дозванивается, так как человек ещё в полете, опять звонит этот водитель мне, напоминаю ВРЕМЯ 3 часа ночи, а мне на работу в 6 утра. Естественно я недовольная и уже злая. Человек должен в 3:20 прилететь, получить свой багаж, а потом только сесть в такси, обычно все водители начинают звонить по прилёту, либо же после 10 мин. Я позвонила в офис, естественно выразила свое недовольство , на что мне оператор ответила «вам позвонили, потому что не могли дозвониться до второго номера, чтобы уточнить, так как летят 2 рейса в 3:10 и 3:20», НО водитель позвонил мне, потому что во первых у него НЕ БЫЛО ВТОРОГО НОМЕРА, а во вторых НЕ УТОЧНИТЬ, а в утвердительной форме, что наш рейс в 3:10! Вообщем оператор тоже не решила никак данный вопрос, даже не извинилась, пыталась доказать, оправдать, сказала, чтобы мне не названивал таксист, в следующий раз пусть заказчик сам себе заказывает🤦🏽‍♀️
Читать целиком
Лк
Лагуна, компания
11 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Прежде чем вам звонить,водитель извинился перед вами. Самолет прилетел раньше,а вам зв…
АК
Александр Качагин2 отзыва
Читать целиком
Лк
Лагуна, компания
26 января 2025, официальный ответ
Александр, здравствуйте! Благодарим за отзыв 😌 Рады ,что вы остались довольны. Мы будем стараться р…
АК
Александр Качагин2 отзыва
Лк
Лагуна, компания
8 декабря 2024, официальный ответ
Добрый день. Большое спасибо за отзыв и высокую оценку 💛 Успехов вам 😉
AL
Alleti Leto5 отзывов
Пользовалась вашими услугами уже более года, так как было удобно с тяжёлыми сумками доезжать до нужного места, но последняя поездка с вашим водителем Евгением Ж. 19.10.24 была крайне неприятна. Ваш водитель недозжая до нужного мне места спросил, могу ли я выйти там, но из-за больной руки и тяжёлой сумки мне было бы неудобно дойти до нужного мне места и я ответила отказом. После этого ваш водитель начал грубо общаться со мной и повторять что я вот такая сякая могла бы и выйти там где он хотел. Даже после того как я объяснила почему не могла там выйти, поблагодарила за поездку и пожелала хорошей дороги в ответ мне были сказаны грубые слова. Скажите пожалуйста, зачем выбирать ваши услуги если ваши водители не хотят довозить до нужного клиенту места или же после отказа клиента выходить не в удобном ему месте слышать грубости в ответ?
Читать целиком
Лк
Лагуна, компания
19 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, восколько и куда вы ехали. Номер и марка авто можно узнать?
ГС
Галина Савельева1 отзыв
Лк
Лагуна, компания
15 октября 2024, официальный ответ
Добрый день. Спасибо, Галина, за такой приятный отзыв 💛 И, конечно же, ждем вас снова! Спасибо вам за выбор нашей компании 🙏🙏🙏
ВК
Василиса Кравец7 отзывов
Я ехала из Салават в Уфу 19 августа в 2 часа ночи на машине с номером к509хв (белая Кia) и столкнулась с таким неприятным инцидентом. Водитель был крайне груб со мной, и как только я попыталась попросить его сделать музыку потише, потому что это логично, что люди в 2 часа ночи хотят отдохнуть, а не слушать низкосортную, неприятную музыку на всю громкость. Он начал угрожать мне и сказал, что хочет спать, и если он сделает потише, то уснет. Он также сказал, что я должна выкупить все места в машине, если я хочу настаивать на своих правах, ведь 3 места которые я и так выкупила ему было недостаточно, все это он говорил на повышенном тоне. Кроме того, хочу добавить, что в машине не было видеорегистратора, а водитель ехал 160 км в час, когда сам сказал что хочет спать. Еще больше усложняет ситуацию то, что в машине не было видеорегистратора, это еще больше усложнило ситуацию потому что нет никах доказательств того, что происходило во время поездки кроме моих слов. Как ваша компания контролирует своих водителей? Получается они могут говорить и ездить как хотят?
Читать целиком
Александр Кузнецов7 отзывов
Читать целиком
Лк
Лагуна, компания
23 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте, вам предложили ждать,вы заранее заказали такси. Когда и откуда был ваш заказ?
Виктория Пескова5 отзывов
Заказывала машину из аэропорта, уточнили точное время прибытия и сказали что точно приедут Итог, ожидание в аэропорте 1,5 часа, изначально водитель сказал о 20 минутах ожидания, проходит уже 40, звоню, он говорит что нужно ждать еще 20, по итогу ожидание затянулось на полтора часа Звонить оператору нет смысла, оба говорят разные версии, то у человека который со мной поедет рейс задерживается, то с Демы машина долго выезжает. В общем, что говорить клиенту не договорились. На вопрос: «зачем ставить город и аэропорт на одну машину?» сказали что я одна ехала из аэропорта. Но если бы меня изначально предупредили о таком времени ожидания и что я одна за которой будут заезжать в аэропорт, я бы спокойно отменила бронирование, почему нельзя было так сделать? В общем, с вами планы не постоишь, тут бы до дома доехать вообще. По поводу машин видела отзыв, мы ехали с треснутым лобовым стеклом, о какой безопасности может идти речь.
Читать целиком
АН
Алексей Никитин1 отзыв
Лк
Лагуна, компания
15 марта 2020, официальный ответ
Здравствуйте, я хотела бы узнать во сколько вы прилетели?
Альбина А52 отзыва
Константин Долгов3 отзыва
Читать целиком
Лк
Лагуна, компания
15 марта 2020, официальный ответ
Спасибо большое!!!
Елена-И-Руслан Зайнуллины2 отзыва
Лк
Лагуна, компания
15 марта 2020, официальный ответ
Здравствуйте, надо было позвонить, мы бы вам предоставили другой автомобиль. А вообще у нас нет вонючих автомобилей, и водители все очень опрятные.
Галина Савельева2 отзыва
Лк
Лагуна, компания
15 марта 2020, официальный ответ
Спасибо большое
🍪
Мы используем cookies подробнее