............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Ozon 

​Пункты выдачи интернет-заказов
2.1
13 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы11

Цены

Фото3

2.1
13 оценок
МН
​Марина Никитина​1 отзыв
Получение заказа 56464427-0024 по информации в личном кабинете ОЗОН до 21.00 4 марта 2024. На самом деле заказ вечером отказались выдавать по причине отправки на склад. Менеджер, которая оформила отправку на склад пыталась получить помощь от техподдержки и как-то исправить ситуацию, но к сожалению никакого внятного ответа не было. Сегодня 05.03.2024 статус заказа не обновился, остался "ожидает получения", обновился код для получения. В пункте выдачи отказались что-то пояснить по поводу моего заказа и менеджер по фамилии Каткова не отрываясь от своего смартфона на мою реплику "Придется у вас больше не заказывать" сказала, что плакать не будет. Вот такое обслуживание в пункте выдачи по ул.Ленина,3. Можно было бы поставить минус 10, поставила бы!
Читать целиком
O
Ozon
5 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Марина. Спасибо за обратную связь. Простите, что пришлось столкнуться с ненадлежащим о…
​Анастасия *​10 отзывов
Раньше, действительно, обслуживание страдало, но в последнее время гораздо лучше👍, т.е. прям отлично👏Так держать!!!
O
Ozon
24 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия! Спасибо за отличную оценку. Ждём вас снова 💙
DO
​Dr. Oldman89​3 отзыва
Не знаю за что ставят единицы. Имейте терпение, товарищи. Если вы заходите морда кирпичом и ждёте, что перед вами будут раболепить - снимите корону, живите попроще. Как вы, так и к вам будут относиться. Лично я постоянно забираю там заказы. Всегда вполне адекватное и даже приветливое отношение.
Читать целиком
O
Ozon
14 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за высокую оценку. Здорово, что вы остались довольны пунктом выдачи. Ждём ново…
kД
​kakao Дамир​2 отзыва
Не попал по еденице
Читать целиком
O
Ozon
26 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Дамир! Очень жаль, что у нас не получилось оставить хорошее впечатление. Подскажите, ч…
​Алёна Юридические услуги​7 отзывов
Пришла получить заказ в 12:40, но дверь оказалась закрыта, свет выключен, простояла на морозе -36 минут 10 и ушла. Такого отношения ещё ни в одном пункте не встречала.
Читать целиком
O
Ozon
15 февраля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Алёна. Понимаем, как важно соблюдать график работы. Информацию передали коллегам — раз…
​Anastasia U​5 отзывов
Очень хамское отношение работника на этом пункте выдачи. Женщина в возрасте (волосы карамельного цвета), постоянно чем-то недовольна и высказывает. То видете ли мой телефон плохой, потому что ее аппарат не сканирует штрих код. Затем в озон появилась функция заказа без оплаты для вещей, чтобы человек мог примерить. Я заказала шапки, они не подошли, так мне стоооолько слов сказали в хамском тоне. Как покупатель, я больше не хочу заказывать в этот пункт выдачи!!! Еще здесь постоянно очередь и долго не выдают заказ. Если человек в возрасте и ей тяжело, зачем она работает в таком месте где постоянно нужно быть в движении и взаимодействовать с людьми? Не хотела писать отзыв до последнего.
Читать целиком
​роберт байбулатов​8 отзывов
Пришёл забрать заказ, ушёл ни с чем. При этом в пункте работали две женщины, которые на меня не обращали никакого внимания, занимаясь приёмом товара. На вопрос, могу ли я получить товар, сказали, что да, но продолжили заниматься своим делом. Спустя 5 минут игнора я вынужден был уйти. Отвратительно. Дата обращения- 22.11.22г., время - 20:05. Номер заказа 14470847-0058
Читать целиком
O
Ozon
22 ноября 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Роберт. Спасибо за обратную связь. Понимаем, как важен качественный сервис. Информацию…
​Ксения Хабирова​10 отзывов
Оооочень медленная женщина работает. Я Пришла на возврат с годовалым ребёнком.она мне сказала сейчас я допринимаю потом к вам подойду . Хм..ладно. подошла,спросила вы сделали возврат.я говорю нет,я ниразу ничего не возвращала и знать не знала,что я ещё и возврат сама должна делать.в ответ мы возвратами не занимаемся.в итоге ребёнок начал плакать.помощи от женщины никакой.настроение испорчено .поехала на советскую 11 .там за 3 минуты сделала возврат.сотрудница помогла .
Читать целиком
O
Ozon
19 октября 2022, официальный ответ
Ксения, здравствуйте! Благодарим за отзыв. Передали информацию коллегам. Уточните, пожалуйста, дату…
ВП
​Вячеслав Панцирь​22 отзыва
Плохое обслуживание клиентов в этом пункте выдачи, у пожилой тети клиентоориентированность на нуле! Зачастую, в день доставки, заказ не забрать!!! Персонал не успевает его оформить! Не приятно находиться в этом помещении, всегда грязно!
Читать целиком
O
Ozon
26 мая 2022, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за обратную связь. Передали информацию управляющему пункта выдачи и повторили…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее