............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Ozon 

Пункты выдачи интернет-заказов
2.1
13 оценок
Контакты
Инфо
Отзывы
11
Цены
Фото
3
2.1
13 оценок
11 отзывов
По новизне
По новизне
По доверию
Только отрицательные
Только положительные
МН
Марина Никитина·1 отзыв
Совсем не понравилось
Получение заказа 56464427-0024 по информации в личном кабинете ОЗОН до 21.00 4 марта 2024. На самом деле заказ вечером отказались выдавать по причине отправки на склад. Менеджер, которая оформила отправку на склад пыталась получить помощь от техподдержки и как-то исправить ситуацию, но к сожалению никакого внятного ответа не было. Сегодня 05.03.2024 статус заказа не обновился, остался "ожидает получения", обновился код для получения. В пункте выдачи отказались что-то пояснить по поводу моего заказа и менеджер по фамилии Каткова не отрываясь от своего смартфона на мою реплику "Придется у вас больше не заказывать" сказала, что плакать не будет. Вот такое обслуживание в пункте выдачи по ул.Ленина,3. Можно было бы поставить минус 10, поставила бы!Читать целиком
O
Ozon
5 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Марина. Спасибо за обратную связь. Простите, что пришлось столкнуться с ненадлежащим о…
Анастасия *·10 отзывов
В восторге
Раньше, действительно, обслуживание страдало, но в последнее время гораздо лучше👍, т.е. прям отлично👏Так держать!!!
O
Ozon
24 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия! Спасибо за отличную оценку. Ждём вас снова 💙
DO
Dr. Oldman89·3 отзыва
В восторге
Не знаю за что ставят единицы. Имейте терпение, товарищи. Если вы заходите морда кирпичом и ждёте, что перед вами будут раболепить - снимите корону, живите попроще. Как вы, так и к вам будут относиться. Лично я постоянно забираю там заказы. Всегда вполне адекватное и даже приветливое отношение.Читать целиком
O
Ozon
14 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за высокую оценку. Здорово, что вы остались довольны пунктом выдачи. Ждём ново…
kД
kakao Дамир·2 отзыва
В восторге
Не попал по еденицеЧитать целиком
O
Ozon
26 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Дамир! Очень жаль, что у нас не получилось оставить хорошее впечатление. Подскажите, ч…
Алёна Юридические услуги·7 отзывов
Совсем не понравилось
Пришла получить заказ в 12:40, но дверь оказалась закрыта, свет выключен, простояла на морозе -36 минут 10 и ушла. Такого отношения ещё ни в одном пункте не встречала.Читать целиком
O
Ozon
15 февраля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Алёна. Понимаем, как важно соблюдать график работы. Информацию передали коллегам — раз…
IO
Indira Oreshina·1 отзыв
Совсем не понравилось
Почему нельзя взять на работу НОРМАЛЬНОГО работника ? Работают какие-то бабки, медленные, неадекватные. Товар найти не может. Выдача медленная, приемка товара тоже.Читать целиком
Валерия Ларина·30 отзывов
Совсем не понравилось
Медленные пожилые менеджеры. Долгая выдача, всегда очереди, не могут найти заказ, сразу пробивают выдачу, грязно и неопрятно в офисе. Будем менять ПВЗ. Жаль, несколько лет туда ходили.Читать целиком
Anastasia U·5 отзывов
Совсем не понравилось
Очень хамское отношение работника на этом пункте выдачи. Женщина в возрасте (волосы карамельного цвета), постоянно чем-то недовольна и высказывает. То видете ли мой телефон плохой, потому что ее аппарат не сканирует штрих код. Затем в озон появилась функция заказа без оплаты для вещей, чтобы человек мог примерить. Я заказала шапки, они не подошли, так мне стоооолько слов сказали в хамском тоне. Как покупатель, я больше не хочу заказывать в этот пункт выдачи!!! Еще здесь постоянно очередь и долго не выдают заказ. Если человек в возрасте и ей тяжело, зачем она работает в таком месте где постоянно нужно быть в движении и взаимодействовать с людьми? Не хотела писать отзыв до последнего.Читать целиком
роберт байбулатов·7 отзывов
Совсем не понравилось
Пришёл забрать заказ, ушёл ни с чем. При этом в пункте работали две женщины, которые на меня не обращали никакого внимания, занимаясь приёмом товара. На вопрос, могу ли я получить товар, сказали, что да, но продолжили заниматься своим делом. Спустя 5 минут игнора я вынужден был уйти. Отвратительно. Дата обращения- 22.11.22г., время - 20:05. Номер заказа 14470847-0058Читать целиком
O
Ozon
22 ноября 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Роберт. Спасибо за обратную связь. Понимаем, как важен качественный сервис. Информацию…
Ксения Хабирова·10 отзывов
Совсем не понравилось
Оооочень медленная женщина работает. Я Пришла на возврат с годовалым ребёнком.она мне сказала сейчас я допринимаю потом к вам подойду . Хм..ладно. подошла,спросила вы сделали возврат.я говорю нет,я ниразу ничего не возвращала и знать не знала,что я ещё и возврат сама должна делать.в ответ мы возвратами не занимаемся.в итоге ребёнок начал плакать.помощи от женщины никакой.настроение испорчено .поехала на советскую 11 .там за 3 минуты сделала возврат.сотрудница помогла .Читать целиком
O
Ozon
19 октября 2022, официальный ответ
Ксения, здравствуйте! Благодарим за отзыв. Передали информацию коллегам. Уточните, пожалуйста, дату…
ВП
Вячеслав Панцирь·22 отзыва
Совсем не понравилось
Плохое обслуживание клиентов в этом пункте выдачи, у пожилой тети клиентоориентированность на нуле! Зачастую, в день доставки, заказ не забрать!!! Персонал не успевает его оформить! Не приятно находиться в этом помещении, всегда грязно!Читать целиком
O
Ozon
26 мая 2022, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за обратную связь. Передали информацию управляющему пункта выдачи и повторили…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее