Менеджер колл-центр (без холодных звонков)
Мы — автошкола «Магистраль».Обучаем людей уверенно управлять автомобилем и даём им не просто права, а уверенность на дороге и в жизни.Сегодня у нас 3 офиса в Рязани, и мы растём. Поэтому ищем активного лидоруба — человека, который превращает заявки в встречи и запускает весь цикл продаж.
Ты — первый, кто общается с будущим учеником.От твоей скорости и энергии зависит, придёт ли человек в офис и станет ли нашим клиентом.Твоя задача — сделать так, чтобы каждый, кто оставил заявку, дошёл до встречи или заключил договор онлайн.Обязанности:
* Быстро реагировать на входящие заявки из Яндекс. Директа, SEO, соцсетей и рекомендаций.* Совершать первичный звонок в течение 5 минут после поступления заявки.* Проводить короткую консультацию, выявлять интерес и мотивировать человека прийти в офис.* Назначать встречи с администраторами (в 3 офисах города).* Заключать онлайн-договоры с теми, кто не может приехать.* Вести лиды в CRM (Битрикс24): статус, комментарий, результат.* Работать с базой старых заявок — “дожимать” тёплые контакты.
ЦКП / KPI:
Скорость реакции: не более 5 минут после поступления заявки.Конверсия “лид → проведённая встреча”: не ниже 60%.Количество заключённых онлайн-договоров.
Количество «голевых передач» (встреч, переданных администраторам в офисе).Процент от выручки по своим лидам.Что мы ищем:* Активного, энергичного и дисциплинированного человека.* Опыт в продажах по телефону (от 6 месяцев) — будет плюсом, но не обязателен.* Умение работать в CRM и по скриптам.* Любовь к скорости и результату.
Условия:* График 2/2, смены 9:00–21:00.* Работа в офисе.* Фикс + % от оплаченных договоров (в среднем от **45 000 до 70 000 ₽/мес**).* Обучение и поддержка на старте — скрипты, CRM, доступ к записям звонков.* Команда, где тебя уважают и результат виден сразу.
Почему тебе понравится у нас:* У тебя будут чёткие метрики и прозрачная система премий.* Рабочий день проходит динамично — без скуки и бюрократии.* Ты реально влияешь на рост компании и доход.* Мы не просто продаём обучение — мы помогаем людям осуществить мечту сесть за руль.