............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Wildberries 

Пункт выдачи заказов
2.6
13 оценок
Контакты
Инфо
Отзывы
10
Цены
Фото
3
2.6
13 оценок
10 отзывов
По новизне
По новизне
По доверию
Только отрицательные
Только положительные
Ангелина Комарова·1 отзыв
В восторге
Прекрасные сотрудники, вежливые, быстро отдают товар, рекомендую 👍👍👍
ИК
Иван Куприй·3 отзыва
Совсем не понравилось
Сотрудник пвз,ведёт себя не компетентно ,хамит
АС
Артур Соколов·6 отзывов
Совсем не понравилось
Жалоба на сотрудника пункта выдачи Wildberries Обращаюсь с жалобой на работу сотрудника пункта выдачи Wildberries по адресу: ул. Бирюзова, д. 7, корп. 2. Я давно пользуюсь услугами Wildberries и стараюсь быть лояльным клиентом. Всегда понимал, насколько непроста работа в сфере обслуживания, поэтому раньше принципиально не писал отзывы — не хотел добавлять лишних проблем персоналу. Однако ситуация, произошедшая в указанном пункте выдачи, вынудила меня изменить позицию. При посещении пункта я обнаружил, что полученный товар повреждён: упаковка была нарушена, а содержимое протекало. Я спокойно объяснил ситуацию сотруднице — женщине с тёмными волосами, стрижкой каре (к сожалению, её ФИО мне неизвестно) — и ожидал стандартного решения вопроса: оформления возврата или замены товара. Вместо этого столкнулся с целым рядом неприемлемых действий и проявлений со стороны сотрудника. Прежде всего, сотрудница не попыталась помочь, а, напротив, настойчиво уговаривала меня забрать повреждённый товар. При этом она предложила совершенно абсурдный вариант — самостоятельно «перелить» содержимое куда‑то. Создалось впечатление, что мне пытаются переложить ответственность за возникшую проблему, хотя я никак не причастен к повреждению товара. Далее, когда я попытался уточнить, как правильно оформить претензию, мои вопросы были проигнорированы. Вместо внятного разъяснения порядка действий или хотя бы попытки войти в положение, я слышал лишь повторяющееся «до свидания». Такое поведение выглядит как откровенное нежелание решать проблему клиента. Особенно неприятно поразило общее отношение сотрудницы. Её приветствие было настолько небрежным, что возникло ощущение, будто я ей мешаю. Тон голоса, мимика и жесты явно демонстрировали раздражение и стремление поскорее избавиться от клиента. Это абсолютно не соответствует тому уровню сервиса, которого ожидаешь от компании такого масштаба. Хочу подчеркнуть, что подобная ситуация — не единичный случай.Читать целиком
АА
Александр Артемов·1 отзыв
Совсем не понравилось
Ужасный ПВЗ, менеджер работает медленно, по 10 минут товар ищет ещё и хамит
Даниил Милославский·2 отзыва
Совсем не понравилось
Принимают клиентов очень долго 2 товара отдает в течении минут 10-15, помимо этого грязно, все заставлено коробками
АА
Анастасия Анастасия·6 отзывов
Совсем не понравилось
Пункт выдачи в ужасном состоянии , грязно , все всегда заставлено коробками , сотрудники чаще всего недовольные , лишний раз идти не хочется
ОК
Ольга Кулькова·1 отзыв
В восторге
Хороший пвз,хорошие сотрудницы, всегда приветливы и быстро обслуживают, рекомендую
ЮК
Юлия Капустина·1 отзыв
В восторге
Супер пвз и сотрудники , рекомендую
А
Антон·1 отзыв
Совсем не понравилось
Товар поступил в пункт выдачи , его уже второй день не хотят вести доставка, из за того что габаритный товар
Н.
Наталька .·5 отзывов
В восторге
Была приятно удивлена, хороший, просторный, молодой человек что выдавал заказ был вежлив и приветлив
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее