............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Wildberries 

Пункт выдачи
2.3
22 оценки
Вы накопили на подарок в ноябре от банка «ВТБ»
​Реклама​ООО «Рис». Банк-партнёр ПАО «Банк ВТБ».
16 отзывов
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
КХ
Карина Хисамутдинова1 отзыв
Некомпетентность и хамство сотрудников (21.07.2026) Отвратительное обслуживание в данном пункте выдачи. 21 июля 2026 года получали заказ и оформляли отказ от части позиций. Сотрудники вели себя по-хамски и абсолютно непрофессионально. Часть возвращаемого товара они приняли нормально. Однако с одной из вещей произошла вопиющая ситуация: сотрудник ПВЗ сам перепутал упаковки товаров, убрал вещь в зону отказа, а затем начал обвинять нас в том, что упаковка отсутствует, и требовать, чтобы мы принудительно выкупили этот товар. Когда упаковка все-таки нашлась сотрудниками, вместо извинений за свою же ошибку, персонал начал агрессивно перекладывать вину на нас, выставляя виноватыми клиентов. Хотя товар к тому моменту уже был ими принят и оформлен на отказ. Прошу руководство обратить внимание на действия смены, работавшей 21.07.2026, и провести проверку по камерам видеонаблюдения. Такое отношение к клиентам недопустимо.Читать целиком
АШ
Анна Шипицына5 отзывов
Пришла на пвз,встретила меня девушка хамка,у меня было 23 товара,она отсканировала куар код и говорит с недовольным лицом:Вы не могли прийти завтра?у меня завтра выходной!Я говорю нет не могу!Она выдают не бережно товар,который летит на пол,после этого я его беру и убираю на стол,начинаю примерять одежду,орет мне в примерочную,что я должна отдать товар на возврат ,отдаю значит что мне не нужно,выхожу с примерочной,и отворю забираю эти товары,она начинает просматривать все товары и говорит ,что на костюме пятна,он был отдан сразу на возврат,потому,что ткань изначально пришла другая,мне говорит девушка стирайте,почему я должна стирать после других людей?если я этот товар не мерила!Тогда говорит забираете его и я списываю деньги!Где такое написано,что я должна оплачивать отказной товар,не примеряя его????? Хамка!!!В этот пвз больше не ногой! Очень душно,тесно,зеркала грязные и огромнейшие очереди!!!Читать целиком
АП
Арина Плотникова1 отзыв
Помещение настолько маленькое и тесное, что находиться в нем просто некомфортно, особенно если одновременно приходит несколько человек. Но главная проблема — это персонал. Вместо того чтобы выполнять свою работу, сотрудники при клиентах обсуждают, как им не хочется принимать возвраты после 20:30, хотя пункт официально работает до 21:00. Более того, они сами решили, что после 20:30 возвраты принимать не будут, хотя это внутренние проблемы сотрудников, а не клиентов. Отдельно поражает то, что сотрудники позволяют себе обсуждать клиентов прямо в их присутствии, выражают недовольство своей работой и создают крайне неприятную атмосферу. Складывается впечатление, что клиентам здесь совсем не рады. Если сотрудники не хотят обслуживать людей до окончания рабочего времени, возникает закономерный вопрос: зачем тогда пункт работает до 21:00? После посещения остаются только раздражение и негативные эмоции. Руководству стоит обратить внимание на работу этого пункта и провести серьезную работу с персоналом.Читать целиком
Рб
Регина байназарова1 отзыв