............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Растет Цветет 

Магазин цветов
4.6
82 оценки
4.6
82 оценки
ДЛ
Дарья Лазарева1 отзыв
Если вы хотите чтобы вам испортили мероприятие, к которому вы готовитесь вам сюда. Это просто ужас заказывали цветы на 8 марта на доставку (доставка платная в праздничные дни по увеличенному тарифу), на сайте предоставился вариант выбора промежутка времени в который должен быть доставлен букет, с интервалом в три часа. Букет заказывала в 10. Интервал выбрала из предложенного на сайте с 12 до 15, все оформили и оплатили. Никто не перезвонил даже на телефон и не предупредил что в связи с загруженностью возможны задержки по доставке, на сайте. Начала строить дальнейшие планы на день естестыенно после 15:00. Но дальше начался увлекательный квест с нервотрепкой и нулевой клиентоориентированностью от сотрудниц данной точки в городе Рязань, в назначенный временной период мой заказ по адресу не приехал, сразу начала звонить и писать им в сообщество, чтобы узнать о статусе заказа, по номеру не отвечали от слова СОВСЕМ, в чате не читали сообщения вообще. Но после прочитанного выдали такую ересь. Так как ещё раз напомню время доставки можно было выбирать и я выбрала там где 12:00-15:00, а не с 10:00-22:00 к примеру. На что мне ответили следующее "интервал с 12:00-15:00 не о чем не говорит?" То есть по логике их сборщицы цветов если стоит интервал с 12 до 15, это по умолчанию подразумевает за собой что доставка будет не в данный период времени, а когда курьер подъедет тогда и подъедет. После долгих безуспешных звонков на их номера телефонов все таки администраторша соизволила написать, также не попытаясь решить вопрос как-то компромисно сразу задавала вопрос про отмену заказа, то есть из этого делаю вывод что в заказе особо работники растет цветет были не заинтересованы, меня бы как собственника бизнеса такой подход персонала насторожил. В итоге пришлось на мероприятие ехать без цветов на нервах, а также просить чтобы доставку перенесли на другой адрес, и вместо того чтобы как то ускорить данный вопрос и максимально оперативно его решить, букет присылают в 19:30!!! И вишенкой на торте было враньё администраторши, которая вначале сказала что передала информацию о смене адреса курьеру и что курьер в курсе всех событий, но это неправда, курьер звонил мне в домофон, по адресу где меня уже не было
Читать целиком
Гж
Городской житель1 отзыв
ДК
Даниил Кароян1 отзыв
Арсений Раскольников11 отзывов
Алексей Коротков4 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
🍪
Мы используем cookies подробнее