............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё

Купер 

​Сервис доставки из любимых магазинов, ресторанов и аптек
3.5
31 оценка
ООО Инстамарт сервис
Контакты
Инфо
Отзывы
30
Цены
Фото
3.5
31 оценка
30 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
ТТ
​Татьяна Турбина​3 отзыва
Оформила заказ на кануне вечером, оформила платную доставку должны были привезти с 10-13 часов, с утра смотрю в 9 уже был собран заказ, а курьера даже ищут, в 11 написала в тех поддержку , там пообещали до 12:47 привезти заказ, хорошо жду, время 12*55 прилетает информация что не упевают привезти, будет курьер 13*27 а мы уезжаем я ждать уже не могу, специально указала время определенное, звоню курьеру и тот говорит мне 20 минут назад выдали заказ, я тут не причем, еду по заказам по очереди когда буду не знаю, тут же прилетает что заказ перенесен на 13*55 звоню в поддержку там так же не кто ничего не знает, претензию у них оформить нельзя, все снимают с себя отвественность, прислали промокод на 200р, а что мне этот промокод, мне нужен заказ, у нас праздник у ребенка. Вот подумайте в следующий раз стоит ли заказыватьу данной организации, никто ничем не поможет вас просто сольют.
Читать целиком
Д
​Дима​1 отзыв
Сервис мог бы быть весьма неплохим, если бы не очевидная негативная статистика: из 8 заказов доставили только 3, 5 отменили. Несколько раз давал шанс сервису реабилитироваться, но, к сожалению, только больше убеждался в его беспомощности, подвели с доставкой и в День Рождения, и в Новогоднюю ночь! Заказ собирают вовремя, а вот курьеры, видимо, за такие деньги не готовы доставлять продукцию, поддержка только "разводит руками в стороны", не предпринимая никаких действий. Постоянные промокоды, которые приложение присылает после своего очередного проваленного заказа, никак не спасают ситуацию. Если критически важно, чтобы заказ был доставлен и доставлен вовремя, не рекомендую пользоваться сервисом!
Читать целиком
МН
​Мусаламхон Нуралиева​3 отзыва
Никогда не заказывайте из Купера ничего,вчера заказала доставку на 5600 руб,не хватает нескольких позиций в общей сумме 1100руб, операторы ненормальные говорят если 1 товара не хватает надо делать возврат всех товаров а это извините меня 6 пакетов курьеру обратно нести,че за бред больные реально там сидят,автоответчик отвечает одно и тоже с ним бесполезно что либо обсуждать была одна надежда на оператора но увы оператор даже на русском еле разговаривает зовут Алия,и двух слов связать не могла молчала в трубку и всё,завтра пишу заявление в роспотребнадзор пусть они разбираются с этими проблемами уже. Купер дно
Читать целиком
Гж
​Городской житель​1 отзыв
Каждый месяц заказывал продукты в Купере. Был период, когда перестал (примерно 3 месяца). Зашел в аккаунт, а он обнулился. Думаю, фиг с ним, сайт постоянно глючит, сделал заказ, списали деньги, а потом резко вернули и написали, что заказ отменен и аккаунт заблокирован. Обратился в поддержку - сказали, что я больше не могу осуществлять заказы в Купере. Вот и все. А что, почему, зачем - никому не интересно. Удобно, конечно, когда почти ты монополист - клиент может идти куда подальше))
Читать целиком
А
​Анна​8 отзывов
Сделала заказ ночью, чтобы днем привезли. За час до доставки отменили заказ, мол у них ошибка с чеком, дали мне промокод на 200р, который даже половину стоимости доставки не покрывает, т.к. спрос сейчас, днем, естественно выше. На горячей линии ничем помочь не смогли, мол промокод максимальный, предложили ждать пока снизится спрос, чего конечно же не случится. В итоге я без денег, без продуктов. Ужасный сервис.
Читать целиком
ЛЦ
​Людмила Цынарёва​1 отзыв
Оформила заказ через Купер в магазине перекресток . К назначенному времени вместо заказа пришло оповещение , что заказ отменен . Самим магазином . По непредвиденным обстоятельствам ( форс-мажор ). То есть , деньги за заказ списали , товары не доставили ! И теперь еще ждать возврата денег в течении трех дней ! Осталась я и без продуктов и без денег . Будьте готовы , если это ваши последние деньги -вы можете остаться без всего .
Читать целиком
​Станислав Ким​3 отзыва
Худшее место откуда можно заказать. Пытался заказать на этом сайте раз 5. Из всех этих попыток только 2 оказались "успешными", когда все товары были в ассортименте. К слову, если товаров нет, вам их меняют без предупреждения. В настройках заказа выставлено, что о заменах нужно предупреждать, но ни одного звонка из Купера я так и не услышал. Последний заказ. Делаю заказ в 9-10 утра, сайт пишет, что ждать до 15:00~, время 15:52, обновляю страничку сайта, вижу, что статус изменился на "доставлено". Иду проверять порог двери, надеясь что заказ оставили, просто не позвонили предупредить. У дверей пусто, звонков понятное дело не было. Звоню в поддержку уже сам. После дополнительного 20 минутного ожидания, мне говорят, что "изза технических неполадок, у вас изменился статус заказа, заказ вам привезут в течении полутора часов" Хуже опыта с доставкой, у меня просто не было, не понимаю как этот сервис до сих пор существует.
Читать целиком
МГ
​Майя Громова​4 отзыва
Купер Рязань, Московская область ,Ликино-Дулёво - неудовлетворительно! Сборщики путают товары, меняют на свой вкус без звонка! Хотя написано уточнение - звонить. Мне привозят замену, которая мне не нужна. Или вообще товар не привозят, извините, завтра. Их: " Мы Вас понимает, пришлём промокод" мне зачем, если товар уже не тот? И снова сутки ждать. Это много- много раз, все хуже и хуже. Я уже заказываю напрямую из многих магазинов, без этого Купера. Придется отказаться совсем. И это бизнес-заказы.
Читать целиком
ОУ
​Ольга Ульянова​7 отзывов
Отвратительный сервис. Раньше таких проблем не было никогда. Сейчас могут не довезти часть товаров и денег за них не вернут, т.к. в магазине сказали, что якобы всё собрали и доставили. Могут молча отменять товары и не предлагать замены, а об отмене узнаешь только после того, как зайдёшь в приложение, но толку-то? Служба поддержки кормит "ЗАВТРАками" и обещает разобраться, но разбираются не в пользу клиента. Мне не вернули ~700 ₽ за товары, которые не привезли. Это и есть цена данного "сервиса"! Очень жаль, что вы скатились до такого уровня. Но хорошо, что есть другие службы доставки и клиент может выбирать.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее