............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Пятёрочка 

Супермаркет
1.4
7 оценок
Анализируем цены, чтобы держать их низкими каждый день
Реклама
5 отзывов
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
АА
Анастасия Авершина1 отзыв
Сегодня, 01.10, примерно в 21:30 столкнулась с крайне неприятной ситуацией в магазине «Пятёрочка». Кассир — светловолосая женщина — отказалась обслуживать меня на обычной кассе и пробивать товар, мотивируя это тем, что оплата будет производиться банковской картой. Ранее подобных проблем в этом магазине никогда не возникало. Вместо выполнения своих обязанностей сотрудница отправила меня на кассу самообслуживания. При этом все кассы самообслуживания были заняты, а у меня была полная тележка продуктов. Я пришла в магазин как покупатель, а не как сотрудник магазина, и не обязана самостоятельно пробивать большое количество товаров, особенно когда в торговом зале работают обычные кассы. Подобное отношение к покупателям считаю недопустимым. Создалось впечатление, что сотруднице просто не хотелось выполнять свою работу. В результате было потрачено моё время, испорчено настроение и возникло желание больше не посещать данный магазин. Кроме того, отказ кассира обслужить покупателя при наличии технической возможности принять безналичную оплату нарушает права потребителя. В соответствии со ст. 426 ГК РФ розничная торговля является публичным договором, и магазин не вправе в одностороннем порядке ограничивать доступные формы оплаты для покупателей. Прошу руководство магазина обратить внимание на поведение сотрудников и провести соответствующую проверку. Такое обслуживание совершенно не соответствует нормальному уровню клиентского сервиса.Читать целиком